答復(fù)：如何做好銷售的本職工作？
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：
第一,、作為銷售工作，能夠進(jìn)一步銜接工作事務(wù)的進(jìn)程,，能夠具體把握事務(wù)完成的程度，以工作事務(wù)的具體流程,，來執(zhí)行對銷售工作的業(yè)績與否的效率完成度,，以及銷售工作進(jìn)度的完成量。
第二,、作為銷售工作,，以市場營銷管理人員進(jìn)行戰(zhàn)略化的統(tǒng)籌布局，以積極謀劃銷售工作中突出的問題,，以進(jìn)行探討和研究營銷事務(wù)的執(zhí)行力決策部署,，以有效把握好戰(zhàn)略決策的分析能力，以市場調(diào)研出成果,，為市場營銷管理人員提供戰(zhàn)略思維與市場策劃的依據(jù),，以集中分析市場營銷策略與可行性調(diào)研的數(shù)據(jù)報(bào)告，以采取擇中的市場策略,，以整合市場營銷資源和開發(fā)人力資源關(guān)系與人脈資源關(guān)系,，以市場營銷人員能夠維護(hù)客戶的關(guān)系，以相互認(rèn)知或認(rèn)可達(dá)成雙方業(yè)務(wù)的伙伴關(guān)系,，以客戶與產(chǎn)品之間,，取信于誠信與合作共贏的發(fā)展格局，以有效達(dá)成雙方一致共識,。
第三,、作為銷售工作，以市場營銷人員積極努力的做好每一項(xiàng)工作,，以跟進(jìn)事務(wù)工作的目標(biāo)，來進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,，以能夠扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作程序,，并能夠按照工作事務(wù)的流程,，來及時(shí)辦理相關(guān)的手續(xù)，以市場營銷人員細(xì)心到細(xì)致入微的做好每一件事情,，以確保下一步工作事務(wù)能夠順利展開,，以保證工作的效率與效益。
第四,、作為銷售工作,，以銷售人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好這些事情,，以精明的頭腦去運(yùn)作這些事情,，以講究與客戶交往的藝術(shù)魅力，和端莊的交際能力與形象,，以靈活運(yùn)用市場營銷的專業(yè)知識,，以考驗(yàn)“實(shí)踐出真知”的才華與口才相得益彰，只要銷售人員勤肯,、努力,、用心的做好這些事情，相信交代的事情會做得很好,。
第五,、作為銷售工作，以市場營銷管理人員作好工作計(jì)劃的安排事項(xiàng),，以帶動銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性,，以培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號召力，以銷售團(tuán)隊(duì)的口號為“我們時(shí)刻準(zhǔn)備著”,，以銷售人員扎實(shí)推進(jìn)每項(xiàng)工作的議程,，以按質(zhì)按量的完成屬下的工作事務(wù)，以銷售團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作努力下,，來共同實(shí)現(xiàn)銷售工作業(yè)績的提升,。
第六、作為銷售人員,，以認(rèn)真的聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的會議指示要求,，以做好銷售會議記錄，以明確銷售的工作任務(wù),，以共同實(shí)現(xiàn)銷售工作的目標(biāo),，以銷售人員做好個(gè)人工作總結(jié)，以及下一步工作計(jì)劃的安排事項(xiàng)與實(shí)施過程的情況,，以銷售人員作出向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作等情況,。
謝謝！

淺析怎樣在銷售流程中提高營銷效率

可能，你的企業(yè)在銷售流程上需要做些改進(jìn)了,。
以銷售人員為主體的銷售流程改進(jìn)
大多數(shù)情況下,，公司的銷售流程是由高層領(lǐng)導(dǎo)來撰寫制定的，然而大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員遠(yuǎn)離市場,，也沒有主動去走訪市場或者接觸客戶
,，他們?nèi)狈σ痪€市場信息的有效了解。而他們卻覺得自己比客戶還要了解客戶,，并且自我感覺良好,，認(rèn)為銷售人員要做到只是服從命令就好。在此基礎(chǔ)上制定出的銷售流程,，并不能達(dá)到提高營銷效率和效果的目標(biāo),。
銷售流程的制定必須有銷售人員參與，并實(shí)時(shí)更,。銷售人員是市場的情報(bào)員,，他們提供的市場信息可以成為優(yōu)化銷售流程的第一手材料。同時(shí)銷售人員存在的意義在于說服顧客簽單,、提高公司收益,、想方設(shè)法接近顧客并進(jìn)行必要的售后服務(wù)。因此,，聽取這些銷售流程執(zhí)行者的意見至關(guān)重要,。
銷售流程的改進(jìn)還要聽取專業(yè)人員的建議。管理層可能和銷售人員一樣都不具備敏銳的商業(yè)洞察力或?qū)I(yè)技能,，對客戶的運(yùn)營模式,、管理水平、廠商關(guān)系,，對行業(yè)的整體情況及市場全景等還不能做到客觀評價(jià),，專業(yè)人員的建議在此時(shí)便發(fā)揮了作用。
銷售流程的執(zhí)行中還包括了銷售業(yè)務(wù)支持部門的協(xié)助,，沒有他們就不能很好的完成整個(gè)銷售流程,，在進(jìn)行銷售流程改進(jìn)的時(shí)候他們也需要參與其中。
　　以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的銷售流程改進(jìn)許多公司并沒有規(guī)范化的銷售流程,，銷售人員的銷售過程完全依靠個(gè)人的理解與個(gè)人能力來實(shí)現(xiàn),，只是對銷售人員的業(yè)績有一定的評估，對于銷售過程完全由銷售人員依照自己的理解進(jìn)行,。
做的較好的公司,，其銷售流程通常包含了一系列的轟動清單，規(guī)定了銷售人員在銷售流程中對客戶的一系列動作,，而銷售人員則按照銷售流程的規(guī)定來完成銷售過程中的任務(wù),，并對此進(jìn)行反饋,，如：拜訪××經(jīng)銷商，并確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量,，將海報(bào)貼在經(jīng)銷商店內(nèi)的的宣傳欄上,，等等。
筆者曾在一家日化企業(yè)擔(dān)任咨詢顧問,，這家企業(yè)最初依靠高空廣告及合理的渠道利潤的雙重拉動成為國內(nèi)日化行業(yè)的佼佼者，銷售人員對于市場的作用少之又少,。隨著市場的變化,，競爭越來越激烈，消費(fèi)者也越來越理性,，企業(yè)不得不考慮增加銷售管理成本：改變銷售政策,、增加銷售人員、規(guī)定銷售人員動作并給以考核機(jī)制等,。然而,，這不能完全解決問題他們的銷售流程中還缺乏對客戶活動的關(guān)注與反饋。
銷售流程以客戶機(jī)會為起點(diǎn),，客戶的客戶機(jī)會又同我們的客戶機(jī)會是一個(gè)連鎖反應(yīng),。如果顧客的顧客滿意了，那么你的顧客也會滿意,。
流程中缺乏對客戶及消費(fèi)者的關(guān)注,，就不能充分了解消費(fèi)者和客戶的實(shí)際需求，不能客觀評價(jià)經(jīng)銷商對企業(yè)的何種政策會有何種反應(yīng),，在形成客戶機(jī)會上形成一定的障礙,。
有時(shí)銷售流程不光是將關(guān)注客戶的活動納入到銷售流程中，有時(shí)對銷售流程的改進(jìn)也需要聽取客戶的意見,。
以信息化管理為基礎(chǔ)的銷售流程改進(jìn)
筆者關(guān)注的幾家企業(yè)都存在同樣的問題：
銷售計(jì)劃的制定完全來自各區(qū)域經(jīng)理主觀判斷;或者公司領(lǐng)導(dǎo)直接按照百分之幾的增長率拍腦袋確定銷售目標(biāo),，并強(qiáng)壓任務(wù)給各個(gè)區(qū)域，最終造成積壓或者斷貨,，這對銷售人員的客戶維護(hù)也造成了一定的壓力,。
庫存不能滿足客戶訂單需求時(shí)，訂單負(fù)責(zé)人又不能清晰掌握近期的產(chǎn)成品計(jì)劃,，也就不能準(zhǔn)確的給客戶一個(gè)何時(shí)可以訂貨的答復(fù),。當(dāng)客戶的忠誠度極高、專營,，或沒有資金壓力,，或未完成銷售任務(wù)時(shí)也許這不是問題。一旦條件改變,，客戶很有可能為實(shí)現(xiàn)資金的利用效率轉(zhuǎn)而選擇其他公司/品牌的產(chǎn)品,。
因此，建立強(qiáng)大的銷售信息化管理模式尤為重要，尤其是要保障信息流的暢通,。
銷售信息化管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，是對企業(yè)內(nèi)分銷環(huán)節(jié)中每天產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)記載。在此基礎(chǔ)上,，以不同的緯度(如分銷體系,、時(shí)間、品牌,、產(chǎn)品類別等)參數(shù),，對銷售情況進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和分析,，從而達(dá)到使不同級別的決策者可以及時(shí)地獲得相應(yīng)層面的銷售數(shù)據(jù),，為企業(yè)的銷售、生產(chǎn)以及采購等決策提供更加科學(xué)的依據(jù),。并且,，企業(yè)可以借助強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)來提高信息管理的效率與效果。
與此同時(shí),，建立有機(jī)性營銷組織,，打通研、產(chǎn),、銷價(jià)值鏈協(xié)同是有效改進(jìn)營銷流程的基礎(chǔ)與保證,。