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白酒企業(yè)應(yīng)該如何做好消費(fèi)者體驗(yàn)?

2022-08-05 21:34:50組織營(yíng)銷(xiāo)1

白酒行業(yè)走過(guò)的黃金十年,,是“渠道制勝,、終端為王”的十年,,隨著白酒行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期,,越來(lái)越多的酒企開(kāi)始關(guān)注互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),欲借此實(shí)現(xiàn)突破,。通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn),,加大對(duì)品牌文化的傳播和推廣,從而增強(qiáng)對(duì)某類(lèi)品牌白酒的營(yíng)銷(xiāo)力度,?;?dòng)體驗(yàn) 大勢(shì)所趨

與傳統(tǒng)“生產(chǎn)-渠道-消費(fèi)者”模式不同,積極研究消費(fèi)者思維并長(zhǎng)期探索粉絲經(jīng)濟(jì)的新思路,,受到越來(lái)越多白酒企業(yè)的青睞,,以互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)深化消費(fèi)者對(duì)品牌的概念,進(jìn)而助力企業(yè)發(fā)展,。

白酒作為一種情感消費(fèi)品,,其品牌價(jià)值的最終確認(rèn),需要回歸消費(fèi),,需要消費(fèi)者的認(rèn)同,,需要與消費(fèi)者產(chǎn)生情感、文化以及價(jià)值的共鳴,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境逐漸從渠道導(dǎo)向進(jìn)入消費(fèi)者導(dǎo)向時(shí)代,。

互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體時(shí)代的到來(lái),不僅改變著白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播環(huán)境及媒介方式,,更為重要的是,,它預(yù)示著一個(gè)互動(dòng)、娛樂(lè),、體驗(yàn)為典型特征的社會(huì)化新時(shí)代到來(lái),。在這個(gè)社會(huì)化的大時(shí)代,越來(lái)越多的企業(yè)更加注重公益活動(dòng),、娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo),,營(yíng)銷(xiāo)的不僅是產(chǎn)品,還有生活,、觀點(diǎn),、情趣、價(jià)值觀和人生追求等價(jià)值。

2012年以來(lái)酒業(yè)重重危機(jī)的反思當(dāng)中,,消費(fèi)化,、體驗(yàn)化、平民化,、年輕化等熱詞不斷被業(yè)界提及,,適應(yīng)80后、90后人群的消費(fèi)觀念日益年輕化,、時(shí)尚化,、娛樂(lè)化的趨勢(shì),“杜二”,、“江小白”,、“瀘小二”等所掀起的市場(chǎng)熱議,昭示了一個(gè)新個(gè)性體驗(yàn)時(shí)代的來(lái)臨,。

由此看來(lái),,互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)白酒行業(yè)已有了一定的發(fā)展,也取得了一定的成功,。但整體來(lái)說(shuō),,還處在一個(gè)初級(jí)階段,在實(shí)際操作中還存在很多問(wèn)題,。例如營(yíng)銷(xiāo)理念滯后,、消費(fèi)者參與度較低、存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)等問(wèn)題,。

互動(dòng)體驗(yàn) 如何玩轉(zhuǎn)

白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),各種類(lèi)型的酒水廣告已經(jīng)司空見(jiàn)慣,,并逐漸產(chǎn)生審美疲勞,單純依靠戶外單立柱,、LED電子屏,、報(bào)紙、廣播,、電視等傳統(tǒng)促?gòu)V告載體,,已經(jīng)不再能夠吸引消費(fèi)者注意。

廣告宣傳尚且如此,,銷(xiāo)售方面更是不可大意,。在白酒消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越理性的情況下,做幾十次的生硬推銷(xiāo),,不如做一次體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo):將重要客戶帶到酒廠親身體驗(yàn)感受,,以文化、品質(zhì)等將其內(nèi)心征服,。

互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性工程,,因?yàn)樗⒉皇呛?jiǎn)單地將客戶帶到酒廠參觀,,而是借到酒廠的機(jī)會(huì),與客戶做深層次交流溝通,,充分展現(xiàn)企業(yè)的品牌文化,、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、發(fā)展態(tài)勢(shì)等綜合實(shí)力,。

成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是創(chuàng)造客戶認(rèn)可的價(jià)值,對(duì)于白酒而言,,客戶無(wú)非是通過(guò)感官來(lái)感受產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值,,即眼睛看、耳朵聽(tīng),、鼻子聞,、嘴巴嘗,還通過(guò)觸摸,、使用,、參與來(lái)認(rèn)知產(chǎn)品和服務(wù)。所以,,營(yíng)銷(xiāo)成功的前提是酒企一定要學(xué)會(huì)充分刺激和調(diào)動(dòng)客戶的感官,、情感、思考,、行動(dòng),、聯(lián)想等感性因素和理性因素,把關(guān)注點(diǎn)放到每個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)感受上,。

互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于營(yíng)造體驗(yàn)和優(yōu)化感受,,這兩者是一體的,不可分割的,。它們的基礎(chǔ)是產(chǎn)品和服務(wù)本身的價(jià)值,,當(dāng)企業(yè)有意識(shí)地以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具來(lái)吸引具體客戶參與互動(dòng)時(shí),,體驗(yàn)便產(chǎn)生了,。

1月30日-2月5日,河南省糖酒食品年貨購(gòu)物節(jié)期間,,無(wú)論是酒水區(qū)的國(guó)臺(tái),、宋河、勁酒,、汾陽(yáng)王,、黔酒、白云邊、牛欄山,、白金上匠酒,、臺(tái)灣高粱酒、鎮(zhèn)平棗蜜黃酒,、廣東十二指嶺果酒,、紹興黃酒和來(lái)自西班牙、加拿大,、澳大利亞,、法國(guó)等國(guó)的紅酒,還是食品區(qū)的雛鷹,、眾品,、光友薯業(yè)、燕當(dāng)家燕窩,、福森源涼茶,、伊賽、永達(dá),、三山食品,、方中山胡辣湯等,參展商不約而同的采用“試吃”,、“試飲”這種最直接的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式,,嗨翻全場(chǎng)。

4月22-24日即將開(kāi)幕的第十七屆鄭州國(guó)際糖酒會(huì)上,,由張弓酒業(yè)獨(dú)家冠名的“張弓超值酒?第三屆河南省民間品酒師大賽”也將閃亮登場(chǎng),。河南省民間品酒師大賽經(jīng)過(guò)兩屆成功的舉辦,吸引行業(yè)人群及白酒愛(ài)好者數(shù)萬(wàn)人關(guān)注,,已成為糖酒食品企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)的最佳平臺(tái)之一,。

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