如何學(xué)好社群營(yíng)銷,?
對(duì)于一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)學(xué)好社群營(yíng)銷不是那么簡(jiǎn)單的,,畢竟現(xiàn)在市面上各種關(guān)于社群的內(nèi)容都有,,初學(xué)者也不清楚到底誰(shuí)的是對(duì)的,,青木老賊在2014年開(kāi)始實(shí)踐社群,,經(jīng)歷了5年的時(shí)間沉淀才研究出一套場(chǎng)景式的社群打法,,至今還在學(xué)習(xí)路上,,社群是一門需要終身去感悟的行當(dāng),,作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,,我分享下我個(gè)人的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)社群的方法:
一,、看書(shū)領(lǐng)悟作者的社群思路
市面上關(guān)于社群的書(shū)籍已經(jīng)比較多了,理論的書(shū)籍比如《社群+》《社群經(jīng)濟(jì)》《小群效應(yīng)》《社群商業(yè)》可以買來(lái)看看,,實(shí)踐性的社群書(shū)籍比如《場(chǎng)景化社群運(yùn)營(yíng)》《社群營(yíng)銷》《社群眾籌》《社群媒體》等都屬于社群領(lǐng)域比較細(xì)分的行業(yè)書(shū)籍了,,有時(shí)間不妨買過(guò)來(lái)學(xué)一學(xué),當(dāng)然這些書(shū)你學(xué)習(xí)下他們的思考方式和寫作思路即可,,不推薦你直接將書(shū)中玩法直接運(yùn)用,,畢竟同樣的方法在資源和能力不對(duì)等的情況下效果是不一樣的;
二,、請(qǐng)教你認(rèn)為是社群領(lǐng)域的大咖
我相信你在朋友圈里也看到過(guò)有人在分享社群方面的知識(shí),,也應(yīng)該報(bào)名參加過(guò)一些知識(shí)付費(fèi)課程,你可以根據(jù)你自己的感受覺(jué)得哪些人是社群領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的,,記住那種做培訓(xùn)出身的人是不推薦找他們學(xué)習(xí)的,,反而推薦你找那些有親身經(jīng)歷的人,,找這些人會(huì)更加感同身受,你可以將你的問(wèn)題一一咨詢他們,,當(dāng)然不排除他們會(huì)收費(fèi)咨詢,,畢竟經(jīng)驗(yàn)是有價(jià)值的;
三,、多多混下圈子
如果你是在一二線城市,,在本地應(yīng)該有不少不同的圈子活動(dòng)吧,你可以根據(jù)自己的喜好參加不同類型的活動(dòng),,參加活動(dòng)把握兩點(diǎn):多聽(tīng)多參與,;我看到很多人也會(huì)報(bào)名參加線下的圈子活動(dòng),但是都非常低調(diào),,不管有問(wèn)題還是有收獲都選擇沉默,,這其實(shí)是沒(méi)有任何進(jìn)步的,青木老賊在最早期玩社群的時(shí)候,,身邊都是騰訊,、華為、阿里的高管,,最開(kāi)始我也不敢說(shuō)話,,但是我會(huì)融入這個(gè)群體去服務(wù)他們,然后聽(tīng)他們交流,,默默的記下哪些是自己不會(huì)的,,回頭我就又回到書(shū)城去看相關(guān)書(shū)籍,通過(guò)圈子里的熏陶找到自己的缺點(diǎn),,然后去看書(shū)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)最快最過(guò)硬的方式,;
四、自己做一個(gè)公益社群試試
對(duì)于新手來(lái)說(shuō),,如果要學(xué)習(xí)社群營(yíng)銷,,我建議是你要先試著放下功利性,先老老實(shí)實(shí)的做一個(gè)短期或者公益型的社群,,服務(wù)他人,,好好感受這個(gè)過(guò)程,并琢磨運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)和社群變現(xiàn)的可能點(diǎn),,再結(jié)合當(dāng)下社群領(lǐng)域的知識(shí)付費(fèi),、學(xué)習(xí)型社群、內(nèi)容營(yíng)銷,、工具使用,,這些東西和自己即將要做的社群如何融合?想是沒(méi)用的,,這個(gè)時(shí)候先做,,做完了之后再總結(jié),,如果有想不清楚的再去請(qǐng)教你信任的社群大咖,請(qǐng)教他們這個(gè)問(wèn)題怎么破,;
我相信你通過(guò)以上四個(gè)方式堅(jiān)持半年,,一定能土突飛猛進(jìn),,成為社群領(lǐng)域的高手,!如果還有啥問(wèn)題歡迎來(lái)我微頭條與我互動(dòng)交流。
我是社群界的場(chǎng)景派:青木老賊,,從2014年就開(kāi)始全職做社群,,在2016年跨界寫了我人生第一本書(shū)《場(chǎng)景化社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》,在2017年自創(chuàng)IP品牌社群系統(tǒng)打法,,2018年在賦能實(shí)體企業(yè)和踐行線下社群打法的路上,。
我是2013年1月11日用微信在朋友圈發(fā)布的第一則消息,算來(lái)至今近六年了,,微信好友增增減減留存著3500多名好友,,微信群共百余個(gè),多數(shù)已沉入海底,,置頂?shù)奈⑿湃菏?2個(gè),。
從去年開(kāi)始分配了一部分時(shí)間和精力在社群運(yùn)營(yíng)。以下談?wù)剛€(gè)人的一些看法:
1,、社群的實(shí)質(zhì)是什么,?
社群形成初期,大家都在一窩峰的拉人建群,。反正“跟著下,,不害怕”嘛,同一時(shí)間會(huì)被不同的人邀請(qǐng)入群,。社群人數(shù)瞬間就可達(dá)到500人,。然后發(fā)現(xiàn)沒(méi)幾個(gè)熟悉的人,彼此調(diào)笑個(gè)三五天,,然后就消停下去了,,一天下來(lái)沒(méi)幾個(gè)人吱聲,偶爾有人拋一個(gè)廣告鏈接或者雞湯推文,,最多吸引一秒的注意力,。
個(gè)別活躍的大群每天也就那么不到10%的成員,時(shí)間久了,,淪為灌水群的概率也極高,。
一方面因?yàn)槿簝?nèi)沒(méi)有自己想要的價(jià)值,更重要的原因是群成員大概也沒(méi)弄明白自己想要的價(jià)值到底是什么,?帶著一份好奇心進(jìn)入,,恍然大悟之后,,大多數(shù)選擇既來(lái)之,則安之,,要不就是連退出都懶的浪費(fèi)時(shí)間,,于是持續(xù)保持沉默潛水,直到此群沉入海底,。
倒反而有些小群的質(zhì)量不低,,活躍度也比較高,突出的特點(diǎn)表現(xiàn)在三個(gè)方面:
(1)彼此熟悉度,,見(jiàn)過(guò)面嗎,?有過(guò)交流嗎?
(2)互相依賴度,,成員之間是否有彼此供求得到協(xié)同,?
(3)互動(dòng)頻繁度,是否有互動(dòng),,互動(dòng)的頻率如何,?
以上,我們可以把社群理解為:以信任為底層機(jī)制,,讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)的非正式的虛擬組織,。
2、既然認(rèn)清了社群的實(shí)質(zhì),,那么,,如何建立信任關(guān)系呢?
以下部分內(nèi)容摘自小群效應(yīng)一書(shū),,如有原書(shū)需求,,可自行購(gòu)買。
(1)建立信任關(guān)系的三近一反原則:地域相近,;興趣愛(ài)好相近,,年齡相近;性別相反(供需相反)地域相近,,便于開(kāi)展線下活動(dòng),;興趣愛(ài)好相近,互動(dòng)交流會(huì)有更多話題自然形成,;年齡相近或許更容易彼此打開(kāi)心扉,,有時(shí)候也不一定。
(2)要思考社群存在的價(jià)值是什么,?可以解決什么問(wèn)題,?解決的問(wèn)題反映的是用戶的需求,只有滿足了用戶的某一個(gè)方面的需求,并且有價(jià)值交換的可能,,社群才有存在的必要性,。
社群的存在確實(shí)可以減少成員之間溝通的成本,有數(shù)據(jù)表明,,在社群里邊46.25%的參與是由0.8%的人產(chǎn)生的,。
(3)分析群成員角色。大體上可以分為四類:凡客,、核心,、小牛、大咖,。
普通人是形成社群的大多數(shù),,有時(shí)候也會(huì)是沉默的大多數(shù),;連接者的角色很關(guān)鍵,,可能是群主或者是可以調(diào)動(dòng)資源的人,或者是局部的意見(jiàn)領(lǐng)袖(在某個(gè)方面有一定專長(zhǎng)或者話語(yǔ)權(quán)的人),。
(4)認(rèn)清社群的三個(gè)特性:工具性,、病毒性、長(zhǎng)連接
工具性的三個(gè)層面:外部性,,引流,,流量轉(zhuǎn)化為用戶池,讓每個(gè)用戶成為連接者,。
過(guò)濾器:新加入的用戶導(dǎo)入三近一反的小圈子,。
望遠(yuǎn)鏡:看到未來(lái)的群趨勢(shì)。
榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)——通過(guò)比較彰顯自己,,塑造自己的形象——病毒性傳播,。
社群的頭部效應(yīng),冪律曲線,;長(zhǎng)尾利好平臺(tái),,頭部利好合作伙伴;
病毒擴(kuò)散指數(shù)=用戶收益/用戶成本,;
互惠接口——利益和用戶希望塑造的形象關(guān)系訴求結(jié)合,,將會(huì)產(chǎn)生更大的能量。
社交營(yíng)銷不是直接推銷,,而是通過(guò)朋友影響,,影響一個(gè)人不如影響他身邊的2-3個(gè)人。
物理世界,,兩點(diǎn)之間線段最短,,社交世界——折線最有效。
社群的場(chǎng)景:內(nèi)部運(yùn)營(yíng),;外部推薦,;
團(tuán)隊(duì)的效率與內(nèi)部溝通成正比,,創(chuàng)新與外部探索成正比。
團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力取決于人的能力以及做事的意愿度,。
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是搶用戶的時(shí)間,;
強(qiáng)運(yùn)營(yíng):努力消耗用戶時(shí)間;弱運(yùn)營(yíng):愉快消耗用戶時(shí)間,;
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