如何學(xué)好社群營銷,?
對于一個初學(xué)者來說學(xué)好社群營銷不是那么簡單的,,畢竟現(xiàn)在市面上各種關(guān)于社群的內(nèi)容都有,,初學(xué)者也不清楚到底誰的是對的,,青木老賊在2014年開始實踐社群,,經(jīng)歷了5年的時間沉淀才研究出一套場景式的社群打法,,至今還在學(xué)習(xí)路上,,社群是一門需要終身去感悟的行當(dāng),,作為一個過來人,,我分享下我個人的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)社群的方法:
一,、看書領(lǐng)悟作者的社群思路
市面上關(guān)于社群的書籍已經(jīng)比較多了,理論的書籍比如《社群+》《社群經(jīng)濟(jì)》《小群效應(yīng)》《社群商業(yè)》可以買來看看,,實踐性的社群書籍比如《場景化社群運營》《社群營銷》《社群眾籌》《社群媒體》等都屬于社群領(lǐng)域比較細(xì)分的行業(yè)書籍了,,有時間不妨買過來學(xué)一學(xué),當(dāng)然這些書你學(xué)習(xí)下他們的思考方式和寫作思路即可,,不推薦你直接將書中玩法直接運用,,畢竟同樣的方法在資源和能力不對等的情況下效果是不一樣的;
二,、請教你認(rèn)為是社群領(lǐng)域的大咖
我相信你在朋友圈里也看到過有人在分享社群方面的知識,,也應(yīng)該報名參加過一些知識付費課程,你可以根據(jù)你自己的感受覺得哪些人是社群領(lǐng)域有經(jīng)驗的,,記住那種做培訓(xùn)出身的人是不推薦找他們學(xué)習(xí)的,,反而推薦你找那些有親身經(jīng)歷的人,找這些人會更加感同身受,,你可以將你的問題一一咨詢他們,,當(dāng)然不排除他們會收費咨詢,畢竟經(jīng)驗是有價值的,;
三,、多多混下圈子
如果你是在一二線城市,在本地應(yīng)該有不少不同的圈子活動吧,,你可以根據(jù)自己的喜好參加不同類型的活動,,參加活動把握兩點:多聽多參與;我看到很多人也會報名參加線下的圈子活動,,但是都非常低調(diào),,不管有問題還是有收獲都選擇沉默,這其實是沒有任何進(jìn)步的,,青木老賊在最早期玩社群的時候,,身邊都是騰訊,、華為、阿里的高管,,最開始我也不敢說話,,但是我會融入這個群體去服務(wù)他們,然后聽他們交流,,默默的記下哪些是自己不會的,,回頭我就又回到書城去看相關(guān)書籍,通過圈子里的熏陶找到自己的缺點,,然后去看書學(xué)習(xí)是成長最快最過硬的方式,;
四、自己做一個公益社群試試
對于新手來說,,如果要學(xué)習(xí)社群營銷,,我建議是你要先試著放下功利性,先老老實實的做一個短期或者公益型的社群,,服務(wù)他人,,好好感受這個過程,并琢磨運營的細(xì)節(jié)和社群變現(xiàn)的可能點,,再結(jié)合當(dāng)下社群領(lǐng)域的知識付費,、學(xué)習(xí)型社群、內(nèi)容營銷,、工具使用,,這些東西和自己即將要做的社群如何融合?想是沒用的,,這個時候先做,,做完了之后再總結(jié),如果有想不清楚的再去請教你信任的社群大咖,,請教他們這個問題怎么破,;
我相信你通過以上四個方式堅持半年,一定能土突飛猛進(jìn),,成為社群領(lǐng)域的高手,!如果還有啥問題歡迎來我微頭條與我互動交流。
我是社群界的場景派:青木老賊,,從2014年就開始全職做社群,,在2016年跨界寫了我人生第一本書《場景化社群運營實戰(zhàn)手冊》,在2017年自創(chuàng)IP品牌社群系統(tǒng)打法,,2018年在賦能實體企業(yè)和踐行線下社群打法的路上,。
我是2013年1月11日用微信在朋友圈發(fā)布的第一則消息,算來至今近六年了,微信好友增增減減留存著3500多名好友,,微信群共百余個,,多數(shù)已沉入海底,,置頂?shù)奈⑿湃菏?2個,。
從去年開始分配了一部分時間和精力在社群運營。以下談?wù)剛€人的一些看法:
1,、社群的實質(zhì)是什么,?
社群形成初期,大家都在一窩峰的拉人建群,。反正“跟著下,,不害怕”嘛,同一時間會被不同的人邀請入群,。社群人數(shù)瞬間就可達(dá)到500人,。然后發(fā)現(xiàn)沒幾個熟悉的人,彼此調(diào)笑個三五天,,然后就消停下去了,,一天下來沒幾個人吱聲,偶爾有人拋一個廣告鏈接或者雞湯推文,,最多吸引一秒的注意力,。
個別活躍的大群每天也就那么不到10%的成員,時間久了,,淪為灌水群的概率也極高,。
一方面因為群內(nèi)沒有自己想要的價值,更重要的原因是群成員大概也沒弄明白自己想要的價值到底是什么,?帶著一份好奇心進(jìn)入,,恍然大悟之后,大多數(shù)選擇既來之,,則安之,,要不就是連退出都懶的浪費時間,于是持續(xù)保持沉默潛水,,直到此群沉入海底,。
倒反而有些小群的質(zhì)量不低,活躍度也比較高,,突出的特點表現(xiàn)在三個方面:
(1)彼此熟悉度,,見過面嗎?有過交流嗎,?
(2)互相依賴度,,成員之間是否有彼此供求得到協(xié)同?
(3)互動頻繁度,是否有互動,,互動的頻率如何,?
以上,我們可以把社群理解為:以信任為底層機制,,讓信息在關(guān)系鏈中流動的非正式的虛擬組織,。
2、既然認(rèn)清了社群的實質(zhì),,那么,,如何建立信任關(guān)系呢?
以下部分內(nèi)容摘自小群效應(yīng)一書,,如有原書需求,,可自行購買。
(1)建立信任關(guān)系的三近一反原則:地域相近,;興趣愛好相近,,年齡相近;性別相反(供需相反)地域相近,,便于開展線下活動,;興趣愛好相近,互動交流會有更多話題自然形成,;年齡相近或許更容易彼此打開心扉,,有時候也不一定。
(2)要思考社群存在的價值是什么,?可以解決什么問題,?解決的問題反映的是用戶的需求,只有滿足了用戶的某一個方面的需求,,并且有價值交換的可能,,社群才有存在的必要性。
社群的存在確實可以減少成員之間溝通的成本,,有數(shù)據(jù)表明,,在社群里邊46.25%的參與是由0.8%的人產(chǎn)生的。
(3)分析群成員角色,。大體上可以分為四類:凡客,、核心、小牛,、大咖,。
普通人是形成社群的大多數(shù),有時候也會是沉默的大多數(shù),;連接者的角色很關(guān)鍵,,可能是群主或者是可以調(diào)動資源的人,,或者是局部的意見領(lǐng)袖(在某個方面有一定專長或者話語權(quán)的人)。
(4)認(rèn)清社群的三個特性:工具性,、病毒性,、長連接
工具性的三個層面:外部性,引流,,流量轉(zhuǎn)化為用戶池,,讓每個用戶成為連接者。
過濾器:新加入的用戶導(dǎo)入三近一反的小圈子,。
望遠(yuǎn)鏡:看到未來的群趨勢,。
榮譽驅(qū)動——通過比較彰顯自己,,塑造自己的形象——病毒性傳播,。
社群的頭部效應(yīng),冪律曲線,;長尾利好平臺,,頭部利好合作伙伴;
病毒擴散指數(shù)=用戶收益/用戶成本,;
互惠接口——利益和用戶希望塑造的形象關(guān)系訴求結(jié)合,,將會產(chǎn)生更大的能量。
社交營銷不是直接推銷,,而是通過朋友影響,,影響一個人不如影響他身邊的2-3個人。
物理世界,,兩點之間線段最短,,社交世界——折線最有效。
社群的場景:內(nèi)部運營,;外部推薦,;
團(tuán)隊的效率與內(nèi)部溝通成正比,創(chuàng)新與外部探索成正比,。
團(tuán)隊的執(zhí)行力取決于人的能力以及做事的意愿度,。
運營的本質(zhì)是搶用戶的時間;
強運營:努力消耗用戶時間,;弱運營:愉快消耗用戶時間,;
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