電信營業(yè)廳沒搞過，但是我家里從2004年就開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做移動營業(yè)廳,，一直到現(xiàn)在也還在做,，可以說見證了這個行業(yè)的一段興衰。

智能手機出來之前的那段時間,，可以說是通訊行業(yè)的最佳時期,，可以說是只要你能把店開起來就是賺錢，只看賺多賺少!

那個時候手機品牌雜亂無章,，信息也不透明,，大家都是拿那種諾基亞功能機虧本賺吆喝，其他的國產(chǎn)手機基本上是加倍賣,。我記得我爸爸告訴我手機的定價標準就是進價如果是900元,，那么標價2200左右，買家來還個300塊錢價左右,，基本上是對半賺,！那個時候手機都是換電板，電板型號很難配,，充電器基本上是萬能沖,，直沖的端口有無數(shù)種，那個時候一個月賣充電器,，電板,，耳機等配件都可以賺4000左右,！

那個時候手機號碼沒有綁定任何東西,，所以換卡的頻率很高。有些人的卡欠個10塊錢左右的話費,，就勸他換卡,，因為新開一張新卡，100塊錢有100的話費,，另外代理商可以拿到50到80左右的提成,。還有開通彩鈴，來電提醒,，什么七七八八的增值業(yè)務都有提成,，那個時候在鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動公司發(fā)的傭金提成基本上有一萬左右！

隨著智能手機的普及,，手機品牌經(jīng)過大浪淘沙以后,，做營業(yè)廳的人很多離場了，你看看之前這種手機店是開在最繁華的地方，現(xiàn)在到處看到這種通訊店倒閉,，即使在開著的,，也是茍且的活著。

之前說的賣手機,，基本上是賺個寂寞,，手機現(xiàn)在基本上給你的利潤空間只有那么大。特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，很多人買的都是低端機器,，還要在網(wǎng)上比價格，基本上買手機不賺錢,，再加上充電端口統(tǒng)一以后,，手機配件銷售基本上停滯。現(xiàn)在的營業(yè)廳就靠辦點公司業(yè)務,，開點寬帶賺點傭金,，因為手機卡綁定了微信支付寶，基本上更換手機的人頻率很低,，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，壓根就沒有流動人口的情況下，每個月開出去的新卡寥寥無幾,！

現(xiàn)在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做這種營業(yè)廳的要么就是像我家這種,，前幾年賺了錢，門面是自己的,，家里爸媽也上年紀了,，搞不了別的，自己開個店,，一年賺6到8萬塊錢,，就當生活費還是可以。如果年輕人去鄉(xiāng)鎮(zhèn)租門面開這種營業(yè)廳真心不建議,。

當然這只是我對自己家里移動營業(yè)廳的一種客觀描述,，同時我們那個鎮(zhèn)也是只有3萬多人的小鎮(zhèn)，很多情況肯定不相同,。但是現(xiàn)在的通訊行業(yè)確實是夕陽行業(yè),，或則說已經(jīng)過了高峰期，你只能默默等待下一波紅利期到來,，畢竟如果你在這個行業(yè),，春江水暖鴨先知！

你好,，我就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信廳的,，2015年入行,，剛開始投入一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開廳，還不錯,，通過電信公司洗腦,，陸續(xù)投入了三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廳。目前已經(jīng)關(guān)門剩下一個廳了,，每年虧損30萬左右,。

現(xiàn)在電信政策都把利補貼給用戶，代理商,，公司員工都沒有利可圖,。員工工資低，代理商賺不到錢,。

任務指標重,，利潤空間低，風險還大,。

新入行請三思而后行,。

運營商什么時候才能擺脫擺攤營銷，電話外呼的原始營銷模式,？

應邀回答本行業(yè)問題,。

自從三大運營商分立之后，對于運營商的員工來說生活的確就被改變了,。擺攤賣卡,，電話外呼賣卡變成了運營商員工的主要任務，這在3G時代開始,，4G時代到了頂峰,。到了5G時代了，也沒有什么改變,，疫情不能出門這段時間,，也接到了三大運營商的短信以及電話營銷，推廣5G流量,。就現(xiàn)在來看,，運營商也沒有辦法擺脫擺攤賣卡,，電話外呼的營銷方式,，這個真的很難被改變了，已經(jīng)刻入運營商的骨子里了,。

運營商員工擺攤賣卡是從3G時代開始的,。在3G時代之前，中國只有兩個移動運營商,，分別是中國聯(lián)通和中國移動,。這兩家雖然是有競爭,，但是老實說中國聯(lián)通的競爭力度沒有觸動中國移動，也就沒有什么大量的營銷,，包括電話營銷,、擺攤賣卡之類的非常少。

進入3G時代之后,，三大運營商三足鼎立的格局出現(xiàn),，對于運營商來說，爭搶用戶變得越來越重要,。但是之所以有這個現(xiàn)象,，最根本的還是在運營商的市場份額KPI考核。

國資委為了刺激運營商之間競爭,，盤活通信業(yè)的死水,，避免運營商之間聯(lián)手壟斷，推出了市場份額KPI考核,。

國資委考核運營商,，總部就制定了KPI考核省分公司，省份公司則考核地市,，地市考核縣區(qū),、縣區(qū)繼續(xù)分解指標考核基層員工。

中國的特色是上級為了完成指標,，會對KPI加碼,，這樣是避免某個分支無法完成任務后，其他的分支可以補充這部分不足,。在這種層層加碼的壓力下,，運營商的員工的銷售任務則變得越來越重。

而為了完成KPI考核,，運營商的員工也不得不去掃街,、掃樓、擺攤賣卡,，甚至以前還經(jīng)常有運營商之間的打架斗毆,，更是讓這種競爭變得異常的血腥。

電話營銷也是從3G時代開始泛濫的,。初期,，運營商主要是自有員工，進入3G時代之后,，運營商員工薪資調(diào)整,，人力成本削減。為了可以降低人力成本,，外包員工也就數(shù)量劇增,，至于業(yè)務推廣這塊也很多都是外包員工在做,。外包員工的收入里工資很低，主要是推銷手機卡,、寬帶的業(yè)務的提成獎金,，這樣也讓運營商的外包外呼員工為了自己的錢袋子，不得不想方設(shè)法的讓用戶購買,，甚至還有一些類似哄騙的行為,。

過度營銷對運營商的傷害是巨大的。員工都去擺攤賣卡了,，也就沒有什么心思在業(yè)務上了,。從運營商開始強調(diào)銷售之后，運營商內(nèi)部的技術(shù)氛圍開始越來越弱,，而一些不適應擺攤的員工,，一些理工男，也就辭職了,，或者是去了設(shè)備商,，或者干脆就轉(zhuǎn)行了。

現(xiàn)在可以非常明確的說,，三大運營商員工的技術(shù)水平比三大運營商格局形成之前差了很多,，大概的距離是北大清華和民辦三本的區(qū)別，甚至比這個還要大,。

而且,，過度營銷的后果對于運營商自身的形象影響也是巨大的，高高在上的運營商變成了街頭小販,，甚至為了賣卡還有一些違規(guī)的或者是不違規(guī)但是暗藏全套的手法,，而這也是現(xiàn)在三大運營商口碑很壞的原因之一。

現(xiàn)在國資委開始停止了市場份額考核,，但是對于運營商來說,，想要改變很難。一個習慣的養(yǎng)成是21天,，形成本能是大概85天,。而對于運營商來說，市場份額考核已經(jīng)進行了10年,。10年是多久,？是多少個21天？多少個85天,？

對于運營商來說,，擺攤賣卡和電話營銷已經(jīng)刻入了骨髓，想要再改變,，這需要太長的時間了,。

可以非常明確的地方其實還在于運營商也不會什么其他的方式去推銷了，10年的僵化在這塊,，運營商就是突然失去了市場份額考核的魔咒,，但是已經(jīng)不會思考了。

現(xiàn)在中國三大運營商依然在使用和3/4G時代一樣的方式去推銷5G套餐,，這也是運營商現(xiàn)在唯一會做的事情,，或許也可以說是基層運營商唯一會做的事情。

5G時代,，對于運營商最大的挑戰(zhàn)就是人才的問題,。5G是行業(yè)應用的5G，業(yè)務模式和2/3/4G有非常大的區(qū)別,，這對運營商現(xiàn)有的員工來說,，是很難適應的。而外聘員工的話,，現(xiàn)在的員工怎么辦又成了一個問題,。而且就運營商現(xiàn)在的工資體系，想要真正的吸引那些精英,，包括一些真正的懂技術(shù)的精英,，以及懂如何推廣5G的人才，也沒有什么吸引力了,。

總而言之,，就三大運營商來說，即使是在5G時代,，暫時也沒有改變,，還是會延續(xù)以前的哪種市場推廣模式，擺攤賣卡和電話營銷也不會停止,。是否未來會有一些改變,，現(xiàn)在還很難說，但是就個人來看,，還是比較悲觀的,。

以上個人淺見，歡迎批評指正,。喜歡的可以關(guān)注我,，謝謝！

認同我的看法的請點個贊再走,，再次感謝,！

感謝邀請。

一,、目前運營商主流營銷模式：運營商擺攤營銷和電話外呼這兩項已經(jīng)成為了運營商們的主流營銷手段,，另外還有一個經(jīng)常使用的就是壓力測試,。但目前因為疫情原因，擺攤營銷暫時不會開展,，因為疫情原因,，逼迫運營商們開始思考更多的互聯(lián)網(wǎng)的營銷，但不管怎樣,，擺攤營銷和電話外呼,，這兩個方法，個人覺得短期內(nèi),，至少一年以內(nèi)不會改變,。

二、這兩個主流營銷模式來源：2008年左右,，從運營商們的大數(shù)據(jù)里面可以看出,，占比50%左右的用戶，是從來沒有進營業(yè)廳辦理業(yè)務的記錄,。運營商們每年和每月都有相應的KPI業(yè)務指標考核,，從集團公司下發(fā)到省公司，從省公司下發(fā)到市級公司,，再到下面的區(qū)縣公司,，層層分解，指標越來越多,。為了完成指標,，運營商們?yōu)榱苏页瞿繕擞脩簦荒軓脑瓉淼氖貜d狀態(tài),，到去外面找客戶來辦理業(yè)務,。2008年左右，當時互聯(lián)網(wǎng)還不太發(fā)達,，精準營銷還沒開始普及,，運營商利用自身的特點：人多、錢多,、加盟店多,，開展人流戰(zhàn)，開始試水擺攤營銷模式和電話外呼模式,。

三,、何時能改變目前的主流營銷模式：開始幾年，擺攤營銷和電話外呼的營銷模式,，的確起到了指標完成立竿見影的效果,。但這幾年來，這兩種主流營銷方式效果一般，已經(jīng)到了瓶頸期,。

運營商內(nèi)部的管理和人員結(jié)構(gòu),，使得目前營銷模式難以迅速改變。從高層到下面的基層,，大部分是做技術(shù)出身,，尤其是在市場營銷口子的負責人和管理員,，大部分所學專業(yè)基本上和市場營銷搭不上邊,，工作所用的方法大多延用前任們的老套路或者按照上級領(lǐng)導的思路來開展。市場營銷功底不扎實,，是運營商們做營銷的一個通病,，即使，公司人力資源會經(jīng)常開展網(wǎng)課,，或者線下導師培訓講課,，也大多是浮于形式而已。真正懂市場的領(lǐng)導很少,，短時間還是不會改變目前的營銷模式,。

俗話說，將帥無能累死三軍,，就是目前運營商的營銷狀態(tài),。真的要改變目前的運營商擺攤營銷和電話營銷狀態(tài)，只有從領(lǐng)導層變革,，才有希望,。