電信營業(yè)廳沒搞過,，但是我家里從2004年就開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做移動(dòng)營業(yè)廳,，一直到現(xiàn)在也還在做,，可以說見證了這個(gè)行業(yè)的一段興衰,。

智能手機(jī)出來之前的那段時(shí)間,，可以說是通訊行業(yè)的最佳時(shí)期,，可以說是只要你能把店開起來就是賺錢,，只看賺多賺少!

那個(gè)時(shí)候手機(jī)品牌雜亂無章,，信息也不透明,，大家都是拿那種諾基亞功能機(jī)虧本賺吆喝,，其他的國產(chǎn)手機(jī)基本上是加倍賣。我記得我爸爸告訴我手機(jī)的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是進(jìn)價(jià)如果是900元,，那么標(biāo)價(jià)2200左右,，買家來還個(gè)300塊錢價(jià)左右，基本上是對(duì)半賺,！那個(gè)時(shí)候手機(jī)都是換電板,，電板型號(hào)很難配，充電器基本上是萬能沖,，直沖的端口有無數(shù)種,，那個(gè)時(shí)候一個(gè)月賣充電器，電板,，耳機(jī)等配件都可以賺4000左右,！

那個(gè)時(shí)候手機(jī)號(hào)碼沒有綁定任何東西，所以換卡的頻率很高,。有些人的卡欠個(gè)10塊錢左右的話費(fèi),，就勸他換卡，因?yàn)樾麻_一張新卡,，100塊錢有100的話費(fèi),，另外代理商可以拿到50到80左右的提成。還有開通彩鈴,，來電提醒,，什么七七八八的增值業(yè)務(wù)都有提成，那個(gè)時(shí)候在鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動(dòng)公司發(fā)的傭金提成基本上有一萬左右,！

隨著智能手機(jī)的普及,，手機(jī)品牌經(jīng)過大浪淘沙以后，做營業(yè)廳的人很多離場(chǎng)了,，你看看之前這種手機(jī)店是開在最繁華的地方,，現(xiàn)在到處看到這種通訊店倒閉，即使在開著的,，也是茍且的活著,。

之前說的賣手機(jī)，基本上是賺個(gè)寂寞,，手機(jī)現(xiàn)在基本上給你的利潤空間只有那么大,。特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，很多人買的都是低端機(jī)器,，還要在網(wǎng)上比價(jià)格,，基本上買手機(jī)不賺錢，再加上充電端口統(tǒng)一以后,，手機(jī)配件銷售基本上停滯?，F(xiàn)在的營業(yè)廳就靠辦點(diǎn)公司業(yè)務(wù),，開點(diǎn)寬帶賺點(diǎn)傭金，因?yàn)槭謾C(jī)卡綁定了微信支付寶,，基本上更換手機(jī)的人頻率很低,，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，壓根就沒有流動(dòng)人口的情況下,，每個(gè)月開出去的新卡寥寥無幾,！

現(xiàn)在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)做這種營業(yè)廳的要么就是像我家這種，前幾年賺了錢,，門面是自己的,，家里爸媽也上年紀(jì)了，搞不了別的,，自己開個(gè)店,，一年賺6到8萬塊錢，就當(dāng)生活費(fèi)還是可以,。如果年輕人去鄉(xiāng)鎮(zhèn)租門面開這種營業(yè)廳真心不建議,。

當(dāng)然這只是我對(duì)自己家里移動(dòng)營業(yè)廳的一種客觀描述，同時(shí)我們那個(gè)鎮(zhèn)也是只有3萬多人的小鎮(zhèn),，很多情況肯定不相同,。但是現(xiàn)在的通訊行業(yè)確實(shí)是夕陽行業(yè),，或則說已經(jīng)過了高峰期,，你只能默默等待下一波紅利期到來，畢竟如果你在這個(gè)行業(yè),，春江水暖鴨先知,！

你好，我就是做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電信廳的,，2015年入行,，剛開始投入一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開廳，還不錯(cuò),，通過電信公司洗腦,，陸續(xù)投入了三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廳。目前已經(jīng)關(guān)門剩下一個(gè)廳了,，每年虧損30萬左右,。

現(xiàn)在電信政策都把利補(bǔ)貼給用戶，代理商,，公司員工都沒有利可圖,。員工工資低，代理商賺不到錢,。

任務(wù)指標(biāo)重,，利潤空間低,，風(fēng)險(xiǎn)還大。

新入行請(qǐng)三思而后行,。

運(yùn)營商什么時(shí)候才能擺脫擺攤營銷,，電話外呼的原始營銷模式？

應(yīng)邀回答本行業(yè)問題,。

自從三大運(yùn)營商分立之后,，對(duì)于運(yùn)營商的員工來說生活的確就被改變了。擺攤賣卡,，電話外呼賣卡變成了運(yùn)營商員工的主要任務(wù),，這在3G時(shí)代開始，4G時(shí)代到了頂峰,。到了5G時(shí)代了,，也沒有什么改變，疫情不能出門這段時(shí)間,，也接到了三大運(yùn)營商的短信以及電話營銷,，推廣5G流量。就現(xiàn)在來看,，運(yùn)營商也沒有辦法擺脫擺攤賣卡,，電話外呼的營銷方式，這個(gè)真的很難被改變了,，已經(jīng)刻入運(yùn)營商的骨子里了,。

運(yùn)營商員工擺攤賣卡是從3G時(shí)代開始的。在3G時(shí)代之前,，中國只有兩個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商,，分別是中國聯(lián)通和中國移動(dòng)。這兩家雖然是有競(jìng)爭(zhēng),，但是老實(shí)說中國聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)力度沒有觸動(dòng)中國移動(dòng),，也就沒有什么大量的營銷，包括電話營銷,、擺攤賣卡之類的非常少,。

進(jìn)入3G時(shí)代之后，三大運(yùn)營商三足鼎立的格局出現(xiàn),，對(duì)于運(yùn)營商來說,，爭(zhēng)搶用戶變得越來越重要。但是之所以有這個(gè)現(xiàn)象,，最根本的還是在運(yùn)營商的市場(chǎng)份額KPI考核,。

國資委為了刺激運(yùn)營商之間競(jìng)爭(zhēng)，盤活通信業(yè)的死水,，避免運(yùn)營商之間聯(lián)手壟斷,，推出了市場(chǎng)份額KPI考核,。

國資委考核運(yùn)營商，總部就制定了KPI考核省分公司,，省份公司則考核地市,，地市考核縣區(qū)、縣區(qū)繼續(xù)分解指標(biāo)考核基層員工,。

中國的特色是上級(jí)為了完成指標(biāo),，會(huì)對(duì)KPI加碼，這樣是避免某個(gè)分支無法完成任務(wù)后,，其他的分支可以補(bǔ)充這部分不足,。在這種層層加碼的壓力下，運(yùn)營商的員工的銷售任務(wù)則變得越來越重,。

而為了完成KPI考核,，運(yùn)營商的員工也不得不去掃街、掃樓,、擺攤賣卡,，甚至以前還經(jīng)常有運(yùn)營商之間的打架斗毆，更是讓這種競(jìng)爭(zhēng)變得異常的血腥,。

電話營銷也是從3G時(shí)代開始泛濫的,。初期，運(yùn)營商主要是自有員工,，進(jìn)入3G時(shí)代之后,，運(yùn)營商員工薪資調(diào)整，人力成本削減,。為了可以降低人力成本,，外包員工也就數(shù)量劇增,，至于業(yè)務(wù)推廣這塊也很多都是外包員工在做,。外包員工的收入里工資很低，主要是推銷手機(jī)卡,、寬帶的業(yè)務(wù)的提成獎(jiǎng)金,，這樣也讓運(yùn)營商的外包外呼員工為了自己的錢袋子，不得不想方設(shè)法的讓用戶購買,，甚至還有一些類似哄騙的行為,。

過度營銷對(duì)運(yùn)營商的傷害是巨大的。員工都去擺攤賣卡了,，也就沒有什么心思在業(yè)務(wù)上了,。從運(yùn)營商開始強(qiáng)調(diào)銷售之后，運(yùn)營商內(nèi)部的技術(shù)氛圍開始越來越弱,，而一些不適應(yīng)擺攤的員工,，一些理工男,，也就辭職了，或者是去了設(shè)備商,，或者干脆就轉(zhuǎn)行了,。

現(xiàn)在可以非常明確的說，三大運(yùn)營商員工的技術(shù)水平比三大運(yùn)營商格局形成之前差了很多,，大概的距離是北大清華和民辦三本的區(qū)別,，甚至比這個(gè)還要大。

而且,，過度營銷的后果對(duì)于運(yùn)營商自身的形象影響也是巨大的,，高高在上的運(yùn)營商變成了街頭小販，甚至為了賣卡還有一些違規(guī)的或者是不違規(guī)但是暗藏全套的手法,，而這也是現(xiàn)在三大運(yùn)營商口碑很壞的原因之一,。

現(xiàn)在國資委開始停止了市場(chǎng)份額考核，但是對(duì)于運(yùn)營商來說,，想要改變很難,。一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成是21天，形成本能是大概85天,。而對(duì)于運(yùn)營商來說,，市場(chǎng)份額考核已經(jīng)進(jìn)行了10年。10年是多久,？是多少個(gè)21天,？多少個(gè)85天？

對(duì)于運(yùn)營商來說,，擺攤賣卡和電話營銷已經(jīng)刻入了骨髓,，想要再改變，這需要太長的時(shí)間了,。

可以非常明確的地方其實(shí)還在于運(yùn)營商也不會(huì)什么其他的方式去推銷了,，10年的僵化在這塊，運(yùn)營商就是突然失去了市場(chǎng)份額考核的魔咒,，但是已經(jīng)不會(huì)思考了,。

現(xiàn)在中國三大運(yùn)營商依然在使用和3/4G時(shí)代一樣的方式去推銷5G套餐，這也是運(yùn)營商現(xiàn)在唯一會(huì)做的事情,，或許也可以說是基層運(yùn)營商唯一會(huì)做的事情,。

5G時(shí)代，對(duì)于運(yùn)營商最大的挑戰(zhàn)就是人才的問題,。5G是行業(yè)應(yīng)用的5G,，業(yè)務(wù)模式和2/3/4G有非常大的區(qū)別，這對(duì)運(yùn)營商現(xiàn)有的員工來說，是很難適應(yīng)的,。而外聘員工的話,，現(xiàn)在的員工怎么辦又成了一個(gè)問題。而且就運(yùn)營商現(xiàn)在的工資體系,，想要真正的吸引那些精英,，包括一些真正的懂技術(shù)的精英，以及懂如何推廣5G的人才,，也沒有什么吸引力了,。

總而言之，就三大運(yùn)營商來說,，即使是在5G時(shí)代,，暫時(shí)也沒有改變，還是會(huì)延續(xù)以前的哪種市場(chǎng)推廣模式,，擺攤賣卡和電話營銷也不會(huì)停止,。是否未來會(huì)有一些改變，現(xiàn)在還很難說,，但是就個(gè)人來看,，還是比較悲觀的。

以上個(gè)人淺見,，歡迎批評(píng)指正,。喜歡的可以關(guān)注我，謝謝,！

認(rèn)同我的看法的請(qǐng)點(diǎn)個(gè)贊再走,，再次感謝！

感謝邀請(qǐng),。

一,、目前運(yùn)營商主流營銷模式：運(yùn)營商擺攤營銷和電話外呼這兩項(xiàng)已經(jīng)成為了運(yùn)營商們的主流營銷手段，另外還有一個(gè)經(jīng)常使用的就是壓力測(cè)試,。但目前因?yàn)橐咔樵?，擺攤營銷暫時(shí)不會(huì)開展，因?yàn)橐咔樵?，逼迫運(yùn)營商們開始思考更多的互聯(lián)網(wǎng)的營銷,，但不管怎樣，擺攤營銷和電話外呼,，這兩個(gè)方法，個(gè)人覺得短期內(nèi),，至少一年以內(nèi)不會(huì)改變,。

二、這兩個(gè)主流營銷模式來源：2008年左右，從運(yùn)營商們的大數(shù)據(jù)里面可以看出,，占比50%左右的用戶,，是從來沒有進(jìn)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的記錄。運(yùn)營商們每年和每月都有相應(yīng)的KPI業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,，從集團(tuán)公司下發(fā)到省公司,，從省公司下發(fā)到市級(jí)公司，再到下面的區(qū)縣公司,，層層分解,，指標(biāo)越來越多。為了完成指標(biāo),，運(yùn)營商們?yōu)榱苏页瞿繕?biāo)用戶,，只能從原來的守廳狀態(tài)，到去外面找客戶來辦理業(yè)務(wù),。2008年左右,，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還不太發(fā)達(dá)，精準(zhǔn)營銷還沒開始普及,，運(yùn)營商利用自身的特點(diǎn)：人多,、錢多、加盟店多,，開展人流戰(zhàn),，開始試水?dāng)[攤營銷模式和電話外呼模式。

三,、何時(shí)能改變目前的主流營銷模式：開始幾年,，擺攤營銷和電話外呼的營銷模式，的確起到了指標(biāo)完成立竿見影的效果,。但這幾年來,，這兩種主流營銷方式效果一般，已經(jīng)到了瓶頸期,。

運(yùn)營商內(nèi)部的管理和人員結(jié)構(gòu),，使得目前營銷模式難以迅速改變。從高層到下面的基層,，大部分是做技術(shù)出身,，尤其是在市場(chǎng)營銷口子的負(fù)責(zé)人和管理員，大部分所學(xué)專業(yè)基本上和市場(chǎng)營銷搭不上邊,，工作所用的方法大多延用前任們的老套路或者按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思路來開展,。市場(chǎng)營銷功底不扎實(shí)，是運(yùn)營商們做營銷的一個(gè)通病,，即使,，公司人力資源會(huì)經(jīng)常開展網(wǎng)課,，或者線下導(dǎo)師培訓(xùn)講課，也大多是浮于形式而已,。真正懂市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)很少,，短時(shí)間還是不會(huì)改變目前的營銷模式。

俗話說,，將帥無能累死三軍,，就是目前運(yùn)營商的營銷狀態(tài)。真的要改變目前的運(yùn)營商擺攤營銷和電話營銷狀態(tài),，只有從領(lǐng)導(dǎo)層變革,，才有希望。