銷售部多久開(kāi)一次會(huì)比較合理,?
從題目上看,核心問(wèn)題是多久開(kāi)一次會(huì),,但因?yàn)橛辛恕颁N售部”這個(gè)主體,,所以我將“銷售部開(kāi)會(huì)”和“多久”分開(kāi)回答。
一,、銷售部開(kāi)會(huì)
這里我們先說(shuō)開(kāi)會(huì):
開(kāi)會(huì)是現(xiàn)代管理的一種重要手段,大到國(guó)家,、小到幾個(gè)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)和家庭,都可以用開(kāi)會(huì)來(lái)統(tǒng)一思想,、達(dá)成共識(shí),。工作中通過(guò)開(kāi)會(huì)來(lái)布置、協(xié)調(diào),、研討工作,。各種各樣的會(huì)議名目繁多:晨會(huì)、例會(huì),、轉(zhuǎn)正述職,、工作匯報(bào)、項(xiàng)目匯報(bào),、年終總結(jié)……總之各種會(huì),。開(kāi)會(huì)可以集思廣益、節(jié)約成本,、增進(jìn)相互了解,、同時(shí)是下屬表現(xiàn)自我的好時(shí)機(jī),這里不展開(kāi)講太多,,因?yàn)橄旅娴膬?nèi)容更重要,。
我們?cè)賮?lái)說(shuō)銷售部,按照標(biāo)準(zhǔn)定義:銷售部是負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)的部門,。
(一)開(kāi)會(huì)原則
1,、價(jià)值原則。 銷售部在工作中會(huì)與各個(gè)部門產(chǎn)生聯(lián)系,,是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,,營(yíng)銷部業(yè)績(jī)的好壞直接影響到企業(yè)的收入。那么,,開(kāi)會(huì)的主要目的就應(yīng)該是解決“公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷售環(huán)節(jié)管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào),、服務(wù)”(手機(jī)打字無(wú)法加粗,,只能加引號(hào)著重強(qiáng)調(diào))中出現(xiàn)的問(wèn)題,其他的問(wèn)題可以不上會(huì),。
開(kāi)會(huì)本身就耗費(fèi)了時(shí)間及金錢,,也就是成本,既然付出成本,,必須換回有價(jià)值的回報(bào),。
2、守時(shí)原則,。 這是任何一個(gè)會(huì)議的基本原則,,建議與會(huì)人員提前3分鐘入場(chǎng),進(jìn)一步理順發(fā)言思路,,熟悉會(huì)場(chǎng)氣氛,,說(shuō)起會(huì)場(chǎng)氣氛好像變成某種玄學(xué)了,不說(shuō)了,。
一人遲到浪費(fèi)的是所有人的時(shí)間,。
3、檢討原則,。 檢討在這里取檢查討論之意,,對(duì)事不對(duì)人是我們維護(hù)檢討精神的保證,注意檢討具體事務(wù)所代表的傾向,,而非與當(dāng)事人的恩怨,。
對(duì)事不對(duì)人是討論和解決問(wèn)題的底線。
4,、決議原則,。 任何會(huì)議必須形成決議,議而不決,,不如不議,。
在組織的目標(biāo)框架下,個(gè)人多承擔(dān)一點(diǎn)是有職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),,更是職責(zé)所在,。
5,、行動(dòng)原則。 決議是會(huì)議的成果,,在成果指導(dǎo)下的行動(dòng)才是生產(chǎn)力,。
同銷售工作一樣,沒(méi)有運(yùn)用的會(huì)議成果就是滯銷品,,我們不但不生產(chǎn)滯銷品,,而且要把以前生產(chǎn)的滯銷品賣出去,這樣才創(chuàng)造了價(jià)值,。
7,、公開(kāi)原則。 錯(cuò)誤只有被所有人都知道,,才有可能防范,;問(wèn)題只有被廣泛地展現(xiàn),才有可能被解決,。
坦誠(chéng)地公布感知到的問(wèn)題,,提出解決方案,討論方案的可行性,,在最終方案的指導(dǎo)下改正問(wèn)題才能進(jìn)步,。
(二)開(kāi)會(huì)要求
1、主題要明確
每個(gè)會(huì)議都有主題,,有要達(dá)成的目標(biāo),,只有主題明確,時(shí)刻圍繞著主題展開(kāi),,才能讓參會(huì)人員留下深刻印象,,抓住會(huì)議重點(diǎn),促使會(huì)議順利進(jìn)行,。
2,、表述清楚
開(kāi)會(huì)的藝術(shù)從某種程度上就是講話的藝術(shù),講話者講得好,,可以更有效的把自己的想法傳遞給參會(huì)人員,,提高會(huì)議的成功率。所以講話時(shí)吐詞清晰準(zhǔn)確很重要,。要杜絕參會(huì)人員坐在那里無(wú)精打采,、昏昏欲睡現(xiàn)象的發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)就要避免平鋪直敘,。語(yǔ)調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫,,富有激情,情緒是可以傳染的,,只有領(lǐng)導(dǎo)的情緒高漲,,才能帶動(dòng)參會(huì)人員的情緒,。
3、豐富形式
銷售人員經(jīng)常出差在外,,召集現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)會(huì)不易實(shí)現(xiàn),,現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議+在外人員的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議會(huì)議是不錯(cuò)的選擇。
4,、給參會(huì)人員留出互動(dòng)交流的時(shí)間
參會(huì)人員可能會(huì)對(duì)會(huì)議的內(nèi)容產(chǎn)生疑問(wèn),需要詢問(wèn)和交流,,為了解決這些問(wèn)題,,也為了增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系,會(huì)議中管理者可以給參會(huì)人員留出互動(dòng)交流的時(shí)間,。
工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,,領(lǐng)導(dǎo)講完了,問(wèn)與會(huì)人員:大家還有什么問(wèn)題,?得到的回答是沒(méi)有問(wèn)題,。沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題!因?yàn)闆](méi)有問(wèn)題就意味著不知道目標(biāo)在哪里,,也不知道現(xiàn)狀是什么,,自然沒(méi)有問(wèn)題。這種情況多出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上一味地指出問(wèn)題而不拿出解決方案,,把所有問(wèn)題歸結(jié)于“員工不好好工作”上,,模棱兩可,說(shuō)了跟沒(méi)說(shuō)一樣,!
二,、多久開(kāi)一次?
銷售部召開(kāi)會(huì)議的時(shí)機(jī)非常重要,。
1,、晨會(huì)。 每天召開(kāi)的晨會(huì)嚴(yán)格意義上不算正式的會(huì)議,,應(yīng)該把一些工作中的注意事項(xiàng),、工作紀(jì)律、公司新政解讀,、臨時(shí)工作安排放在晨會(huì)上,,可以在會(huì)議室,也可以站立姿勢(shì)下快速講完,,一般不需要討論問(wèn)題,,只需要提出要求,大家會(huì)后落實(shí),。
2,、例會(huì),。 每周或者每月召開(kāi)的例會(huì),在我看來(lái)銷售部開(kāi)的必要性不是很大,,銷售就像沖鋒打仗,,只要號(hào)角吹響,就是不達(dá)目的不罷休,,頻繁地開(kāi)會(huì)消磨斗志,,浪費(fèi)時(shí)間。
建議總監(jiān)或主管去參加各個(gè)小組的會(huì)議,,在這樣的會(huì)議氛圍下解決問(wèn)題不至于讓出錯(cuò)的員工尷尬,,更有利于有針對(duì)性地解決問(wèn)題。
3,、為完成某一銷售任務(wù)召開(kāi)的會(huì)議,。動(dòng)員會(huì)、中途解決問(wèn)題的討論會(huì),、任務(wù)達(dá)成的總結(jié)會(huì),。
這是銷售部最重要的會(huì)議!這是銷售部最重要的會(huì)議,!這是銷售部最重要的會(huì)議,!召開(kāi)的時(shí)機(jī)視工作完成度而定,打雞血調(diào)動(dòng)積極性,、集思廣益,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),、獎(jiǎng)懲分明,。上文中提到的7原則必須遵守,同時(shí)切忌將一些“雞毛蒜皮”的事情拿到這個(gè)會(huì)上講,,不能西瓜,、芝麻一把抓,不分輕重。更不要大事小事一起議,防止小題大做,切忌把會(huì)議變成毫無(wú)目的“侃大山”或某個(gè)人嘩眾取寵的場(chǎng)所,。
開(kāi)會(huì)是門學(xué)問(wèn),,不開(kāi)沒(méi)有目的或目的不明確的會(huì),不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)。沒(méi)有實(shí)效的會(huì)和長(zhǎng)期議而不決的會(huì),不如不開(kāi),。會(huì)議要少,、小、短,??砷_(kāi)可不開(kāi)的會(huì)不開(kāi),無(wú)明確目的、無(wú)十分必要的會(huì)不開(kāi),無(wú)把握解決問(wèn)題的會(huì)不開(kāi),準(zhǔn)備工作未做好的會(huì)不開(kāi)。會(huì)議的議題越少越好,,3個(gè)以上議題會(huì)分散分散解決單個(gè)問(wèn)題的精力,。
我曾在體制內(nèi)工作過(guò),也干過(guò)銷售,,看到開(kāi)會(huì)的話題不自覺(jué)地想到中國(guó)共產(chǎn)黨民主集中制的十六字方針:
除了第1條不適用于公司,,后面3條非常適用。
民主集中:說(shuō)的是要民主,,同時(shí)也要集中,。最近的例子是英國(guó)脫歐全民公投,到目前看沒(méi)有讓英國(guó)人走上他們想走的大路,,原始的民主是低級(jí)的,。
個(gè)別醞釀:會(huì)前可以跟個(gè)別與會(huì)人員就會(huì)議的某個(gè)細(xì)節(jié)單獨(dú)討論醞釀,這不同于串通,,而是圍繞更好地解決問(wèn)題展開(kāi)。
會(huì)議決定:杜絕會(huì)上不說(shuō)會(huì)下亂說(shuō),,維護(hù)會(huì)議的嚴(yán)肅性,。
這十六個(gè)字是用血淚總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),后12個(gè)字可以讓我們的會(huì)議更加嚴(yán)肅,、效率更高,。
以上是我對(duì)題目的理解和感悟,如有不同見(jiàn)解歡迎在下方評(píng)論區(qū)留言討論,。
整體公司一月一次復(fù)盤會(huì)議,,各小組一周一次復(fù)盤會(huì)議
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