開門7件事，即“柴米油鹽醬醋茶”,，指的是老百姓維持日常生活的七種必需品。這7件事,，從一個(gè)維度巧妙地回答了這樣一個(gè)問題：“什么是生活,？”

“什么是生活”這種看似簡單的問題非常難回答。我們每天都活著,，一輩子活百八十年,，但是我們還是很難回答好這個(gè)問題。好在有人發(fā)明了“柴米油鹽醬醋茶”這種說法,，讓我們可以從某個(gè)角度一筆勾畫出了生活的真諦,。

“什么是組織”這個(gè)問題也是一個(gè)看似簡單但難以回答的問題。

如果你問我什么是組織,，我可以給你一個(gè)這樣的定義：“組織就是為實(shí)現(xiàn)特定目的而人為創(chuàng)建的動(dòng)態(tài)社會(huì)系統(tǒng)”,。

不難想象，愉快的聊天馬上變成了尬聊,。

為了把這天徹底聊死,，我可以再繼續(xù)補(bǔ)上一刀：“系統(tǒng)就是由相互作用相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體,，而且這個(gè)有機(jī)整體又是它從屬的更大系統(tǒng)的組成部分”（錢學(xué)森語）,。

這個(gè)補(bǔ)刀，一般都會(huì)成功地結(jié)束這場(chǎng)談話,。

這種“專業(yè)而全面”的定義,，除非是專業(yè)研究組織這件事的人，絕大部分人聽了都不會(huì)有什么興趣,。

不感興趣并不是因?yàn)檫@個(gè)定義本身不對(duì),，而是覺得它太枯燥，太費(fèi)腦子,，太影響生活質(zhì)量,。

我們得找到一些更簡單的方法來回答“什么是組織”這個(gè)問題。

組織有沒有開門7件事,？是否可以從這個(gè)角度去曲線回答什么是組織這個(gè)問題,。

我認(rèn)為組織也可以總結(jié)出開門7件事：人才、團(tuán)隊(duì)、文化,、運(yùn)營,、系統(tǒng)、進(jìn)化,、變革,。這7件事，就相當(dāng)于組織的“柴米油鹽醬醋茶”,。

這個(gè)說法,，雖然說還是有點(diǎn)費(fèi)腦子，但是比起“組織就是為實(shí)現(xiàn)特定目的而人為創(chuàng)建的動(dòng)態(tài)社會(huì)系統(tǒng)”這種定義,，已經(jīng)可以說是非常通俗了,，而且還沒有犧牲太多的全面性和深刻性。

不過,，這個(gè)組織“開門七件事”的說法還是不夠簡單,，還是得做點(diǎn)進(jìn)一步的解釋讀者才能明白。

人才,、團(tuán)隊(duì),、文化、運(yùn)營,、系統(tǒng),、進(jìn)化、變革這七件事中,，人才,、團(tuán)隊(duì)、文化這三件事大部分人一看就大致明白,，很多人會(huì)把這三件事放在人力資源部門的職責(zé)范疇內(nèi),。

但隨著組織規(guī)模的增大、復(fù)雜性的提高,，只修煉人才,、團(tuán)隊(duì)、文化這三件事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。運(yùn)營,、系統(tǒng)、進(jìn)化,、變革這四個(gè)詞就得開始出現(xiàn)了,。

沒有后面這四件事的修煉，前面人才,、團(tuán)隊(duì),、文化這三件事一般只能達(dá)到70分的水平,，根本達(dá)不到優(yōu)秀。如果用力過猛,，非得要通過人才,、團(tuán)隊(duì)、文化這三件事達(dá)到優(yōu)秀的話,，往往達(dá)不成目的（打個(gè)比方,，這就有點(diǎn)像只想靠財(cái)富、奮斗就達(dá)到人生幸福）,。組織發(fā)展到一定階段之后,，如果你還只在前三件事上用力，邊際效應(yīng)很低,，而且經(jīng)常適得其反。

為什么要強(qiáng)調(diào)“運(yùn)營”這件事呢,？運(yùn)營不是業(yè)務(wù)的事情嗎,？強(qiáng)調(diào)“運(yùn)營”這件事的目的就是為了去除很多人對(duì)組織這個(gè)事情的一個(gè)誤解：覺得組織就是把一幫人組織起來。其實(shí),，硬幣的另一面是,，組織是要把“任務(wù)/事”組織起來。運(yùn)營是什么,，運(yùn)營就是把事情合理有效地組織起來,。可以說,，“運(yùn)營”就是組織的骨骼及肌肉系統(tǒng),。一般來說，就像骨骼和肌肉系統(tǒng)占了人體大部分重量一樣,，一個(gè)公司的“運(yùn)營”也占了公司組織的大部分重量,。要想建立好的組織，不能不理解運(yùn)營,。運(yùn)營是業(yè)務(wù)與組織交織在一起的事情,，做組織工作的人如果不了解運(yùn)營的大邏輯，組織工作也很難做順暢,。

“系統(tǒng)”這件事要強(qiáng)調(diào)的是理解和建立系統(tǒng)的能力,。組織很重要的一部分是由很多有社會(huì)需求的人組成的，組織是個(gè)社會(huì)系統(tǒng),。人才,、文化、運(yùn)營這種事情,，在公司小的時(shí)候可以是幾個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作,、招數(shù)就能起作用了,，還稱不上是嚴(yán)密咬合的“社會(huì)系統(tǒng)”。但是公司變大變復(fù)雜,，其“社會(huì)系統(tǒng)”的特點(diǎn)就越明顯,。如果我們不能理解和把握“社會(huì)系統(tǒng)”的規(guī)律，在工作中就容易鉆牛角尖,、急功近利,、瞎指揮，等等,。

比如,，對(duì)于一個(gè)組織問題來說，你很難找到“唯一正確”以及“絕對(duì)正確”的答案,。舉例來說,，一個(gè)公司高層外聘成活率低的原因是什么？有人會(huì)說是招得不對(duì)（比如沒有標(biāo)準(zhǔn),，能力不夠,，或者對(duì)本行業(yè)不了解，或者是價(jià)值觀與本公司不匹配）,；有人會(huì)認(rèn)為是薪酬沒有競爭力,，或者薪酬結(jié)構(gòu)中沒有期權(quán)的部分；有人會(huì)認(rèn)為是老板太快期望別人出成績,，等等,。總是在尋找“唯一”或者“絕對(duì)”正確的原因就容易走偏,。

從另外一個(gè)角度來理解“組織是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)”這個(gè)特點(diǎn)：生活中的開門七件事“柴米油鹽醬醋茶”,，這七件事之間相互還是比較獨(dú)立、難以相互代償?shù)?。比如,，不?huì)因?yàn)槟阌泻芏嗝祝憔筒恍枰}了,；你有再多柴,，沒米也沒用。不過,，組織的開門七件事之間的相互獨(dú)立性沒有那么絕對(duì),，相互之間代償?shù)目赡苄源蟮亩唷１热?，人才?qiáng)了,，對(duì)系統(tǒng)的嚴(yán)密性的要求就可以降低一點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)比較強(qiáng),，對(duì)個(gè)人的要求就可以略降低一些,；你善于進(jìn)化和變革,，系統(tǒng)性弱一點(diǎn)也還行，等等,。

這個(gè)“社會(huì)系統(tǒng)”的特點(diǎn),，一方面使得組織工作有點(diǎn)復(fù)雜，但同時(shí)也給不同組織更多的機(jī)會(huì),。比如,，有些領(lǐng)導(dǎo)人雖然在看人這個(gè)事情上沒啥天賦，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也不咋地,，但是可能在“運(yùn)營”和“系統(tǒng)”上很有感覺,。如果其努力在“運(yùn)營”和“系統(tǒng)”上著力修煉的話，組織工作也會(huì)很有成色,，說不定比那些在人和團(tuán)隊(duì)方面很有天賦的老板更能建立有效的組織,。

“進(jìn)化”與“變革”這兩個(gè)事情，與組織的“動(dòng)態(tài)性”以及“系統(tǒng)性”比較相關(guān),。

對(duì)于組織這件事,，還很容易有另外一個(gè)誤區(qū)：一談到組織，很容易把它理解為一個(gè)內(nèi)部管理的事情,。這是一個(gè)天大的誤解,。一個(gè)有效的組織首先要考慮外部適應(yīng)性,、外部競爭性,，然后再考慮內(nèi)部整合性。所以,，組織隨著外部環(huán)境的變化而進(jìn)化非常重要,。這個(gè)事情往往是核心領(lǐng)導(dǎo)人的第一要?jiǎng)?wù)。不然,，與外部環(huán)境不匹配,，內(nèi)部管理的再井井有條，那也不是一個(gè)好的組織,。這個(gè)進(jìn)化,，大部分時(shí)候來自核心領(lǐng)導(dǎo)人及核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)這一小撮人。但是,，就這么一小撮人,，對(duì)于一個(gè)組織來說，相當(dāng)于人體的中樞神經(jīng)一樣重要,。

當(dāng)然,，即使及時(shí)感受到了外部的變化，做出了有針對(duì)性的戰(zhàn)略調(diào)整,，如果不善于管理內(nèi)部變革的話,，也實(shí)現(xiàn)不了進(jìn)化的目的,。所以，這是為什么“變革”也是組織開門7件事的重要原因,。組織比較小的時(shí)候,，對(duì)快速進(jìn)化的感受是比較切身的，創(chuàng)始人權(quán)威也比較高,，員工很容易擁抱變化,，所以變革難度一般還不大，正所謂“船小好掉頭”,。但組織大了,，有了過去輝煌的成功，這個(gè)時(shí)候要想克服人的能力和價(jià)值觀慣性,、以及組織系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性,，就變成了非常有挑戰(zhàn)的事情。要使系統(tǒng)發(fā)生變化,，必須有強(qiáng)大的勢(shì)能使之前系統(tǒng)中的反饋機(jī)制發(fā)生方向性的變化,，才能改變結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的迭代,。當(dāng)然,，這也就意味著機(jī)會(huì)。那些“善變”的組織會(huì)建立巨大的競爭優(yōu)勢(shì),。

人才,、團(tuán)隊(duì)、文化,、運(yùn)營,、系統(tǒng)、進(jìn)化,、變革,，這就是“組織開門7件事”。實(shí)際上這種說法并沒有回答“什么是組織”,，只是用了一個(gè)特別的視角去說明一個(gè)問題：不管你怎么定義組織,，你都得干這七件事。就像不管你怎么定義生活,，你總是逃不出柴米油鹽醬醋茶這開門七件事,。

如果我們把“組織開門7件事”再稍微創(chuàng)作一下，就可以產(chǎn)生與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景感了,，比如,，把它改成“強(qiáng)大組織的7項(xiàng)修煉”、“改變組織的7個(gè)抓手”、“組織致勝的7個(gè)法寶”,、“理解組織的7個(gè)關(guān)鍵詞”,，等等。大家可以發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,。如果我們能夠修煉好人才,、團(tuán)隊(duì)、文化,、運(yùn)營,、系統(tǒng)、進(jìn)化,、變革這七件事,，組織這事就成了。

希望這種總結(jié)和表述的方法能夠幫助一部分人從某個(gè)特別的角度去理解“什么是組織”,。這肯定不是唯一正確合理的定義方法,，每個(gè)人、每個(gè)組織都可以定義自己的“組織開門X件事”,。

原標(biāo)題：《房晟陶：什么是組織,？組織的“開門7件事”》

作者：房晟陶，首席組織官創(chuàng)始人