晨會(huì)注意事項(xiàng)：
晨會(huì)時(shí)間要因事而宜，不可過短或過長,；樓層主管人員早會(huì)前要有充分準(zhǔn)備,，從而讓營業(yè)員感覺到你的重視；注意隊(duì)列管理,，主管要先到場(chǎng),，在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性，養(yǎng)成良好習(xí)慣,；如進(jìn)行培訓(xùn),，可適時(shí)提問，使聽的人集中精力,，還可發(fā)現(xiàn)是否聽懂,；安排演講或模擬演練，要事先溝通,；晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平,，提升銷售，可適當(dāng)以銷售為主題,，公布銷售排名前后,，以便激勵(lì)；管理者要注意語言藝術(shù),；
8,、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)
單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn),，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長,，一個(gè)小時(shí)以下,，安排不同的培訓(xùn)主題,，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營業(yè)員的素質(zhì)有所提高。
9,、管理者要具備培訓(xùn),、指導(dǎo)能力
管理人員培訓(xùn)營業(yè)員，首先要自己先明白,，商品知識(shí),、銷售技巧、商品陳列等,，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng),，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過程,。
10,、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理
在進(jìn)行經(jīng)營管理中，很多信息的收集,、數(shù)據(jù)的匯總都要通過表格進(jìn)行,，樓層針對(duì)商品信息、銷售數(shù)據(jù),、對(duì)手信息等很多是要營業(yè)員參與來做的,，比如同城同品牌的信息，可讓營業(yè)員去市調(diào)取得,，營業(yè)員的視角是不一樣的,，這樣不容易匯總，樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去,，將所需內(nèi)容列出,，營業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓營業(yè)員寫分析,，這個(gè)角度不限,，營業(yè)員是前沿服務(wù)人員，有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的,，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源,。
11、劃定銷售任務(wù),，激發(fā)銷售熱情
在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中,，最核心的目標(biāo)是——銷售。賣場(chǎng)管理的方式可以因人,、因地治宜,，靈活運(yùn)用，但對(duì)營業(yè)員的銷售業(yè)績考核不能有任何放松，畢竟這是她的職責(zé)所在,，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月,、日加以細(xì)分,，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范,、笑得再甜美,、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售是沒有意義的,?！皼]有壓力就沒有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。
12,、組織集體活動(dòng),，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神
適當(dāng)?shù)碾A段，商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng),，商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì),、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與,，都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,，為緩解其工作壓力。