組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn)是什么,舉一列說明企業(yè)在營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)?
1、派生需求
2、過程復(fù)雜
3,、提供服務(wù)
4,、多人決策
企業(yè)在營(yíng)銷當(dāng)中一般均用優(yōu)秀有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員。如果預(yù)算需要最好是做一些相關(guān)的贊助公益活動(dòng)來(lái)提升品牌價(jià)值,。企業(yè)營(yíng)銷還要靈活,,比如可賣可租的方式就是常用的。
如何理解現(xiàn)代化營(yíng)銷組織的特點(diǎn)和功能
營(yíng)銷組織
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門是執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,,服務(wù)市場(chǎng)購(gòu)買者的職能部門,。市場(chǎng)營(yíng)銷部門的組織形式,主要受宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),,以及企業(yè)自身所處的發(fā)展階段、經(jīng)營(yíng)范圍,、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素的影響,。
營(yíng)銷組織的類型:
功能性營(yíng)銷組織
這是最常見的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的組織形式,是在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由各種營(yíng)銷職能專家構(gòu)成的職能性組織,。
功能性組織的主要優(yōu)點(diǎn)是管理簡(jiǎn)單,。但是,隨著產(chǎn)品的增多和市場(chǎng)擴(kuò)大,,這種組織形式會(huì)暴露出很大的缺點(diǎn),。由于沒有一個(gè)人對(duì)一項(xiàng)產(chǎn)品或一個(gè)市場(chǎng)負(fù)全部的責(zé)任,因而每項(xiàng)產(chǎn)品或每個(gè)市場(chǎng)制定的計(jì)劃欠完整,,有些產(chǎn)品或市場(chǎng)就很容易被忽略,。另外,各個(gè)職能部門為了各自利益容易發(fā)生糾紛,。
地區(qū)型營(yíng)銷組織
在全國(guó)范圍內(nèi)組織營(yíng)銷的企業(yè)往往按地理區(qū)域組織其推銷人員,。例如,許多公司把中國(guó)大陸分成華東,、華南,、華北,、西南四大區(qū)域,每個(gè)區(qū)域設(shè)一區(qū)域經(jīng)理,,區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄省市的銷售情況再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理,,地區(qū)銷售經(jīng)理下再設(shè)若干地方銷售經(jīng)理/主任,每個(gè)地方經(jīng)理/主任再領(lǐng)導(dǎo)幾位銷售代表,。
這種模式明顯增加了管理幅度,。但在推銷任務(wù)復(fù)雜,推銷人員對(duì)利潤(rùn)影響很大的情況下,,這種分層是很重要的,。
產(chǎn)品或品牌管理組織
生產(chǎn)不同產(chǎn)品或品牌的公司往往需要設(shè)立產(chǎn)品或品牌管理組織。這種組織并沒有取代功能性管理組織,,只不過是增加一個(gè)管理層次而已,。其基本做法是,由一名產(chǎn)品主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),,下設(shè)若干個(gè)產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)經(jīng)理,,產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線)經(jīng)理下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品管理最初是由美國(guó)寶潔公司于1927年率先采用的,。
該組織優(yōu)點(diǎn):
?。?) 可以協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略;
?。?) 能及時(shí)反映產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題,;
(3)即使不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽視掉,。
缺點(diǎn):
?。?)需要同其它營(yíng)銷部門合作,容易造成部門沖突,;
?。?)很難成為公司其它功能的專家;
?。?)管理成本往往比預(yù)計(jì)的高,;
(4)經(jīng)理的流動(dòng)導(dǎo)致該產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃缺乏連續(xù)性,,影響產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力,。
市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
當(dāng)企業(yè)把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向不同的市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)可采取這種組織模式。如生產(chǎn)電腦的企業(yè)可以把目標(biāo)客戶按不同的購(gòu)買行為和產(chǎn)品偏好分成不同的用戶類別,,設(shè)立相應(yīng)的市場(chǎng)型組織結(jié)構(gòu),。
市場(chǎng)型組織的優(yōu)點(diǎn)在于,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是按照滿足各類不同顧客的需求來(lái)組織和安排的,,有利于企業(yè)加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)開拓,。其缺點(diǎn)是存在權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾,。
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