社群營銷到底是什么？做社群營銷應(yīng)該從何入手,？ 到了2019,，社群營銷這個(gè)詞逐漸開始經(jīng)常被人提起,，都說傳統(tǒng)企業(yè)要轉(zhuǎn)型，連馬云也說了，新零售是未來幾年的發(fā)展趨勢,，轉(zhuǎn)型的能活,，不轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)只能等死，那到底社群新零售,、社群營銷到底是什么,？社群營銷其實(shí)通俗點(diǎn)講，就是選擇一個(gè)領(lǐng)域輸出價(jià)值,，吸引一批人,，然后對(duì)他們服務(wù)，滿足他們的需求,。那么在當(dāng)下,，企業(yè)紛紛都轉(zhuǎn)型的情況下，競爭也逐漸加大,，就是你給客戶,、粉絲提供的價(jià)值，以及你做社群營銷的方法和資源必須要脫穎而出才能獲得較高的收益回報(bào),；因此,，你就必須與能夠?yàn)槟闾峁﹥r(jià)值、方法,、資源的平臺(tái)去進(jìn)行連接,，從而讓你在粉絲經(jīng)濟(jì)紅利中，快速打造個(gè)人品牌,，快速獲得流量,，獲得收益。社群營銷=IP+爆品+社群+共享經(jīng)濟(jì)一,、IP打造IP解決你的流量問題,，只有你的個(gè)人IP打造起來了，你是金子,，才會(huì)有人會(huì)關(guān)注你,，否則你什么都不是，客戶憑什么要來了解你的產(chǎn)品,，大家都很忙,，特別是當(dāng)今社會(huì)的快節(jié)奏生活，沒有那么多時(shí)間和一個(gè)沒什么價(jià)值的人耗時(shí)間,，所以,，首先，你必須把自己的IP打造起來,，才能夠初步獲得流量,，有了流量,，才有成交的基礎(chǔ)。二,、爆品打造設(shè)計(jì)一款讓客戶一接觸就無法抗拒的爆品,，什么意思？就是價(jià)值遠(yuǎn)大于價(jià)格的產(chǎn)品,，至少高十倍以上,，讓客戶感覺超值，感覺買的很劃算,，賺到了,；比方說美容店，辦一張卡原價(jià)5000,，現(xiàn)價(jià)2500,，然后還送價(jià)值988的面膜，再加上1888的護(hù)膚套裝,，再加上免費(fèi)進(jìn)高端女士俱樂部社群,，與高端人脈鏈接等等；總結(jié)一句話,，就是設(shè)計(jì)一款讓自己看了這個(gè)價(jià)格,，自己都被感動(dòng)的爆品！

先給你一個(gè)結(jié)論,，社群運(yùn)營不是銷售,，社群運(yùn)營工作和銷售是有著本質(zhì)的區(qū)別的,。之所以現(xiàn)在很多人誤解社群運(yùn)營是銷售,，就是因?yàn)楝F(xiàn)在很多公司招聘打著社群運(yùn)營的旗號(hào)招聘社群運(yùn)營，所以大家找社群運(yùn)營的工作需要學(xué)會(huì)辨別真假,。不過教育行業(yè)的社群運(yùn)營會(huì)比較側(cè)重于轉(zhuǎn)化是真的,，這時(shí)候，可能會(huì)有人說,，這還不是銷售嘛,，不，這里大家需要去理解下社群運(yùn)營的價(jià)值到底是什么,。社群運(yùn)營在不同的行業(yè)所做的工作都會(huì)有所不同,，接下來筆者就分析一下社群運(yùn)營工作的主流行業(yè)的工作吧。1,、互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的社群核心工作就是是社群的組建和社群氛圍營造,，社群規(guī)則維護(hù)，打造有粘性的高質(zhì)量社群,，再就是圍繞私域流量池進(jìn)行拉新轉(zhuǎn)化并對(duì)其轉(zhuǎn)化指標(biāo)負(fù)責(zé),，還需要懂得策劃活動(dòng)和通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化社群的運(yùn)營優(yōu)化方案及提高各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率,。2、教育類社群做教育的社群核心工作就是轉(zhuǎn)化,，為了轉(zhuǎn)化,，社群運(yùn)營需要做的事情包括海報(bào)制作、話術(shù)的優(yōu)化,、社群的活躍等,，通過每天的社群營銷活動(dòng)的感染，激發(fā)用戶購買沖動(dòng),，通過社群發(fā)布產(chǎn)品的信息或者發(fā)起購買產(chǎn)品,，讓用戶完成轉(zhuǎn)化。3,、電商類社群* 群內(nèi)帶貨社群運(yùn)營的工作就是編輯商品的信息,、組織促銷、讓用戶去下單購買產(chǎn)品,。這些用戶都是你的消費(fèi)者,，所以說你的社群運(yùn)營工作可能有30%-40%是客服的一個(gè)角色。* 群外帶貨社群運(yùn)營的工作就是設(shè)置賣貨獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制,，吸引那些有帶貨能力的人加入社群,，同時(shí)維護(hù)好跟這些人的關(guān)系，幫他們做好帶貨的輔助工作,。而銷售主要的價(jià)值就是推銷促單,，但是銷售工作很多情況下是令人比較反感的，并且銷售只會(huì)考慮促成成交,，而運(yùn)營不一樣的是,，運(yùn)營會(huì)懂得去打造一個(gè)生態(tài)。這里給大家解釋一下生態(tài),，這里說的生態(tài)其實(shí)是說不把目光只聚焦在一個(gè)事物上,，而要觀察后思考它的生態(tài)，除了它周圍的環(huán)境外,，還有它與周邊事物的關(guān)系,，從更宏觀的角度去思考問題，并且這種思維在日常工作中也是運(yùn)用比較廣泛的,。社群運(yùn)營所在的社群就是一個(gè)生態(tài),，運(yùn)營圍繞這個(gè)生態(tài)去做產(chǎn)品的口碑、與用戶搭建情感紐帶也非常重要,，所以我們要對(duì)于用戶的問題及時(shí)解答良好的用戶體驗(yàn)也會(huì)增加用戶對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的信任,，當(dāng)用戶體驗(yàn)很好的時(shí)候，用戶不僅會(huì)留存,，還會(huì)主動(dòng)幫你推廣,，幫助你擴(kuò)大社群規(guī)模,。再就是社群運(yùn)營還需要讓社群具有長期價(jià)值，讓用戶在其中能有所獲得,，不論是精神寄托還是知識(shí)成長等,，通過社群成員之間相互交流和學(xué)習(xí)，讓社群持續(xù)不斷的輸出內(nèi)容,，讓社群成員產(chǎn)生粘性,，圈住社群的用戶，最后再去考慮轉(zhuǎn)化的事情,。所以說,，如何辨別公司招的是社群運(yùn)營還是銷售，第一個(gè)篩選方法是看JD,，崗位職責(zé),，這個(gè)就足夠篩選掉一大波打著社群運(yùn)營旗號(hào)招銷售的職位，你需要觀察公司你是否涉及以下幾個(gè)要點(diǎn)：1,、負(fù)責(zé)社群用戶架構(gòu)以及社群整體運(yùn)營思路的梳理2,、社群內(nèi)容的產(chǎn)出和社群氛圍的打造3、深度挖掘用戶需求,，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略4,、找到核心KOL用戶，與他們緊密聯(lián)系5,、定期總結(jié)歸納,，優(yōu)化整個(gè)運(yùn)營架構(gòu)