知識(shí)營(yíng)銷

知識(shí)營(yíng)銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,，通過(guò)科普宣傳,，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然,，重新建立新的產(chǎn)品概念,，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場(chǎng)的目的,。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，知識(shí)成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識(shí)的積累和創(chuàng)新,，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè),，在搞科研開發(fā)的同時(shí),，就要想到知識(shí)的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最小,，而要做到這一點(diǎn),，就必須運(yùn)作知識(shí)營(yíng)銷。

比爾·蓋茨的先教電腦,，再賣電腦的做法是典型的知識(shí)營(yíng)銷,。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會(huì),，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦,，又捐贈(zèng)軟件讓公眾接受電腦知識(shí)。再比如,，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng),，通過(guò)在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,，舉辦科普知識(shí)競(jìng)賽等,，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對(duì)生物科技產(chǎn)品的需求,，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營(yíng)銷所達(dá)不到的目的,，使微生態(tài)試劑市場(chǎng)在短短的10年間,，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

就是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),。當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,，尤其是營(yíng)銷環(huán)節(jié),，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。商戶在電腦網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的主頁(yè),，在主頁(yè)上開設(shè)虛擬商店,，陳列其商品，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)入到虛擬商店,，挑選商品,，下訂單，支付都可以在網(wǎng)上完成,，商戶接到訂單就送貨上門,。同樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)顧客可以將自己的意見反饋到生產(chǎn)過(guò)程中，這樣生產(chǎn)者可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和品味進(jìn)行生產(chǎn),，這一方面提高了生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)與合作水平,，另一方面又可以降低企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的互動(dòng)成本.比如通用汽車公司別克汽車制造廠，讓客戶自己設(shè)計(jì)所喜歡的車型,，并且可以由客戶自己選擇車身,、車軸、發(fā)動(dòng)機(jī),、輪胎,、顏色及車內(nèi)結(jié)構(gòu)。

客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以看到自己選擇的部件組裝出來(lái)的汽車的樣子,，并可繼續(xù)更換部件,，直到客戶滿意為止。這種營(yíng)銷方式在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下運(yùn)用得越來(lái)越普遍,。據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)顯示,，全球網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的營(yíng)業(yè)額，1997年達(dá)到500億美元,，網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)達(dá)9.065億美元,，是1996年3倍多。在美國(guó)網(wǎng)上服務(wù)商ISP大約有1200家,，全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展經(jīng)營(yíng),，中小企業(yè)不計(jì)其數(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以促進(jìn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，節(jié)省中間環(huán)節(jié),，降低銷售成本,。我國(guó)企業(yè)在這方面也應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，大力開展網(wǎng)上交易,。

綠色營(yíng)銷

是指企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),，向消費(fèi)者提供科學(xué)的、無(wú)污染的,、有利于節(jié)約資源使用和符合良好社會(huì)道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù),，并采用無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷售方式,，引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)及身心健康的需求,。其主要目標(biāo)是通過(guò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的保護(hù)及改善，保護(hù)和節(jié)約自然資源,，實(shí)行養(yǎng)護(hù)式經(jīng)營(yíng),，確保消費(fèi)者使用產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生,、方便,，以提高人們的生活質(zhì)量，優(yōu)化人類的生存空間,。

實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略,，需要貫徹5R管理原則，即研究(Research)：重視研究企業(yè)對(duì)環(huán)境污染的對(duì)策,；減少(Reduce)：減少或消除有害廢棄物的排放,；循環(huán)(Recycle)：對(duì)廢舊物進(jìn)行回收處理和再利用；再開發(fā)(Rediscover)：變普通產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品,；保護(hù)(Reserve)：積極參與社區(qū)的環(huán)?；顒?dòng)，樹立環(huán)保意識(shí),。實(shí)施綠色營(yíng)銷是國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略的大趨勢(shì),，我國(guó)企業(yè)在這方面應(yīng)該有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，并積極付諸行動(dòng),。

據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì),，我國(guó)有數(shù)百個(gè)品種、價(jià)值50多億美元的出口產(chǎn)品將因臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售,，有40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題,。針對(duì)這種情況，企業(yè)要以綠色營(yíng)銷組合的觀念和方式去組織生產(chǎn)和銷售活動(dòng),，采用ISO4000系列標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),，并及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的有關(guān)綠色信息、發(fā)展動(dòng)向、新技術(shù)和新方法,，不斷調(diào)整企業(yè)活動(dòng)加以適應(yīng),。

個(gè)性化營(yíng)銷

即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,，企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系,，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,，及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求,，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息,，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整,，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力，以多品種,、中小批量混合生產(chǎn)取代過(guò)去的大批量生產(chǎn),。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本,。不僅如此,，由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng),，資源配置接近最優(yōu),，商業(yè)出現(xiàn)零庫(kù)存管理，企業(yè)的庫(kù)存成本也節(jié)約了,。