某公司網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書(doc 16)摘要第一章前言
（一）本案策劃目的
（二）整體計劃概念
第二章、 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
第三章、SWOT分析
第四章,、客戶關(guān)系管理策略
第五章、實施計劃
第六章,、費用預算
第七章,、方案調(diào)整

全球現(xiàn)正陷入Internet 的淘金熱中，如何從Internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù),、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無限,、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,，顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道,。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌,、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌

市場營銷的微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境分別包括哪些內(nèi)容

宏觀環(huán)境包括：
1. 人口環(huán)境,。市場是具有購買愿望并且具備購買能力的人構(gòu)成的。人類需求正是企業(yè)活動的基礎(chǔ),。其中主要研究方向包括人口數(shù)量和人口結(jié)構(gòu),。
2. 其次是地理分布。人口地理分布是指人口在不同的地理區(qū)域的密集程度,。營銷者必須充分考慮人口的地理分布及其動態(tài)特征對商品需求及流向的決定性影響
3. 自然環(huán)境.自然環(huán)境是人類懶以生存的最基本的活動空間和物質(zhì)來來源,。然而全世界的人類的自然環(huán)境越來越嚴重。面臨著以下幾個危機：自然資源面臨枯竭,、自然污染嚴重

微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟聯(lián)系，又稱直接營銷環(huán)境,，又稱作業(yè)環(huán)境,。任何企業(yè)都如同生物有機體一樣，總是生存于一定的環(huán)境之中,，企業(yè)的營銷活動不可能脫離周圍環(huán)境而孤立地進行,。同時我們也應(yīng)該看到，企業(yè)的市場營銷環(huán)境是不斷地變化的,，是企業(yè)不可控制的因素,，營銷活動要以環(huán)境為依據(jù)，企業(yè)要主動地去適應(yīng)環(huán)境,。但是,，企業(yè)可以了解和預測環(huán)境因素，不僅主動地適應(yīng)和利用環(huán)境，而且通過營銷努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。


市場營銷環(huán)境是泛指一切影響制約企業(yè)營銷活動最普遍的因素,，是指造成環(huán)境威脅和市場機會的主要力量和因素,。它可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。對環(huán)境的研究是企業(yè)營銷活動管理的最基本的課題,。
1.按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短分：長期環(huán)境與短期環(huán)境,。
（1）流行：不可預見的、短期的,、沒有社會,、經(jīng)濟和政治意義的。
（2）趨勢：更能預見的且持續(xù)時間較長,，趨勢能揭示未來。
（3）大趨勢：是社會,、經(jīng)濟,、政治和技術(shù)的大變化。其不會在短期內(nèi)形成,，但一旦形成則會對我們的生活產(chǎn)生較長時間的影響,。
2. 按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境
（1）微觀環(huán)境：直接營銷環(huán)境（作業(yè)環(huán)境），指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,，包括：企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)（供應(yīng)者,、中間商）,、競爭者及社會公眾。
（2）宏觀環(huán)境：間接營銷環(huán)境,，指影響企業(yè)營銷活動的社會性力量和因素,，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境,、政治法律,、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境,。
市場營銷環(huán)境通過對企業(yè)構(gòu)成威脅或提供機會影響營銷活動,。環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢，對企業(yè)形成挑戰(zhàn),，對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅,。市場機會指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域。