發(fā)傳單向客戶推銷,，還有在銀行向客戶推銷，這個很多人都煩,，讓柜臺建議也比較好,，讓朋友介紹等等，主要是讓客戶感到簡單,，方便,，希望我的回答對您有所幫助

銀行零售客戶經(jīng)理存款任務(wù)大概多少？

看各地的不同情況的啊,，你日均2000萬應(yīng)該算是不錯了,，不過照某些銀行的考核方法，明年的考核就是從2000萬的基數(shù)向上加,，不好整啊,。

存款增速任務(wù)怎么定

存款是我們今年旺季營銷的重點(diǎn)，也是發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。那我們在自有資源不足,、又要合規(guī)經(jīng)營的情況下，個人存款如何才能做到穩(wěn)步增長呢,？現(xiàn)將本人的一些思考與大家一起交流,。
我認(rèn)為我們應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：
一、抓好存量客戶的穩(wěn)存增存
（一）堅持抓好基礎(chǔ)性業(yè)務(wù),，拓展代發(fā)工資戶和第三方存管業(yè)務(wù)等儲蓄源頭,。
（二）以高端客戶為中心，密切關(guān)注高端客戶資金動向,，落實(shí)細(xì)節(jié),，做好客戶維護(hù)。
1,、 落實(shí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé),。
一是根據(jù)不斷壯大的客戶規(guī)模動態(tài)配備相應(yīng)的客戶經(jīng)理隊伍,。二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理分層次、階梯式培訓(xùn),。三是不斷提高客戶經(jīng)理專業(yè)水平,，提高客戶留存率。
2,、分層維護(hù),。
一是要制定客戶分級管理標(biāo)準(zhǔn)與辦法，全面實(shí)施分級管理,。二是要組建由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理組成的專門的維護(hù)團(tuán)隊及時傳遞信息和反饋意見，針對一些重要高端客戶的需求,，提供特定的專業(yè)化服務(wù)方案,。
（三）充分發(fā)揮大堂、柜臺的平臺優(yōu)勢,，積極挖掘老客戶,，提升5-20萬元客戶的等級。
要提高柜員的營銷意識,，針對每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶,，要注意發(fā)現(xiàn)商機(jī)。例如,，針對辦理金額都超過10萬元業(yè)務(wù)的客戶,，要求柜員要積極向潛在客戶開口銷售理財卡或貴賓服務(wù)，以吸引客戶把更多的存款轉(zhuǎn)過來：
一是大額取現(xiàn)的,；二是大額定期存款轉(zhuǎn)活期的：三是大額定期到期的,；四是存款余額偏高的。
如果我們每個網(wǎng)點(diǎn)的每一位柜員在每天客戶來行辦理業(yè)務(wù)時都能夠抓住上述每一個銷售機(jī)會,，主動向客戶開口推薦理財卡服務(wù),，以理財卡來吸收客戶的存款，雖然單筆的量不大,，但是以銷售客戶群多,，這種螞蟻雄兵的效果，并不亞于集中性地拉一兩個大客戶的存款效果,。
除了在每日來行辦理存取款的客戶中發(fā)掘這樣的商機(jī)外,，對于來辦理個貸還款業(yè)務(wù)、信用卡還款,、做生意的老板前來轉(zhuǎn)貨款的等等,，都有提升客戶等級的機(jī)會。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要在每日的下班后檢查一下當(dāng)日銷售商機(jī)把握的情況,，看一看每天來辦業(yè)務(wù)的潛在客戶中,，柜員是否都有按照要求開口跟客戶銷售？并且對柜員抓住的每一個銷售商機(jī)，在第二天的晨會中及時表揚(yáng)鼓勵,，從而讓更多的員工參與到老客戶的挖掘中來,。
二、努力拓展增量客戶
1,、客戶介紹新客戶
通過日常與我們的VIP客戶接觸,，逐步走近VIP客戶的生活圈子，去認(rèn)識他們的朋友,，俗話說得好 “物以類聚,、人以群分”，他們的朋友大多數(shù)也是我們的潛在的VIP客戶,。
2,、通過論壇、Q群發(fā)帖拉存款,。
有一個現(xiàn)象很奇怪,，不知大家是否有同感：即Q群的朋友雖然來自不同的行業(yè)，但經(jīng)常是一呼百應(yīng),，一個Q友有什么困難,，只要有人發(fā)出倡議，互相之間很樂意幫忙,，那我們何不好好的利用這一群體呢,？
用上述方式來吸收存款，存款來源于廣泛的客戶群,，彌補(bǔ)了過去存款來源于一兩個大客戶的缺陷,。長期堅持執(zhí)行客戶升級的策略，與吸收大客戶的存款相比,，這部分沉淀下來的存款相對來說比較穩(wěn)定,。
三、充分利用OCRM等系統(tǒng),，做好目標(biāo)客戶的維護(hù),。
要注意客戶信息維護(hù)。要求客戶經(jīng)理提高對名下客戶的個人信息維護(hù)率,、聯(lián)系信息維護(hù)率：目前我們常常遇到這樣一種情況：一旦自己網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理變動或跳巢,，就會相應(yīng)的帶走相當(dāng)一部分VIP客戶，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人覺得很無奈,。因此,，如果平時我們注意這一點(diǎn)，要求客戶經(jīng)理要經(jīng)常進(jìn)入OCRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶信息的維護(hù),，同時設(shè)立A,、B角,，平時A去拜訪客戶時，也要帶上B,A走時,，B就能頂上,，這樣 VIP客戶就不會那么輕易地被挖走。
四,、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)存增存
1,、對大眾客戶
做好一、二代網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，從前臺服務(wù)開始,，在日常工作中，嚴(yán)格使用文明用語,，規(guī)范服務(wù)行為,，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲,，走時有送聲，以周到暖人心的服務(wù)留住老客戶,，從而吸引更多的新客戶,。讓客戶成為我行的義務(wù)宣傳員，不僅自己前來存款,，還發(fā)動親朋好友到我行存款,，有利于存款業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
2,、對中高端客戶進(jìn)行無縫服務(wù)
一直以來,，我們對中高端客戶服務(wù)主要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、靠人情關(guān)系,，這種維系關(guān)系在客戶爭奪日趨激烈的情況下,，顯得特別的脆弱。因此,，要提高客戶的忠誠度,，我們的客戶服務(wù)就需要“升級”。
從客戶關(guān)系經(jīng)營上來看,，雖然在服務(wù)手段上我行與其他銀行區(qū)別不大,，都有專享貴賓禮遇、折扣優(yōu)惠等,，但在精細(xì)化服務(wù)上,，很多細(xì)節(jié)做的還很不夠。例如,，在我們很多網(wǎng)點(diǎn),，許多VIP客戶甚至都不知道自己的客戶經(jīng)理是誰,，叫什么名字。說明我們對客戶的維護(hù)仍然沒有到位,。還有,，當(dāng)客戶經(jīng)理發(fā)生變動，在外資銀行,，通常會有規(guī)定要求新任的客戶經(jīng)理通過信函或電子郵件的方式通知客戶,，前任客戶經(jīng)理變動原因，將由新任的客戶經(jīng)理繼續(xù)提供服務(wù),，并對客戶做自我介紹,，從客戶的角度來講，不會因?yàn)榭蛻艚?jīng)理變動了不知道而有不適感,。而在我行,，缺少這樣的無縫服務(wù)銜接的流程和管理辦法，因此需要加強(qiáng)和改進(jìn),。
五,、以產(chǎn)品銷售穩(wěn)存增存
目前很多網(wǎng)點(diǎn)都通過各種方法拉中高端客戶的存款，當(dāng)中高端客戶的錢進(jìn)來后,，如果我們沒有想辦法逐步讓其轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品,，沒有為客戶增值，這部分存款仍然是流動性高的現(xiàn)金,，一到月末,、季末、年末就很容易有被其他銀行拉走,。因此,，要想辦法逐步把吸收進(jìn)來的存款進(jìn)行有步驟的變?yōu)楫a(chǎn)品，慢慢地培養(yǎng)客戶的理財習(xí)慣,，先從活期存款發(fā)展到購買一些固定收益的理財產(chǎn)品,，如大豐收系列產(chǎn)品，再建議客戶拿部分錢購買一些簡單的投資產(chǎn)品,，例如基金定投,，從小額的基金定投培養(yǎng)開始，接著可以讓客戶購買高風(fēng)險的基金,，保險等產(chǎn)品,。隨著客戶在我行購買的產(chǎn)品越來越多，每個月就有大量的客戶需要準(zhǔn)備一筆錢做持續(xù)扣款,，當(dāng)我們發(fā)展的這部分客戶群體基數(shù)越來越大,，這樣的存款就相對穩(wěn)定，這就是我們存款來源的蓄水池,。而不用再靠一兩個容易搬家的大客戶存款來支撐全行的存款,。
六,、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備的管理和電子銀行產(chǎn)品的營銷，提升服務(wù)高端客戶的能力,。
充分利用和管理好自助設(shè)備,，將每臺自助設(shè)備當(dāng)作一名員工來管理并使用好，提高自助設(shè)備分流率,，從而樹立我行良好的形象,，獲得好的口碑，吸引更多的行外客戶到我行,。