如何制定年度營(yíng)銷策略
1,、產(chǎn)品(Product),我們借用傳統(tǒng)理論,,在此不詳說,。
2、價(jià)格(Price),,這里我們提出企業(yè)價(jià)格的天花板理論,,我們認(rèn)為,產(chǎn)品的基本價(jià)格由四個(gè)層次構(gòu)成:產(chǎn)品成本+公司費(fèi)用+渠道價(jià)差+零售價(jià)差(注:此處談營(yíng)銷系統(tǒng)向公司內(nèi)制造部門的采購(gòu),,而不是原材料+制造的成本)這四項(xiàng)費(fèi)用所對(duì)應(yīng)企業(yè)所必須具備的就是產(chǎn)品運(yùn)作能力,,經(jīng)營(yíng)管理能力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,渠道競(jìng)爭(zhēng)力,。
由于現(xiàn)在幾乎任何一個(gè)行業(yè)或企業(yè)都要卷入價(jià)格戰(zhàn)之中,在準(zhǔn)備價(jià)格戰(zhàn)時(shí),,企業(yè)要清楚地知道如果降價(jià),,我們的降價(jià)提取是來源于何處?壓縮任何一處的費(fèi)用對(duì)于企業(yè)來說都是一項(xiàng)能力或策略,,如果你在某方面的能力不強(qiáng),,你就不要輕易壓縮這項(xiàng)費(fèi)用,反過來說,,如果你一定要壓縮這項(xiàng)費(fèi)用,,致力于這方面能力的提升就要形成你的策略。
3,、地點(diǎn)(Place),,一般地點(diǎn)指渠道,而四海公司將地點(diǎn)進(jìn)行了深化操作,,將地點(diǎn)進(jìn)行了二維細(xì)分,,縱向是區(qū)域,橫向是渠道,。因此具體形成策略時(shí),,也就形成了兩個(gè)地點(diǎn)策略。
4,、推廣(Promotion),,借用傳統(tǒng)理論。四海群賢對(duì)推廣理論進(jìn)行了豐富,,即分為產(chǎn)品推廣,、渠道推廣,、區(qū)域推廣、品牌推廣等,,在公司中應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)化管理,。
新增目標(biāo)的分解來自于產(chǎn)品、渠道,、區(qū)域,,推廣作為支持部門,必須通過營(yíng)銷行為對(duì)最終銷售量的完成起到推動(dòng)作用,,而有些企業(yè)中的市場(chǎng)推廣部只有廣告部的職能,,雖然可能更具專業(yè)化了,,但是廣告的使用到底對(duì)最終的銷售量完成有多大幫助呢?無法衡量,。我們所能做的,,就是盡量使這個(gè)公司的“花錢大戶”的一分錢掰成兩半花,分細(xì)帳目,,而不是所有推廣一鍋粥,,盡可能地精打細(xì)算。這樣就可以行成相應(yīng)的產(chǎn)品推廣策略,、渠道推廣策略,、區(qū)域推廣策略、品牌推廣策略,。
另外1P和2S是公關(guān)(PR),、服務(wù)(Service)和支持(Surpport)。第5 P:中國(guó)環(huán)境下的公關(guān)(PR) 5,、公關(guān)(PR),,公關(guān)的形式有多種,各個(gè)企業(yè)對(duì)公關(guān)的理解也都不一樣,。我們這里想強(qiáng)調(diào)的是媒體公關(guān),,即通過企業(yè)的有效工作,尋找企業(yè)的新聞點(diǎn)調(diào)動(dòng)媒體的力量來報(bào)道企業(yè)及產(chǎn)品,。
軟文的作用已為許多企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到,,例如腦白金的成功幾乎就是靠著軟文而不僅是硬廣告。但是隨著有償新聞管理的加強(qiáng),,直接花錢買版面上文字廣告的做法所產(chǎn)生的效果已越來越差,,在這種狀況下,企業(yè)必須探索新聞界的規(guī)律,,挖掘企業(yè)賣點(diǎn),,調(diào)動(dòng)媒體的關(guān)注,,產(chǎn)生轟動(dòng)的效果,從而側(cè)面支持銷售,,這樣就形成公關(guān)策劃策略,。第1S:服務(wù)(Service):產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化 之所以強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,,將之上升到營(yíng)銷層面是因?yàn)槟壳暗臓I(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了根本的變化,。以前服務(wù)的作用僅僅是作為企業(yè)的支持部門,斷后部隊(duì),。但是當(dāng)前服務(wù)的理念正在朝著“產(chǎn)品服務(wù)化,、服務(wù)產(chǎn)品化”的方向發(fā)展。
所謂產(chǎn)品服務(wù)化,,即是在“客戶為中心”的營(yíng)銷環(huán)境中,,企業(yè)必須在自己日益同質(zhì)化的產(chǎn)品上增加附加值,增加個(gè)性化的服務(wù),,從而鎖定客戶,,海爾集團(tuán)就是憑借產(chǎn)品的服務(wù)化大獲成功。而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不再是要不要服務(wù)的問題,,而是必須服務(wù)得更好,,這樣才能更有效地支持銷售的發(fā)展。
同時(shí)服務(wù)產(chǎn)品化也正在成為一種趨勢(shì),,服務(wù)逐漸成為一項(xiàng)企業(yè)的重要產(chǎn)品,,為企業(yè)創(chuàng)收。例如聯(lián)想集團(tuán),、海信集團(tuán)、華凌集團(tuán)都開始嘗試將原來售后服務(wù)部門單獨(dú)成立公司或事業(yè)部,,形成獨(dú)立的利潤(rùn)中心,。
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