一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì) （一）市場(chǎng)范圍擴(kuò)大。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng),，通過(guò)它企業(yè)可方便快捷地進(jìn)人任何一國(guó)市場(chǎng),，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)。可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互連性質(zhì),，使通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化,，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易,。因此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)提供了選擇范圍最大的全球化市場(chǎng)的途徑。 （二）減本增益,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品的買(mǎi)賣(mài),，企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，節(jié)省營(yíng)銷與渠道成本,，使企業(yè)因此更有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，使產(chǎn)品擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的信息交流,，實(shí)現(xiàn)多方招標(biāo),，減少了采購(gòu)費(fèi)用；建立了企業(yè)與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系,，減少了交易的環(huán)節(jié),，減少了銷售費(fèi)用；完成了企業(yè)內(nèi)部信息的共享和交流實(shí)時(shí)化,，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,，減少了管理費(fèi)用；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)和消費(fèi)者即時(shí)溝通供需信息,，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能,，從而降低庫(kù)存費(fèi)用。 （三）信息溝通高效,。網(wǎng)絡(luò)就是信息高速公路,，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)多方面收集顧客的需求信息，尤其是個(gè)性化的信息,，并迅速地做出反應(yīng),。同樣也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，這些傳遞不僅數(shù)量大,、迅速和快捷,，而且?guī)缀醪皇軙r(shí)間和地點(diǎn)的限制。顧客不僅可以借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)需求信息,，同樣可以收集和比較信息,，從而做出購(gòu)買(mǎi)決策。網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)的信息往往是多媒體,，有圖片、動(dòng)畫(huà),、文字和聲音等,，聲形并茂,，其內(nèi)容不僅有產(chǎn)品和價(jià)格信息，還有相關(guān)的知識(shí)文化信息,，符合公眾與直接營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì),，而且在此過(guò)程中能很快獲得消費(fèi)者反饋信息，使企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代,。這有利于企業(yè)制定符合消費(fèi)者利益的決策,，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 （四）拓寬消費(fèi)者的選擇空間,。在互聯(lián)網(wǎng)上,，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿足品,，并進(jìn)行充分比較,，節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。此外,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通,，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要，提供具有特色的個(gè)性化服務(wù),。 （五）競(jìng)爭(zhēng)趨向公平,。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系,，使所有企業(yè)面臨消費(fèi)者的機(jī)會(huì)和獲取世界各地信息的機(jī)會(huì),。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰,，信譽(yù)便成了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)新的焦點(diǎn),。而它只能來(lái)自消費(fèi)者的信任，絕不會(huì)因?yàn)槭巧虡I(yè)巨子還是無(wú)名小卒而有所偏差,。 二,、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的問(wèn)題分析 在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,，直到1996年,，才開(kāi)始被我國(guó)企業(yè)嘗試。目前在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到迅猛發(fā)展的同時(shí),，我們也不能忽視另外一個(gè)事實(shí),，那就是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的總體水平還較低,，主要存在以下問(wèn)題： （一）政府方面,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要有良好的法制環(huán)境和信用環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全球性要求必須建立一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,，以保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施,。網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是虛擬化,，與簡(jiǎn)單的銀貨兩訖的現(xiàn)場(chǎng)交易，有著天壤之別,，故經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者必須有良好的信譽(yù),。我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本來(lái)就不成熟，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者都存在信用不足的問(wèn)題,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要消費(fèi)者提供許多屬于個(gè)人秘密方面的資料,。如果網(wǎng)絡(luò)不安全或企業(yè)提供的信息不充分真實(shí)，消費(fèi)者就會(huì)選擇穩(wěn)妥且簡(jiǎn)單的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)方式,；如果消費(fèi)者不能提供真實(shí)的信息,，則經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，就必然增加經(jīng)營(yíng)成本,。 （二）企業(yè)方面,。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象。在正常的實(shí)物商品交易市場(chǎng)中,，不講信用,、失信于顧客的事件屢見(jiàn)不鮮，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮,，何況在人們看不到,、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)中購(gòu)物！大多數(shù)消費(fèi)者總是過(guò)分理智化或帶有一種不信任感,，因此更多的是望而卻步,。除此之外，企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,、管理水平落后,，經(jīng)營(yíng)方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,，分布不均衡,，瀏覽的客戶少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少,，從而形成惡性循環(huán),。此外，多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有調(diào)整為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所必需的結(jié)構(gòu),，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,。 （三）消費(fèi)者方面。傳統(tǒng)的“眼見(jiàn)為實(shí),，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛了人們的思想,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國(guó)人口知識(shí)水平總體而言不是很高,，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足,，消費(fèi)者缺乏消費(fèi)信心。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差,，消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，售后服務(wù)的保障等因素,，結(jié)果造成市場(chǎng)形成不了規(guī)模,。 （四）網(wǎng)絡(luò)方面。目前,，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶雖然增長(zhǎng)較快,，但總量太小，覆蓋率低,，大大低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏最起碼的人氣基礎(chǔ)。大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與宣傳促銷上,，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是停留在企業(yè)自己擁有的域名網(wǎng)址上,，網(wǎng)絡(luò)利用率較低。網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的巨大商機(jī)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái),。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施差,、線路少、速度慢,、安全性不高,，但用戶使用成本開(kāi)支較大。這些因素束縛了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康發(fā)展,，并已成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸,。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)研究,，目前尚未形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,，不少企業(yè)還只能沿用過(guò)去傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益不高,。 （五）商品方面,。產(chǎn)品分為一般商品和服務(wù)，服務(wù)不可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或物流配送傳遞,；就有形產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，一些貴重和個(gè)性化產(chǎn)品，消費(fèi)者通常親臨現(xiàn)場(chǎng)才會(huì)做出決策,，也不適合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品少、范圍不廣。對(duì)一些價(jià)格存住一定靈活性的產(chǎn)品,，如有批量折扣的,，在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià)，可能貽誤商機(jī),。企業(yè)目標(biāo)客戶群的穩(wěn)定對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響,，而電子商務(wù)目標(biāo)客戶的穩(wěn)定性受其產(chǎn)品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業(yè)的發(fā)展速度,。 （六）物流方面,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然縮小了企業(yè)之間在信息虛擬市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)差距，但對(duì)企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求,。而目前,，擁有全國(guó)物流能力的企業(yè)寥寥無(wú)幾，特別是廣大中小企業(yè),，物流能力不強(qiáng),，效率不高，不能及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)物交割,，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素,。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，物流先行是可行之路,。同時(shí)，企業(yè)信息管理與分析能力低,，缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂營(yíng)銷管理的復(fù)合型人才等,，也是制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一大障礙。 三,、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策 面對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的諸多問(wèn)題,，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步階段的必然現(xiàn)象，只要我們采取有效對(duì)策,，迎頭而上,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)是大有前途的。營(yíng)銷方式的創(chuàng)新是一個(gè)社會(huì)過(guò)程,，具有共生性,，需要社會(huì)的各個(gè)方面的密切配合。只有當(dāng)各個(gè)領(lǐng)域都能同步發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能發(fā)揮作用,。因此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要政府,、企業(yè)及消費(fèi)者協(xié)同努力,，改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,，更新網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，積極創(chuàng)造條件,，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良性發(fā)展,。 （一）深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)廣大消費(fèi)者改變過(guò)去眼見(jiàn)為實(shí)的傳統(tǒng)購(gòu)物方式與購(gòu)物習(xí)慣,，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。廣泛開(kāi)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)術(shù)研究，不斷開(kāi)發(fā)適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新方式與新策略,；提高國(guó)民素質(zhì),，造就大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既需要有網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷技能的綜合性人才,，也需要較高素質(zhì)的消費(fèi)者。這兩方面的工作不是哪一個(gè)企業(yè)或個(gè)人能夠做到的,，只有依靠國(guó)家的力量才能實(shí)現(xiàn),。國(guó)家應(yīng)制定鼓勵(lì)、扶持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的優(yōu)惠政策,，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才市場(chǎng)的發(fā)展提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。 （二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國(guó)Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后,，需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方很多,，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,。鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品,，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，采取靈活的收費(fèi)方式,，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與人們的收入水平相適應(yīng)。這對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展,、消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)活動(dòng),，具有積極的推動(dòng)作用。同時(shí),，政府應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及,，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,。 （三）改善網(wǎng)上銀行建設(shè)。在線交易不能大規(guī)模和健康發(fā)展的一個(gè)重要因素是銀行在線服務(wù)種類的單一和技術(shù)的滯后,。健全的網(wǎng)上銀行主要涉及到電子收銀機(jī),、電子錢(qián)包和支付網(wǎng)關(guān)這三個(gè)技術(shù)部件，客戶只需打一個(gè)電話或上網(wǎng)下載一個(gè)通知就能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和存取資金的業(yè)務(wù)了。網(wǎng)絡(luò)交易后的資金的支付,，應(yīng)能都在網(wǎng)上進(jìn)行,，因此它對(duì)銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),，人們才敢利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資金支付,，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)交易完全在線進(jìn)行，才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方便性,，才能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮其發(fā)展的潛力,。 （四）企業(yè)應(yīng)主動(dòng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)應(yīng)有戰(zhàn)略思想,，積極嘗試新的營(yíng)銷方式,，走網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求改革內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展使得知識(shí)交流大大加快,，縱橫交錯(cuò)的信息渠道造就了一種嶄新的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)――扁平化組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要,，就必須減少管理層次,、壓縮職能機(jī)構(gòu)、裁減管理人員,，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團(tuán)隊(duì)組織――扁平化的組織,，從而降低企業(yè)管理協(xié)調(diào)成本，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿足用戶的能力,。 （五）制定相應(yīng)的法律法規(guī)和稅收政策,。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以完全避免的,。而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異,，如果缺少一個(gè)完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范,，這是難以想象的,。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展,，對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn),。面對(duì)稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂,、稽查難度加大等問(wèn)題,，盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，對(duì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顯得十分重要,。 我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展及趨勢(shì) 目前,，我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)4200萬(wàn)戶（包括個(gè)體工商戶）,，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，其創(chuàng)造的增加值相當(dāng)于GDP的60％左右,，上繳稅收為國(guó)家稅收總額的50％左右,，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著重要作用，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分,。 四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)的發(fā)展趨向 1,、第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要渠道 現(xiàn)階段，中小企業(yè)最需要的仍舊是一種低成本高效率的推廣方式,，電子交易平臺(tái)就是最理想的選擇之一,。根據(jù)中小企業(yè)對(duì)于傳播推廣的需求，隨著中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比重將越來(lái)越大,。2006年中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用占其整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算的11%，預(yù)計(jì)2012年該比例將達(dá)到20%,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)渠道中，中小企業(yè)將更多的選擇第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)為其提供打包的IT信息及商務(wù)服務(wù),，投放在第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用將從2002年的0.5%上升到2006年的6%,，預(yù)計(jì)未來(lái)5年這個(gè)比例將繼續(xù)上升，2012年將達(dá)到11.5%,。同時(shí),，伴隨B2B電子商務(wù)的發(fā)展和成熟，我國(guó)越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)進(jìn)行B2B貿(mào)易活動(dòng),，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用推廣也進(jìn)一步加快了第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的速度,。 2、我國(guó)中小企業(yè)B2B營(yíng)銷的發(fā)展方向 目前我國(guó)大型B2B電子商務(wù)服務(wù)商只能理解為以信息流為主的第三方電子商務(wù)服務(wù)提供商,，買(mǎi)方通過(guò)平臺(tái)了解賣(mài)方產(chǎn)品,、規(guī)格、價(jià)格,、服務(wù)等信息,，接著借助即時(shí)通訊工具、電話等進(jìn)行溝通,，但電子訂單,、電子支付、在線交易等因不成熟,、不完善導(dǎo)致誠(chéng)信方面有顧慮而不敢普遍采用,，業(yè)內(nèi)人士經(jīng)驗(yàn)指出,，垂直型網(wǎng)站服務(wù)和專業(yè)化網(wǎng)站服務(wù)將成為各個(gè)B2B公司和大型企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，能緩解我國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商的壓力,，也將是未來(lái)B2B市場(chǎng)的另一個(gè)發(fā)展方向,。 目前，我國(guó)已有4200萬(wàn)戶中小企業(yè),，預(yù)計(jì)到2008年時(shí)將有50%～70%左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,，企業(yè)信息化就是現(xiàn)代管理的一個(gè)重要方面，企業(yè)在完成信息化的過(guò)度之后,，就會(huì)向電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)攻,，這必將要求B2B企業(yè)為他們提供更加專業(yè)，更加完善的服務(wù),。相對(duì)B2B電子商務(wù)模式來(lái)說(shuō),，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。在電子商務(wù)時(shí)代下,，企業(yè)之間的信息交流更加頻繁,，企業(yè)之間的分工就更加細(xì)化了，垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站將使不斷滿足他們的需求,，使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加和諧健康發(fā)展,。 未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展模式 1、搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的代表 據(jù)統(tǒng)計(jì),，82.2%的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息,。消費(fèi)行為調(diào)查顯示，一般用戶會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接,。實(shí)踐證明,，排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷效果的影響非常大。目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站,，其中百度提供的“競(jìng)價(jià)排名”屬于前面講到的第二種方式,。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎,。在繳納少量預(yù)付金后,，企業(yè)可以選擇注冊(cè)與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競(jìng)價(jià)排名。與一般的BANNER（網(wǎng)幅圖象廣告）廣告相比,，關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于,，一是檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度；二是用戶可以根據(jù)需要通過(guò)更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制,；三是廣告形式通常以按點(diǎn)擊付費(fèi)模式定價(jià),，大大減少了無(wú)效瀏覽所要付出的代價(jià)。 我國(guó)搜索引擎營(yíng)銷將朝著更加深層次,，更加專業(yè)化的方向發(fā)展,，同時(shí)搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)也隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而改變,。我國(guó)搜索引擎發(fā)展趨勢(shì)包括，應(yīng)用層次提升,，應(yīng)用范圍擴(kuò)大,，應(yīng)用深度增加，多方位競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),。同時(shí),，搜索引擎營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)化，可能發(fā)展成為一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分支,，也將產(chǎn)生更多的相關(guān)市場(chǎng)機(jī)會(huì),。 2、Email營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) Email作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常用的手段之一,，它曾為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了無(wú)數(shù)的商機(jī),。Email營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)包括：一是e客戶關(guān)系管理(e-customer relationship management)。現(xiàn)在有一些e客戶關(guān)系管理公司,，它們的核心是：發(fā)送個(gè)人化的,、精確的、與客戶相關(guān)的和有時(shí)效性的電子郵件營(yíng)銷信息,。二是多媒體營(yíng)銷信息,。嵌入多媒體信息使得電子郵件也能提供更豐富的、更具沖擊力的營(yíng)銷信息,。Email營(yíng)銷服務(wù)提供商能夠提供流媒體的互動(dòng)的電子郵件平臺(tái),，還能夠?qū)崟r(shí)收集用戶的信息。三是分析用戶特征,。通過(guò)分析多個(gè)數(shù)據(jù)源使得企業(yè)能夠分析用戶特征,、對(duì)之進(jìn)行分類,，從而優(yōu)化與用戶的互動(dòng),。這項(xiàng)技術(shù)使?fàn)I銷客戶能夠分析更廣泛的數(shù)據(jù)，例如能夠收集用戶在一個(gè)站點(diǎn)的系列點(diǎn)擊行為并由此分析用戶的特征,。四是尋找新客戶,。幫助廣告發(fā)布者發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)存在的但不知道的客戶群。 3,、網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)分析 網(wǎng)絡(luò)為每一個(gè)企業(yè)提供了迅速發(fā)展品牌的機(jī)會(huì),，不論是大企業(yè)還是小企業(yè),也不論它們是否曾經(jīng)擁有品牌影響力，這種機(jī)會(huì)是均等的,。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告,、富媒體廣告和病毒性營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)媒體拓展企業(yè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告以其絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)被眾多的專家學(xué)者們,，公認(rèn)為未來(lái)世界廣告的發(fā)展趨勢(shì),。富媒體廣告的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)新性和互動(dòng)性,，它提高了廣告點(diǎn)擊率，節(jié)約廣告位資源,。病毒性營(yíng)銷方法利用用戶之間的主動(dòng)傳播,，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的,，病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū),、免費(fèi)軟件,、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡,、免費(fèi)郵箱,、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、娛樂(lè)等帶來(lái)方便的工具和內(nèi)容,。 綜上所述，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然存在著一些問(wèn)題和困難,，有許多地方還需要學(xué)習(xí),、實(shí)踐和完善。但我們也應(yīng)該看到中國(guó)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才和技術(shù)方面已經(jīng)有了一定的規(guī)模,，加入WTO后對(duì)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起巨大的推動(dòng)作用,，尤其是來(lái)自政府的支持已成為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的堅(jiān)強(qiáng)后盾。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷己成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn),，作為一種商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將帶來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的革命。其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商務(wù)的本身,，除了上述這些影響外,，它還將對(duì)就業(yè)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)以及文化教育等帶來(lái)巨大的影響,。 參考資料 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究