??面談營銷計劃的制訂包括如下一些主要內(nèi)容，可用幾個問題來表述：何人（who),即要訪問哪一位潛在顧客,。他們的姓名、年齡,、職務(wù)、 性格特征,、興趣愛好,、文化素質(zhì)、是否有購買權(quán)等等,。確定約見對象,，要根據(jù)營銷業(yè)務(wù)性質(zhì)，著重約見有購買決策權(quán)的人或?qū)徺I決策有重大影響力的人,，避免在無關(guān)人員身上浪費(fèi)時問,。
??對于一般業(yè)務(wù)，由于企 業(yè)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人有購買決定權(quán),，所以可安排直接與該部門負(fù)責(zé)人見面,。對于 重要業(yè)務(wù),，企業(yè)的董事長,、總經(jīng)理是最終購買的決策者，所以他們是營銷人員首 選約見對象,。如果不能直接見到?jīng)Q策者,，決策者的秘書、顧問,、助理等是約見對 象的第二人選,。
??營銷人員應(yīng)取得他們的支持，使其能幫助營銷人員順利約見決 策者,。何因（why),，即為什么要訪問顧客，而且是訪問這一位,，而不是其他 顧客,。充分約見目的和理由，使?fàn)I銷人員有明確的訪問目標(biāo),，使被約見者感受到見面的必要性和重要性,。常見的約見理由有：市場調(diào)查、走訪客戶,、推銷產(chǎn)品,、提供服務(wù)、簽訂合同、收取貨款等,。
??何事（what),，即估計要同顧客談些什么，是聯(lián)絡(luò)感情還是洽談具體交 易條件,；是主要介紹商品還是排除異議等等,。何處（where)，即要在什么地方與顧客會面,。地點選擇以方便顧客,、 利于營銷為原則。根據(jù)營銷產(chǎn)品不同,，一般可選擇如下地點：日用品,，以顧客居住地為約見地點，這樣可以方便顧客,，顯得自然親切,；生產(chǎn)資料，一般以顧客工 作單位為約見地點,；壟斷性產(chǎn)品,，可以選擇營銷人員的工作單位。
??同時,，可根據(jù) 顧客喜好和實際條件,，選擇餐廳、歌舞會,、甚至運(yùn)動場比如高爾夫球場等,，在輕 松愉快的情況下約見顧客。何時（when),，即在什么具體時間同顧客會面,。要根據(jù)約見對象的特點來選擇合適的約見時間，如考慮約見對象的活動規(guī)律,、作息時間,、心理狀況等，避免在顧客休息時間,、工作較忙,、情緒不佳時安排約見。
??何法（how), 采用什么樣的策略和方法,，比如是“需要一滿足”法 還是公式化”法等,。/ '這六個方面包括了面談營銷所要注意的基本問題，如果在制訂計劃時忽視其中某一方面,，將會給具體工作帶來不便,。