??面談營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂包括如下一些主要內(nèi)容,，可用幾個(gè)問(wèn)題來(lái)表述：何人（who),即要訪(fǎng)問(wèn)哪一位潛在顧客,。他們的姓名、年齡,、職務(wù),、 性格特征、興趣愛(ài)好,、文化素質(zhì),、是否有購(gòu)買(mǎi)權(quán)等等。確定約見(jiàn)對(duì)象,，要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)性質(zhì),，著重約見(jiàn)有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)的人或?qū)?gòu)買(mǎi)決策有重大影響力的人，避免在無(wú)關(guān)人員身上浪費(fèi)時(shí)問(wèn),。
??對(duì)于一般業(yè)務(wù),，由于企 業(yè)相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)，所以可安排直接與該部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,。對(duì)于 重要業(yè)務(wù),，企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理是最終購(gòu)買(mǎi)的決策者,，所以他們是營(yíng)銷(xiāo)人員首 選約見(jiàn)對(duì)象,。如果不能直接見(jiàn)到?jīng)Q策者，決策者的秘書(shū),、顧問(wèn),、助理等是約見(jiàn)對(duì) 象的第二人選。
??營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)取得他們的支持,，使其能幫助營(yíng)銷(xiāo)人員順利約見(jiàn)決 策者,。何因（why)，即為什么要訪(fǎng)問(wèn)顧客,，而且是訪(fǎng)問(wèn)這一位,，而不是其他 顧客,。充分約見(jiàn)目的和理由，使?fàn)I銷(xiāo)人員有明確的訪(fǎng)問(wèn)目標(biāo),，使被約見(jiàn)者感受到見(jiàn)面的必要性和重要性,。常見(jiàn)的約見(jiàn)理由有：市場(chǎng)調(diào)查、走訪(fǎng)客戶(hù),、推銷(xiāo)產(chǎn)品,、提供服務(wù)、簽訂合同,、收取貨款等,。
??何事（what),，即估計(jì)要同顧客談些什么,，是聯(lián)絡(luò)感情還是洽談具體交 易條件；是主要介紹商品還是排除異議等等,。何處（where),，即要在什么地方與顧客會(huì)面。地點(diǎn)選擇以方便顧客,、 利于營(yíng)銷(xiāo)為原則,。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品不同，一般可選擇如下地點(diǎn)：日用品,，以顧客居住地為約見(jiàn)地點(diǎn),，這樣可以方便顧客，顯得自然親切,；生產(chǎn)資料,，一般以顧客工 作單位為約見(jiàn)地點(diǎn)；壟斷性產(chǎn)品,，可以選擇營(yíng)銷(xiāo)人員的工作單位,。
??同時(shí)，可根據(jù) 顧客喜好和實(shí)際條件,，選擇餐廳,、歌舞會(huì)、甚至運(yùn)動(dòng)場(chǎng)比如高爾夫球場(chǎng)等,，在輕 松愉快的情況下約見(jiàn)顧客,。何時(shí)（when)，即在什么具體時(shí)間同顧客會(huì)面,。要根據(jù)約見(jiàn)對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)選擇合適的約見(jiàn)時(shí)間,，如考慮約見(jiàn)對(duì)象的活動(dòng)規(guī)律、作息時(shí)間,、心理狀況等,，避免在顧客休息時(shí)間,、工作較忙、情緒不佳時(shí)安排約見(jiàn),。
??何法（how), 采用什么樣的策略和方法,，比如是“需要一滿(mǎn)足”法 還是公式化”法等。/ '這六個(gè)方面包括了面談營(yíng)銷(xiāo)所要注意的基本問(wèn)題,，如果在制訂計(jì)劃時(shí)忽視其中某一方面,，將會(huì)給具體工作帶來(lái)不便。