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戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系?

2023-10-18 09:33:43戰(zhàn)略營(yíng)銷1

戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別和聯(lián)系,?

1. 戰(zhàn)術(shù)就是“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的的手段,,在戰(zhàn)場(chǎng)上指揮軍隊(duì)的方針和策略”。戰(zhàn)略,,被認(rèn)為是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事作戰(zhàn)的目的,,高瞻遠(yuǎn)矚地執(zhí)行戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃,大規(guī)模運(yùn)用軍事力量的方針和策略,。

2. 戰(zhàn)術(shù)必須是具體地針對(duì)個(gè)別情況而制定的,。所以,它具有豐富多采的變化和機(jī)敏迅速的反應(yīng)這兩個(gè)重要的特點(diǎn),,是同高瞻遠(yuǎn)矚而制定的“戰(zhàn)略”相對(duì)應(yīng)的,。

3. 我們?cè)谲娛律鲜褂玫摹皯?zhàn)略”一詞,就是狹義的戰(zhàn)略,,也就是設(shè)想,、計(jì)劃、準(zhǔn)備,、指導(dǎo)作戰(zhàn)的方針策略,,一般地說(shuō),,是高于戰(zhàn)術(shù)的概念,它是指導(dǎo)和運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)的,。

4. 說(shuō)得明白一點(diǎn),,指揮全部“戰(zhàn)斗”或戰(zhàn)場(chǎng)的是“戰(zhàn)略”,而指揮某一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”或戰(zhàn)斗的則是“戰(zhàn)術(shù)”,。

戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別是什么,?

1、從調(diào)整對(duì)象看,,戰(zhàn)略決定組織的活動(dòng)方向和內(nèi)容,,解決'干什么'去的問題,是根本性決策,;戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)略既定方向和內(nèi)容下的活動(dòng)方式,,解決如何干的問題,是執(zhí)行性決策,。

2,、從涉及的時(shí)間范圍來(lái)看,戰(zhàn)略面對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的活動(dòng),,而戰(zhàn)術(shù)則是具體部門在未來(lái)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案,。戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)的依據(jù),戰(zhàn)術(shù)是在戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的,,是戰(zhàn)略決策的落實(shí),。

3、從作用和影響上看,,戰(zhàn)略的實(shí)施效果影響組織的效益和發(fā)展,,戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施效果影響組織的效益和發(fā)展,戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施效果則主要影響組織的效率與生存,。

4、戰(zhàn)術(shù)是為戰(zhàn)略服務(wù)的,,是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段和環(huán)節(jié),。

戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別與聯(lián)系是什么?

戰(zhàn)略計(jì)劃是為長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的制定正式戰(zhàn)略的過程,。該過程通常包括確定公司的宗旨,,并為戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃制定目標(biāo),。有的公司沒有正式計(jì)劃,,還有很多公司不善于利用計(jì)劃。然而,,正式計(jì)劃的確可以提供很多便利,,它鼓勵(lì)管理層提前系統(tǒng)地考慮和制定更切實(shí)的目標(biāo)和政策,,更好地協(xié)調(diào)工作,提供更明確的行為準(zhǔn)則,。

戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃,,其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來(lái)各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。

什么叫戰(zhàn)略,,什么叫戰(zhàn)術(shù),,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)有什么區(qū)別?

戰(zhàn)略:“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),,略指“謀略”,。指軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。所謂戰(zhàn)略,,被認(rèn)為是為了達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)和軍事作戰(zhàn)的目的,,高瞻遠(yuǎn)矚地執(zhí)行戰(zhàn)爭(zhēng)計(jì)劃,大規(guī)模運(yùn)用軍事力量的方針和策略,。

戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)術(shù)是指取得小規(guī)模勝利或?qū)崿F(xiàn)小規(guī)模優(yōu)化的技術(shù),。戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的過程,執(zhí)行戰(zhàn)略的方法,。

戰(zhàn)略是一種全局的戰(zhàn)爭(zhēng)謀略,,是一種宏觀的掌控,終極目標(biāo)是贏取戰(zhàn)爭(zhēng),。

而戰(zhàn)術(shù)則不同,,戰(zhàn)術(shù)是局部的,個(gè)體的,,是一種圍觀的把握,,是圍繞戰(zhàn)略展開的,側(cè)重某一場(chǎng)戰(zhàn)役中的具體打法,,是戰(zhàn)略的具體體現(xiàn),。

譬如:我們?yōu)榱粟A取戰(zhàn)爭(zhēng),我們采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行打仗,,每一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)過程我們是利用坦克還是利用飛機(jī)?是機(jī)械化突擊還是利用傘兵深入敵后,。

戰(zhàn)略包含戰(zhàn)術(shù),戰(zhàn)略主導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),。指揮全部“戰(zhàn)斗”或戰(zhàn)場(chǎng)的是“戰(zhàn)略”,,而指揮某一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”或戰(zhàn)斗的則是“戰(zhàn)術(shù)”。

戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的意義個(gè)是什么?有什么區(qū)別,?

戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是一個(gè)相對(duì)的概念,。戰(zhàn)略是目的、核心和理論;戰(zhàn)術(shù)是方法,、手段和技術(shù),。

戰(zhàn)略:廣義上的戰(zhàn)略泛指對(duì)全局性、高層次的重大問題的籌劃和指導(dǎo),,如國(guó)家戰(zhàn)略,、國(guó)防戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略等,。軍事戰(zhàn)略主要指籌劃和指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略,。軍事戰(zhàn)略按作戰(zhàn)類型和性質(zhì),分為進(jìn)攻戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略,。在軍事戰(zhàn)略下一層次,,還有軍種戰(zhàn)略和戰(zhàn)區(qū)戰(zhàn)略等。

戰(zhàn)術(shù):準(zhǔn)備與實(shí)施戰(zhàn)斗的理論和實(shí)踐,。在理論上,,戰(zhàn)術(shù)研究戰(zhàn)斗的規(guī)律、特點(diǎn)和內(nèi)容,;研究部隊(duì)的戰(zhàn)斗素質(zhì)和戰(zhàn)斗能力,。在實(shí)踐上,戰(zhàn)術(shù)是指揮員,、司令部和軍隊(duì)準(zhǔn)備與實(shí)踐戰(zhàn)斗的活動(dòng),。

營(yíng)銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么?

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,,一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。1967年,,菲利普·科特勒在其暢銷書《營(yíng)銷管理:分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法:

產(chǎn)品(Product)——注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌、包裝,。

價(jià)格 (Price)——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。

渠道 (Place)——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來(lái)進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳(Promotion)——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成?組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值:在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷元素中提煉出4個(gè)要素,,讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷的要害,,奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,,是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,屬于營(yíng)銷的策略和手段范疇,。

隨即,,菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”(戰(zhàn)術(shù)),你必須先做好另一個(gè)“4P's”(戰(zhàn)略):

探查(Probing)——即市場(chǎng)調(diào)查,,所有營(yíng)銷人員都應(yīng)該采取的第一步,;

細(xì)分(partitioning)——即把市場(chǎng)分成若干部分,識(shí)別差異性顧客群,;

優(yōu)先(Prioritizing)——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,;

定位(Positioning)——定位就是,你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值:在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部動(dòng)因,,或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn)。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷的“工具”,,則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷的“思想”,。或者說(shuō),戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷的“上層建筑”,。

小結(jié):值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),,一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,而極易忽視戰(zhàn)略4P,,實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,,只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,,戰(zhàn)術(shù)4P是和后來(lái)提出的4C,、4R等營(yíng)銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,,是相互補(bǔ)充存在的,,不是對(duì)立和沖突的。但,,戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,,因?yàn)榛A(chǔ),所以不可替代,!

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷4P理論,,筆者經(jīng)常被客戶朋友追問:你看,營(yíng)銷有4P理論,,你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,,不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎?人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,?

這個(gè)問題問得好,!因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,無(wú)論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,,是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績(jī)效等幾大模塊來(lái)劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)管理,、銷售分析,、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,,但是,,我們有營(yíng)銷雙4P,特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,,便不會(huì)這樣折騰了,!

但值得商榷的是:人力資源的基本要素在哪里呢?分模塊顯然不能等同于基本要素啊,,沒有基本要素,,如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,?可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來(lái)HR領(lǐng)域的基本要素,,就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)推廣和嘚瑟,,什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無(wú)法固定,每一套都有它適用的條件和范圍,,但是我只關(guān)心:HR到底有沒有類似于營(yíng)銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,?

在筆者看來(lái),這個(gè)問題的答案是肯定的,。巧合的是,,HR也有4P,分別是:

l People:人力/人才

l Payment:薪酬/待遇

l Position:崗位/職位

l Power:績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,,這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,,筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來(lái)用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

1

People:人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,,至少有兩個(gè)維度的理解:

第一,,人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,人才出于人力,,又高于人力,,更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá);

第二,,人力首先是企業(yè)的資源或資本,,具有工具屬性,,其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,,必須得到激活和滿足,,人盡其才。

比如,,當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,,95后甚至00后這些“新人類”群體,當(dāng)然營(yíng)銷領(lǐng)域更關(guān)注,,因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對(duì)比70后,、80后,,他們有哪些特質(zhì)呢?請(qǐng)看下表:

來(lái)源: 《為什么90后不鳥管理者,,卻愿意被大神虐,?》、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment:薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,,包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,,基本工資買的是員工的上班時(shí)間,補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來(lái)的不便利,,這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,;變動(dòng)收入買的是員工對(duì)工作的努力程度,對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī),;福利買的是員工的歸屬感,,對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度。按照雙因素理論,,它解決的是“保障問題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪:宏觀看市場(chǎng),中觀看職場(chǎng),,微觀看氣場(chǎng),!》中探討過人才定薪的問題,并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,,中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型。本質(zhì)上同營(yíng)銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

3

Position:崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),,職位是工作或任務(wù)的集合,,是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,,是局部和全局的關(guān)系,;根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,人力/人才的職位定了,,其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力、利益便生效了,,所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,,就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,,個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,,就是針對(duì)“崗位”而非“人”,,著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,??茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),確保萬(wàn)丈高樓平地起的地基(如上圖),。而崗位體系的成熟度,,標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,,就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,而一直停留在人員管理階段,,活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,,獎(jiǎng)罰不公源自功過不明,功過不明源自權(quán)責(zé)不清,;崗位管理體系的薄弱,,是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

4

Power:績(jī)效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來(lái)說(shuō)是一種特殊的資源,,人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核(Performance),、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,,調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制成本,、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),,發(fā)揮激勵(lì)作用。

基于人性,,組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,,沒有之一;也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),,還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治(Politics)。簡(jiǎn)單概括,,第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能(如下圖)。

以上也可看出,,為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了,。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過于狹窄,無(wú)法全面概括Power所能表達(dá)的要義:以權(quán)力為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,,并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳(Promotion)”,?

小結(jié):關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,,但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無(wú)論如何迭代,,萬(wàn)變不離其宗,,追本溯源,這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術(shù),、策略這三個(gè)詞有什么區(qū)別,?

戰(zhàn)略是指小到企事業(yè)單位大到國(guó)家宏觀調(diào)控,以及管理與發(fā)展的重大方向上提升到的高度,重視程度最強(qiáng)和起決定性程度最強(qiáng)才能運(yùn)用戰(zhàn)略這個(gè)名詞,。

戰(zhàn)術(shù)從狹義的角度是指一場(chǎng)策劃和一場(chǎng)戰(zhàn)斗的方法較規(guī)則的運(yùn)用.廣義上講是指所經(jīng)歷事件的一種規(guī)范行為與對(duì)策事宜,。

然策略呢,與兩者相近,但又有明確區(qū)分,策略涵蓋面廣泛,包含戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),一種策略可以明確為一項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施也可以微觀到一種戰(zhàn)術(shù)的進(jìn)行。

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