什么是戰(zhàn)略推廣,？

1．市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的含義

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)時(shí)制定的長期目標(biāo)：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對(duì)資源的使用和分配,。

2．市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的特征

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是指分析機(jī)會(huì)和威脅、評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而確定總體目標(biāo),，并制訂出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。它有以下七個(gè)主要特征,。

（1）全局性

市場(chǎng)營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面,，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動(dòng)的方案，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面,，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關(guān)系。

（2）長遠(yuǎn)性

長遠(yuǎn)性是指市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)在于企業(yè)的未來，謀求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。這主要表現(xiàn)在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和效果的長遠(yuǎn)性,。

（3）綱領(lǐng)性

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定，一方面是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的總設(shè)計(jì),，另一方面是對(duì)企業(yè)未來成功與否進(jìn)行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時(shí)期內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)的綱領(lǐng)性文件，必須具有穩(wěn)定性,，即在一定時(shí)期內(nèi),，不可以輕易改變，在環(huán)境變化的情況下,，也不會(huì)作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動(dòng)為主導(dǎo),，其客觀性是指它不以最高領(lǐng)導(dǎo)人的信念或直覺來作出決定,，而是在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的營銷環(huán)境、估價(jià)企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎(chǔ)上制訂而成,。

（6）指導(dǎo)性

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實(shí)質(zhì)性問題,，一方面對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)起指導(dǎo)作用，另一方面對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展具有指導(dǎo)意義,。

（7）可調(diào)性

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的,，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。外部環(huán)境不斷變化的原因構(gòu)成市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

什么是戰(zhàn)略銷售部門,？

戰(zhàn)略銷售部門是指負(fù)責(zé)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售策略制定,、銷售目標(biāo)達(dá)成等工作的部門,。 該部門的職責(zé)包括：

- 制定公司的銷售戰(zhàn)略和計(jì)劃，確保公司在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力,；

- 確定公司的銷售目標(biāo)和預(yù)算,，并監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；

- 分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以便更好地了解市場(chǎng)需求和機(jī)會(huì),；

- 與客戶建立聯(lián)系，了解他們的需求并提供解決方案,；

- 管理銷售團(tuán)隊(duì),，包括招聘、培訓(xùn)和激勵(lì)員工,。

什么是戰(zhàn)略客戶,？

戰(zhàn)略客戶就是對(duì)己方長期發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)全局起決定性的客戶,。也包括經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,、預(yù)測(cè),、分析，具有發(fā)展?jié)摿?，?huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突破對(duì)象的客戶,。

戰(zhàn)略客戶也可以說是大客戶營銷，這類客戶又被稱為重點(diǎn)客戶,、主要客戶,，有兩個(gè)方面的含義：

其一指客戶范圍大，客戶不僅包括普通的消費(fèi)者,，還包括企業(yè)的分銷商,、經(jīng)銷商、批發(fā)商和代理商,；

其二指客戶的價(jià)值大小,，不同的客戶對(duì)企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)差異很大，20%的大客戶貢獻(xiàn)了企業(yè)80%的利潤,，因此,，企業(yè)必須要高度重視高價(jià)值客戶以及具有高價(jià)值潛力的客戶。

在大客戶營銷戰(zhàn)略中的大客戶是指后者,，是指公司所轄地域內(nèi)使用產(chǎn)品量大或單位性質(zhì)特殊的客戶,，主要包括經(jīng)濟(jì)大客戶、重要客戶,、集團(tuán)客戶與戰(zhàn)略客戶等,。

擴(kuò)展資料：

大客戶銷售由于銷售額巨大，往往會(huì)受到客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重視,，同時(shí)大單銷售是和一群人做生意,，它涉及客戶組織中眾多利益相關(guān)方和決策人，這就使大單銷售成功的因素非常的復(fù)雜,，有很多銷售員開始經(jīng)過了千辛萬苦的努力,，到最后單子卻丟了。

因此,，客戶組織內(nèi)的最高決策者對(duì)項(xiàng)目的成敗有著決定性的影響,。作為銷售人員與他們的接觸效果是至關(guān)重要的，從項(xiàng)目開始到結(jié)束時(shí)還沒有接觸過最高決策者是非常危險(xiǎn)的,。因?yàn)榈玫剿麄兊闹С?，贏單的幾率會(huì)大增，反之失單的幾率會(huì)大增,。

市場(chǎng)營銷學(xué)大一大二大三大四學(xué)什么課程,？

主要課程有：管理學(xué)原理、概率統(tǒng)計(jì)、商務(wù)統(tǒng)計(jì),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、電子商務(wù)、營銷學(xué)原理,、消費(fèi)者行為學(xué),、品牌管理、營銷研究方法,、物流管理,、銷售管理、零售管理,、廣告學(xué),、分銷渠道管理、定價(jià)管理,、全球營銷管理,、市場(chǎng)營銷前沿、社會(huì)營銷,、服務(wù)營銷,、工業(yè)品營銷、直銷學(xué),、城市品牌管理、戰(zhàn)略營銷,、營銷項(xiàng)目管理,、連鎖經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)庫管理,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、社會(huì)心理學(xué)、客戶關(guān)系管理,、流通學(xué)管理,、跨文化營銷、促銷管理,、新產(chǎn)品開發(fā),、公共關(guān)系等。 各校不同,。

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略有哪些類型,？

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略有多種類型，包括市場(chǎng)細(xì)分策略,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略,、差異化策略、定位策略、產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略,、渠道策略、促銷策略等,。

市場(chǎng)細(xì)分策略是將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng),，以滿足不同消費(fèi)者需求；目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是選擇最具潛力和適合企業(yè)資源的市場(chǎng),；差異化策略是通過產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性來區(qū)分自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,；定位策略是確定產(chǎn)品或品牌在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置；產(chǎn)品策略是關(guān)于產(chǎn)品開發(fā),、品牌建設(shè)和產(chǎn)品組合的決策,；定價(jià)策略是確定產(chǎn)品價(jià)格的方法；渠道策略是選擇合適的銷售渠道,；促銷策略是通過廣告,、促銷活動(dòng)等手段來推廣產(chǎn)品。

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么,？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場(chǎng)營銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為,。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營銷元素中提煉出4個(gè)要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的理論基礎(chǔ)，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場(chǎng)調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場(chǎng)分成若干部分，識(shí)別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客；

定位（Positioning）——定位就是,，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場(chǎng)營銷的內(nèi)部動(dòng)因，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”?；蛘哒f,，戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營銷的“上層建筑”。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C、4R等營銷新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的，不是對(duì)立和沖突的,。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素，因?yàn)榛A(chǔ),，所以不可替代,！

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人力資源4P

對(duì)照營銷4P理論，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看,，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎,？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個(gè)問題問得好！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,，無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘、培訓(xùn),、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理、薪酬管理,、績效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)管理,、銷售分析、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是，我們有營銷雙4P,，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會(huì)這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個(gè)問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

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People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá)；

第二,，人力首先是企業(yè)的資源或資本，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng),、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求，必須得到激活和滿足,，人盡其才,。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后，95后甚至00后這些“新人類”群體,，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對(duì)比70后,、80后，他們有哪些特質(zhì)呢,？請(qǐng)看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐？》,、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

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Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,，包括以基本工資、補(bǔ)貼,、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中，基本工資買的是員工的上班時(shí)間,，補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任；變動(dòng)收入買的是員工對(duì)工作的努力程度,，對(duì)應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感，對(duì)應(yīng)的是忠誠度,。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場(chǎng),，中觀看職場(chǎng),，微觀看氣場(chǎng)！》中探討過人才定薪的問題,，并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,，中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

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Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺(tái)，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,，人力/人才的職位定了,，其對(duì)應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對(duì)“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,，獎(jiǎng)罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

4

Power：績效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制成本,、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì)，發(fā)揮激勵(lì)作用,。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式，沒有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí)，還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）,。簡(jiǎn)單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ)、績效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）,。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績效了。因?yàn)榭冃У膬?nèi)涵過于狹窄,，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能，并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟，但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗，追本溯源,，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

什么是市場(chǎng)定位,市場(chǎng)定位三種策略的特點(diǎn)是什么,？

市場(chǎng)定位是企業(yè)和產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置。

三種策略的特點(diǎn)是：地域市場(chǎng)戰(zhàn)略,、消費(fèi)群細(xì)分戰(zhàn)略,、創(chuàng)新營銷模式戰(zhàn)略。

地域市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略,、謀劃,；消費(fèi)群細(xì)分戰(zhàn)略就要求企業(yè)對(duì)不同的消費(fèi)群體首先進(jìn)行分類，然后針對(duì)各類消費(fèi)群體制定針對(duì)性的營銷計(jì)劃,，必須深入了解目標(biāo)市場(chǎng),；創(chuàng)新營銷模式戰(zhàn)略是指將營銷模式與以往分開，進(jìn)行創(chuàng)新,，這樣有利于讓消費(fèi)者看到與以往的模式的不同,，刺激產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位,。