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什么是營銷信息系統(tǒng)?它包括哪些子系統(tǒng)?這些子系統(tǒng)各起什么作用?

2023-10-18 08:07:43任務(wù)營銷1

根據(jù)對市場信息系統(tǒng)的要求和市場信息系統(tǒng)收集、處理和利用各種資料的范圍,,其基本框架一般由四個子系統(tǒng)構(gòu)成,。   1,、內(nèi)部報告系統(tǒng)   內(nèi)部報告的主要任務(wù)是由企業(yè)內(nèi)部的財務(wù),、生產(chǎn),、銷售等部門定期提供控制企業(yè)全部營銷活動所需的信息,,包括訂貨,,銷售,、庫存、生產(chǎn)進度,、成本,、現(xiàn)金流量、應(yīng)收應(yīng)付賬款及盈虧等方面的信息,。企業(yè)營銷管理人員通過分析這些信息,,比較各種指標(biāo)的計劃和實際執(zhí)行情況,可以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場機會和存在的問題,。企業(yè)的內(nèi)部報告系統(tǒng)的關(guān)鍵是如何提高這一循環(huán)系統(tǒng)的運行效率,,并使整個內(nèi)部報告系統(tǒng)能夠迅速、準(zhǔn)確,、可靠地向企業(yè)的營銷決策者提供各種有用的信息,。   2、市場營銷情報系統(tǒng)   企業(yè)的市場營銷情報系統(tǒng)是指企業(yè)營銷人員取得外部市場營銷環(huán)境中的有關(guān)資料的程序或來源,。該系統(tǒng)的任務(wù)是提供外界市場環(huán)境所發(fā)生的有關(guān)動態(tài)的信息,。企業(yè)通過市場營銷情報系統(tǒng),可能從各種途徑取得市場情報信息,,如通過查閱各種商業(yè)報刊,、文件、網(wǎng)上下載,;直接與顧客,、供應(yīng)者、經(jīng)銷商交談,;與企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員交換信息等方式,。也可通過雇用專家收集有關(guān)的市場信息;通過向情報商購買市場信息等,。系統(tǒng)要求采取正規(guī)的程序提高情報的質(zhì)量和數(shù)量,,必須訓(xùn)練和鼓勵營銷人員收集情報;鼓勵中間商及合作者互通情報,;購買信息機構(gòu)的情報,;參加各種貿(mào)易展覽會等。   3,、市場營銷研究系統(tǒng)   市場營銷研究系統(tǒng)是完成企業(yè)所面臨的明確具體的市場營銷情況的研究工作程序或方法的總體,。其任務(wù)是:針對確定的市場營銷問題收集,、分析和評價有關(guān)的信息資料,并對研究結(jié)果提出正式報告,,供決策者針對性地用于解決特定問題,以減少由主觀判斷可能造成的決策失誤,。因各企業(yè)所面臨的問題不同,,所以需要進行市場研究的內(nèi)容也不同。根據(jù)國外對企業(yè)市場營銷研究的調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)主要有市場特性的確定,、市場需求潛量的測量、市場占有率分析,、銷售分析,、企業(yè)趨勢研究、競爭產(chǎn)品研究,、短期預(yù)測,、新產(chǎn)品接受性和潛力研究、長期預(yù)測,、訂價研究等項內(nèi)容,,企業(yè)研究得比較普遍。   4,、市場營銷分析系統(tǒng)   市場營銷分析系統(tǒng)是指一組用來分析市場資料和解決復(fù)雜的市場問題的技術(shù)和技巧,。這個系統(tǒng)由統(tǒng)計分析模型和市場營銷模型兩個部分組成,第一部分是借助各種統(tǒng)計方法對所輸入的市場信息進行分析的統(tǒng)計庫,;第二部分是專門用于協(xié)助企業(yè)決策者選擇最佳的市場營銷策略的模型庫,。

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