企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略基本涵義,?
企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略基本涵義,?
企業(yè)營銷的戰(zhàn)術(shù)策略,,基本含義,關(guān)于這個(gè)問題應(yīng)該這樣回答,。
企業(yè)所有的營銷戰(zhàn)術(shù)和營銷策略都是圍繞著怎樣能滿足企業(yè)發(fā)展需求和欲望。
企業(yè)的營銷是目的,,戰(zhàn)術(shù)是方法,。也就是說我們企業(yè)采用什么樣的營銷,達(dá)到什么樣的一個(gè)目的,,那么企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)是企業(yè)采用什么方法來達(dá)到這個(gè)目的,?
當(dāng)然企業(yè)在不同時(shí)期要采取不同的營銷方法和企業(yè)的營銷戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略。
當(dāng)我們企業(yè)是剛開始發(fā)展,,那么我們的所有的方法和營銷目的都是為了讓企業(yè)能在同行業(yè)當(dāng)中站穩(wěn)腳跟,。
當(dāng)我們的企業(yè)已經(jīng)經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)展,,那么我們的企業(yè)就應(yīng)該締造我們自己的品牌價(jià)值。在這個(gè)階段,,我們的企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)都是要圍繞著我們打造著品牌價(jià)值來運(yùn)行的,。
所以說企業(yè)應(yīng)該在不同時(shí)期有著不同的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
當(dāng)然我們作為企業(yè)的管理者或者是老板的話,,我們企業(yè)在最開始的階段,,我們就應(yīng)該有著一個(gè)遠(yuǎn)大的理想目標(biāo),也要圍繞著這個(gè)目標(biāo)列出相應(yīng)的應(yīng)急措施計(jì)劃,,等等遇到什么事情,,我們應(yīng)該怎樣做到一份詳細(xì)的計(jì)劃。
所有的計(jì)劃都是離不開市場的,,所以我們企業(yè)要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著市場的最新動(dòng)態(tài),,以方便我們做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)。
以競爭為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略,?
競爭性營銷策略是指在營銷管理過程中,,管理者不僅要考慮顧客的需要,還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中競爭地位的一種營銷策略,。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競爭實(shí)力地位出發(fā),,并根據(jù)自己同競爭者實(shí)力對比的變化,隨時(shí)加以調(diào)整,,使之與自己的競爭地位相匹配,。由于現(xiàn)代市場營銷中競爭的重要性,市場營銷不僅包括“產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、渠道”四方面因素,,還應(yīng)讓“競爭”成為現(xiàn)代市場營銷的第五大因素,。
競爭意識(shí)要在企業(yè)的營銷決策、營銷規(guī)劃,、營銷組織中充分體現(xiàn)出來,,在營銷實(shí)踐中也要采取有效的策略開展競爭,不斷提高企業(yè)競爭能力,。
企業(yè)如何制定市場營銷策略和營銷戰(zhàn)略,?
謝邀,看了樓上的回答深感汗顏,,讓我手打?qū)懳铱刹怀鲞@么多字,,太專業(yè)了。
企業(yè)如何制定營銷策略和營銷戰(zhàn)略,,這個(gè)問題問反了,,應(yīng)該是先制定營銷戰(zhàn)略,,再根據(jù)戰(zhàn)略指定相應(yīng)的營銷策略。
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)為了在一定時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)而指定的方針政策,,營銷策略是指具體的實(shí)施方法,。
比如說,“農(nóng)村包圍城市”這是戰(zhàn)略,,游擊戰(zhàn),,地道戰(zhàn)這是策略,也可以理解為戰(zhàn)術(shù),。
企業(yè)制定戰(zhàn)略要根據(jù)市場情況,,競爭對手,自身?xiàng)l件來制定,。比如說拼多多的戰(zhàn)略不是跟淘寶硬碰硬,,而是繞開淘寶根深蒂固的發(fā)達(dá)城市一二級城市,轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級城市,,抓住市場下沉的機(jī)遇異軍突起,,這就是戰(zhàn)略,而策略就是具體實(shí)施方法,,三四級市場的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是怎樣的,,運(yùn)用哪些渠道觸達(dá)消費(fèi)者,,使用什么樣的傳播方式吸引消費(fèi)者,,這些就都是策略了。
以上觀點(diǎn),,僅供參考,。
市場營銷戰(zhàn)略的名詞解釋?
也稱為戰(zhàn)術(shù)4p,。由著名的美國市場營銷之父菲利普 科特勒提出,。具體包括探查,分割,,優(yōu)先,,定位四個(gè)方面。探查就是指市場營銷調(diào)研,。分割是指進(jìn)行市場細(xì)分,。優(yōu)先是指進(jìn)行目標(biāo)市場選擇。定位就是指市場定位,。戰(zhàn)略4p和戰(zhàn)術(shù)4p以及權(quán)力和公共關(guān)系一起稱為10p,。
市場營銷4ps指什么?
市場營銷4ps可以分為戰(zhàn)略4P和戰(zhàn)術(shù)4P兩種,。戰(zhàn)略4P分別是指探查,,分割,,優(yōu)先,定位,。具體體現(xiàn)為開展市場營銷調(diào)研,,進(jìn)行市場細(xì)分,選擇目標(biāo)市場和推進(jìn)市場定位,。
戰(zhàn)術(shù)4P也稱為市場營銷組合,,具體分為產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,,分銷渠道策略和促銷策略,。
營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么?
4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,,一次成功和完整的市場營銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。1967年,,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法:
產(chǎn)品(Product)——注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。
價(jià)格 (Price)——根據(jù)不同的市場定位,,制定不同的價(jià)格策略,,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。
渠道 (Place)——企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等,。
宣傳(Promotion)——企業(yè)如何通過廣告、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成,?組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。
戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值:在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個(gè)要素,讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害,,奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ),,可謂開宗立派之作。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,,是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,,屬于營銷的策略和手段范疇。
隨即,,菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”(戰(zhàn)術(shù)),,你必須先做好另一個(gè)“4P's”(戰(zhàn)略):
探查(Probing)——即市場調(diào)查,所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,;
細(xì)分(partitioning)——即把市場分成若干部分,,識(shí)別差異性顧客群;
優(yōu)先(Prioritizing)——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,;
定位(Positioning)——定位就是,,你必須在顧客心目中樹立某種形象。
戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值:在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動(dòng)因,,或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”,,則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”,。或者說,,戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。
小結(jié):值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,,而極易忽視戰(zhàn)略4P,,實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了,。二是,,戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C、4R等營銷新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,,是相互補(bǔ)充存在的,,不是對立和沖突的。但,,戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,,因?yàn)榛A(chǔ),所以不可替代,!
2
人力資源4P
對照營銷4P理論,,筆者經(jīng)常被客戶朋友追問:你看,營銷有4P理論,,你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,,不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎?人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,?
這個(gè)問題問得好,!因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,,是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)管理,、銷售分析,、分銷商管理、品牌管理等若干模塊,,但是,,我們有營銷雙4P,特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,,便不會(huì)這樣折騰了,!
但值得商榷的是:人力資源的基本要素在哪里呢?分模塊顯然不能等同于基本要素啊,,沒有基本要素,,如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊?可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,,就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,,隔三差五的就有一套新理念、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,,什么HR三支柱,、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定,,每一套都有它適用的條件和范圍,但是我只關(guān)心:HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,?
在筆者看來,,這個(gè)問題的答案是肯定的。巧合的是,,HR也有4P,,分別是:
l People:人力/人才
l Payment:薪酬/待遇
l Position:崗位/職位
l Power:績效、激勵(lì)/賦能
當(dāng)然,,這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,,而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。
1
People:人力/人才
人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對象,至少有兩個(gè)維度的理解:
第一,,人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,,人才出于人力,又高于人力,,更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),;
第二,人力首先是企業(yè)的資源或資本,,具有工具屬性,,其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,,必須得到激活和滿足,,人盡其才。
比如,,當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,95后甚至00后這些“新人類”群體,,當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,,因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對比70后,、80后,,他們有哪些特質(zhì)呢?請看下表:
來源: 《為什么90后不鳥管理者,,卻愿意被大神虐,?》、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章
2
Payment:薪酬/待遇
相當(dāng)于People人力/人才的市場價(jià)值,,包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,,基本工資買的是員工的上班時(shí)間,補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,,這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任,;變動(dòng)收入買的是員工對工作的努力程度,對應(yīng)的是業(yè)績,;福利買的是員工的歸屬感,,對應(yīng)的是忠誠度。按照雙因素理論,,它解決的是“保障問題”,。
筆者曾在文章《高段位人才定薪:宏觀看市場,中觀看職場,,微觀看氣場,!》中探討過人才定薪的問題,并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,,中觀看職場的競爭關(guān)系,,微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。
3
Position:崗位/職位
是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺(tái),,職位是工作或任務(wù)的集合,是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,。職位與組織是相輔相成的,,是局部和全局的關(guān)系;根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,,人力/人才的職位定了,,其對應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力,、利益便生效了,,所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。
崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,,個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。
我們經(jīng)常談崗位分析,就是針對“崗位”而非“人”,,著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,,考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”??茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),,確保萬丈高樓平地起的地基(如上圖)。而崗位體系的成熟度,,標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,,什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,就有什么樣的崗位分工顆粒度,。
多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,,而一直停留在人員管理階段,活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,,獎(jiǎng)罰不公源自功過不明,,功過不明源自權(quán)責(zé)不清;崗位管理體系的薄弱,,是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。
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Power:績效、激勵(lì)/賦能
People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,,人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,,需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核(Performance)、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,,調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),,發(fā)揮激勵(lì)作用。
基于人性,,組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵(lì)方式,,沒有之一;也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),,還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治(Politics)。簡單概括,,第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能(如下圖),。
以上也可看出,,為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績效了,。因?yàn)榭冃У膬?nèi)涵過于狹窄,無法全面概括Power所能表達(dá)的要義:以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能,,并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳(Promotion)”,?
小結(jié):關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,,但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,,萬變不離其宗,,追本溯源,這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P
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