市場營銷五種基本概念的區(qū)別與理解？

市場營銷又稱為市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)。

市場營銷觀念的演變與發(fā)展,，可歸納為五種，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念,。

按照現(xiàn)代市場營銷環(huán)境的要求,，現(xiàn)代市場營銷職能體系應(yīng)當(dāng)是包括商品銷售、市場調(diào)查研究,、生產(chǎn)與供應(yīng),、創(chuàng)造市場要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動,，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程,。

市場營銷的基本戰(zhàn)略：一.創(chuàng)新戰(zhàn)略1）觀念創(chuàng)新。2）組織創(chuàng)新,。3）技術(shù)創(chuàng)新,。4）產(chǎn)品創(chuàng)新,。5）市場創(chuàng)新,。二.人才戰(zhàn)略1）人本智源觀念。2）終身學(xué)習(xí)觀念,。三.文化戰(zhàn)略四.形象戰(zhàn)略

推銷只是市場營銷中一個環(huán)節(jié)而已

什么是戰(zhàn)略銷售部門,？

戰(zhàn)略銷售部門是指負(fù)責(zé)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,、銷售策略制定、銷售目標(biāo)達(dá)成等工作的部門,。 該部門的職責(zé)包括：

- 制定公司的銷售戰(zhàn)略和計劃,，確保公司在市場上保持競爭力；

- 確定公司的銷售目標(biāo)和預(yù)算,，并監(jiān)督銷售團(tuán)隊實現(xiàn)這些目標(biāo),；

- 分析市場趨勢和競爭對手，以便更好地了解市場需求和機(jī)會,；

- 與客戶建立聯(lián)系,，了解他們的需求并提供解決方案；

- 管理銷售團(tuán)隊,，包括招聘,、培訓(xùn)和激勵員工。

市場戰(zhàn)略模式有哪些方面,？

1,、無差異性目標(biāo)市場策略該策略是把整個市場作為一個大目標(biāo)開展?fàn)I銷，它們強(qiáng)調(diào)消費者的共同需要,，忽視其差異性,。采用這一策略的企業(yè)，一般都是實力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,，又有廣泛而可靠的分銷渠道,，以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。

2,、差異性目標(biāo)市場策略該策略通常是把整體市場劃分為若干細(xì)分市場作為其目標(biāo)市場,。針對不同目標(biāo)市場的特點，分別制訂出不同的營銷計劃,，按計劃生產(chǎn)目標(biāo)市場所需要的商品,，滿足不同消費者的需要。

3,、集中性目標(biāo)市場策略該策略是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo),，集中企業(yè)的優(yōu)勢力量，對某細(xì)分市場采取攻勢營銷戰(zhàn)略,，以取得市場上的優(yōu)勢地位,。一般說來，實力有限的中小企業(yè)多采用集中性市場策略,。

4c營銷策略指的是什么,？

一、4P市場營銷策略

4P是市場營銷過程中可以控制的因素,，也是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的主要手段,，對它們的具體運用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點place,促銷promotion。

首先對于產(chǎn)品來說,，要注意到產(chǎn)品的實體,、服務(wù)、品牌和包裝,，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,，此外還包括服務(wù)和保證等因素,。

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報,。

地點通常就包括分銷渠道,、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施,、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場所組織、實施的各種活動,，包括途徑,、環(huán)節(jié)、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>

促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動,，包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種，4P具有的特點也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運用的，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場情況,，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，制定什么價格，選擇什么銷售渠道，采用什么促銷方式,。

其次，這些因素都不是固定不變的,，而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,，必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合,，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,，彼此配合、相互補(bǔ)充,，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。

4P市場營銷策略優(yōu)缺點分析：

對于4P策略來說，其直觀性,、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點,。4P包含了企業(yè)營銷所運用的每一個方面，它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個營銷過程,，而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費，能完整的體現(xiàn)商品交易的整個環(huán)節(jié),，對于企業(yè)而言,，容易掌握與監(jiān)控，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,，都容易及時的診斷與糾正,。

4P的缺陷也是比較明顯的，它是以企業(yè)為中心的,，以追求利潤最大化為原則,，這勢必會產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾，4P不從顧客的需求出發(fā),，其成本加利潤法則往往不被消費者所動,，企業(yè)也不考慮消費者的利益，只是采用各種手段讓消費者了解他的產(chǎn)品,，從而有機(jī)會購買其產(chǎn)品,。而不是注意消費者的引導(dǎo)思想。

目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點及影響因素,？

一目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)缺點

1,、無差異化營銷戰(zhàn)略。最大優(yōu)點是經(jīng)濟(jì)性，減少了很大一部分費用,；缺點是容易忽視其他重要市場,。該戰(zhàn)略對絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適合的。

2,、差異性營銷戰(zhàn)略,。 優(yōu)點是針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品競爭力,。缺點是營銷費用比較高,。

3、集中性營銷戰(zhàn)略,。優(yōu)點是集中了資源,，節(jié)省了大量的營銷費用，有利于生產(chǎn),、渠道和促銷的專業(yè)化,，更好的滿足特定顧客的需求，企業(yè)容易取得優(yōu)越的市場地位,。缺點是企業(yè)要承擔(dān)較大風(fēng)險,。

二影響因素

1.企業(yè)規(guī)模和原材料供應(yīng)

如果企業(yè)規(guī)模較大，技術(shù)力量和設(shè)備能力較強(qiáng),，資金雄厚,，原材料供應(yīng)條件好，則可采用差別營銷策略或無差別營銷策略,。

我國許多大型企業(yè),，基本上均采用這兩種策略。

反之,，規(guī)模小,、實力差、資源缺乏的一般企業(yè)宜采用集中市場營銷策略,。

我國醫(yī)藥工業(yè)的整體水平相對落后,，即使是國內(nèi)一流的大型醫(yī)藥企業(yè)也難以與國外大醫(yī)藥公司相抗衡。

采用集中營銷策略,，重點開發(fā)一些新劑型和國際市場緊缺品種,，利用勞動力優(yōu)勢，建立自己的相對品種優(yōu)勢,，不失為一條積極參與國際競爭,，提高醫(yī)藥工業(yè)整體水平的捷徑。

2 ．產(chǎn)品特性

對于具有不同特性的產(chǎn)品,，應(yīng)采取不同的策略,。

對于同質(zhì)性商品,，雖然由于原材料和加工不同而使產(chǎn)品質(zhì)量存在差別，但這些差別并不明顯,，只要價格適宜,，消費者一般無特別的選擇，無過分的要求,，因而可以采用無差別營銷策略,。

而異質(zhì)性商品，如藥品的劑型,、晶型,、復(fù)方等對其療效影響很大,，特別是滋補(bǔ)類藥品其成分,、配方、含量差別很大,，價格也有顯著差別,，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格,、包裝等,，常常要反復(fù)評價比較，然后決定購買,，這類產(chǎn)品就必須采用差別營銷策略,。

3 ．市場特性

當(dāng)消費者對產(chǎn)品的需求欲望、偏愛等較為接近,，購買數(shù)量和使用頻率大致相同,，對銷售渠道或促銷方式也沒有大的差異，就顯示出市場的類似性,，可以采用無差別營銷策略,。

如果各消費者群體的需求、偏好相差甚遠(yuǎn),，則必須采用差別營銷策略或集中營銷策略,，使不同消費者群體的需求得到更好的滿足。

4 ．產(chǎn)品壽命周期

產(chǎn)品所處的壽命周期不同,，采用的營銷策略也是不同的,。

若產(chǎn)品處于介紹期和成長期，通常采用無差別營銷策略,，去探測市場需求和潛在顧客,；當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期或衰退期，無差別營銷策略就完全無效,，須采用差別營銷策略,，才能延長成熟期,，開拓市場，維持和擴(kuò)大銷售量,，或者采用集中營銷策略來實現(xiàn)上述目的,。

5 ．競爭企業(yè)的營銷策略

企業(yè)生存于競爭的市場環(huán)境中，對營銷策略的選用也要受到競爭者的制約,。

競爭者采用了差別營銷策略,，如本企業(yè)采用無差別營銷策略，就往往無法有效地參與競爭,，很難占有有利的地位,，除非企業(yè)本身有極強(qiáng)的實力和較大的市場占有率。

如果競爭者采用的是無差別營銷策略,，則無論企業(yè)本身的實力大于或小于對方,，采用差別營銷策略，特別是采用集中營銷策略,，都是有利可圖,、有優(yōu)勢可占的。

總之,，選擇適合于本企業(yè)的目標(biāo)市場營銷策略,，是一項復(fù)雜的、隨時間變化的,、有高度藝術(shù)性的工作,。

企業(yè)本身的內(nèi)部環(huán)境，如研究開發(fā)能力,、技術(shù)力量,、設(shè)備能力、產(chǎn)品的組合,、資金是在逐步變化的,；影響企業(yè)的外部環(huán)境因素也是千變?nèi)f化的。

企業(yè)要不斷通過市場調(diào)查和預(yù)測,，掌握和分析這些變化的趨勢,，與競爭者各項條件之對比，揚長避短,，把握時機(jī),，采用恰當(dāng)?shù)摹㈧`活的策略,，去爭取較大的利益,。

什么是STP?定義是什么?它包括哪些內(nèi)容？

目標(biāo)市場營銷又稱STP營銷或STP三步曲,，這里S指Segmenting market,，即：市場細(xì)分,；T指Targeting market，即：選擇目標(biāo)市場,；P為Positioning,，即：市場定位。正因為如此,，營銷大師菲利普·科特勒認(rèn)為：當(dāng)代戰(zhàn)略營銷的核心,，可被定義為STP。

目標(biāo)市場營銷有三個主要步驟：

第一步,，市場細(xì)分,。就是營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者（包括生活消費者和生產(chǎn)消費者）的需要和欲望,，購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯的差異性,，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。

PS：市場細(xì)分的基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性,。

第二步,，確定目標(biāo)市場,。就是企業(yè)營銷活動所要滿足的市場,，是企業(yè)為實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。一般來說,，市場細(xì)分是企業(yè)選擇和確定目標(biāo)市場的基礎(chǔ)與前提,。

第三步，市場定位,。就是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場所處的位置,，針對消費者或用戶對該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑥?qiáng)有力的塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的,、給人印象鮮明的個性或形象,，并把這種形象生動的傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定恰當(dāng)?shù)奈恢?。也就是說,，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在市場上的位置，這種位置取決于消費者或用戶怎樣認(rèn)識這種產(chǎn)品,。

場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃SO SW WO WT含義,？

一. 綜述：SWOT分析是業(yè)務(wù)單位對其將開展的具體業(yè)務(wù)所進(jìn)行的一種環(huán)境分析，并會依此來決定其所采用的基本戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo),。其包括開展此項業(yè)務(wù)的外部環(huán)境分析,，即機(jī)會（opportunities）和威脅（threats）的分析；以及內(nèi)部環(huán)境的分析,，即優(yōu)勢（strenths）和劣勢（weaknesses）分析

二.將優(yōu)劣勢分析同機(jī)會,、威脅分析相結(jié)合,，就能為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供四種基本的戰(zhàn)略選擇，具體如下所示：

1.SO戰(zhàn)略,，為積極進(jìn)取的戰(zhàn)略,。即以企業(yè)的優(yōu)勢去把握與之相應(yīng)的市場機(jī)會

2.ST戰(zhàn)略，為積極防御戰(zhàn)略,。即以企業(yè)的優(yōu)勢去迎對可能出現(xiàn)的市場風(fēng)險

3.WO戰(zhàn)略,，為謹(jǐn)慎進(jìn)入戰(zhàn)略。面對某種市場機(jī)會,，企業(yè)可能并不具有相應(yīng)的競爭優(yōu)勢

4.WT戰(zhàn)略,，即謹(jǐn)慎防御戰(zhàn)略。企業(yè)高度重視在業(yè)務(wù)發(fā)展中所可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險,，并注意到在面對風(fēng)險時所存在的不足之處

市場營銷戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容有哪些,？

一、分析營銷機(jī)會

1,、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報與調(diào)研

（2）預(yù)測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境,、社會文化環(huán)境）

3,、分析消費者市場和購買行為

（1）消費者購買行為模式

（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素,、個人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為,，購買決策中的各階段）

4,、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費市場的對比，團(tuán)購購買過程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場）

5,、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標(biāo)

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）確定細(xì)分市場的層次,，模式，程序,，細(xì)分消費者市場的基礎(chǔ),，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場的選定,，評估細(xì)分市場,，選擇細(xì)分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1,、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場測試，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,，引入階段,、成長階段、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者,、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場,，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,，選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,，包括直接出口,，間接出口，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資,，國際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

三種目標(biāo)市場營銷策略的特點,？

目標(biāo)市場策略可以分為無差異營銷策略,、差異營銷策略和集中策略三種。

無差異營銷策略是指企業(yè)把整體市場看作一個大的目標(biāo)市場,，認(rèn)為市場上所有消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的需求不存在差別,，或即使有差別但差別較小可以忽略不計，因此,，企業(yè)只向市場推出單一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。該策略的優(yōu)點是成本,，低缺點是對市場反映不靈敏,。

差異營銷策略是將整體市場劃分為若干細(xì)分市場，針對每一細(xì)分市場制定一套獨立的營銷方案,，以滿足不同消費者的需求,，擴(kuò)大銷售成果。該策略的優(yōu)點是：生產(chǎn)機(jī)動靈活,、針對性強(qiáng),，可以減少經(jīng)營風(fēng)險，有助于提高企業(yè)的形象及提高市場占有率,。該策略的不足一是增加營銷成本,，二是可能使企業(yè)的資源配置不能有效集中，使拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu)勢,。

集中營銷策略不是以整體市場作為營銷目標(biāo),，而是選擇一個或幾個細(xì)分化的專門市場作為營銷目標(biāo)，集中企業(yè)的總體營銷優(yōu)勢,，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,，充分滿足某些消費者的需要，以開拓市場,。該策略的優(yōu)點是能夠有效地使用企業(yè)資源,，集中企業(yè)優(yōu)勢，占領(lǐng)空隙市場或邊角市場,。能幫助實力有限的中小企業(yè)避免與實力強(qiáng)大的大型企業(yè)的正面競爭,，追求在大企業(yè)尚未顧及或不想占領(lǐng)的較小細(xì)分市場上的較大市場占有率。并且專一化，不僅能夠使企業(yè)的營銷成本降低,，而且能夠提高商品和企業(yè)的聲譽,。集中營銷策略的局限體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)發(fā)展受到限制，二是經(jīng)營風(fēng)險較大,，一旦目標(biāo)市場突然發(fā)生變化,，都可能使企業(yè)因沒有回旋余地而陷入困境。