公司市場部和銷售部有什么區(qū)別,？

　　市場部關(guān)注的是整體市場的均衡,，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場研究，品牌宣傳,，銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等,；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績和利潤；具體工作就是拜訪客戶,，推薦產(chǎn)品等,。　　關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責(zé)問題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營銷部門下設(shè)市場部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場部的工作.而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場部的工作.而營銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場運(yùn)作）和“營銷”（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別.　　營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:　　1.工作目標(biāo):　　市場部的目標(biāo)是樹立品牌,，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,，并成功的收回資金，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;　　2.層次:　　市場與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調(diào)查;營銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，管好渠道暢通,，物流、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情,。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;　　3.全局和局部:　　市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外,，還有品牌知名度、品牌美譽(yù)度等,?？己藰?biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;　　4.理論和實(shí)踐：　　由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”,，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;　　5.長遠(yuǎn)利益和短期利益：　　市場部的市場策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期,。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月、季度,、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益?！　∑髽I(yè)的銷售部門與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門,。市場部門的任務(wù)是解決市場對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決市場能不能買到產(chǎn)品的問題,，這兩個(gè)問題同時(shí)作用于市場，就是我們今天所做的市場營銷工作,。市場是企業(yè)的龍頭,，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量,、生產(chǎn)產(chǎn)品品種、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國內(nèi)企業(yè)接受,。有的國內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,，倍嘗甜頭?！　〉?，到了20世紀(jì)末，一切都在快速發(fā)展,，于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長添加劑加速銷售額,、銷售量的增長,，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場部或企劃部,，進(jìn)行了第二次營銷行動(dòng),。將廣告,、策劃、宣傳,、創(chuàng)意,、品牌、形象,、市場定位等視為神明,，認(rèn)為“廣告一響，黃金萬兩”,。有的企業(yè)運(yùn)用市場及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,，一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億、五個(gè)億已經(jīng)司空見慣,?！　】v觀百年國際著名消費(fèi)品公司，都是一步一個(gè)臺(tái)階,、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場,，穩(wěn)步地增長銷售。這些公司有一個(gè)共同的營銷特征,，就是銷售與市場二者之間協(xié)調(diào)的很好,，既重視銷售，又重視市場,，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來,。　　一,、市場部的職責(zé)　　市場部的主要職責(zé)有十五大方面,。　　01,、制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃,。　　02,、建立和完善營銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),?！　?3、對(duì)消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查,?！　?4、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格,、促銷手段等小的收集,、整理和分析?！　?5,、對(duì)競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析,?！　?6、做出銷售預(yù)測,，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃?！　?7,、制定產(chǎn)品企劃策略?！　?8,、制定產(chǎn)品價(jià)格?！　?9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,?！　?0、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),?！　?1、促銷活動(dòng)的策劃及組織,?！　?2、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,?！　?3、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),?！　?4、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),?！　?5、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?！　∈袌霾吭诋a(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同,。　　1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查,；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格,；制定產(chǎn)品企劃策略?！　?．在產(chǎn)品成長期,，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?！　?．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競爭品牌廣告策略,、競爭手段的分析,。對(duì)銷售預(yù)測，提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃,。　　二,、市場部經(jīng)理的職責(zé)　　市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理,，其具體職責(zé)是：　　01、全面計(jì)劃,、安排,、管理市場部工作?！　?2,、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃?！　?3,、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。　　04,、制定市場部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度?！　?5,、指導(dǎo)、檢查,、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,。　　06,、配合人力資源部對(duì)市場人員的培訓(xùn),、考核、調(diào)配,?！　?7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算,?！　?8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃,，計(jì)劃安排年,、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃,?！　?9、制定廣告策略,，包括年,、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。　　10,、對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備,?！　?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃,?！　?2、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,?！　?3,、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序?！　∪?、市場調(diào)研主管的職責(zé)　　01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,?！　?2、建立健全營銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息,、市場情報(bào)收集、整理,、分析,、交流及保密制度?！　?3,、為本部門和其他部門提供信息決策支持?！　?4,、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃?！　?5,、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研?！　?6,、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研?！　?7,、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研?！　?8,、對(duì)配銷渠道的調(diào)研?！　?9,、收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息,。　　10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案,?！　∷摹⑹袌霾繝I業(yè)企劃主管的職責(zé)　　01,、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,。　　02,、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類,。　　03,、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,。　　04,、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策?！　?5,、定期分析、評(píng)估通路,?！　?6、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),?！　?7、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫存數(shù)量,。　　08,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃,。　　五,、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)　　01,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃?！　?2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn),、采購,、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃?！　?3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃,、通路企劃、延伸企劃,?！　?4、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,?！　×⑹袌霾繌V告企劃主管的職責(zé)　　01,、制定年,、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,。　　03,、正確地選擇廣告公司,。　　04,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作,。　　05,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,。　　06,、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通?！　?7,、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估?！　∑?、市場部促銷企劃主管的職責(zé)　　01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃,，進(jìn)行年度,、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng),?！　?2、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案,，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,。　　03,、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序,，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,。　　04,、促銷品的設(shè)計(jì),、制作及發(fā)放管理?！　?5,、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃?！　?6,、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用,。　　八,、市場部推廣制作主管的職責(zé)　　01,、制定年度推廣計(jì)劃?！　?2,、負(fù)責(zé)個(gè)商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,?！　?3、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,?！　?4、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,?！　?5、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督,，并進(jìn)行銷售的評(píng)估?！　【?、市場部理貨員職責(zé)　　01、安排固定的走街拜訪線路,?！　?2、直接拜訪零售店客戶,?！　?3、完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,?！　?4、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。　　05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí),。　　06,、積極了解并獲得競爭對(duì)手的各種信息,，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議?！　?7,、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度,，樹立公司的專業(yè)形象,?！　?8、積極有效利用促銷資金,，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,。　　09,、完整,、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作,、呈報(bào)各類報(bào)表,。　　10,、在市場代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員?！　∈?、市場部與銷售部的配合　　市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明,、培訓(xùn)及研討：　　01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃?！　?2,、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況,?！　?3、POP投放計(jì)劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃,。　　04,、年,、季度、月銷售目標(biāo)制定,?！　?5、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計(jì)劃,?！　′N售部應(yīng)將以下工作向市場部提供：　　01、終端產(chǎn)品陳列情況,?！　?2,、產(chǎn)品理貨情況?！　?3,、POP發(fā)放情況?！　?4,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、覆蓋率情況,。　　05,、終端銷售情況,。　　06,、終端促銷信息反饋,。　　07,、區(qū)域銷售狀況,。　　08,、競爭品牌市場信息反饋,。　　09,、客戶反饋,。　　銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,，還要反饋市場信息狀況及競品情況,，以便市場部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,?！　′N售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí)，要配合市場部達(dá)成有效推廣,，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以,，對(duì)銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放、促銷活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍,，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,。　　產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作,，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題,，與品牌的形象有關(guān),，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通,?！　】傊N售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素,，銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通,。

市場專員是做什么的?面試會(huì)問到什么？

市場專員的工作職責(zé)：

1,、每月收集各部門人員需求計(jì)劃（要求部門的部長審核,、總經(jīng)理簽字文件）；

2,、按需求計(jì)劃要求完成招聘工作,，包括發(fā)招聘通知、面試,、與各部門協(xié)商,、錄用）

3、為新員工辦理入職手續(xù),；包括填寫簡歷表,、制作工作牌、發(fā)報(bào)到通知,；

4,、為新員舉辦培訓(xùn)，第一層,，公司制度規(guī)定,、勞動(dòng)紀(jì)律、企業(yè)文化,；第二層,，用人部門的崗位知識(shí)培訓(xùn)、安全培訓(xùn),、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn),、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

5、為員工購買社保,、簽訂勞動(dòng)合同,。

6、錄入電腦人事檔案,。具體要根據(jù)公司情況不同,，會(huì)有些不同，這是小公司最最基本要做的,。大公司就復(fù)雜多了,。

市場專員面試常見問題 ：

1、請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì),？2,、如果你有一百萬你會(huì)做什么？3,、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的,？4,、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么,？為什么,？5、為取得成功,，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì),？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？6,、在你的前任工作中,，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？7,、假如給你定的銷售任務(wù)很大,，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的,？