公司市場(chǎng)部和銷售部有什么區(qū)別,？

　　市場(chǎng)部關(guān)注的是整體市場(chǎng)的均衡，可持續(xù)發(fā)展,；具體的工作包括市場(chǎng)研究,，品牌宣傳，銷售促進(jìn)活動(dòng)的策劃和實(shí)施以及銷售員培訓(xùn)等,；銷售部關(guān)注的是每期的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn),；具體工作就是拜訪客戶，推薦產(chǎn)品等,?！　￡P(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題,，現(xiàn)在很多企業(yè),甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然糾纏不清,現(xiàn)在很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,根據(jù)本人的理解,其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列,正確的應(yīng)該是營(yíng)銷部門下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作.而策劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作.而營(yíng)銷工作者也往往把“銷售”（一般認(rèn)為是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作）和“營(yíng)銷”（一般認(rèn)為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作）作為一種層次上的區(qū)別.　　營(yíng)銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別:　　1.工作目標(biāo):　　市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌知名度,、提升美譽(yù)度,，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激,而銷售部的工作目標(biāo)就是如何把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，并成功的收回資金,，實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值;　　2.層次:　　市場(chǎng)與銷售就是“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系,市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式具體實(shí)施,，管好渠道暢通，物流,、資金流安全暢通即可,。是戰(zhàn)術(shù)實(shí)施方面的事情。一個(gè)是策略制定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;　　3.全局和局部:　　市場(chǎng)部考慮的是全局性的,，所代表的就是整體利益,。因此除了銷量外，還有品牌知名度,、品牌美譽(yù)度等,。考核標(biāo)準(zhǔn)也是難以確定和具體量化的,。而銷售部的工作就是體現(xiàn)在貨物的銷售和回款的多寡;　　4.理論和實(shí)踐：　　由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,，市場(chǎng)部往往是進(jìn)行的務(wù)虛的“理論工作”，銷售部往往進(jìn)行的是“務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作”;　　5.長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：　　市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,、品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度,、五年度甚至十年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,。而銷售部的銷售往往是以月,、季度、最多是年度為單位的,。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益,。　　企業(yè)的銷售部門與市場(chǎng)部門是企業(yè)營(yíng)銷的兩大基本職能部門,。市場(chǎng)部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求問(wèn)題,，銷售部門的任務(wù)是解決市場(chǎng)能不能買到產(chǎn)品的問(wèn)題，這兩個(gè)問(wèn)題同時(shí)作用于市場(chǎng),，就是我們今天所做的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。市場(chǎng)是企業(yè)的龍頭，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變成資金,、變成利潤(rùn)的主要職能部門,；企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)品品種,、生產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品包裝,、產(chǎn)品外觀等等必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。這些觀念已被我們的國(guó)內(nèi)企業(yè)接受,。有的國(guó)內(nèi)企業(yè)已將這些觀念在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用自如,，倍嘗甜頭?！　〉?，到了20世紀(jì)末，一切都在快速發(fā)展,，于是股東,、企業(yè)、企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人又覺(jué)得這樣銷售太慢,，在尋找諸如“肥*粉”、“豐乳劑”之類的快速成長(zhǎng)添加劑加速銷售額,、銷售量的增長(zhǎng),，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。企業(yè)紛紛設(shè)立市場(chǎng)部或企劃部,，進(jìn)行了第二次營(yíng)銷行動(dòng),。將廣告、策劃,、宣傳,、創(chuàng)意、品牌,、形象、市場(chǎng)定位等視為神明,，認(rèn)為“廣告一響,，黃金萬(wàn)兩”。有的企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)及廣告到了驚天動(dòng)地的地步,，一年之內(nèi)投入廣告一個(gè)億,、五個(gè)億已經(jīng)司空見(jiàn)慣?！　】v觀百年國(guó)際著名消費(fèi)品公司,，都是一步一個(gè)臺(tái)階、一步一個(gè)腳印地發(fā)展市場(chǎng),，穩(wěn)步地增長(zhǎng)銷售,。這些公司有一個(gè)共同的營(yíng)銷特征，就是銷售與市場(chǎng)二者之間協(xié)調(diào)的很好,，既重視銷售,，又重視市場(chǎng),，將“拉”與“推”二種力量有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)?！　∫?、市場(chǎng)部的職責(zé)　　市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面?！　?1,、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃?！　?2,、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。　　03,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查,。　　04,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能,、價(jià)格、促銷手段等小的收集,、整理和分析,。　　05,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略,、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析?！　?6,、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃,。　　07,、制定產(chǎn)品企劃策略,。　　08,、制定產(chǎn)品價(jià)格,。　　09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃,?！　?0、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),?！　?1、促銷活動(dòng)的策劃及組織,?！　?2、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理,?！　?3、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng),?！　?4、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè),?！　?5、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,?！　∈袌?chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同?！　?．在產(chǎn)品導(dǎo)入期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃,；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo),；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略,?！　?．在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷信息收集,、處理、交流及保密系統(tǒng),；制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作?！　?．在產(chǎn)品成熟期,，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測(cè),，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略,。制定廣告策略,。實(shí)施品牌規(guī)劃?！　《?、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)　　市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：　　01,、全面計(jì)劃,、安排、管理市場(chǎng)部工作,?！　?2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,?！　?3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,?！　?4、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范,、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度,。　　05,、指導(dǎo),、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施,?！　?6、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn),、考核,、調(diào)配?！　?7,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算?！　?8,、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季,、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃,。　　09,、制定廣告策略,，包括年、季,、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃,。　　10,、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析,，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備,?！　?1、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,?！　?2、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算,?！　?3、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序,?！　∪⑹袌?chǎng)調(diào)研主管的職責(zé)　　01,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施,。　　02,、建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集,、整理,、分析、交流及保密制度,?！　?3、為本部門和其他部門提供信息決策支持,。　　04、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,?！　?5、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,?！　?6、組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研,?！　?7、組織對(duì)消費(fèi)者及用戶調(diào)研,?！　?8、對(duì)配銷渠道的調(diào)研,?！　?9、收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府,、業(yè)界團(tuán)體,、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息?！　?0,、提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案?！　∷?、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé)　　01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類,?！　?3、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃,?！　?4、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn),、激勵(lì)和控制政策,。　　05,、定期分析,、評(píng)估通路,。　　06,、與銷售部及時(shí)溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn),。　　07,、控制產(chǎn)成品,、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量?！　?8,、控制物流并適時(shí)同胞促銷計(jì)劃?！　∥?、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)　　01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，判定產(chǎn)品年度,、閱讀性規(guī)劃?！　?2,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā),、生產(chǎn),、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃,?！　?3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃,，包括價(jià)格企劃,、包裝企劃、通路企劃,、延伸企劃,。　　04,、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃,。　　六,、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé)　　01,、制定年、季,、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品,、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,。　　03,、正確地選擇廣告公司?！　?4,、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作?！　?5,、制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略?！　?6,、進(jìn)行廣告檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通,?！　?7、及時(shí)進(jìn)行廣告,、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估,。　　七,、市場(chǎng)部促銷企劃主管的職責(zé)　　01,、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行年度,、季度,、月度及節(jié)假日的各種促銷活動(dòng)?！　?2,、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評(píng)估,?！　?3、指導(dǎo),、監(jiān)督個(gè)區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,，制定市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督,?！　?4,、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理,?！　?5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃,?！　?6、制定不同時(shí)期,、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用?！　“?、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)　　01、制定年度推廣計(jì)劃,?！　?2、負(fù)責(zé)個(gè)商場(chǎng)專柜,、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作,。　　03,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定,。　　04,、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制,。　　05,、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估,?！　【拧⑹袌?chǎng)部理貨員職責(zé)　　01,、安排固定的走街拜訪線路,。　　02,、直接拜訪零售店客戶,。　　03,、完成商品化陳列工作,，有效進(jìn)行陳列位置,、空間位置、地面陳列的管理,?！　?4、進(jìn)行有效第購(gòu)買點(diǎn)援助器材的張貼,、懸掛及陳列,。　　05,、培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷的較多認(rèn)識(shí),。　　06,、積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議,?！　?7、建立良好的客戶關(guān)系,，保持親善的態(tài)度,，樹(shù)立公司的專業(yè)形象?！　?8,、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率,?！　?9、完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類報(bào)表,?！　?0、在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下,，管理促銷人員,。　　十,、市場(chǎng)部與銷售部的配合　　市場(chǎng)部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部,，并作必要的說(shuō)明、培訓(xùn)及研討：　　01,、銷售促進(jìn)計(jì)劃,?！　?2、促銷活動(dòng)/公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及安排,。檢查及溝通終端市場(chǎng)活化狀況,。　　03,、POP投放計(jì)劃,。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃?！　?4,、年、季度,、月銷售目標(biāo)制定,。　　05,、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及品牌推廣計(jì)劃,。　　銷售部應(yīng)將以下工作向市場(chǎng)部提供：　　01,、終端產(chǎn)品陳列情況,。　　02,、產(chǎn)品理貨情況,。　　03,、POP發(fā)放情況,。　　04,、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā),、覆蓋率情況?！　?5,、終端銷售情況?！　?6,、終端促銷信息反饋?！　?7,、區(qū)域銷售狀況。　　08,、競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)信息反饋,。　　09,、客戶反饋,。　　銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃,，還要反饋市場(chǎng)信息狀況及競(jìng)品情況,，以便市場(chǎng)部根據(jù)不同時(shí)期的變化指數(shù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃,?！　′N售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時(shí)，要配合市場(chǎng)部達(dá)成有效推廣,，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品,，而且能夠產(chǎn)生購(gòu)買欲望。所以,，對(duì)銷售終端的活化宣傳,，如產(chǎn)品擺放、促銷活動(dòng)配合,、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場(chǎng)部溝通較多的環(huán)節(jié)之一,?！　‘a(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售,，同時(shí)也會(huì)影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù),，所以它已經(jīng)不單純是簡(jiǎn)單的銷售問(wèn)題，與品牌的形象有關(guān),，也是涉及市場(chǎng)部管理的內(nèi)容,，因此要有這方面的溝通?！　】傊?，銷售部在市場(chǎng)前沿涉及品牌及企業(yè)長(zhǎng)期性發(fā)展因素，銷售部要與市場(chǎng)人員進(jìn)行正常的溝通,。

市場(chǎng)專員是做什么的?面試會(huì)問(wèn)到什么,？

市場(chǎng)專員的工作職責(zé)：

1、每月收集各部門人員需求計(jì)劃（要求部門的部長(zhǎng)審核,、總經(jīng)理簽字文件）,；

2、按需求計(jì)劃要求完成招聘工作，包括發(fā)招聘通知,、面試,、與各部門協(xié)商、錄用）

3,、為新員工辦理入職手續(xù),；包括填寫簡(jiǎn)歷表、制作工作牌,、發(fā)報(bào)到通知,；

4、為新員舉辦培訓(xùn),，第一層,，公司制度規(guī)定、勞動(dòng)紀(jì)律,、企業(yè)文化,；第二層，用人部門的崗位知識(shí)培訓(xùn),、安全培訓(xùn),、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。

5,、為員工購(gòu)買社保、簽訂勞動(dòng)合同,。

6,、錄入電腦人事檔案。具體要根據(jù)公司情況不同,，會(huì)有些不同,，這是小公司最最基本要做的。大公司就復(fù)雜多了,。

市場(chǎng)專員面試常見(jiàn)問(wèn)題 ：

1,、請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)？2,、如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么,？3、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的,？4、關(guān)于銷售,，你最喜歡和最不喜歡的是什么,？為什么,？5、為取得成功,，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì),？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？6,、在你的前任工作中,，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？7,、假如給你定的銷售任務(wù)很大,，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的,？