什么是市場營銷,，它的核心概念是什么,？

市場營銷的核心概念包括：

（1）需要,、欲望和需求

需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,，是更深層次的需要的滿足；

需求（Demands）：人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望,。

（2）產(chǎn)品,、供應品和品牌

產(chǎn)品（Product）：泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要包括商品與服務等,；

供應品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合,，主要包括商品、服務,、事件,、體驗、人物,、地點,、財產(chǎn)權、組織、信息和觀念等,；

品牌（Brand）：一種消費者認可基礎上形成的無形資產(chǎn),。

（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷

顧客價值（Value）：顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差,；

顧客滿意（Satisfaction）：取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較,。

質量：對產(chǎn)品或服務的效能具有直接影響。

（全面質量管理,，Total Quality Management，TQM）

（4）交換,、交易和關系營銷

交換（Exchange）：通過提供某種東西作回報,，從別人那里取得所需物品的行為；

交易（Transaction）：交換活動的基本單元,，由雙方之間的價值交換構成的行為,，涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件,、時間和地點等,；

關系營銷：與顧客及其他利益相關者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關系的過程,。

從哪幾個方面了解市場營銷定義,？

(1)市場營銷的基礎與核心是交換。交換過程是一個主動,、積極尋找機會,，滿足雙方需要和欲望的社會過程和管理過程。

(2)市場營銷的最終目的是滿足個人和實現(xiàn)組織目標的欲望與需要,。

(3)市場營銷的主體是思想,、產(chǎn)品及勞務。

(4)市場營銷的具體方法有設計,、定價,、促銷和分銷等。

(5)市場營銷是企業(yè)的一種職能管理活動,，即市場營銷是一種社會實踐活動,，需要身體力行地去做，而不是單純地規(guī)劃與空想,。

市場營銷組織應具有哪些的特點,？

1、職能型組織,。

即在營銷副總經(jīng)理領導下,，由各種營銷功能專家組成，他們分別對營銷副總經(jīng)理負責，由營銷副總經(jīng)理負責協(xié)調各項營銷活動,。職能型組織的主要優(yōu)點是行政管理簡單,，易于管理。但是,，隨著企業(yè)產(chǎn)品品種的增多和市場的擴大,，這種組織形式越來越暴露出其效益太低的弱點。

2,、地區(qū)型組織,。

即按照地理區(qū)域安排其銷售力量。在銷售范圍遍及全國甚至跨國銷售的公司,，通常都采取這種類型的組織,。在銷售任務比較復雜，推銷人員報酬很高,，推銷人員工作好壞對企業(yè)利潤的影響極大的情況下,，這種分層的具體控制是很有必要的。

3,、產(chǎn)品管理型組織,。

即在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領導下，按每類產(chǎn)品分別設一名產(chǎn)品線經(jīng)理,；在產(chǎn)品線經(jīng)理之下,，在按每個品種分別設一名產(chǎn)品經(jīng)理，負責各個具體產(chǎn)品,。當企業(yè)所生產(chǎn)的擱置產(chǎn)品之間差異很大,，或產(chǎn)品品種太多，以至于職能型組織無法控制的情況下,，適合建立這種類型的組織,。

其優(yōu)點是：1)產(chǎn)品經(jīng)理能夠將產(chǎn)品營銷組合的各要素較好地協(xié)調一致起來；2)產(chǎn)品經(jīng)理能及時地對其所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題作出反應,；3)由于有產(chǎn)品經(jīng)理負責,，那些不太重要的產(chǎn)品也不會被忽略；4)由于產(chǎn)品經(jīng)理幾乎涉及到企業(yè)的每一個領域,，因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會,。

缺點是：1)產(chǎn)品管理型組織容易產(chǎn)生一些沖突或摩擦。2)產(chǎn)品經(jīng)理雖然能成為自己所負責的產(chǎn)品方面的專家,，但對其他方面的業(yè)務卻往往不夠熟悉,。3)這種組織所需要的費用往往比預期的高。4)品牌經(jīng)理任期通常很短,，使公司的營銷計劃也只能是短期的,，從而影響了產(chǎn)品長期優(yōu)勢的建立,。

4、市場管理型組織,。

它是由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理,，各市場經(jīng)理負責自己所管市場發(fā)展的年度計劃和長期計劃。這種組織結構的最大優(yōu)點是:企業(yè)可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要,，開展營銷活動,。

5、產(chǎn)品──市場管理型組織,。

這是一種既有產(chǎn)品經(jīng)理,，又有市場經(jīng)理的兩維矩陣組織。這種類型的組織管理費用太高,，而且容易產(chǎn)生矛盾與沖突,。

什么是市場營銷，它的特點是什么,？概念是哪樣的？

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學,、市場行銷或行銷學，MBA,、《營銷管理必讀12篇》及EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內,。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程,。

AMA定義

美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association,AMA）下的定義是：

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動,、過程和體系。

（該定義于2013年7月通過美國市場營銷協(xié)會董事會一致審核）

原文：

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved July 2013) 美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Association,AMA）

AMA在1960年對市場營銷的定義：市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務活動,。

AMA在1985年對市場營銷的定義：市場營銷是對思想,、貨物和服務進行構思,、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程,，從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標的交換,。

科特勒定義

菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：

市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,，來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,。

格隆羅斯定義

而格隆羅斯的定義強調了營銷的目的：

所謂市場營銷，就是在變化的市場環(huán)境中,，旨在滿足消費需要,、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程，包括市場調研,、選擇目標市場,、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動,。

凱洛斯定義

美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類：

（一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論,。

（二）強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識。

（三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程,。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性,。　

非學術定義

臺灣的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性,，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷,？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”,，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現(xiàn)在進行式表示方法）這兩個部分,，那營銷可以用“市場的現(xiàn)在進行式”。

值得說明的是,，市場營銷的概念和定義并非如數(shù)學公式樣有標準形式,，通常是基于觀點人自己的理解和體會，即使是營銷管理學大家,，通常也會不斷更新自己對于市場營銷的定義,，看待任何人，任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態(tài)度,。以下還有一些常見表述和理解：

市場營銷是一個過程,，在這個過程中一個組織對市場進行生產(chǎn)性和盈利性活動；

市場營銷是創(chuàng)造和滿足顧客的藝術,；

市場營銷是在適當?shù)臅r間,、適當?shù)牡胤揭赃m當?shù)膬r格、適當?shù)男畔贤ê痛黉N手段,，向適當?shù)南M者提供市場的產(chǎn)品和服務,；

市場營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。

體育市場營銷是什么,？

體育市場是一個特殊的行業(yè)市場,是體育有形產(chǎn)品和體育服務產(chǎn)品的交換市場,。體育市場包括固定型市場,如體育場館設施、體育用品市場等;流動型市場,如各種健身俱樂部提供的體育服務,、體育旅游和體育廣告經(jīng)營等,。體育市場營銷就是以體育活動為載體來推廣自己的產(chǎn)品和品牌的一種市場營銷活動，是市場營銷的一種手段,。主要包括以下幾方面：

體育營銷戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是指對事物全局性,、深遠性的謀劃。體育市場營銷戰(zhàn)略是指體育商品經(jīng)營單位在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下,為實現(xiàn)其經(jīng)濟目標,對于企業(yè)在一定時期內市場營銷發(fā)展的總體設計和規(guī)劃,。在市場競爭日益激烈的情況下,體育經(jīng)營單位為了有效地開展經(jīng)營活動,實現(xiàn)其經(jīng)營目標,必須了解和根據(jù)市場營銷的觀念及戰(zhàn)略特點．針對目標市場的需求,全面分析和考慮市場營銷的各種環(huán)境因素,選擇有效的市場背景策略,。

體育營銷環(huán)境：企業(yè)競爭的環(huán)境因素主要是指除了社會及文化環(huán)境以外的企業(yè)所受到的各方面壓力因素,如哈佛大學著名管理學家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述,一個企業(yè)通常都存在來自5個方面的競爭壓力,即同行業(yè)中競爭對手的壓力,潛在的可能加入的同行業(yè)對手的壓力,供應廠商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品,發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品),購買者的壓力,代用品生產(chǎn)者的壓力。

市場定位與進入：市場定位是指體育經(jīng)營單位根據(jù)市場競爭狀況和自身資源條件,建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢,以使自已的產(chǎn)品在消費者中形成區(qū)別并優(yōu)于競爭各產(chǎn)品的獨特形象,。這種獨特形象可以是有形的也可以是無形的,。企業(yè)在分析了市場環(huán)境后,就應突出自身的市場優(yōu)勢,確立市場定位。即企業(yè)需要了解在某一級分市場上,消費者心目中所期望的最好的體育產(chǎn)品是什么,？市場進入策略是體育經(jīng)營單位在合適的時機占領目標市場時,如何相應地在生產(chǎn)能力和銷售能力兩方面做出可靠的措施和保證,以保證體育產(chǎn)品順利地進入市場的決策,。其內容主要包括生產(chǎn)能力形成決策和銷售能力形成決策兩個方面。

市場競爭策略：市場發(fā)展的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰,其顯著特征就是競爭,。競爭能夠促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高。企業(yè)應該樹立明確的競爭觀念,靈活運用價格和非價格的競爭手段,采取人無我有,、人有我好,、人好我新、人新我廉,、人廉我轉的原則和方法,制定企業(yè)的競爭策略,必須對競爭環(huán)境和競爭形勢做到心中有數(shù),才能得心應手,。

分銷渠道：在現(xiàn)實社會經(jīng)濟活動中,絕大多數(shù)生產(chǎn)者不是將生產(chǎn)的產(chǎn)品直接出售給最終用戶的,而是通過分銷渠道把產(chǎn)品轉移到最終消費者手中的。目前最成功的企業(yè),不是在狹隘地解決線上與線下的價格沖突,而是多渠道和諧培育客戶,。渠道有三個層面:推廣,、成交與服務。只有發(fā)揮了不同的職能,才能讓渠道沖突由減法變加法,由加法變乘法,。

五種市場營銷觀分別都強調什么,？

市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想,，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學,。從市場營銷的發(fā)展階段看，有以下五種營銷觀念,，分別強調：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準備,。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4,、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么，銷售什么,，完全把顧客的需求做為出發(fā)點,，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。

5,、社會營銷觀念：兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,，實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”。

其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。

市場營銷具體指什么,？

市場營銷指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)實的潛在顧客構成的,。 市場營銷學家：市場＝人口＋購買欲望＋購買力 菲力普．科特勒的定義：“市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”,。