wap營銷的特點包括,? 電話營銷包括哪些工作,?
wap營銷的特點包括,?
特點包括操作簡單,,應(yīng)用靈活,方便快捷,。
電話營銷包括哪些工作,?
網(wǎng)絡(luò)電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個方面:
1、資料查找,;
2,、客戶資料整理及打印,;
3,、電話邀約;
4,、確定與記錄每天的意向客戶,,并錄入CRM系統(tǒng);
5,、確定每天的拜訪客戶,;
6、約見面談合作細(xì)則,。
7,、客戶回訪及跟進。電話營銷(TMK)是通過使用電話,,來實現(xiàn)有計劃,、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度,、維護老顧客等市場行為的手法,,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品,。電話營銷(Telemarketing)被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國,。隨著電話營銷流程消費者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。
預(yù)警工作的特點包括?
為預(yù)警是指在災(zāi)害或災(zāi)難以及其他需要提防的危險發(fā)生之前,,根據(jù)以往的總結(jié)的規(guī)律或觀測得到的可能性前兆,,向相關(guān)部門發(fā)出緊急信號,報告危險情況,,以避免危害在不知情或準(zhǔn)備不足的情況下發(fā)生,,從而最大程度的減輕危害所造成的損失的行為。
預(yù)警級別由主要承擔(dān)突發(fā)公共事件處置的各專項指揮部,、街道或相關(guān)部委辦局,依照各自制定的專項預(yù)案中所確定的預(yù)警等級提出預(yù)警建議,,并報區(qū)應(yīng)急辦批準(zhǔn),。一般或較大級別的預(yù)警,由區(qū)應(yīng)急委發(fā)布或取消,,并報市應(yīng)急辦備案,。重大或特別重大級別預(yù)警,由區(qū)應(yīng)急辦報市應(yīng)急辦,,經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,由市應(yīng)急辦發(fā)布或取消
醫(yī)院的營銷人員該怎么工作?
醫(yī)院的營銷人員其實也是去找一些客人,,當(dāng)然找的都是那種他做手術(shù)也可以不做也可以,,這樣的一些東西,大多數(shù)和別人聊天就能夠聊得到,。
會展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些,?
營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力,、記憶能力,、思維能力、交往能力,、勸說能力,、演示能力、核算能力,、應(yīng)變能力,、反饋能力和自學(xué)能力。其中推銷能力最為重要,,推銷能力應(yīng)從以下幾個方面培養(yǎng):
1.自信,。你對自己所說的話,必須有絕對的信心,客戶才會聽你的,。你必須對你推銷的產(chǎn)品,、你的公司,甚至你自己,,都充滿信心,,才有可能取信于客戶。
2.助人,。所謂助人就是愿意不計一切地去幫助他人,。推銷員的主要職責(zé)就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,此時,,你若能站在客戶的立場幫他選購的話,,你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。
3.熱誠,。熱誠是全世界推銷專家公認(rèn)的一項重要的人格特征,。它能驅(qū)使別人贊同你的意見,為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,,甚至成為你的義務(wù)推銷員,。熱誠就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,,而對你的話深信不疑,。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,,掌握好贊美的分寸,,一要真誠,二要把握時機,。
4.友善,。對人友善,必獲回報,。表示友善的最好方法就是微笑,。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣,保證你廣得人緣,,生意興隆,。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,,加上親切的態(tài)度,。微笑代表了禮貌、友善,、親切與歡快,。它不必花成本,,也無需努力,但它使人感到舒適,,樂于接受你,。
5.要有隨機應(yīng)變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,,往往導(dǎo)致推銷失敗,。因此,一定要有隨機應(yīng)變的能力,。
良好的氣質(zhì)
氣質(zhì)在一個人的行為和活動中的表現(xiàn),,跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系。如果一個人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,,生活中嚴(yán)于律己,,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,,遵守公共秩序,,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量?!澳懘蠖患痹辏杆俣惠p佻,,愛動而不粗浮,,服從上司而不阿諛奉承,身居職守而不剛愎自用,,勝而不驕,,喜功而不自炫,自重而不自傲,,豪爽而不欺人,,剛強而不執(zhí)拗,謙虛而不假裝”,,這應(yīng)該成為營銷人員共同的信條和宣言,。
1. 寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識 ,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。
2. 獨特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗 ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創(chuàng)意能力,??梢?,獨特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才、尤其是設(shè)計策劃人才的內(nèi)在較高要求,。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下。因此對于會展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實時溝通,。
5. 強烈的服務(wù)意識
作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者服務(wù) ,因此 ,會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗,。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強的服務(wù)能力。
職場待了些許時日了,,參觀過幾次展會,,參加組織展會還是第一次,不過事實說明還是蠻成功,,當(dāng)然美中不足也是有的,,那么,組織一場成功的展會需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢,?
方法/步驟
展前準(zhǔn)備,。毋庸置疑,參展場地的選擇以及布置很重要,,地點決定人流量,,所以不能太閉塞,那如果預(yù)算有限就沒辦法了,,那么就在布置上稍微動點心思,,布置得簡單但不失內(nèi)容最好;參展商品的宣傳冊或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足,;展會過程中需要用到的名片筆紙訂書機等用品要一一準(zhǔn)備好,,尤其是名片的量要充足且切勿手涂。
步驟
1,、展示品的準(zhǔn)備,。參加展會最重要的莫過于展示品,展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個展場的少有甚至是沒有的產(chǎn)品,,這個需要你做展前的調(diào)查,,別人沒有的你又就會吸引更多的顧客,那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了,。
2.展會進行時的注意事項,。展會第一天早點到場,將展臺各處布置安排妥當(dāng),,衛(wèi)生弄干凈,,桌椅擺放很重要,既不能影響顧客觀展,,也不能影響隨時需要的走動,。服務(wù)臺上的名片樣本要保持充足的供應(yīng),這其中需要你用火眼金睛去過濾那些搞推銷的,、是廢棄品的等無關(guān)人員的騷擾,,影響展會進行和整體視覺效果,。不得不說展會有很多國際友人來詢問,英語不好而又沒有英文樣本真的傷不起,,所以展前調(diào)查真的很重要,。
3、展會中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項,。這里特別要說明一下,,作為一名銷售人員,產(chǎn)品熟識度一定要過關(guān),,因為展會中的顧客四花八門,,問題也是千奇百怪,一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機應(yīng)變,,真有不懂的也不能讓顧客過于察覺,,要處變不驚。那作為接待人員,,顧客的信息記錄要清楚并整理收檔,,誰歸誰要明確。
4,、撤展注意事項,。雖說展會會有市場部協(xié)助幫忙,但是如果你把寶都壓在他們身上,,那么你的展會注定要失敗,,所以自己的事情還是自己上心的好。機器包裝膜準(zhǔn)備好,,展后仍然需要的東西該帶走的都帶走,最最重要的是——撤展運輸機器的車子一定一定要盡早安排,,下午撤展,,最好上午就到停車場排隊,否則,,撤展會是一件很痛苦的事情,,一不留神從5點你就要出展位,11點左右你才能回公司,,所以,,這真的值得注意。
注意事項
最后,,我要說,,開展會不難,難的是其中的細(xì)節(jié),,因為做到面面俱到,,心思一定要細(xì)膩,,然后團體間的配合一定要默契,還是那句,,隨機應(yīng)變,,處事不驚,淡定從容,。祝你成功,!
1. 寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識 ,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。
2. 獨特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗 ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創(chuàng)意能力,??梢?,獨特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才、尤其是設(shè)計策劃人才的內(nèi)在較高要求,。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下。因此對于會展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實時溝通。
5. 強烈的服務(wù)意識
作為服務(wù)性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強的服務(wù)能力,。
服裝營銷的工作包括哪些,?
一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類:一類是銷售數(shù)據(jù)分析,另一類是貨品數(shù)據(jù)分析,。一,、銷售數(shù)據(jù)分析,可以做得很細(xì),,也可以是區(qū)域性質(zhì)的,。
大的方面,可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報表,,同競爭品牌,,同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化,如同比,、環(huán)比數(shù)據(jù)對比,。
小的方面可以具體到銷售個人。
通過對區(qū)域,、個人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論,,銷售個體需要哪些培訓(xùn)、提升,、激勵,。
從而給營運部門數(shù)據(jù)支持,,給貨品部門數(shù)據(jù)分析。
營運部門(或者市場部門)根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計劃,,貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略,。
公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計劃。
二,、貨品數(shù)據(jù),。可以分好幾個環(huán)節(jié),。
1,、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。
通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏,、貨品調(diào)整計劃,、貨品促銷制定,折扣率控制,。
2,、庫存數(shù)據(jù),監(jiān)控庫存情況,,庫存預(yù)警3,、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計,,從而為買手制作貨品備忘錄,,為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持,陳列部門參考暢滯銷貨品,,調(diào)整實體店面陳列手法,。
4、歷年來銷售數(shù)據(jù),、買貨數(shù)據(jù)分析,,驗證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素,,買貨額度。
病毒營銷的主要特點包括哪些,?
病毒性營銷目前已成為網(wǎng)絡(luò)營銷中網(wǎng)站推廣方式之一,,并且被很多網(wǎng)站嘗試使用。
病毒性營銷(viralmarketing)是指類似于病毒一樣快速蔓延的低成本,、高效率的營銷模式,。
比如Hotmail這個大家都很熟悉的免費電子郵箱,當(dāng)我們第一次使用郵件收發(fā)工具OutlookExpress時就提醒你如果你還沒有郵件,,可以免費申請Hotmail信箱,。Hotmail只花費了很少的營銷費用,,就成為了全球最大的免費電子郵件服務(wù)提供商。
再比如,,我們看到很多網(wǎng)站,、論壇上的Flash時鐘,當(dāng)你把鼠標(biāo)移到畫面上點擊時,,就會跳轉(zhuǎn)到作者的網(wǎng)站,,這也是一種非常有意思的病毒式營銷,不經(jīng)意間創(chuàng)造了相當(dāng)?shù)牧髁俊?/p>
國內(nèi)比較經(jīng)典的案例還有時代營銷網(wǎng),,他們編譯制作了美國電子商務(wù)顧問Wilson博士《網(wǎng)站推廣29種常用方法》,,目前在網(wǎng)上到處都可以下載,利用Wilson博士的強大影響力和網(wǎng)站推廣的這個熱門話題,,時代營銷網(wǎng)良好地實現(xiàn)了低成本的快速傳播,。
還有一個比較典型的現(xiàn)實,就是優(yōu)秀軟件的盜版,。正是這個為多數(shù)軟件開發(fā)者所頭痛和痛恨的行為,,也恰巧是使很多軟件流行的重要途徑,象微軟一統(tǒng)操作系統(tǒng)江山,,就離不開盜版的“鼎力相助”,。目前很多軟件推出試用版,也是借鑒了盜版?zhèn)鞑サ目旖菪院陀行浴?/p>
綜上可以看出,,作為病毒性營銷(或稱病毒式營銷)有幾個基本特性:一是提供有價值的內(nèi)容,,這是病毒式營銷的最基本前提;二是要有適宜的傳播途徑,,可以非常便捷地自動傳播,,象電子書等就是非常好的載體,可以吸引網(wǎng)民大量下載和傳播,;三是可以巧妙地調(diào)動公眾的積極性,,比如象時代營銷網(wǎng)的電子書,對很多下載網(wǎng)站來說都是非常好的內(nèi)容,,自然可以大量吸引各種網(wǎng)站作為資源來提供下載,,這樣才能形成病毒式傳播的要素。
病毒性營銷作為一種較好的網(wǎng)站推廣方式,,目前已被大家逐步接受和認(rèn)可,,但要良好地執(zhí)行,還需要非常巧妙的策劃和構(gòu)思,。
如何做好營銷人員的培訓(xùn)工作,?
做好企業(yè)的營銷工作非常重要,我結(jié)合公司的實際情況談一談企業(yè)應(yīng)如何做營銷。
我們主要從以下三點進行工作:
一,、有一個先進的營銷理念和思路
1,、營銷理念。
平時經(jīng)常和營銷人員講一個觀點,,銷售工作是想出來的而不是干出來的,,這話聽起來好像是謬論,工作應(yīng)該是真抓實干干出來的,、市場是跑出來的,,怎么是想出來的呢?但是從另一個角度來講,,做營銷工作必須要有一個詳細(xì)的方案,、思路,否則你去開發(fā)市場或做工作可能會無的放矢,、誤打誤撞,,會影響戰(zhàn)機,得不償失,。我們當(dāng)初成立公司營銷團隊的時候面臨很多困難,,為此我跟大家反復(fù)強調(diào)三個問題“有信心、有耐心,、有恒心”,。
首先要有信心。對自己企業(yè)和產(chǎn)品要有信心,,如果自己對自己的企業(yè)和產(chǎn)品沒有信心,,那又怎么能從容的在客戶面前去介紹你的企業(yè)和產(chǎn)品呢?我認(rèn)為,,自信心的培訓(xùn)和鍛煉是成功營銷的開始和基礎(chǔ),。對于一個剛剛成立的企業(yè),在做宣傳的時候,,要揚長避短,,要多宣傳自己的長處,增加自信心,。
第二要有耐心,。做營銷工作,好多時候面臨的是等待,、拒絕,,堅韌不拔的精神和鍥而不舍的努力是營銷人員必備的特質(zhì)。
第三要有恒心,。很多事情只要比別人再多堅持五分鐘就有成功的機會。一個項目如果有50%的希望,,就要做100%的投入,,要竭盡全力,,想盡辦法就沒有辦不成的事。有句話講:只有想不到的事,,沒有辦不成的事,。
2、工作思路,,應(yīng)該說對營銷工作起到很大的作用,,針對企業(yè)的發(fā)展和市場的變化要有不同的營銷思路。
二,、要有一個適應(yīng)市場變化的營銷機制
一個好的營銷方案和管理辦法可以規(guī)范和約束銷售人員的市場行為?,F(xiàn)在是市場經(jīng)濟,如果沒有一個好的機制去調(diào)動銷售人員的積極性,,即使你的產(chǎn)品再好,,也很難將其推向市場。有句話講:有了市場不等于有了一切,,失去市場將失去一切,。產(chǎn)品要想轉(zhuǎn)化為效益,營銷方面很重要,。一個好的營銷機制可以給你的團隊帶來動力,。企業(yè)原來還是國企的時候,派營銷人員出差,,很多人積極性不高,,就是在掙差旅費。但經(jīng)過后來的改革,,將營銷人員的態(tài)度從“要我工作”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?,使企業(yè)利益與銷售員工的自身利益緊密結(jié)合,把銷售工作當(dāng)作自己的事去做,,這時營銷機制才能發(fā)揮作用,。所以說,機制對于營銷團隊的建設(shè)具有很大的作用,。
1,、營銷大師說過:經(jīng)商最大的成功秘訣就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我覺得這句話說的非常有道理,。比如說我們在做市場或者做產(chǎn)品,,如果你的產(chǎn)品不是強勢品牌或者是別人不可替代的,那么在做項目投標(biāo),、報價時就要講究策略,,一定要有的放矢,學(xué)會放棄和舍得,如果欲望很大,,想把市場通吃,,可能會與其他廠商之間有不正當(dāng)競爭,也使你的利潤空間大打折扣,,而且不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。做企業(yè)都是追求利益最大化,如果報價或者招,、投標(biāo)沒有選擇的去做,,可能產(chǎn)生不好的效果。我們講究競爭策略,、定價策略,,以退為進,有舍有得,,這樣在這個市場才會做的更多,、更久。比如我們在招,、投標(biāo)報價的時候,,根據(jù)品種、項目大小的額度,,有時候有意識的放棄一些項目,。如果全做,可能在你項目方面做的不錯,,但是從整個市場來說,,將來可能出現(xiàn)更多的競爭對手。因為企業(yè)的產(chǎn)品不可能占領(lǐng)所有的市場,。
2,、對于銷售人員的事業(yè)成功,15%是由專業(yè)知識決定的,,85%由個人的交際能力和處世技巧決定的,。
銷售產(chǎn)品的前提是先把自己銷售出去。如果對方不接受你這個人,,根本不會給你機會去推銷你的產(chǎn)品,、介紹你的企業(yè)。我個人認(rèn)為一項成功的營銷過程必須經(jīng)過交流和溝通的過程,,交流是泛泛的,,而溝通是單獨的,是深層次的,。我覺得,,如果事情想要談成功,,光靠交流是不夠的,必須經(jīng)過深層次的溝通,。同時,,做任何項目,細(xì)節(jié)都非常重要,。
3、企業(yè)產(chǎn)品的推廣和市場的定位非常重要,。如果在推銷企業(yè)的時候,,利用有效的力量在行業(yè)中找一個代表性的企業(yè),去做項目,、做市場,,這種宣傳作用比做一般的市場效果要好的多。
會展?fàn)I銷人員的知識結(jié)構(gòu)包括哪些,?
會展?fàn)I銷人員的知識結(jié)構(gòu)包括招商,、招展、專業(yè)觀眾和普通觀眾的識別與挖掘,。
內(nèi)容營銷概念主要包括哪些特點,?
1,內(nèi)容營銷是不需要做廣告或推銷就能使客戶獲得信息,了解信息的種交流方式,!
2.其特點有一是適用于所有的媒介渠道或平臺,!
二是能為用戶提供有價值的服務(wù),能吸引客戶,,打動客戶,,影響客戶或品牌及產(chǎn)品的正面關(guān)系,三是要有可衡量的成果,,最終能產(chǎn)生盈利
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