市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思,?
市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思?
STP是市場營銷戰(zhàn)略,4P是市場營銷策略,,是為了實現(xiàn)戰(zhàn)略而實施的計劃和執(zhí)行。 那么市場營銷計劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先,,進行市場分析,也就是市場細(xì)分S,,需要結(jié)合市場調(diào)研來完成,,了解市場方面的具體需求有哪些。接下來,,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后,,也就是市場細(xì)分(S)完成了,細(xì)分出了好幾個市場,,那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,,選擇你的目標(biāo)市場(T)。接下來,,針對你的目標(biāo)市場,,你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要,這就算市場定位(P),。 接下來,,有了以上這幾個方面的劃分,你的市場戰(zhàn)略就會很清晰明了了,。接下來,,根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位,你要設(shè)計的是你的品牌產(chǎn)品,,之后定價,。接下來的兩部則是如何實現(xiàn)交易的問題,就是渠道和傳播推廣方面的方案了,。 所以,,就從以上幾個角度來策劃就好,當(dāng)然這些都是有邏輯的,需要環(huán)環(huán)相扣的,。需要說明的是,,目標(biāo)市場可能會選擇好幾個市場,因此,,不同的市場也會有不同的定位,。從而對于品牌產(chǎn)品來說就會出現(xiàn)針對不同市場和定位的品牌和產(chǎn)品,因此,,其策略方案會有好幾個方面,。
文化傳媒公司市場部主要負(fù)責(zé)什么?
市場部的主要任務(wù)有四個大方面:
?。ㄒ唬?作為公司的情報機構(gòu)
1) 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,,建立和完善營銷信息收集、處理,、交流及保密系統(tǒng),。
2) 搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能,、價格、競爭手段等情報的收集,、整理和分析,;
3) 進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,,為公司市場活動提供決策依據(jù),;
4) 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
?。ǘ?作為公司的參謀機構(gòu)
1) 制訂公司品牌戰(zhàn)略,、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;
2) 制訂公司業(yè)務(wù)短,、中,、長期目標(biāo);
3) 做出銷售預(yù)測,,提出未來市場的分析,、發(fā)展方向和規(guī)劃;
4)參與制定產(chǎn)品價格,;
5) 為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策,;
6) 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
?。ㄈ?作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查,;
2) 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;
3) 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè),;
4) 負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員,、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管;
5) 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,。
?。ㄋ模?作為公司的公關(guān)機構(gòu)
1) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);
2) 制定及實施市場廣告,、推廣活動和公關(guān)活動,;
3) 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書,;
4) 負(fù)責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(客戶感謝函,、錦旗、新聞報道等),;
5) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理,;
6) 作好公司的售前、售中,、售后服務(wù)工作,;
7) 代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
營銷中心是什么,?
營銷中心是企業(yè)中負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷工作的部門或組織,,負(fù)責(zé)管理發(fā)現(xiàn)消費需求、產(chǎn)品定位,、主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā),、價格策略與競爭、通路管理,、推廣,、組織和部門日常管理、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和策略執(zhí)行等系列工作,。
運營和營銷的區(qū)別是什么,?
營銷和運營的區(qū)別主要如下:
一、定義不同
營銷:發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者需求,,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費者的需求,,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程,。
運營:對運營過程的計劃、組織,、實施和控制,,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱,。
二、內(nèi)容不同
營銷:全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況,,了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求,,為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。全面負(fù)責(zé)公司營銷口各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行,。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案,。定期主持召開公司營銷工作會議,全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運行狀況,。全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與公司其它部門之間的工作關(guān)系,。
運營:負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊、整體負(fù)責(zé)品牌運營管理,、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定,、負(fù)責(zé)公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規(guī)范,、負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)
營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,?
想要弄明白營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,首先要知道二者的含義,。
戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,,而策略則是具體的動作。
策略:是從屬于戰(zhàn)略的,,沒有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會有太大的價值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的,,沒有看準(zhǔn)時機,及時出牌,,戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。
所以,,戰(zhàn)略和策略第一個區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,,策略要看時機。
其次,,戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,,而策略需要做加法。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對一條,,然后走下去;而策略則是面對一個具體的目標(biāo),,應(yīng)該從哪些方面進行攻打,最終占領(lǐng)它,。
再次,,戰(zhàn)略是長遠(yuǎn)而簡單的,復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的,,不短促不足以把握時機,,不復(fù)雜不足以取得完勝,。
戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是,,戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行,,可能會更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵。
戰(zhàn)略一旦確定,,執(zhí)行是至關(guān)重要的,。有些時候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟,良好的執(zhí)行將會使戰(zhàn)略升級,。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行,,執(zhí)行之前不應(yīng)該簡單說成是戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行,,但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略。
策略,,即策劃,、謀略。尤其在面臨選擇時,,面臨行動前,,策劃、謀略尤為重要,,對戰(zhàn)略的成功實施起著決定性的作用,,否則一旦選擇錯了,或選擇時機不當(dāng),,或選擇順序有差,,均會導(dǎo)致戰(zhàn)略的實施不力。甚至于后來,,人們會懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時候,大凡策略出問題時,,我們都去懷疑戰(zhàn)略,,其實不然,我們應(yīng)該檢討策略是否正確,。有些時候,,我們不懷疑戰(zhàn)略,我們不懷疑團隊的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),,但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,,為什么呢?我認(rèn)為,是對戰(zhàn)略項下的策略沒有研究好,,沒有執(zhí)行前的策劃和謀略,,或者說,,策劃起來草率些,謀略起來簡單些,。所以,,把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”,將會使我們的思路更清晰,,將會使我們的戰(zhàn)略步入快車道,。
我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略,實際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時,,避免戰(zhàn)略項下的盲動,管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時候,,管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略,就會出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以,,將策略提出來研討,將大家思想集中起來,,第一步做什么,,第二步做什么,什么時候進去,,什么時候出來,,什么時候我們可以暫時承擔(dān)一時之虧損,什么時候改變模式彌補戰(zhàn)略項下的一時虧損,,都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇,才能去推進執(zhí)行,。
戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,,執(zhí)行是策略項下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本,策略是綱,,執(zhí)行是目。
戰(zhàn)略不常變,,策略會時常調(diào)整,,執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒有戰(zhàn)略,策略和執(zhí)行就成為無本之目;沒有策略,,戰(zhàn)略就掛在墻上,,沒有策略,執(zhí)行就只知干活,。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。
今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,,這是一個戰(zhàn)略思考,大家都會認(rèn)同,,都會打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求,。但有些時候,真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,,或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求,。譬如,我們見到萬家的同事時,,經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬家的貨架上,,萬家的同事說“好啊”。分手時說保持聯(lián)系,,看如何干,。分手后,就沒有下文,。再見面時,,上次說的話又說一遍,時間長了,,再也不說了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃,所以沒有執(zhí)行,。
又譬如,,我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門),,但一味的去“求”,可能收效一般,。如果經(jīng)過策劃,,既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展,同時,,對方還感覺到事情已體現(xiàn)出我們的支持,,這有多好,這就是真正的雙贏,。
再譬如,,我們收購目標(biāo)企業(yè),這既符合戰(zhàn)略要求,,同時內(nèi)部資源或集團資源又能滿足并購后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極,乃至于地方政府都會出面表示,,華潤收購后,,政府提供什么樣的支持等,,由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃,我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,,而“落入”對方的“策劃圈”,,最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實施受阻。上面定了可以干,,但上面不會去定如何干,,最后由于策略欠妥我們沒能干好,上面還可能檢討是否定錯了,,其實非也,。既非上面定錯了,也非我們不努力,,而是我們沒有去認(rèn)真策劃,,認(rèn)真選擇、認(rèn)真謀略,。
所以,,策略比具體執(zhí)行更重要,甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成,,不考慮風(fēng)險,再好的具體執(zhí)行,,戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo),。精心策劃、認(rèn)真謀略,,我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了,。
公司營銷部大約多少人?
如果營銷部門還沒有建立,,開始的時候,,最起碼得有2—3名市場調(diào)研人員,和2—3名營銷策劃的人員,。
對于很多初創(chuàng)小企業(yè),,這些工作往往都是老板自己做,而且在公司成立之前就做好的了,。
營銷不同于推銷,,并不是找?guī)讉€人出去找客戶推銷產(chǎn)品就可以了。
營銷是市場營銷管理,,是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的管理工作。日常工作包括市場調(diào)研,、營銷策劃,、渠道管理,、品牌形象、市場宣傳,、銷售促進等等,。
最好根據(jù)前期市場調(diào)研和營銷策劃的工作進度情況,再配備相應(yīng)的崗位人員,。
南方電網(wǎng)營銷部職責(zé),?
貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司市場營銷管理和農(nóng)電管理戰(zhàn)略,組織制定相關(guān)管理實施細(xì)則和計劃,;
? ?(二)負(fù)責(zé)電力供需分析,,制定供售電計劃,編報和下達(dá)年,、月度購售電量計劃,,組織開展電能交易、合同談判和電量電費結(jié)算工作,;
? ?(三)負(fù)責(zé)電量購入和銷售管理,,制定和優(yōu)化購電策略,開展電力市場研究及運營管理工作,,配合公司做好電力市場交易主體的準(zhǔn)入審查和電廠并網(wǎng)購售電合同管理工作,。配合本局財務(wù)部門做好成本預(yù)算管理與監(jiān)控;
? ?(四)負(fù)責(zé)轄區(qū)電動汽車等新能源應(yīng)用的市場開發(fā)工作,,組織推廣蓄能技術(shù),、分布式電源技術(shù)和新能源技術(shù);
? ?(五)負(fù)責(zé)電費管理,,組織開展電費回收工作,;貫徹實施電價政策,負(fù)責(zé)本局內(nèi)部日常電價執(zhí)行的監(jiān)督檢查,,配合做好購售電價政策研究和外部電價檢查,;
? ?(六)負(fù)責(zé)營銷客戶服務(wù)管理工作,指導(dǎo)和組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)(行風(fēng)建設(shè))和評價,,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)投訴管理,,負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查及考核;
? ?(七)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)策劃,,服務(wù)品牌,、形象、客戶關(guān)系建設(shè)維護,,服務(wù)渠道,、營業(yè)網(wǎng)點、呼叫服務(wù)規(guī)劃建設(shè)及管理;
? ?(八)負(fù)責(zé)編制營銷技術(shù)類項目技改,、科技和修理維護等計劃,,并組織實施;
? ?(九)負(fù)責(zé)北海網(wǎng)區(qū)農(nóng)電供電營業(yè)和客戶服務(wù)管理工作,;
? ?(十)收集,、分析配網(wǎng)運行情況;負(fù)責(zé)配網(wǎng)缺陷管理,;組織配網(wǎng)故障搶修,、配網(wǎng)帶電作業(yè)和用戶服務(wù)工作;掌握線路及設(shè)備的負(fù)荷狀況,,達(dá)到安全經(jīng)濟運行
銷售部制度定義,?
1、先需要寫好制定的目的,,也就是之所以寫銷售部管理制度,,是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),。
2,、確定該管理制度的適用范圍,應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員,。
3,、將該營銷制度的內(nèi)容具體分為三個要點來展開,管理制度細(xì)則,、營銷人員崗位責(zé)任,、營銷人員績效考核制度。
4,、在制度細(xì)則方面,,寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動,、工作,、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,,做到不遲到,、不早退,如三遲五退,,則追究其責(zé)任,,重責(zé)開除。
5,、需要寫明營銷人員的崗位責(zé)任,,租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不搞特殊化,做到四盡:盡職,、盡責(zé),、盡心、盡力,。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,,安排工作不干,,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,,交行政部處理,。
6、把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚,,要求營銷人員學(xué)會溝通,、善于隨機應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,,對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,,進行適當(dāng)獎勵;不能借用公司或出差的名義,,私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作,。如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,,重則開除,。
7.積極工作,團結(jié)同事,,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動,、工作,、會議,并嚴(yán)格遵守例會時間,,做到不遲到,、不早退,如三遲五退,,則追究其責(zé)任,,重責(zé)開除。
8.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,不搞特殊化,,做到四盡:盡職、盡責(zé)、盡心,、盡力,。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到安排區(qū)域不服,,安排工作不干,,安排任務(wù)不做,使銷售部工作不能正常開展的,,交行政部處理,。銷售過程中,行為端正,,耐心認(rèn)真,,不虛張聲勢,不過分吹噓,,實事求是,,待人禮貌、和藹可親,。
如何讓企業(yè)各部門精誠合作共同推進營銷戰(zhàn)略,?
簡單的說說幾個重點。
其一,,必須用績效進行牽引,。
對多數(shù)部門及多數(shù)人來講,你考核什么了,,大家才重視做什么,,所以必須具化營銷戰(zhàn)略目標(biāo),并圍繞營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,、落地,、執(zhí)行,將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)各個部門的績效指標(biāo),。
這里面,,將會涉及到銷售部門、市場部門,、生產(chǎn)部門,、倉儲物流部門、采供部門,、財務(wù)部門,、人資部門等各個部門,每個部門及其這些部門的每一個人,,都有對應(yīng)著營銷戰(zhàn)略達(dá)成的績效,,我們需要把營銷戰(zhàn)略目標(biāo)涉及到各個部門的對應(yīng)績效清晰的分解出來,,把大家及各部門關(guān)聯(lián)起來,而不是“兩張皮”,。
其二,,有圍繞營銷戰(zhàn)略目標(biāo)行事的領(lǐng)導(dǎo)。
戰(zhàn)略一定是董事長,、總經(jīng)理工程,。如果,在戰(zhàn)略落地推行的過程中,,連核心的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),,都不能將營銷戰(zhàn)略銘記于心,都不能重視營銷戰(zhàn)略,,都不能關(guān)心營銷戰(zhàn)略的推行,都不能圍繞營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)去調(diào)度與安排……各部門何須圍繞營銷戰(zhàn)略行事,?
所以,,各部門能否在推進營銷戰(zhàn)略上精誠合作,關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)起著異乎重要的作用,。
其三,,建立起戰(zhàn)略支持及戰(zhàn)略管理體系。
僅僅有直接關(guān)聯(lián)各部門及職崗所得的績效體系,、專注營銷戰(zhàn)略推行的領(lǐng)導(dǎo),,還是不夠,我們還需要建立起企業(yè)的戰(zhàn)略支持及戰(zhàn)略管理體系,。
比如,,公司未來的營銷戰(zhàn)略,是否會設(shè)計到公司業(yè)務(wù),、信息,、管理等流程的修訂?為了促成上下同心,,各部門淡化“部門山頭”主義,,快速解決戰(zhàn)略推行過程的中的問題,是否有必須要設(shè)立由各部門頭頭及主要骨干組成的戰(zhàn)略決策及執(zhí)行委員會,?為了適合掌握和解決營銷戰(zhàn)略推行過程中的一些重大問題,,又需要設(shè)立什么樣的營銷戰(zhàn)略會議機制?對于營銷戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略關(guān)乎各個部門的里程碑事件,,又需要建立什么樣的過程目標(biāo)管理機制,,確保里程碑目標(biāo)及其事件達(dá)成?
總之,,要用(營銷)戰(zhàn)略支持及管理體系去服務(wù),、去確保營銷戰(zhàn)略各個主要目標(biāo)與階段性目標(biāo)的達(dá)成,。
就聊這些,深聊,、討論,,關(guān)注李政權(quán)頭條主頁,加入“未來商圈”,;提高營銷團隊執(zhí)行力,,確保營銷戰(zhàn)略達(dá)成,關(guān)注李政權(quán)頭條主頁專欄《營銷團隊執(zhí)行力》,。
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