互動,、體驗,、溝通需要詳細解釋請追問。

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體驗式營銷包含了品牌與消費者之間的互動,、參與和活動,，目的在于能夠有效直接吸引消費者，邀請并鼓勵他們體驗營銷指的是,，通過看（See）,、聽（Hear）,、用（Use）、參與（Participate）的手段,，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）,、情感（Feel）、思考（Think）,、行動（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義,、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法,。

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

體驗營銷的幾種常見模式（上）

《體驗式營銷》一書的作者施密特將不同的體驗形式稱為戰(zhàn)略體驗模塊，并將其分為五種類型,，感官體驗、情感體驗,、思考體驗,、行動體驗和關(guān)聯(lián)體驗等五種形式。而派恩和吉爾摩則將體驗劃分為娛樂體驗,、生活體驗,、審美體驗和氛圍體驗等四個方面。 隨著營銷的發(fā)展,，時下體驗式營銷得以豐富和發(fā)展,，而在廣州營銷策劃公司龍獅看來，目前市面上流行的體驗營銷主有這幾種模式： 1,、感官體驗 研究表明,，除了視覺和聽覺外，我們還有觸覺,、味覺,、嗅覺等信息儲存方式，只有同時調(diào)動人的五種感官,，才能保證對事物的接受程度達到最大化,。感官營銷就是針對消費對象的“五感”，打造相對應(yīng)的品牌特質(zhì),，讓消費者與品牌的每一個接觸點都能感受到品牌的差異化個性,，對品牌有一個更加全面、深刻的體驗認知,。 隨著人們接受信息的日漸豐富,，已不再容易被單純靠視覺和聽覺的二維傳播手段所打動。而感官營銷通過在產(chǎn)品的營銷過程中融入能夠帶給人們感官刺激的成分,，讓消費者在消費的過程中主動感知產(chǎn)品的屬性特點,，得到視覺,、聽覺、味覺,、嗅覺,、觸覺的全方位滿足。當然,，廣州營銷策劃公司龍獅想說的是,，這種感官體驗不是強迫的，而是“不由自主”的,，因此對消費者來說也是最直接,、最深刻的。 2,、生活體驗營銷 每個人都有自己認同和向往的生活方式,，無論哪種生活方式，都是人們生活歷程中的一種寶貴體驗,。生活方式體驗模式是指以滿足消費者享受不同的生活方式,、扮演不同生活角色為目標的體驗營銷模式，在一定程度上也可理解為角色體驗模式,。 開展生活體驗營銷要求營銷人員對生活方式趨勢有敏銳的洞察力,，最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動者。因此,，廣州營銷策劃公司龍獅建議營銷人員可通過舉辦活動,、利用偶像、改變或訴諸社會典范,，而為顧客塑造一種不同凡響的生活方式體驗,。 3、娛樂體驗營銷 娛樂是人類最古老的體驗之一,。人們生來都愿意尋求歡樂與避免痛苦,，幾乎沒有人會排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間。娛樂體驗營銷是以顧客的娛樂體驗為訴求,，通過愉悅顧客而有效地達成營銷目標,。 娛樂體驗營銷相對于傳統(tǒng)營銷方式，它的最大特點是摒棄了傳統(tǒng)營銷活動中嚴肅,、呆板,、凝重的一面，使營銷變得親切,、輕松和生動起來,，因而比傳統(tǒng)營銷方式更能激發(fā)顧客的購買欲望。娛樂體驗營銷要求企業(yè)巧妙地寓銷售于娛樂之中,，通過為顧客創(chuàng)造獨一無二的娛樂體驗,，來捕捉顧客的注意力,，達到刺激顧客購買和消費的目的。 4,、情感體驗營銷 情感體驗營銷是企業(yè)在體驗營銷實施過程中,，將情感要素滲透到體驗營銷各個環(huán)節(jié)，用以滿足顧客的情感和心理需求,，進而達到企業(yè)盈利的體驗營銷模式,。情感體驗營銷講究以情動人，摒棄了傳統(tǒng)營銷方式中以企業(yè)利益為出發(fā)點的缺陷,，而是真正從消費者的感受出發(fā),，耐心聆聽、細心體察已呵護消費者的情感,。 因此,，在設(shè)計產(chǎn)品時，廣州營銷策劃公司龍獅建議,，應(yīng)從視覺,、聽覺、嗅覺,、味覺和觸覺等各個方面進行全盤考慮，給產(chǎn)品增加感官要素,，突出產(chǎn)品的感官特征,，使產(chǎn)品容易被感知，進而增加顧客與產(chǎn)品相互交流的感覺,，給消費者創(chuàng)造良好的情感體驗,。