根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為的復(fù)雜程度和所購(gòu)產(chǎn)品的差異程度劃分：1,、復(fù)雜的購(gòu)買行為。如果消費(fèi)者屬于高度參與,，并且了解現(xiàn)有各品牌、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,，則會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的購(gòu)買行為,。2、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為,。是指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,，并不精心挑選品牌,，購(gòu)買決策過程迅速而簡(jiǎn)單,，但是在購(gòu)買以后會(huì)認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感,，懷疑原先購(gòu)買決策的正確性,。3、尋求多樣化的購(gòu)買行為,。指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購(gòu)買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估,，但是在下次購(gòu)買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌,。4、習(xí)慣性的購(gòu)買行為,。指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌,，只是習(xí)慣于購(gòu)買自己熟悉的品牌，在購(gòu)買后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品,。

市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的6個(gè)概念及其邏輯關(guān)系,？

7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。
根據(jù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗的需要而制定富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道和促銷政策。這一時(shí)期誕生了著名的4P理論,。當(dāng)時(shí)還是大眾媒體盛行的時(shí)代,，依靠大眾媒體促進(jìn)銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。
①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等，是價(jià)格策略,，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ),。
②價(jià)格策略又稱定價(jià)策略，主要目標(biāo)有四點(diǎn)（1）維持生存,；（2）利潤(rùn)最大化,；（3）市場(chǎng)占有率最大化；（4）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化
③促銷策略主要目的是：傳遞信息,，強(qiáng)化認(rèn)知,，突出特點(diǎn)，誘導(dǎo)需求,，指導(dǎo)消費(fèi)者,，擴(kuò)大銷售，滋生偏愛,，穩(wěn)定銷售,。
④渠道策略，是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。
⑤人員（Personal Sales）,，所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過程中，這是7P營(yíng)銷組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn),。知識(shí)工作者,、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,，這部分價(jià)值往往非常顯著,。
⑥流程（Process），服務(wù)通過一定的程序,、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過程（亦即消費(fèi)者管理流程）,，是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。
⑦環(huán)境（Physical Evidence）,，包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力，當(dāng)前消費(fèi)者的無形消費(fèi)體驗(yàn),，以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力,。