根據(jù)消費者購買行為的復(fù)雜程度和所購產(chǎn)品的差異程度劃分：1,、復(fù)雜的購買行為。如果消費者屬于高度參與,，并且了解現(xiàn)有各品牌,、品種和規(guī)格之間具有的顯著差異,，則會產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為。2,、減少失調(diào)感的購買行為,。是指消費者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌,，購買決策過程迅速而簡單,，但是在購買以后會認為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點，進而產(chǎn)生失調(diào)感,，懷疑原先購買決策的正確性,。3、尋求多樣化的購買行為,。指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估,，但是在下次購買時又轉(zhuǎn)換其他品牌,。4、習(xí)慣性的購買行為,。指消費者并未深入收集信息和評估品牌,，只是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產(chǎn)品,。

市場營銷最重要的6個概念及其邏輯關(guān)系,？

7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。
根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品,、價格,、渠道和促銷政策,。這一時期誕生了著名的4P理論,。當(dāng)時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售,，無差異化策略成為這一階段的明顯特征,。
①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價格策略,，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。
②價格策略又稱定價策略,，主要目標有四點（1）維持生存,；（2）利潤最大化；（3）市場占有率最大化,；（4）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化
③促銷策略主要目的是：傳遞信息,，強化認知，突出特點,，誘導(dǎo)需求,，指導(dǎo)消費者，擴大銷售,，滋生偏愛,，穩(wěn)定銷售。
④渠道策略,，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道,。
⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,，這是7P營銷組合很重要的一個觀點,。知識工作者、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,，這部分價值往往非常顯著。
⑥流程（Process）,，服務(wù)通過一定的程序,、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素,。
⑦環(huán)境（Physical Evidence）,，包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力,，當(dāng)前消費者的無形消費體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。