眼鏡店快速引流方法
想必很多眼鏡店都會(huì)遇到這樣的問題:同樣一條街上的店面,,同樣是充滿活力的90后員工,,同樣折扣力度的促銷活動(dòng),人家生意爆滿,,而你的店卻冷冷清清!
實(shí)際情況是:90%的顧客只選擇了5%的門店消費(fèi),,這也就是所謂的“旺鋪”,。
你的眼鏡店位置也許并不差,,你的員工銷售積極性也很高,但是沒有用對(duì)方法,,照樣會(huì)影響眼鏡店的銷售業(yè)績(jī),。
眼鏡店引流的8種武器,你用對(duì)了幾種?
一:門店視覺引流
酒再香也怕巷子深,,當(dāng)眼球經(jīng)濟(jì)成為銷售成功的必備利器時(shí),,在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),一定要差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,樹立自己的標(biāo)志性門店,,第一時(shí)間把顧客的眼球吸引過來,記住你的門店,,達(dá)到視覺引流的目的,。
二:環(huán)境氛圍引流
店鋪環(huán)境和氣氛營(yíng)造對(duì)眼鏡店尤為重要,不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí),,都要充分利用音,、像、圖,、字,、色等因素,影響周邊行人,,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),。最關(guān)鍵的是,要學(xué)會(huì)制造熱點(diǎn):除了常規(guī)的節(jié)日之外,,要自己制造出各種“節(jié)日”:店慶日,、6.18、雙11,、健康日,、會(huì)員日等自己的獨(dú)立節(jié)日來激發(fā)用戶購買。
三:豐富產(chǎn)品引流
進(jìn)店人流能否成交,,和門店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品類的豐富程度有很大關(guān)系,。一般優(yōu)秀的眼鏡店都安裝有客流計(jì)數(shù)器,記錄和統(tǒng)計(jì)進(jìn)店人數(shù),、通行客數(shù),,從成交單數(shù)推算一下顧客流失率,從而分析顧客流失的原因,,并據(jù)此進(jìn)行改進(jìn),。眼鏡店一定要學(xué)會(huì)科學(xué)地管理產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品種類來贏取利潤(rùn)!
四:專業(yè)技能引流
有些眼鏡店客流并不算少,,但是銷量和業(yè)績(jī)依然不夠理想;問題就出在一線員工不熟悉產(chǎn)品知識(shí),、不懂得顧客需求,、不會(huì)關(guān)聯(lián)銷售這三個(gè)主要原因上,這類員工只知道死推那些好賣的產(chǎn)品和高毛利產(chǎn)品,,或者顧客要啥拿啥,,而不知道引導(dǎo)顧客消費(fèi)和進(jìn)行顧問式銷售。所以有一批專業(yè)的導(dǎo)購,,是眼鏡店最重要的優(yōu)勢(shì),。
五:價(jià)格品質(zhì)引流
在眼鏡店經(jīng)營(yíng)過程中,,產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格因素往往會(huì)導(dǎo)致老顧客流失,,老顧客因?yàn)樾湃芜x擇在店里多次消費(fèi),但有些眼鏡店會(huì)在淡季為求毛利把產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)高了,,并增加和主推一些低質(zhì)高利的產(chǎn)品,,這些行為短時(shí)期提升了門店的毛利,卻失去了老用戶的口碑,,長(zhǎng)期下去會(huì)集中反饋為客流突然間就沒了,,生意一下子就不好了!用低毛利的高頻產(chǎn)品帶動(dòng)低頻產(chǎn)品,才能獲得客戶口碑,,增加門店客流;
六:服務(wù)口碑引流
對(duì)于眼鏡店而言,,最好的推銷員就是顧客自己,所以店長(zhǎng)要經(jīng)常提醒員工,,在平常就要多一些便民服務(wù):甚至可以將洗手間,、Wifi、純凈水,、免費(fèi)提供給顧客或者行人,,雨天提供免費(fèi)雨具等便民舉措,也會(huì)吸引很多顧客進(jìn)店;店長(zhǎng)平時(shí)更要多注重店員專業(yè)知識(shí)的提升,,畢竟顧客進(jìn)門就說明他們還是有一定的需求,。過硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)銷售,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,,門店的口碑自然就傳播出去了,。
七:差異競(jìng)爭(zhēng)引流
在產(chǎn)品方面,不斷地區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的同質(zhì)化,,這樣就會(huì)讓顧客產(chǎn)生一種這家店有稀缺產(chǎn)品的印象,,同時(shí)也會(huì)覺得這家店產(chǎn)品種類應(yīng)該會(huì)很齊全,別家沒有的產(chǎn)品這家有,,以后再次購買時(shí)自然會(huì)偏向選擇你的門店,。即使短時(shí)間內(nèi)不能產(chǎn)生銷售,也建議眼鏡店讓顧客有更多的體驗(yàn),,來差異化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi),。
八:線上工具引流
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體,,顧客在哪里,,我們的店就在哪里。實(shí)體眼鏡店更應(yīng)該利用好新媒體工具:微信,、微博,、直播等年輕人喜歡的互動(dòng)軟件,做好眼鏡店的傳播和引流
記住一句話,。做營(yíng)銷,,就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),,來做營(yíng)銷的,。
學(xué)習(xí)免費(fèi)盈利模式就是最好的引流、截流,、財(cái)留,、回流營(yíng)銷模式,也是最好的商業(yè)模式,。一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式!!
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