高端美容院充分利用顧客有用資源，讓美容院的的顧客形成良性拓展，美容院利潤不斷上升,。一,、為顧客頒發(fā)精致的聘書高端美容院通過分析統(tǒng)計目前店內(nèi)的會員和忠誠客戶的身份、工作的性質(zhì)、特長等;加以篩選后，聘請這些顧客為本店的美容顧問、特邀顧問,。通過對顧客頒發(fā)證書可以給她們在本店內(nèi)一個名譽(yù)上的身份，讓她們進(jìn)一步參與進(jìn)來,，在穩(wěn)定她們的基礎(chǔ)上,，更深一步地達(dá)到宣傳的目的，不斷帶進(jìn)新的客源,，此聘任證書的頒發(fā)可在答謝會,、聯(lián)誼會上隆重頒發(fā)。另外店里有什么重大的舉措,，優(yōu)惠方案先行通知她們,，征求和收集她們的意見和看法;以便制訂的各項政策是合理的、符合市場規(guī)律的,、能夠滿足大多數(shù)顧客需要的方案,。二、建立獻(xiàn)愛心互助工程來帶動銷售高端美容院針對的顧客是中高端的人群,，獻(xiàn)愛心互助工程可以增進(jìn)顧客的榮譽(yù)感外,，同時也增進(jìn)美容院的榮譽(yù)感。還可回避顧客一味要求老板讓利打折的弊端,。操作上注意以下幾點：1,、聯(lián)系希望工程捐助中心，得到她們的支持,，領(lǐng)一些宣傳品在店內(nèi)張,，貼,，進(jìn)行宣傳,，最好能得到她們頒發(fā)的一些可信性的銅牌,、證書、獎狀等,，建議老板們在該中心先進(jìn)行一次捐助,，樹立榜樣作用2、換算出自己的合理利潤值,，制定出一個捐獻(xiàn)的比例,，也就是一個顧客每次在本店消費的金額的多少我們將代替該顧客捐助給希望工程，在積贊的相應(yīng)的金額時代為上繳到捐助中心,，領(lǐng)取捐助證書,，并頒發(fā)到顧客手中，讓顧客在享受美容的同時又能奉獻(xiàn)了一份愛心,，又能刺激顧客多消費,，做出高端美容院的特色、失學(xué)兒童又有學(xué)上,、美容院還能共同獲得的美譽(yù)何樂而不為,。三、建立顧客通訊錄通過我們掌握的信息資源,，認(rèn)真且誠懇的和每一個顧客通過有效的溝通,，建立良好的人際關(guān)系、了解每個顧客的不同需求及困難,。同時也可設(shè)立一些顧客聯(lián)誼會,，以好的服務(wù)體系，讓美容院的顧客幫美容院留住顧客,。四,、店面形象時尚化1、店面形象就像人的臉,，美容顧客很在乎自己的臉,，也很在乎美容院的門面;2、門頭效果是否新穎,，是否有一定的品味是很引顧客眼球的,。