網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的六大特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)根本不具備的許多獨(dú)特的,、十分鮮明的特點(diǎn),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有那些主要特點(diǎn)呢?
1,、具有鮮明的理論性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在眾多新的營(yíng)銷(xiāo)理念的積淀,、新的實(shí)踐和探索的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念吸納了眾多新的營(yíng)銷(xiāo)理念的精髓,,但又不同于任何一種營(yíng)銷(xiāo)理念,。計(jì)算機(jī)科學(xué),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù),、密碼技術(shù),、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué),、信息學(xué)等多學(xué)科的綜合技術(shù),,給予了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以沉重的技術(shù)鋪墊;近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)多種營(yíng)銷(xiāo)理念的積極探索,,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以豐富的學(xué)術(shù)內(nèi)涵,;近十年來(lái)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的多種開(kāi)拓和實(shí)踐,給了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以冷靜的思索和理性升華的機(jī)遇和可能,。
因此,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有鮮明的理論特色。無(wú)論是60年代以來(lái),,麥卡錫提出的4P理論也好,,無(wú)論是90年代以來(lái),勞朗提出的“忘掉產(chǎn)品,,忘掉定價(jià),,忘掉渠道,忘掉促銷(xiāo)”4C理論也罷,,都無(wú)法和今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行比較,。
其根本原因在于以往的所有這些營(yíng)銷(xiāo)理念:
◆都沒(méi)有本質(zhì)地反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn);
◆都沒(méi)能準(zhǔn)確地把握網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的碰撞和沖擊,;
◆都沒(méi)有充分地揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的深刻變革和無(wú)限生機(jī);
◆都沒(méi)能有效的整合各種資源,,形成一種開(kāi)拓市場(chǎng)的進(jìn)擊能力,;
◆都沒(méi)有真正地做到把客戶(hù)當(dāng)作財(cái)富,當(dāng)作企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源,;
◆都沒(méi)有順利地實(shí)現(xiàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的最短路徑連接和最快速度成交
◆都沒(méi)能從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。
因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以往一切營(yíng)銷(xiāo)理念所無(wú)法比擬的,。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種揚(yáng)棄,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念,同樣是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的一種揚(yáng)棄,。
2,、市場(chǎng)的全球性
網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨國(guó)性,;網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性,,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的全球性。在此以前,任何一種營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式,,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶(hù),。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是在一種無(wú)國(guó)界的,、開(kāi)放的,、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶(hù)。市場(chǎng)的廣域性,,文化的差異性,,交易的安全性,價(jià)格的變動(dòng)性,,需求的民族性,,信息價(jià)值跨區(qū)域的不同增值性及網(wǎng)上顧客的可選擇性不僅都給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論研究,提供了廣闊的發(fā)展空間和無(wú)盡的研究課題而且這種市場(chǎng)的全球性帶來(lái)的是更大范圍成交的可能性,,更廣域的價(jià)格和質(zhì)量的可比性,。而越是可比性強(qiáng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,。
3,、資源的整合性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,將對(duì)多種資源進(jìn)行整合,,將對(duì)多種營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行整合,;將對(duì)有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)的交叉運(yùn)做和交叉延伸進(jìn)行整合。這種整合的復(fù)雜性,,多樣性,,包容性,變動(dòng)性和增值性具有豐富的理論內(nèi)涵,。需要我們下工夫,,花力氣進(jìn)行深入的研究。
特別是,,營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)軟件在這種多維整合中發(fā)揮了重要作用,,扮演了重要角色。無(wú)型資產(chǎn)在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的整合能力和在多種資源,,多種手段整合后所產(chǎn)生的增值效應(yīng),,也是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的重大突破和重要發(fā)展。
4,、明顯的經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有快捷性,,因此,將極大的降低經(jīng)營(yíng)成本,。提高企業(yè)利潤(rùn),。形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)性的有諸多原因:
如資源的廣域性,,地域價(jià)格的差異性,交易雙方的最短連接性,,市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的銳減性,,無(wú)形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,,都將使我們極大的降低交易成本,,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)性以及由此帶來(lái)的明顯效果,,必將清晰地,、鮮明地顯現(xiàn)出來(lái)。
5,、市場(chǎng)的沖擊性
網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這種沖擊性及由此帶來(lái)的市場(chǎng)穿透能力,明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的,,清醒的、自覺(jué)的,。什么也沒(méi)有忘記,。無(wú)論是在信息搜索中的進(jìn)擊,還是在發(fā)布后的進(jìn)擊,,都是在創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,在爭(zhēng)取一批現(xiàn)實(shí)客戶(hù),在獲取一些顯在商機(jī),。在擴(kuò)大著既有優(yōu)勢(shì)的范圍,。
這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊能力有力地沖擊了“忘記效益觀”。
請(qǐng)看:在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,,
搜索價(jià)格正是為了比較價(jià)格,,以制定科學(xué)、合理,、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,;
獲取新產(chǎn)品信息,,正是為了加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制,,以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力;
搜索是在尋找渠道,,發(fā)布也是為了擴(kuò)展渠道,,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳同樣是為了擴(kuò)寬和營(yíng)造渠道;
進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理是為了維系和疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,。渠道已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源,!
以上所有這一切,,都是在促銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行的。忘記了價(jià)格行嗎,?忘記了產(chǎn)品行嗎,?
忘記了渠道行嗎?忘記了促銷(xiāo)戰(zhàn)略行嗎,?不行,!
這種“忘記效益觀”,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代顯然已經(jīng)不適用了,。由“忘記效益觀”,,到“進(jìn)擊效益觀”的轉(zhuǎn)變,恐怕恰恰是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在營(yíng)銷(xiāo)效益觀上的一大進(jìn)步,,一大發(fā)展,。
6、極強(qiáng)的實(shí)踐性
所有這一切都說(shuō)明:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn),。它的理論根底深深扎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的沃土中,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的每一步發(fā)展,都呼喚著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)理論研究的深入,。但是,,這種呼喚,只有在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中攀登和開(kāi)拓的人,,才可以聽(tīng)到,。才可以感受到、體驗(yàn)到,。想閉門(mén)造車(chē),,是拿不出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)像樣的理論成果的。
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