“精準(zhǔn)營(yíng)銷”誰來全面分析下咯!
精準(zhǔn)營(yíng)銷就是公司需要更精準(zhǔn),、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通,,需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,,還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資. 怎樣的營(yíng)銷模式才能定義為精準(zhǔn)營(yíng)銷呢,?三大基本要素缺一不可. 首先是精確:目標(biāo)越準(zhǔn),,資源集優(yōu),,營(yíng)銷才能更有效方可做到事半功倍,。其次,,巧妙的推廣策略,,潛移默化的滲透,。第三就是市場(chǎng)情報(bào)的收集和研究。
精準(zhǔn)營(yíng)銷,,精準(zhǔn)是手段營(yíng)銷是目地,。應(yīng)該做到三個(gè)方面的內(nèi)容,第一:精準(zhǔn),即將信息精準(zhǔn)的展現(xiàn)在目標(biāo)受眾的眼前,。第二:營(yíng)銷,,即將信息展現(xiàn)在目標(biāo)受眾后,能夠讓目標(biāo)受眾接受信息,、產(chǎn)生行為,。第三:反饋,在目標(biāo)受眾產(chǎn)生行為后,,還需要把目標(biāo)受眾對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的感受以及意見精準(zhǔn)的反饋回來,。完成三個(gè)內(nèi)容后才算一次完整的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
很多人都可能對(duì)營(yíng)銷的概念很模糊,,其實(shí)我們可以把營(yíng)銷比做“三座大山”,,這樣能夠就可以更好的理解了,。 一、我們要攻哪座山----我們的目標(biāo)市場(chǎng)在那里
二,、怎樣才能攻下山----針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析,、策劃
三、攻山須搬那些山----實(shí)施的過程,、方法
從以上的“三座大山”也不難看出市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)大步驟,,我將它歸納為五個(gè):
一、研究(市場(chǎng)調(diào)查)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況已不是先有產(chǎn)品再銷售,,而是先有市場(chǎng)后有產(chǎn)品。到底我們的市場(chǎng)在哪里,?如何找到屬于我們的細(xì)分市場(chǎng),?就需要詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,它應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
1,、同行業(yè)調(diào)查
同行業(yè)的規(guī)模,、實(shí)力、資信程度,、市場(chǎng)份額及營(yíng)銷策略等,。
2,、同類產(chǎn)品及替代品的調(diào)查
3,、市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅
市場(chǎng)調(diào)查的方法有很多種,我認(rèn)為基本的有以下幾種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業(yè)務(wù)員的點(diǎn)信息形成面信息
4.通過原有產(chǎn)品的促銷同時(shí)完成對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查
不過這些都有它的局限性,需要我們綜合分析才行,。
二.產(chǎn)品 市場(chǎng)的定位,制定市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)(既我們要攻哪座山)
1,、產(chǎn)品定位
市場(chǎng)調(diào)查完以后,產(chǎn)品還是不能生產(chǎn),,我們要考慮生產(chǎn)什么樣檔次的產(chǎn)品,,高檔的、中檔的,、還是低檔的,?或者是系列產(chǎn)品?我的產(chǎn)品是以高質(zhì)量高價(jià)格取勝呢,?還是以同等質(zhì)量?jī)r(jià)格稍低取勝呢,?中等質(zhì)量中等價(jià)格取勝呢?還是以低質(zhì)量特低價(jià)格取勝呢,?
2,、市場(chǎng)定位
有了產(chǎn)品定位才有市場(chǎng)定位,即解決我們的產(chǎn)品賣給誰的問題,。
三,、設(shè)計(jì)有效的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)組合(怎樣才能攻下山) 給大家介紹一下營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的四條“槍”(也稱4P營(yíng)銷):
1,、產(chǎn)品(PRODUCT)
如果把我們公司的業(yè)務(wù)員比做“槍”的話,那么產(chǎn)品無疑問是“子彈”,,沒有子彈士兵怎么打仗呢,?產(chǎn)品策略包含以下內(nèi)容:
品牌名稱
產(chǎn)品的品牌名稱很重要,我給大家舉一個(gè)英國(guó)選美的例子:
選臺(tái)上同時(shí)站著兩名小姐,,身材和長(zhǎng)相都差不多,,最后評(píng)委的打分相同,后來還是這兩個(gè)小姐,,換了評(píng)委,,當(dāng)主持人宣布兩個(gè)小姐的名字一個(gè)叫亞歷山大、一個(gè)叫依麗莎白時(shí),,70%的評(píng)委認(rèn)為叫依麗莎白的小姐長(zhǎng)的漂亮,。這個(gè)故事充分說明了品牌名稱的重要性,它不失為一個(gè)賣點(diǎn),。
種類
我們要生產(chǎn)多少種產(chǎn)品,?如何將這些產(chǎn)品陸續(xù)投放市場(chǎng)?什么時(shí)候是投放的最好時(shí)機(jī),?也許大家都明白,,每一種產(chǎn)品都要經(jīng)過四個(gè)時(shí)期即導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期,、成熟期,、衰退期。按照產(chǎn)品的研發(fā)規(guī)律,,在一種產(chǎn)品研發(fā)完畢,,則新一種產(chǎn)品的研發(fā)已經(jīng)開始,在一批產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,,我的新產(chǎn)品又推向了市場(chǎng),。單一的產(chǎn)品總難脫離以上的四個(gè)時(shí)期,為了將我們的市場(chǎng)擴(kuò)大,,則需要系列的產(chǎn)品,。
包裝
產(chǎn)品的包裝應(yīng)屬于公司VI設(shè)計(jì)的一個(gè)重要部分,它取決于包裝顏色和圖案對(duì)人的視覺沖擊力,,以及它所使用的原材料,,它在很大程度上決定了產(chǎn)品的檔次。
產(chǎn)品的質(zhì)量
什么是質(zhì)量,,我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及顧客滿意的要求,。產(chǎn)品質(zhì)量是該產(chǎn)品是否能在市場(chǎng)上站住腳的決定性因素,質(zhì)量不好的產(chǎn)品就如同槍里裝的不是子彈,,而是泥巴一樣,。我們中國(guó)由于有特定的國(guó)情,,所以在質(zhì)量管理上一直沒有太大的突破,后來我們引進(jìn)了美國(guó)質(zhì)量大師菲利普.克勞士比的“零缺陷”和美國(guó)的“六希各瑪”等先進(jìn)質(zhì)量管理理念,。如有機(jī)會(huì)和時(shí)間,,我愿意和大家共同探討一下零缺陷管理和六希各瑪管理究竟是怎么一回事。關(guān)于質(zhì)量的重要性大家都有共識(shí),,在此我不做詳細(xì)闡述了,。
產(chǎn)品特性
這應(yīng)該是產(chǎn)品銷售的最大賣點(diǎn),大家有的學(xué)過哲學(xué)的都知道事物共性與個(gè)性的關(guān)系,,共性是大家都具有的特點(diǎn),,特性是一個(gè)事物區(qū)別于另一個(gè)事物的某些特點(diǎn)。產(chǎn)品只有具備某些特性它才會(huì)有市場(chǎng),。比如沃爾沃汽車將自己定義為世界上最安全的汽車,,再如普通的電話機(jī)都朝方便上去發(fā)展,而TCL電話機(jī)的定位是不僅方便而且清晰,,不管實(shí)在水中,、山洞還是地下它都清晰。當(dāng)然企業(yè)也要有特性,,如同海爾的家用電器的突出賣點(diǎn)是服務(wù),,奧克斯家用電器的賣點(diǎn)是價(jià)格便宜等。只有“特”才有前景,,產(chǎn)品要特,,企業(yè)要特,人同樣要特,,我的觀點(diǎn)是“跟著別人走永遠(yuǎn)是第二”,。
2,、價(jià)格(PRICE)
在所有的營(yíng)銷工具當(dāng)中,,價(jià)格應(yīng)該算是最有效的了,沒有消費(fèi)者不對(duì)價(jià)格敏感,。大家可以看一下產(chǎn)品價(jià)格的組成
產(chǎn)品價(jià)格=生產(chǎn)成本+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用+銷售費(fèi)用+預(yù)期利潤(rùn)
生產(chǎn)成本=原材料費(fèi)用+工人工資+固定資產(chǎn)的折舊
管理費(fèi)用=管理人員工資+相關(guān)辦公費(fèi)用
財(cái)務(wù)費(fèi)用=融資費(fèi)用+相關(guān)稅收
銷售費(fèi)用=銷售人員工資+運(yùn)輸費(fèi)用+廣告促銷費(fèi)用+銷售人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(含差旅及通話費(fèi)用)
在以上價(jià)格的組成中,,前四項(xiàng)基本上是固定的,所以產(chǎn)品價(jià)格的高低取決于公司對(duì)產(chǎn)品預(yù)期利潤(rùn)高低的要求,。企業(yè)要保證自己的利潤(rùn),,再同等價(jià)格的基礎(chǔ)上要降低成本,或是在同等成本上提高價(jià)格,,究竟在什么時(shí)候我們應(yīng)該漲價(jià)或降價(jià)呢,?我認(rèn)為應(yīng)從以下兩大方面考慮:
供求關(guān)系
學(xué)過《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》的同志們都會(huì)了解,什么是價(jià)值規(guī)律,,價(jià)值規(guī)律最重要的作用是調(diào)節(jié)市場(chǎng)平衡,,而調(diào)節(jié)市場(chǎng)平衡的工具則是供求關(guān)系,。當(dāng)產(chǎn)品供大于求時(shí),價(jià)格降低,;供小于求時(shí),,價(jià)格升高。
企業(yè)的現(xiàn)金流量
企業(yè)的流動(dòng)資金包括以下內(nèi)容
流動(dòng)資金=原材料庫(kù)存+成品庫(kù)存+持有現(xiàn)金+應(yīng)收賬款
價(jià)格的漲浮與以上的因素也是密不可分的,,當(dāng)庫(kù)存上升時(shí)可以考慮降價(jià),,當(dāng)然也可考慮加大賒銷的力度;當(dāng)庫(kù)存減少時(shí),,產(chǎn)品漲價(jià),,同時(shí)也可考慮加大應(yīng)收賬款的回收力度。庫(kù)存和應(yīng)收賬款是決定企業(yè)生存的兩大要素,,任何一方指標(biāo)的過分升高都可導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢,,從而停產(chǎn)。當(dāng)然,,有些公司的主要經(jīng)銷商購(gòu)貨量減少時(shí)也可以通過降價(jià)來刺激其購(gòu)貨量
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