網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?；\統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng),，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,，發(fā)展于20世紀(jì)末至今,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展,、消費(fèi)者價(jià)值觀改變,、激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷,、口碑營(yíng)銷,、視頻營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷,、社會(huì)化媒體營(yíng)銷,、微博營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等,。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論,、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論、軟營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論 　　直復(fù)營(yíng)銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念,。美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,。”
　　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷是1990年以來受到重視的營(yíng)銷理論,，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先,，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響,，包括顧客市場(chǎng)以及影響者市場(chǎng)；在微觀上,，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化,，市場(chǎng)營(yíng)銷的核心應(yīng)從過去的簡(jiǎn)單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長(zhǎng)期的關(guān)系上來。
　　網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷過程中來,，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過程,。
　　特征：
　　1、具有鮮明的理論
　　2,、市場(chǎng)的全球性
　　3,、資源的整合性
　　4、明顯的經(jīng)濟(jì)性
　　5,、市場(chǎng)的沖擊性
　　根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析,、目標(biāo)對(duì)象的特點(diǎn)、客戶的實(shí)際情況及商業(yè)目的等進(jìn)行綜合分析,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀與需求設(shè)計(jì)一套符合客戶整體商業(yè)運(yùn)作的策劃方案,，其中包括網(wǎng)站所屬行業(yè)市場(chǎng)分析、目標(biāo)對(duì)象分析,、網(wǎng)站定位分析,、欄目及頁(yè)面分析、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容,。
　　精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)單來說就是一矢中的,。精準(zhǔn)的基礎(chǔ)在于細(xì)分，市場(chǎng)的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán),。只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分,，才能保證有效的市場(chǎng)、產(chǎn)品和品牌定位,。在市場(chǎng)調(diào)查,、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對(duì)企業(yè)定位進(jìn)行細(xì)分、否則市場(chǎng)細(xì)分將是“無本之本”,、“無源之水”,，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場(chǎng),、產(chǎn)品和品牌定位,。
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境
　　1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作,，協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與其他各部門的關(guān)系,，以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。
　　2、供應(yīng)者：供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的公司或個(gè)人,。供應(yīng)者對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響,。
　　3、營(yíng)銷中介：協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的公司,。
　　4,、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)，是企業(yè)直接.或最終的營(yíng)銷對(duì)象,。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制,，創(chuàng)造了一個(gè)讓雙方更容易接近和交流信息的機(jī)制。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò),，得到更多的需求信息,，使他的購(gòu)買行為更加理性化。
　　5,、競(jìng)爭(zhēng)者：競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然規(guī)律,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。