網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,， 網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng),?；\統(tǒng)地說,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式,、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)價(jià)值,。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個(gè)方面,，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展,、消費(fèi)者價(jià)值觀改變、激烈的商業(yè)競爭,。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷,、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)絡(luò)行銷,、口碑營銷,、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷,、社會(huì)化媒體營銷,、微博營銷、博客營銷等,。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論,、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 　　直復(fù)營銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念,。美國直復(fù)營銷協(xié)會(huì)對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系,。”
　　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,，它主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)：首先,，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場營銷會(huì)對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場,；在微觀上,，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化，市場營銷的核心應(yīng)從過去的簡單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來,。
　　網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營銷過程中來,，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營銷過程。
　　特征：
　　1,、具有鮮明的理論
　　2,、市場的全球性
　　3、資源的整合性
　　4,、明顯的經(jīng)濟(jì)性
　　5,、市場的沖擊性
　　根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析、目標(biāo)對象的特點(diǎn),、客戶的實(shí)際情況及商業(yè)目的等進(jìn)行綜合分析,，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷市場的現(xiàn)狀與需求設(shè)計(jì)一套符合客戶整體商業(yè)運(yùn)作的策劃方案，其中包括網(wǎng)站所屬行業(yè)市場分析,、目標(biāo)對象分析,、網(wǎng)站定位分析、欄目及頁面分析,、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容,。
　　精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷簡單來說就是一矢中的。精準(zhǔn)的基礎(chǔ)在于細(xì)分,，市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動(dòng)中關(guān)鍵的一環(huán),。只有對市場進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分,，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位,。在市場調(diào)查,、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對企業(yè)定位進(jìn)行細(xì)分、否則市場細(xì)分將是“無本之本”,、“無源之水”,，只有對市場進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場,、產(chǎn)品和品牌定位,。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
　　1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關(guān)系及協(xié)調(diào)合作,，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系,，以保證企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展。
　　2,、供應(yīng)者：供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個(gè)人,。供應(yīng)者對企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)有實(shí)質(zhì)性的影響。
　　3,、營銷中介：協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司,。
　　4、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場,，是企業(yè)直接.或最終的營銷對象,。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個(gè)讓雙方更容易接近和交流信息的機(jī)制,。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò),，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化,。
　　5,、競爭者：競爭是商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必然規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外,。