以消費者需求為切入點進行分析：

隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，“顧客至上”已成為許多企業(yè)的服務理念。消費的需求就是銷售者的市場,，怎樣把握這個市場,，就成為各行企業(yè)長期探究的問題,。

從新產(chǎn)品的創(chuàng)意的產(chǎn)生,，到創(chuàng)意的篩選，產(chǎn)品概念的形成,，市場營銷戰(zhàn)略的制定,，商業(yè)情況分析，產(chǎn)品的開發(fā),，市場信息試銷,，直至最后產(chǎn)品的正式上市。這一系列環(huán)節(jié)都不是一個孤立的環(huán)節(jié),。它都與消費者的需求反映密切相關,。不論是在哪個環(huán)節(jié)工作的開始,，也就是說，產(chǎn)品的研發(fā)是離不開消費者需求反映的,。離開了消費者需求的產(chǎn)品就不再是商品,，而那種行為也是愚蠢的行為。

一個企業(yè)要使自己生產(chǎn)折產(chǎn)品達到好的銷售水平,，提高自己產(chǎn)品的市場占有率,，擴大銷售額，就要對消費者需求進行分析,。這個分析首先就必須要了解消費者的需求心理,，對于他們購買什么，何時購買,，何處購買,，由誰購買，為何購買,，如何購買這一系列問題進行客觀的市場調(diào)研分析,，準確掌握消費者的需求特性，以利于企業(yè)更好的開展活動,。那么消費者需求到底有哪些特征呢？

根據(jù)市場綜合分析,，消費者需求存在著以下特征：

一,、消費者對產(chǎn)品品種需求的差異性。

中國消費市場廣大,，人數(shù)眾多,。不同的民族，不同的地區(qū)存在著差異,，同一民族,，同一地區(qū)又因為性別、年齡,、職業(yè),、知識層面、性格等不同,，又存在著不同的消費嗜好,，這就要求我們的銷售產(chǎn)品滿足多品種，小批量的要求,。

二,、消費者對產(chǎn)品檔次需求的層次性。

馬斯洛需求層次理論,，把人們的需求分為：生理需要,、安全需要,、社會需要、尊重需要,、自我實現(xiàn)需要五個層次的需求,。由于經(jīng)濟因素的影響。人們的需求行為總是從低級需求向高級需求發(fā)展的,。只有當?shù)鸵患壍男枰玫綕M足時,，人們才開始追求高一級的需求。在不同的層次,，對需求的要求也各不相同,。這就要求我們的企業(yè)開發(fā)多品牌的，不同檔次的來滿足大部分消費者的同時,，抓住VIP消費者,。

三、消費者需求存在誘導性,。

消費者不等于購買者不等于使用者,。正是由于這三者之間存在過渡，就使得消費者需求存在誘導性,。消費者是一個籠統(tǒng)的概念,。它集發(fā)起者、影響者,、決策者,、購買者、使用者五個角色,。在不同的品牌,、品種、不同的銷售時間,、地點情況下,，消費者（即購買者）就存在很大的選擇性。因為它不僅僅是像使用者那樣過于注重產(chǎn)品的功效,。而更有可能包裝,、價格、銷售方式的不同,，而生購買行為的變化,，這樣就要求我們的企業(yè)在產(chǎn)品銷售時正確的采用產(chǎn)品組合策略、價格策略,、渠道策略和促銷方式對產(chǎn)品進行銷售,。

四、 消費者需求存在時代性,。

經(jīng)濟的快速發(fā)展,，人民生活水平逐步的提高,，時尚就成為大多數(shù)消費者追求的目標，特別是女性消費者,，她們的消費理念就不是僅限于滿足基本的物質(zhì)需要,，而是更多的追求享受性消費和智能性消費了。這樣就要求我們的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時注重創(chuàng)新意識,，多開發(fā)新奇的產(chǎn)品,，而不是復制的產(chǎn)品。

五,、消費者需求還存在著季節(jié)性,。

隨四季氣候的周期變化，消費者消費需求也存在著周期的變化,。當然這不排除部分消費者為了價格上差異,，呈現(xiàn)出夏買棉襖，冬買涼鞋的情況,。但這畢竟是少部分消費群體,。更何況還有此風俗習慣問題引起的季節(jié)商品如端午的棕子，中秋的月餅,，重陽的糕團,。和一些季節(jié)性的商品如大米、小麥等,。這樣就要求我們的企業(yè)在產(chǎn)品定購上做好計劃,，通過一些現(xiàn)代的方法制定經(jīng)濟批量，做好倉儲管理中的安全庫存部分,，確保企業(yè)能有效均勻的運行。

另外消費者的購買需求活動還是一個情緒上的過程,。其分為懸念階段（對新產(chǎn)品產(chǎn)生的不安情緒階段）,、定向階段（對產(chǎn)品初步印象，進行定向的階段）,、強化階段（對購買決策的制定階段）,、沖突階段（對購買決定的行動表現(xiàn)階段）。在這四個階段中,，銷售者想要成功的推出自己的產(chǎn)品就必須抓住消費者的強化階段,。通過各種強化措施，刺激消費,，根據(jù)消費者在購買動機上表現(xiàn)出的追求實用,，追求健康，追求便利,，追求廉價,，追求新奇,，追求美感，追求名望,，等不同,，掌握其購買特性，對自己企業(yè)的銷售方式,，銷售時間,，銷售地點。銷售內(nèi)容,，進行科學的市場分析,，從而達到業(yè)績上的突顯。

就是因為消費者這種需求特性的差異,。我們企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品,，推出產(chǎn)品時，在宣傳,、廣告,、價格等上進行細化的市場分析，根據(jù)消費者的需求動機,、購買力進行自己產(chǎn)品檔次的制定,，從而開發(fā)也適合市場的，讓消費者滿意的產(chǎn)品來,，使銷售商,，消費者達到互贏的效果。