你好,！我是從事建材行業(yè)十余年的老油條，很高興回答你的問題,。從近幾年來行業(yè)獲客成本逐漸增長,，建材市場及家居賣場獲客能力越來越弱，加上這次疫情影響,，很多行業(yè)經(jīng)營者都已經(jīng)面臨前所未有的危機(jī),，2020年降低獲客成本、提高獲客效率就成了必然,，對于線上營銷就是當(dāng)下能實(shí)現(xiàn)較好效益的獲客渠道,，我認(rèn)為建材行業(yè)的線上營銷有以下幾點(diǎn)：

1、社群營銷,，是相對容易操作及高效的線上獲客方式,；作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)營者必須充分了解當(dāng)?shù)卮媪糠俊⒓磳⒔桓斗康臄?shù)據(jù)和裝修階段,，選擇當(dāng)下裝修率較為集中的小區(qū)進(jìn)行樣板間展示,；利用團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)性開拓裝修客戶，以建立裝修業(yè)主群或者做調(diào)查問卷等方式添加業(yè)主微信,，在添加人數(shù)達(dá)到50-60以上建立屬于自己的裝修業(yè)主群,；群里角色分工明確，設(shè)計(jì)師,、客服,、經(jīng)理等角色區(qū)分自己職責(zé)，以輸送專業(yè)知識幫忙業(yè)主“避坑”為主,，以活動形式為輔,；尋找業(yè)主自發(fā)業(yè)主群里的意見領(lǐng)袖事半功倍，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)格,、服務(wù)是意見領(lǐng)袖首選考慮是否為你助推的基本,，所以做好社群要極力把這個(gè)群體作為重點(diǎn)公關(guān)對象，他們都認(rèn)可或者使用你家的產(chǎn)品,，你的口碑就上來了,；

2、短視頻營銷,，這是相對有較高技術(shù)含量但一旦做好威力無窮的獲客方式,；現(xiàn)在最流行的短視頻平臺莫過于抖音,，日活量4億用戶，這本身就是巨大的流量池,；很多行業(yè)經(jīng)營者都在看到某某網(wǎng)紅帶貨多少萬,，一個(gè)月銷量頂一年銷量,，似乎都想躍躍越試但又無從下手,，這里給點(diǎn)建議：不要花過多錢去學(xué)習(xí)抖音知識，只需要看官方平臺的操作知識就夠用了,，要做好短視頻營銷最基本的就是把平臺運(yùn)營規(guī)則和推送的規(guī)律充分掌握,；第二步要做清晰的消費(fèi)群體定位和自我人設(shè)定位，一定要想清楚你想要得到什么客戶群體,、你能為這些群體提供什么有價(jià)值的內(nèi)容,，如果你推銷產(chǎn)品的那一套直接拍成視頻放在抖音很快會定義為營銷號，會面臨限流或封號的風(fēng)險(xiǎn),，所以你的視頻內(nèi)容肯定是輸出對用戶有用,、感興趣的知識，這一點(diǎn)很多行業(yè)小白都誤解了,；第三步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,，做出優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容后適當(dāng)投放DOU+推廣，選擇當(dāng)?shù)厝肆鬏^大和重點(diǎn)裝修小區(qū)覆蓋,，投放時(shí)間也要好好研究才能事半功倍,；第四步打通線上線下雙向引流，把自身老客戶群體轉(zhuǎn)換到抖音號作為基礎(chǔ)粉絲,，線下自來客戶往抖音號引流增強(qiáng)粘性及互動,，這樣你粉絲基本數(shù)據(jù)就有保障；第五步利用多個(gè)賬號做矩形運(yùn)營,，根據(jù)團(tuán)隊(duì)里不同的職位和性質(zhì)打造不同的人設(shè)IP,，比如XX聊設(shè)計(jì)、XX聊瓷磚之類直接明了的賬號取名,，相互吸粉同時(shí)相互導(dǎo)流,，做大流量池；第六步需要持續(xù)文案策劃和內(nèi)容輸出,，一定要不斷通過視頻播放量和互動情況總結(jié)視頻內(nèi)容提升方向,，文案的核心是為了吸引用戶和提升用戶互動；第七步是重視用戶互動,，及時(shí)解決用戶問題及反饋是增加粘性的基礎(chǔ),；

3、直播營銷,，與短視頻平臺是相附想成的營銷手法,；當(dāng)你內(nèi)容視頻播放量起來的時(shí)候建議開通直播,，這是提高人氣以及互動最好的方式；直播是一種能力,，首先要有直播內(nèi)容準(zhǔn)備,，就是直播過程你傳導(dǎo)內(nèi)容比較提前籌備，建議初期不要直接用直播賣貨,，我們建材行業(yè)還是屬于重體驗(yàn)的品類,，在直播過程中建議還是去分享專業(yè)知識為主，通過建立信任度把客戶吸引到門店,；其次直播設(shè)備和場景準(zhǔn)備要充分,，我們這個(gè)行業(yè)建議在門店進(jìn)行實(shí)景直播，對著產(chǎn)品進(jìn)行演示和講解會更清晰明了,；再次口播能力和應(yīng)變能力要不斷提升,，建議初期團(tuán)隊(duì)通過內(nèi)部直播來進(jìn)行演練學(xué)習(xí)；

另外還有小程序平臺推廣,、網(wǎng)絡(luò)競價(jià)排名,、自媒體平臺等線上推廣方式，但相對來說以上三種方式會更加高效,；以上內(nèi)容就是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談,，歡迎大家關(guān)注交流！