你好,！我是從事建材行業(yè)十余年的老油條,，很高興回答你的問(wèn)題,。從近幾年來(lái)行業(yè)獲客成本逐漸增長(zhǎng),，建材市場(chǎng)及家居賣(mài)場(chǎng)獲客能力越來(lái)越弱,，加上這次疫情影響,，很多行業(yè)經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)面臨前所未有的危機(jī),，2020年降低獲客成本,、提高獲客效率就成了必然,，對(duì)于線上營(yíng)銷(xiāo)就是當(dāng)下能實(shí)現(xiàn)較好效益的獲客渠道，我認(rèn)為建材行業(yè)的線上營(yíng)銷(xiāo)有以下幾點(diǎn)：

1,、社群營(yíng)銷(xiāo),，是相對(duì)容易操作及高效的線上獲客方式；作為一個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須充分了解當(dāng)?shù)卮媪糠?、即將交付房的?shù)據(jù)和裝修階段,，選擇當(dāng)下裝修率較為集中的小區(qū)進(jìn)行樣板間展示；利用團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)性開(kāi)拓裝修客戶,，以建立裝修業(yè)主群或者做調(diào)查問(wèn)卷等方式添加業(yè)主微信,，在添加人數(shù)達(dá)到50-60以上建立屬于自己的裝修業(yè)主群；群里角色分工明確,，設(shè)計(jì)師,、客服、經(jīng)理等角色區(qū)分自己職責(zé),，以輸送專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫忙業(yè)主“避坑”為主,，以活動(dòng)形式為輔,；尋找業(yè)主自發(fā)業(yè)主群里的意見(jiàn)領(lǐng)袖事半功倍，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)格,、服務(wù)是意見(jiàn)領(lǐng)袖首選考慮是否為你助推的基本,，所以做好社群要極力把這個(gè)群體作為重點(diǎn)公關(guān)對(duì)象，他們都認(rèn)可或者使用你家的產(chǎn)品,，你的口碑就上來(lái)了,；

2、短視頻營(yíng)銷(xiāo),，這是相對(duì)有較高技術(shù)含量但一旦做好威力無(wú)窮的獲客方式,；現(xiàn)在最流行的短視頻平臺(tái)莫過(guò)于抖音，日活量4億用戶,，這本身就是巨大的流量池,；很多行業(yè)經(jīng)營(yíng)者都在看到某某網(wǎng)紅帶貨多少萬(wàn)，一個(gè)月銷(xiāo)量頂一年銷(xiāo)量,，似乎都想躍躍越試但又無(wú)從下手，這里給點(diǎn)建議：不要花過(guò)多錢(qián)去學(xué)習(xí)抖音知識(shí),，只需要看官方平臺(tái)的操作知識(shí)就夠用了,，要做好短視頻營(yíng)銷(xiāo)最基本的就是把平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推送的規(guī)律充分掌握；第二步要做清晰的消費(fèi)群體定位和自我人設(shè)定位,，一定要想清楚你想要得到什么客戶群體,、你能為這些群體提供什么有價(jià)值的內(nèi)容，如果你推銷(xiāo)產(chǎn)品的那一套直接拍成視頻放在抖音很快會(huì)定義為營(yíng)銷(xiāo)號(hào),，會(huì)面臨限流或封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),，所以你的視頻內(nèi)容肯定是輸出對(duì)用戶有用、感興趣的知識(shí),，這一點(diǎn)很多行業(yè)小白都誤解了,；第三步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流，做出優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容后適當(dāng)投放DOU+推廣,，選擇當(dāng)?shù)厝肆鬏^大和重點(diǎn)裝修小區(qū)覆蓋,，投放時(shí)間也要好好研究才能事半功倍；第四步打通線上線下雙向引流,，把自身老客戶群體轉(zhuǎn)換到抖音號(hào)作為基礎(chǔ)粉絲,，線下自來(lái)客戶往抖音號(hào)引流增強(qiáng)粘性及互動(dòng)，這樣你粉絲基本數(shù)據(jù)就有保障,；第五步利用多個(gè)賬號(hào)做矩形運(yùn)營(yíng),，根據(jù)團(tuán)隊(duì)里不同的職位和性質(zhì)打造不同的人設(shè)IP，比如XX聊設(shè)計(jì),、XX聊瓷磚之類(lèi)直接明了的賬號(hào)取名,，相互吸粉同時(shí)相互導(dǎo)流,，做大流量池；第六步需要持續(xù)文案策劃和內(nèi)容輸出,，一定要不斷通過(guò)視頻播放量和互動(dòng)情況總結(jié)視頻內(nèi)容提升方向,，文案的核心是為了吸引用戶和提升用戶互動(dòng)；第七步是重視用戶互動(dòng),，及時(shí)解決用戶問(wèn)題及反饋是增加粘性的基礎(chǔ),；

3、直播營(yíng)銷(xiāo),，與短視頻平臺(tái)是相附想成的營(yíng)銷(xiāo)手法,；當(dāng)你內(nèi)容視頻播放量起來(lái)的時(shí)候建議開(kāi)通直播，這是提高人氣以及互動(dòng)最好的方式,；直播是一種能力,，首先要有直播內(nèi)容準(zhǔn)備，就是直播過(guò)程你傳導(dǎo)內(nèi)容比較提前籌備,，建議初期不要直接用直播賣(mài)貨,，我們建材行業(yè)還是屬于重體驗(yàn)的品類(lèi)，在直播過(guò)程中建議還是去分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主,，通過(guò)建立信任度把客戶吸引到門(mén)店,；其次直播設(shè)備和場(chǎng)景準(zhǔn)備要充分，我們這個(gè)行業(yè)建議在門(mén)店進(jìn)行實(shí)景直播,，對(duì)著產(chǎn)品進(jìn)行演示和講解會(huì)更清晰明了,；再次口播能力和應(yīng)變能力要不斷提升，建議初期團(tuán)隊(duì)通過(guò)內(nèi)部直播來(lái)進(jìn)行演練學(xué)習(xí),；

另外還有小程序平臺(tái)推廣,、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名、自媒體平臺(tái)等線上推廣方式,，但相對(duì)來(lái)說(shuō)以上三種方式會(huì)更加高效,；以上內(nèi)容就是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談，歡迎大家關(guān)注交流,！