你首先要了解自己的產(chǎn)品屬性,，也就是說你的受眾人群畫像是啥,。這里還要區(qū)分你的客戶和用戶，因?yàn)橛行┬袠I(yè)客戶和用戶并不是一個人,，比如說教育行業(yè),。打個比方,，如果做的是教育行業(yè)，把客戶定位成家長,，一般來講家里媽媽管孩子學(xué)習(xí)的比較多,，因此你就有了第一個人群畫像，35歲以上的女性,。
上面說的都是怎么去定位人群,，下面就要說找到人群之后你還要去看這類人群對信息關(guān)注的共同點(diǎn)，比如如果是女性的話可能對育兒,，養(yǎng)生,，奢侈品，娛樂花邊比較感興趣,，那么你就可以結(jié)合這些標(biāo)簽在深入挖掘,。
建議在選擇人群畫像和標(biāo)簽時，做ab測試,，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來說,，這樣會更加有助于你去優(yōu)化投放方向,。當(dāng)然你還需要建立起良好的數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制，切記不要用媒體平臺給你提供的監(jiān)控工具,，里面數(shù)據(jù)有水,?？梢允褂靡恍┑谌降谋O(jiān)測工具，個人推薦數(shù)透,，數(shù)據(jù)比較全,，最主要的是服務(wù)好。

精準(zhǔn)營銷的運(yùn)作

精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵在于如何精準(zhǔn)的找到產(chǎn)品的目標(biāo)人群,，再讓產(chǎn)品深入到消費(fèi)者心坎里去，讓消費(fèi)者認(rèn)識產(chǎn)品,、了解產(chǎn)品,、信任產(chǎn)品到最后的依賴產(chǎn)品。傳統(tǒng)的營銷方式成本大,，見效慢。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷以高性價(jià)比的優(yōu)勢,，逐漸受到企業(yè)的青睞。如何通過網(wǎng)絡(luò),，開展精準(zhǔn)營銷,？成立于2003年的知名精準(zhǔn)營銷機(jī)構(gòu)品牌聯(lián)播所提出的新聞聯(lián)播模式，通過“新聞”的方式,，多角度多層次地為企業(yè),、產(chǎn)品或人物進(jìn)行宣傳，分析用戶群體,，篩選目標(biāo)人群最多的營銷平臺,，吸引公眾的注意與興趣,。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)這一大平臺,，新聞聯(lián)播呈現(xiàn)出傳播速度快、影響面廣,、效果長期等眾多優(yōu)勢。品牌聯(lián)播所運(yùn)營的精準(zhǔn)企業(yè)新聞聯(lián)播,，能讓信息從“焦點(diǎn)”變?yōu)椤坝洃淈c(diǎn)”，進(jìn)而產(chǎn)生“賣點(diǎn)”,，無論是短期還是長期都能為企業(yè)帶來長期,、精準(zhǔn)的營銷價(jià)值,。 如何進(jìn)行一、首要解決企業(yè)的目標(biāo)是什么?企業(yè)的目標(biāo)就是賺錢,，或許還有社會責(zé)任,，不過，那是賺到錢之后考慮的,。企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)也是賺錢,，或者說找到客戶把產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,，這個似乎太容易回答了,。真的這么簡單么?顯然不是，這個是最終所以很多企業(yè)在實(shí)際操作時,，一窩蜂做SEO，接著發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站策劃很重要就丟了SEO,，做好了網(wǎng)站又沒有訂單又投入精準(zhǔn)化丟了策劃,，最后發(fā)現(xiàn)又要加強(qiáng)SEO了，是不是還有其他工作要做呢?可不能弄不清啊,。二,、自己的客戶在哪里?沒有哪家企業(yè)要去做所有的產(chǎn)品/服務(wù),，甚至一類的產(chǎn)品/服務(wù)的市場也不可能全做,，那么誰是目標(biāo)客戶呢?網(wǎng)絡(luò)營銷首先要進(jìn)行市場細(xì)分，先找到目標(biāo)客戶,，分析其分布特征,，信息來源和購買傾向，然后針對性考慮推廣營銷推廣方式,。三,、用什么辦法去吸引客戶?現(xiàn)在可用的網(wǎng)絡(luò)推廣方式太多了，并且每一種都可以達(dá)到一定的效果,，但如果企業(yè)全面投入其中，除非公司極具實(shí)力且運(yùn)氣極好,，又或者只是推廣一下企業(yè)形象,。推廣的方式選擇是要吸引目標(biāo)客戶，所以推廣方式一定要精選一兩種方式,，集中精力,、人力和財(cái)力重點(diǎn)突擊，只有等到現(xiàn)有的方式達(dá)到預(yù)期效果并能保持后,，才考慮適當(dāng)加入新的其他方式,。四、如何讓客戶決定選擇你?企業(yè)形象打出去了,，產(chǎn)品/服務(wù)信息傳遞到目標(biāo)客戶并且從點(diǎn)擊量上得以證明了,，接著呢,，如何讓客戶感覺非你不可。告訴客戶這里的產(chǎn)品/服務(wù)最好,、價(jià)格最實(shí)惠,、售后服務(wù)最好、公司信譽(yù)良好,，甚至可以告訴客戶,，從哪里可以得到證明，例如自己的重點(diǎn)客戶,，一句話“舍我為其誰”，讓客戶下定決心選擇企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù),。讓客戶準(zhǔn)備購買企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)了，但這不是最終目的,，還需要確保購買率,，還有回頭率和推薦率。在這個競爭激烈的市場,，必須比客戶想的再多那么一點(diǎn)點(diǎn)兒，才能做到真正的精益求精,，而不是關(guān)上門自我感覺良好。通過網(wǎng)絡(luò)營銷中,，及時和迅速的收集客戶的想法變化和意見建議,，并根據(jù)相關(guān)信息提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，形成公司的品牌效應(yīng),，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷的效果長期保持并不斷提高。個性化營銷一,、精準(zhǔn)的市場定位體系市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關(guān)鍵的一環(huán),。只有對市場進(jìn)行準(zhǔn)確區(qū)分，才能保證有效的市場,、產(chǎn)品和品牌定位,。 通過對消費(fèi)者的消費(fèi)行為的精準(zhǔn)衡量和分析，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)體系,，通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶優(yōu)選,，并通過市場測試驗(yàn)證來區(qū)分所做定位是否準(zhǔn)確有效。贏家同盟在精準(zhǔn)營銷的實(shí)踐中借助自己開發(fā)的《市場定位技術(shù)》營銷測試系統(tǒng)很好的實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位,?！妒袌龆ㄎ患夹g(shù)》系統(tǒng)采用復(fù)合的數(shù)字理論模型,，在模擬的真實(shí)市場環(huán)境中得到真實(shí)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型是以求證營銷為藍(lán)本設(shè)計(jì)的,，在小的真實(shí)市場環(huán)境下模擬大規(guī)模銷售,。模擬的市場環(huán)境包括：貨架實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)用戶走訪DM模擬等。（有時還可以采用模擬報(bào)紙投放來實(shí)現(xiàn)）對一個大規(guī)模上市的產(chǎn)品投入很少的測試費(fèi)用就可以知道上千萬投入的效果,。這就是精準(zhǔn)定位的魅力,。二、與顧客建立個性傳播溝通體系從精準(zhǔn)營銷的字面上大家就可以看到它采用的不是大眾傳播,，它要求的是精準(zhǔn),。這種傳播大概有以下幾種形式：DM、EDM,、直返式廣告,、電話、短信,、網(wǎng)絡(luò)推廣等,。這些東西并不新鮮。DM就是郵件,，EDM就是網(wǎng)絡(luò)郵件 ,。直返式廣告是對傳統(tǒng)大眾廣告的改良。一般的傳統(tǒng)廣告主要是講自己的產(chǎn)品怎么好,，鼓動大家去什么地方購買,。有的也給些打折讓利什么的優(yōu)惠。這需要很大的篇幅去做,，需要的廣告費(fèi)當(dāng)然也不少,。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與。直返式廣告的設(shè)計(jì)核心是活動誘因設(shè)計(jì),，原則是讓我們精準(zhǔn)定位的人群對廣告感興趣,，設(shè)計(jì)這部分人群感興趣的活動，感興趣的東西達(dá)到讓他們參與的目的,，實(shí)現(xiàn)我們下一步一對一的溝通,。活動誘因指讓特定的客戶感興趣的東西,。它更多涉及到消費(fèi)心理 研究 ,、購買行為研究。三,、適合一對一分銷的集成銷售組織精準(zhǔn)營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分： 精準(zhǔn)營銷顛覆了傳統(tǒng)的框架式營銷組織架構(gòu)和渠道限制,，它必需有一個全面可靠的物流配送及結(jié)算系統(tǒng)，另一個顧客個性溝通主渠道呼叫中心。便捷快速的物流配送體系和可靠的結(jié)算體系是制約精準(zhǔn)營銷的兩個主要因素,，贏家同盟在精準(zhǔn)營銷的實(shí)踐中借助國家郵政網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)貨物配送及貨款結(jié)算,。傳統(tǒng)營銷關(guān)心的是市場份額，而精準(zhǔn)營銷關(guān)心的是客戶價(jià)值和增殖,。精準(zhǔn)營銷的運(yùn)營核心是CRM,。CALL CENTER是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電話建立起來的實(shí)現(xiàn)和顧客一對一溝通的平臺：它的主要職能是處理客戶定單、解答客戶問題,、通過客戶關(guān)懷來維系客戶關(guān)系,。精準(zhǔn)營銷擺脫了傳統(tǒng)營銷體系對渠道及營銷層級框架組組織的過分依賴，實(shí)現(xiàn)一對一的分銷,。四,、提供個性化的產(chǎn)品與精準(zhǔn)的定位和溝通相適應(yīng)，只有針對不同的消費(fèi)者,、不同的消費(fèi)需求,，設(shè)計(jì),、制造,、提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，才能精準(zhǔn)地滿足市場需求,。個性化的產(chǎn)品和服務(wù)在某種程度上就是定制,。以戴爾為例：計(jì)算機(jī)本身標(biāo)準(zhǔn)化很高，要全方位地滿足客戶對計(jì)算機(jī)性能,、外觀,、功能和價(jià)格等各方面的綜合需求，相對比較容易,。通過綜合運(yùn)用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理,、流程控制、呼叫中心,、電子商務(wù)等多種手段,，戴爾能夠?qū)崿F(xiàn)按需生產(chǎn)，即大規(guī)模定制,。而對于其它標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,、客戶需求更加復(fù)雜，既要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn),，實(shí)現(xiàn)成本最優(yōu),，又要適應(yīng)日益差異化的客戶需求，就必須有選擇地滿足能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模和差異化均衡的客戶需求。通過精準(zhǔn)定位,、精準(zhǔn)溝通找到并“喚醒”大量的,、差異化的需求，通過個性化設(shè)計(jì),、制造或提供產(chǎn)品,、服務(wù)，才能最大程度滿足有效需求,，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益,。精準(zhǔn)的、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)體系依托的是現(xiàn)代化的生產(chǎn)和流程管理,，包括供應(yīng)鏈管理,、ERP、BPR等,。如BMW（寶馬）已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了按照客戶訂單來完成整車配置并及時送達(dá)的精準(zhǔn)生產(chǎn)模式,。五、顧客增值服務(wù)體系精準(zhǔn)營銷最后一環(huán)就是售后客戶保留和增值服務(wù),。對于任何一個企業(yè)來說 ,，完美的質(zhì)量和服務(wù)只有在售后階段才能實(shí)現(xiàn)。同時,，營銷界一般認(rèn)為,，忠誠顧客帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新顧客。只有通過精準(zhǔn)的顧客服務(wù)體系,，才能留住老顧客,，吸引新顧客，達(dá)到顧客的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),。

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