醫(yī)院CRM:醫(yī)美營銷對象是否精準(zhǔn),如何做到營銷投入產(chǎn)出最大化,?
關(guān)于行業(yè)的精準(zhǔn)客戶,,是影響銷售方面的數(shù)據(jù)庫,注意,,這里說的是銷售,,我們所說的是營銷!
我們?nèi)椒治?/p>
1,、醫(yī)美方面客戶,,大部分是女性。
暫且把重點需求放在一邊,,范圍大約是
20--60歲的女性,;
2、抓重點:有一定經(jīng)濟實力的愛美女性,。
范圍減小到30--60歲,;
群體特點:有經(jīng)濟實力
有家庭
3、擴大范圍:20--30歲女性
男性
分析到這,,我們的精準(zhǔn)畫像和營銷力度分配就出來了
1.30--60歲女性為主,;
2.小女生和男性為輔。
方案
1.根據(jù)30--60歲女性特點,,我們可以通過擴大銷售人員個人朋友圈的方法進行,,當(dāng)然,需要有前端激勵政策,,而不是后端績效考核獎勵,!
2.針對范圍特點,醫(yī)美機構(gòu)可以與相關(guān)機構(gòu)合作,,這個相關(guān)機構(gòu)必須是包含大量30--60歲女性的機構(gòu),,如月子中心、保險公司等,。
既然是機構(gòu)合作,,就需要醫(yī)美機構(gòu)有非醫(yī)美行業(yè)的資源,注意,,如果只是客戶交換,,成本雖然低,但長期效果會很差??!
醫(yī)美機構(gòu)的其他資源可以是禮品空間、多肉植物空間,、品茗空間等,,可以提供給其他機構(gòu)的營銷人員助力的資源?。?/p>
3.小女生和男性,,屬于附加值
不必投入太多
但他們是醫(yī)美機構(gòu)長期發(fā)展的繼承者和宣傳者
必須借助非醫(yī)美機構(gòu)資源增加粘濁度,。
方案實施
1.人力資源制定前后端獎勵機制;
2.醫(yī)美機構(gòu)提供非醫(yī)美行業(yè)空間,;
3.必須要有非醫(yī)美機構(gòu)的專家或者培訓(xùn)人員,,注意,是非醫(yī)美機構(gòu)講師,!
由于篇幅問題,,只能大概表達!
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