醫(yī)院CRM:醫(yī)美營銷對象是否精準(zhǔn),,如何做到營銷投入產(chǎn)出最大化,?
關(guān)于行業(yè)的精準(zhǔn)客戶,,是影響銷售方面的數(shù)據(jù)庫,,注意,,這里說的是銷售,,我們所說的是營銷,!
我們?nèi)椒治?/p>
1,、醫(yī)美方面客戶,,大部分是女性,。
暫且把重點(diǎn)需求放在一邊,范圍大約是
20--60歲的女性,;
2,、抓重點(diǎn):有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的愛美女性。
范圍減小到30--60歲,;
群體特點(diǎn):有經(jīng)濟(jì)實(shí)力
有家庭
3,、擴(kuò)大范圍:20--30歲女性
男性
分析到這,我們的精準(zhǔn)畫像和營銷力度分配就出來了
1.30--60歲女性為主,;
2.小女生和男性為輔,。
方案
1.根據(jù)30--60歲女性特點(diǎn),我們可以通過擴(kuò)大銷售人員個(gè)人朋友圈的方法進(jìn)行,,當(dāng)然,,需要有前端激勵(lì)政策,而不是后端績效考核獎(jiǎng)勵(lì),!
2.針對范圍特點(diǎn),,醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,這個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)必須是包含大量30--60歲女性的機(jī)構(gòu),,如月子中心,、保險(xiǎn)公司等。
既然是機(jī)構(gòu)合作,,就需要醫(yī)美機(jī)構(gòu)有非醫(yī)美行業(yè)的資源,,注意,如果只是客戶交換,,成本雖然低,,但長期效果會很差!,!
醫(yī)美機(jī)構(gòu)的其他資源可以是禮品空間,、多肉植物空間,、品茗空間等,可以提供給其他機(jī)構(gòu)的營銷人員助力的資源??!
3.小女生和男性,屬于附加值
不必投入太多
但他們是醫(yī)美機(jī)構(gòu)長期發(fā)展的繼承者和宣傳者
必須借助非醫(yī)美機(jī)構(gòu)資源增加粘濁度,。
方案實(shí)施
1.人力資源制定前后端獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,;
2.醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供非醫(yī)美行業(yè)空間;
3.必須要有非醫(yī)美機(jī)構(gòu)的專家或者培訓(xùn)人員,,注意,,是非醫(yī)美機(jī)構(gòu)講師!
由于篇幅問題,,只能大概表達(dá),!
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