外拓營銷的收獲與感悟

外拓營銷的收獲與感悟,，當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時,，可以記錄在心得體會中,，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法，下面我來分享外拓營銷的收獲與感悟,，歡迎閱讀

外拓營銷的收獲與感悟1 一,、對客戶的一切充滿好奇。

要認(rèn)識客戶,，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇,，對客戶本身好奇，對客戶的家庭,、工作,、交際等等都要充滿好奇心,，進(jìn)而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,，才能和客戶維持良好的關(guān)系,，使其成為建行的忠實(shí)客戶。

二,、提高客戶離開建行的成本。

如果客戶在建行邢臺分行只有存款,，那么客戶如果要離開建行,，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款,、電子銀行,、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了,。因此，想要提高客戶的離開成本,，就必須通過營銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn),。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切,?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。

三,、與客戶談一場戀愛,。

這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個課程，把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng),。從自我介紹,，到認(rèn)識，到熟悉,，再到忠誠相處,。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù),。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,，有必達(dá)目標(biāo)的``準(zhǔn)備，有專業(yè)的知識,，才能吸引我們的客戶,，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn),，我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷,，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系,，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題,，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益,。我會以這次培訓(xùn)作為一個新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐,，去運(yùn)用,。把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力,。

外拓營銷的收獲與感悟2 懷著期待的心情,，我有幸參加了本次支行組織的“對公客戶經(jīng)理外拓營銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中,，老師通過理論講解,、現(xiàn)場示范以及吸取隊友營銷經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓我對銀行客戶經(jīng)理營銷工作又有了不一樣的感受,。

此次培訓(xùn),，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前,，面對新客戶時,，我更多的扮演“推銷員”的角色，見客戶交就是直接推銷我行貸款,、理財,、保函、信用證等產(chǎn)品,。而大多客戶對推銷人員都持排斥態(tài)度,，所以如果客戶對我說對我行產(chǎn)品無需求，而我往往就不了了之了,。但是市場在變,，時代在變，我們中國銀行作為國家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一,，我們中行客戶經(jīng)理拓展市場的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中“聆聽客戶,、分析客戶、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情,。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中,，我們小分隊在拜訪廣懷集團(tuán)的大門前，面對守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施,，我下意識先想到的就是直接簡單的推銷模式：“我們是中國銀行的,，希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事。”但是培訓(xùn)老師卻說：“先不急,，先了解客戶情況不遲”,。隨后我們就在周邊詢問公司外出辦事人員側(cè)面了解公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況，沒想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步――成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長,。

這一點(diǎn)從側(cè)面說明了搜集并分析客戶情況的重要性,。在面對廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況,，并予以認(rèn)可和贊揚(yáng),。因此，客戶向我們透露了較多的信息,，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注,。這次拜訪中，在沒有明確需求點(diǎn)的情況下,，我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會給出我們見面以來第一個“NO!”,。但我們在客戶面前建立了良好的第一印象,，并建立了聯(lián)系。

通過這個案例,，我認(rèn)識到營銷是一個持續(xù)的過程,，營銷的過程是需要在建立聯(lián)系后持續(xù)的引導(dǎo)和感化客戶。與推銷相比,，我認(rèn)為營銷才是適合我們銀行客戶經(jīng)理的市場拓展方式,。

外拓營銷的收獲與感悟3 為期一周的公司客戶經(jīng)理營銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕，雖然時間不長,，但是卻收獲頗多,，受益匪淺。作為公司客戶經(jīng)理隊伍的一名新手,，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多,。

在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽,，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求,，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品,，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解,。

在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時我和客戶經(jīng)理陳家均,、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,，剛開始是公司財務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。在交談過程中,，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時,，我還可以比較自信地回答,，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大,。

在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時候,，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊可以幫助企業(yè)上市”,。

客戶聽了以后就比較感興趣,，向我們詢問了很多信息。這時,，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流,。在這過程中，李總侃侃而談,，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法,。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同,，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時間,。

從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在,，如果我單獨(dú)一個人來,，這個潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。

俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗,，任何一個微小的失誤都可能決定成敗,。所以，我們在工作中要注重細(xì)節(jié),，善于抓住細(xì)節(jié),。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?，從?xì)節(jié)入手,，了解客戶的需求，定能打開一片天地,。

這次培訓(xùn)我也收獲良多,，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我,，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地,！