如何做好區(qū)域銷售
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大區(qū)域銷售經理的工作內容更多的是在做和人的溝通,,有上司、屬下,、經銷商,、公司職能部門,、行業(yè)內外人際,這就要求要先學會如何溝通,。
如何做好領導的溝通工作,,領悟領導的工作意圖、思維并轉化為實際工作,,這是工作開展的起點,。設想沒有良好溝通并取得的上級的認可,大區(qū)銷售經理在資源請求等方面就會是何等的舉步為艱,。用合適的方式為上司提出現(xiàn)實問題并提報改進建議,,關鍵是整該建議(做銷售的問題點誰都會提)而不是把問題直接推給上級,這是作為一為大區(qū)經理最基本的條件,。也只有這樣才能讓上司覺得是可信可用可交,。其次對屬下,作為小團隊的領導,,同樣要以自己在對上司時候的感覺來換位思考為屬下著想,,保持和下屬良好的溝通關系,又不失自己的威信,,在呆板的規(guī)章制度下,,針對不同的人用不同的溝通方式來管理,達到“無人情制度,,人情化執(zhí)行”,,才能得到屬下的擁護,也只有這樣才能順利的開展銷售工作,,在上司眼里也才是稱職的,。再次對經銷商,如何以恰當?shù)纳矸葸M入到經銷商視野里,,將公司的政策落實到經銷商的銷售工作中去,,也主要是以所屬團隊溝通進行為主。如何在“鬼話連篇”的經銷商面前混,,很大程度上是經銷商對你個人的認可為基礎的,,在經銷商面前除做好自己公司的“布道者”以外還要學會作為經銷商的顧問的角色,能為其提供良好的建設性建議(如:運營管理,、成本控制,、經營品種的結構配置等)這是獲得認可的基礎,最后還能成為真正的朋友而非利益上的,。
具備良好的素質:誠實正直,、品德優(yōu)良,、敏銳機智、積極進??;這些是做人的基本要求,否則很難得到所有人的認可,,沒有誠實正直,,你就無法得到任何人的信任,工作從何開始,?沒有優(yōu)良的品德,,在經銷商那邊你永遠都融不進去,什么都不能以說話來調控經銷商,,因為你已經被他所看不起,,或則你已經掉入了他給你做好的籠子,在上司看來你更是資源自耗的巨大威脅,,而下屬將因不尊重你,,使你難以樹立必須的威信。敏銳機智是對競爭激烈的市場和交錯繁雜的信息的必要,。作為一名大區(qū)銷售經理身上有著多重壓力,,上司和下屬,政策和市場,,經銷商和公司——自己總被夾在中間,,難免會有很多失敗的打擊,沒有積極進取的生活態(tài)度,,將很難抵擋這些苦惱的沖擊,,而走向萎靡不振。
影響他人,、正確思考,、有效管理、數(shù)理能力,; 影響他人:既然是大區(qū)銷售經理,,就是要求對所轄區(qū)域負責,即為該區(qū)域的領導,,而對領導最基本的要求就是有影響能力,,也就是號召力,號召力從本身來說是職位賦予的,,就好比戰(zhàn)場上的長官命令,但實際中必須是先有一定影響能力的,,上司才有可能給你領導權利,,而這時候影響能力,,又受其他方面的能力的影響,能在業(yè)務上有所見解,,有指導能力的就容易得到他人的認可,,區(qū)域團隊作為一個戰(zhàn)斗單元,在戰(zhàn)爭中戰(zhàn)斗如何,,受團隊氣氛影響比較大,,作為大區(qū)經理必須有這樣的能力,通過個人魅力,、表率行動,、管理手段來影響團隊中的人,發(fā)揮強大的戰(zhàn)斗力,;在經銷商那里也是一樣,,要達到良好的溝通效果,如果硬靠公司的政策規(guī)定和我們大區(qū)銷售經理的職位強壓,,往往達不到太好的效果,,這時候最需要的是我們在經銷商那里有一定的影響力,這種影響力是我們站在經銷商角度為他考慮,,是多次給經銷商出謀劃策并為他帶來效益,,是自己工作中表現(xiàn)出來的良好品行,讓他出于內心的對你信任的影響力,。當然除以上原因,,大區(qū)銷售經理就必須更加注意我們自己的行為,因為有雙眼睛在注視著我們,?!∧芰Σ皇窍忍於加械模彩掠眯?、留心并善于總結檢討就會得到不斷的提升,,也不乏有些外力的因素能在我們沒有下一步臺階(即能力不夠)的時候,推我們一把上去的,,這個時候很多人會不理解,,其實這也是攀登者自己爭取到的,并且作為一名理智的人,,會在登上后及時的補上下面的這一階,,而不能洋洋自得、忘乎所以,,這樣會把幫你的人給害了,。 正確思考:大區(qū)銷售經理所面隊的工作對象一定程度上來說是最為復雜的,,從市場來說,,一般為轄區(qū)內的全部市場(各種通路,、環(huán)節(jié)),各區(qū)域市場情況各有不同,,大小,、貧富、消費者習慣,、人情習俗等都不盡相同,,而總部的指導思路或方案都不可套搬,只能是將上面的思維化為自己銷售工作手段,,再去執(zhí)行,、調整;從團隊管理來說,,各個省區(qū)經理的思維,、悟性、業(yè)務素質都不均衡,,這就要求大區(qū)銷售經理要用更大的精力來細分人員情況,,因材施教,帶領好團隊,;
從工作職責來說,,大區(qū)銷售經理要承上啟下,一方面自己和領導相處機會不多,,領導也不會過多的參與區(qū)域事務的過程管理,,更多時候只注重結果如何,這就要求大區(qū)經理要有很強的思考能力,,領悟上級思路分解為執(zhí)行并監(jiān)控執(zhí)行情況,,能做到具體問題具體分析,靈活運用思考能力來分析問題本質,,以來改變經銷商規(guī)模較小,,操作不成熟,轄區(qū)銷售組織管理不完善等問題,,做到正確快速的整改,。
有效管理:管理應該是大區(qū)銷售經理工作的核心部分,主要包括如下三個方面的管理:辦事機構日常工作管理,、經銷商管理及業(yè)務隊伍管理,。辦事機構日常工作管理視規(guī)模大小決定,但主要是總部對辦事機構的目標要求來進行的,,也就是上面多次提到的對上級領導工作思路的分解成規(guī)章制度和辦事機構的執(zhí)行細節(jié),,大區(qū)經理要有效的將政策理解才能有序執(zhí)行進而達到良好的效果;對經銷商層面的管理主要是靠省經理和城市經理,通過計劃,、溝通,、追蹤,、協(xié)調并讓部屬的工作更加便利是取得期望目標的根本,。教導部屬在經銷商操控中,單純的行政式的管理經常得不到經銷商的配合支持,,所以我們更應該注重的是溝通,,并以“利、情,、理,、法”為基礎,達到“管理”的目的,,而不至于走入“管理經銷商”的誤區(qū),,即由于缺乏理性的管理得不到經銷商的支持,無法完成工作目標,。團隊的管理中執(zhí)行的手段,、方式、進度控制等方面要細節(jié)化,,才能達到有效管理的目標,,針對不同的受管者,在“誘之以利,、動之以情,、曉之以理、處之以法”的四大基本原則的前提下,,具體運用加以處理,。
數(shù)理能力:大區(qū)經理必須有很強的數(shù)理能力,,一定程度上說是區(qū)別于一般銷售人員的根本區(qū)別,,數(shù)理能力一方面體現(xiàn)為財務知識,做為大區(qū)負責人,,必須對公司資產及銷售負責,,沒有一定的財務知識,在談判過程,,辦事機構日常工作過程中很多工作都無法順利進行,,若公司發(fā)展迅速改為分公司制更是如此。一定的數(shù)理能力能有效的幫助大區(qū)經理在工作中更為順手,;另一方面,,數(shù)理能力體現(xiàn)在大區(qū)經理在面對大量的數(shù)據(jù)信息時的處理能力,從銷售數(shù)據(jù),到市場反饋的信息數(shù)據(jù),,到日常工作數(shù)據(jù)處理等都要求大區(qū)經理要有很強的數(shù)理能力,,要能從這些數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題,看到工作的進展情況,,沒有數(shù)理能力的只會在數(shù)字中迷失自我,。一方面數(shù)理能力還表現(xiàn)在對自我時間管理、銷售進度安排等方面,?!?shù)理能力一定程度上反映大區(qū)經理的邏輯思維能力,而思維能力對大區(qū)經理相當重要,,因為大區(qū)經理的下一職業(yè)生涯將主要是在思維領域中展開的 這對大區(qū)經理更為重要,,對銷售人員來說最大的敵人是自己,而不是其他,,期間如果沒有強有力的精神支柱,,任何一個人都不可能在銷售風浪中走過來,我想主要有如下精神:耐的住寂寞,,樂在其中,;持之以恒,積極進??;滿懷信心,雄心壯志,;
耐的住寂寞,,樂在其中:做銷售是寂寞孤獨的,并且壓力又非常的大,。喜愛營銷是化解寂寞的有效手段之一,,總結、改進,、贏得收獲,,讓自己樂在其中。持之以恒,,積極進?。轰N售過程中的打擊是不斷的,沒有良好的心態(tài)準備,,不敢正面失敗,,逃避問題,那才是致命的打擊,,要
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