我認(rèn)同的營銷理念,，是“需求引導(dǎo)消費”的營銷理念,。也就是說,，我贊同有需求才會有消費行為,，針對沒有需求的市場,，是不適合做任何營銷行為的,。

舉例來說,，餐飲行業(yè),。國內(nèi)的餐飲行業(yè)，大多喜歡特色商品的營銷方式,，都喜歡給自己的菜品貼上某些特色菜的標(biāo)簽,，大到川魯粵淮的菜系分類，小到砂鍋烘烤的烹飪方法的區(qū)別,。

而實際,，用戶真有用餐需求的時候,，口味差別，烹飪方式差異化,，所帶來的用戶增長并不明顯,。相反的，麥當(dāng)勞肯德基,，沒有菜色區(qū)別,，都是雞腿漢堡加可樂，卻可以覆蓋全世界的每一個角落,，因為它們所針對的,，是具有實際用餐需求的大多數(shù)人群。

現(xiàn)代市場營銷觀念是怎樣的,？

現(xiàn)代市場營銷觀念的新領(lǐng)域 現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,，認(rèn)為市場需求引起供給，每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售,。幾十年來,，這種觀念已被公認(rèn)，在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞,。然而,，隨著消費需求的多元性、多變性和求異性特征的出現(xiàn),，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,，許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn)，適應(yīng)需求難度加大,。另外,，完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn)，在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,，而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中,，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,，提出了創(chuàng)造需求的新觀念，其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要。 日本索尼公司董事長盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾,，而不是問他們需要什么,，要創(chuàng)造需要?！彼髂峁镜恼J(rèn)識起碼有三方面是新穎的： 其一,，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要； 其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”,； 其三,，“創(chuàng)造需求”是營銷手段，也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,，它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展,。關(guān)系市場營銷觀念 關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的，是市場競爭激化的結(jié)果,。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣，實現(xiàn)商品價值,，是買賣雙方價值的交換,，雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中,，企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利，顧客是否滿意并不重要,。而事實上,，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)利益,。由此,，從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷，即為了建立,、發(fā)展,、保持長期的、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方,、購買方、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，最終建立起一個由這些牢固,、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”，以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征,，也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢。 關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠(yuǎn)利益,。因此,，達成“承諾———信任”，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。綠色營銷觀念 綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞,、污染加劇、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。八十年代以來，伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強,，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,，綠色工程、綠色工廠,、綠色商店,、綠色商品、綠色消費等新概念應(yīng)運而生,，不少專家認(rèn)為,，我們正走向綠色時代，下個世紀(jì)將是綠色世紀(jì),。在這股浪潮沖擊下,，綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生。 綠色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來,，它最突出的特點,，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn),、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全,、衛(wèi)生,、無公害等，其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,，開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ),，也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵,。文化營銷觀念 文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動上付諸實施,，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,，經(jīng)濟與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝,。 在企業(yè)的整個營銷活動過程中,，文化滲透于其始終。一是商品中蘊含著文化,，商品不僅僅是有某種使用價值的物品,。同時，它還凝聚著審美價值,、知識價值,、社會價值等文化價值的內(nèi)容?！翱赘揖啤敝阅茏u滿海外,，倍受海外華人游子的青睞，不僅在于它的酒味香醇,，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,，“企業(yè)不能象過去那樣,，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂”,，“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧,、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀,、思維方式和行為準(zhǔn)則，即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值,、重視文化建設(shè)、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神,，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢。美國IBM公司“尊重個人,，顧客至上,，追求卓越”三位一體的價值觀體系；日本松下公司“造物之前先造人”的理念,；瑞士勞力士手表“仁心待人,，嚴(yán)格待事”的座右移,，等等，充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證,。整體營銷觀念 1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念———整體營銷，其核心是從長遠(yuǎn)利益出發(fā),，公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi),、外部環(huán)境的所有重要行為者，它們是：供應(yīng)商,、分銷商,、最終顧客、職員,、財務(wù)公司,、政府、同盟者,、競爭者,、傳媒和一般大眾。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營銷活動，就是要從這十個方面進行,。 （一）供應(yīng)商營銷：對于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭。現(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性,。為此，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,；二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,。 （二）分銷商營銷：由于銷售空間有限，分銷商的地位變得越來越重要,。因此,，開展分銷商營銷，以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容,。具體來講,，一是進行“正面營銷”，即與分銷商展開直接交流與合作,；二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,，而以密集廣告、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,。 （三）最終顧客營銷,，這是傳統(tǒng)意義上的營銷，指公司通過市場調(diào)查,，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程,。 （四）職員營銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者。職員對公司是否滿意,，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意，進而影響著公司利潤,。為此,，職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,，因而也稱“內(nèi)部營銷”,。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平，增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧,；另一方面,，要求強化與職員的溝通，理解并滿足他們的需求,，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。 （五）財務(wù)公司營銷：財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金，因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要,。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信,。因此，公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價,，并通過年度報表、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷,。 （六）政府營銷：所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律。為此,，開展政府營銷,，以促使其制訂于己有利的立法、政策等,，已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容,。 （七）同盟者營銷：因為市場在全球范圍的擴展，尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,，在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助,，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,，須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇,，一旦確定，就設(shè)法吸引他們參加合作,，并在合作過程中不斷加以激勵,，以取得最大的合作效益。 （八）競爭者營銷：通常的看法,，認(rèn)為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手,。事實上，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，只要“管理”得?dāng),，這種對競爭者施以管理，以形成最佳競爭格局,、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”,。 （九）傳媒營銷：大眾傳媒，如廣播,、報刊,、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽，公司甚至得受它擺布,。為此,，傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感。 （十）大眾營銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾,，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛，公司必須廣泛搜集公眾意見,，確定他們關(guān)注的新焦點,，并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流。如資助各種社會活動,、與大眾進行廣泛接觸,、聯(lián)系等。