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銷售高手一般做客情關(guān)系如何給客戶送禮,?方法禁忌都有哪些,?

2022-09-07 03:01:51營(yíng)銷對(duì)象1

我是銀蘭,,目前在深圳做銷售,,我說(shuō)說(shuō)我的看法,。

我一般跟客戶送禮,,有幾個(gè)原則:

1,、在沒(méi)有搞清楚客戶的個(gè)人喜好之前,,我一般不太會(huì)送任何東西,。

2,、如果要試探客戶對(duì)收禮有沒(méi)有抵觸心理,一般我會(huì)先送一些價(jià)格便宜且相對(duì)特別的禮品,,如果確定客戶對(duì)收禮并不反感,,那后面我才會(huì)送一些相對(duì)貴重的東西,這樣才不會(huì)把客戶驚到,。

3,、我常用的送禮技巧是:不主動(dòng)說(shuō)自己給客戶買了什么,而是輕描淡定地把東西放在他辦公桌一邊,,客戶如果不問(wèn),,那他就是收下了,如果問(wèn)了,,根據(jù)他問(wèn)的內(nèi)容做靈活應(yīng)對(duì),,一般來(lái)說(shuō)可能會(huì)是禮送得不對(duì),要么是沒(méi)放下戒備心理,,人家不收,。

并不是說(shuō)做客情關(guān)系,就一定要采用送禮的方式,,其實(shí)還有很多其它的方法,,比如在力所能及的范圍內(nèi)幫助客戶處理了某件棘手事情,為他提供了某種人脈資源等等這些都是可以的,。

我曾經(jīng)也寫過(guò)一些銷售高手送禮的方式,,一起再來(lái)溫習(xí)下:

有銷售在客戶微信朋友圈,了解到女客戶懷孕2個(gè)月,,有孕吐現(xiàn)象,,于是就給客戶送了孕婦奶粉,保持營(yíng)養(yǎng),,女客戶后來(lái)把銷售當(dāng)親弟來(lái)看待,。有一位銷售高手知道客戶喜歡釣魚(yú),,他在百度上研究學(xué)習(xí)釣魚(yú)的經(jīng)驗(yàn),知道釣魚(yú)的時(shí)候最討厭蚊蟲(chóng),,然后他給客戶送了驅(qū)蚊手環(huán),,客戶非常感動(dòng)。有客戶是河北保定的,,保定霧霾嚴(yán)重,,他所在的工業(yè)園塵沙又大,所以銷售第一次送了一箱萊陽(yáng)梨,,2個(gè)月后,,追加送了2包東北黑木耳,都是清肺的好東西,,并且用短信經(jīng)常發(fā)些養(yǎng)生方面的內(nèi)容,。所以,看了上面一些銷售高手跟進(jìn)客戶的方法,,相信此刻你也應(yīng)該有些新思路,,好好琢磨,然后也可以去嘗試執(zhí)行起來(lái),,知道跟做到之前,,還有很長(zhǎng)一段路要走,在執(zhí)行的過(guò)程中,,如果遇到有任何困惑,,也歡迎一起來(lái)作交流,共同進(jìn)步,!

以上內(nèi)容,,有適用邊界,請(qǐng)靈活運(yùn)用,,不可生搬硬套,,我是銀蘭,頭條號(hào)主要寫銷售技巧,、話術(shù),、案例相關(guān)的文章,請(qǐng)關(guān)注,。

你以為送禮就是簡(jiǎn)單的送個(gè)禮物嗎,?

真正的高手,其實(shí)只是通過(guò)這種方式和收禮者達(dá)到一種更親密的關(guān)系,,提升自己的親和力和信任度,。

禮品表現(xiàn)出的其實(shí)是送禮者對(duì)收禮者的關(guān)心、尊敬和喜愛(ài),。禮品寄托著人的情感,,更寄托著送禮人內(nèi)心渴求對(duì)方支持和幫助的愿望。如果只是單純機(jī)械地送禮,,效果就大打折扣,。在我們生活中,有許多送禮只是隨風(fēng)就俗,,單純的送禮,,屬于簡(jiǎn)單的禮尚往來(lái),這里面都帶著許多無(wú)奈的成分,,缺少了許多的人情味,。

注意場(chǎng)合送禮最好避開(kāi)公共場(chǎng)合直接送禮,否則對(duì)方即使想要,,也會(huì)直言拒絕,。公開(kāi)送禮,首先會(huì)招來(lái)其他人的議論和嫉妒,,二來(lái)會(huì)讓收禮者覺(jué)得難堪,,最重要的是這種行為等同于直接宣告所有人你和對(duì)方關(guān)系比較密切,如果以后工作中對(duì)方直接表示出對(duì)你的支持,,很難服眾,。

所以,送禮一定要在私下進(jìn)行,。

注重時(shí)機(jī)先舉個(gè)例子,。某重要客戶生病住院了,當(dāng)你帶著鮮花水果去看望,,這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)病房里早已是鮮花成山了,,你帶來(lái)的禮物毫無(wú)記憶點(diǎn)。再比如逢年過(guò)節(jié),,確實(shí)是送禮的好時(shí)機(jī),,如果你每次都是這時(shí)候送,那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn),,這禮不送不行,,但是送了等于白送,因?yàn)樗投Y的人太多,,你作為茫茫禮海中的一個(gè),,很容易被忽視。送禮如果只是例行慣例,,可以說(shuō)是花錢沒(méi)辦事,。

所以,在特殊的日子(如生日,,喬遷等)送一份特殊的禮物效果更佳,。記住每一位客戶以及他的家人的生日,,是營(yíng)銷人員的必備課程。

選擇對(duì)象許多銷售都會(huì)有一種意識(shí):誰(shuí)能給自己帶來(lái)利益,,就給誰(shuí)送禮,。而對(duì)自己沒(méi)有幫助人,就不愿浪費(fèi)金錢和感情,。

營(yíng)銷高手永遠(yuǎn)會(huì)送各種小禮品給客戶身邊的人,,經(jīng)過(guò)客戶公司的前臺(tái),和接待的小姐姐聊上幾句遞上一塊進(jìn)口巧克力,;見(jiàn)到財(cái)務(wù)人員,,會(huì)送上一盒咖啡或者遞上一根煙。雖然這些人好像和你的工作沒(méi)有關(guān)系,,很微不足道,,但是他們?cè)谛〖?xì)節(jié)之處,總是能幫到你,。比如你的尾款總是提前到,,因?yàn)槟愫拓?cái)務(wù)部關(guān)系不錯(cuò);客戶在不在公司你也知道,,因?yàn)榍芭_(tái)和你熟,。

給對(duì)方身邊親近的人時(shí)常帶點(diǎn)小禮物,效果更佳,。

挑選禮品根據(jù)不同的人的興趣愛(ài)好,,挑選所喜愛(ài)的禮品。方能體現(xiàn)出送禮的價(jià)值,。比如你的客戶是個(gè)文藝范,,那么文創(chuàng)類、藝術(shù)品送出去對(duì)方肯定滿意,。如果你的客戶清高自傲,,那么要送一些寓意高潔、有意境的禮物,,絕對(duì)會(huì)打動(dòng)他,。

其次就是禮物的價(jià)值。不管是給什么客戶送禮,,不在于貴,,而在于用心。如果你的客戶很介意你送貴重的禮物,,那么性價(jià)比高,、實(shí)用性強(qiáng)的禮物就是你的首選。讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng),弱化送禮背后隱藏的個(gè)人需求,,這才是高手所為,。

良好的人際溝通能力都是通向你事業(yè)成功的橋梁,關(guān)于如何送禮,,其實(shí)每個(gè)人都有自己的看法和經(jīng)驗(yàn),,但是目的都是為了維護(hù)客戶關(guān)系,加深彼此情感,。如果你覺(jué)得我說(shuō)的對(duì),點(diǎn)贊關(guān)注,,關(guān)于職場(chǎng)送禮,、客戶關(guān)系維護(hù),也歡迎大家和我多多交流,!

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標(biāo)簽: 禁忌送禮做客