客戶是銷售員工作的最主要對(duì)象,，與客戶的溝通和交流是銷售員的日常工作。當(dāng)然,，客戶分為新客戶和老客戶,，作為一個(gè)銷售員,，開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶二者不能夠有沖突，而且關(guān)系要處理的很好,。下面,，我們就來看看銷售員要如何維護(hù)新老客戶之間的關(guān)系。

　　第一,，經(jīng)常聚會(huì),。很多業(yè)務(wù)員覺得自己這樣花費(fèi)太大,，實(shí)際上錯(cuò)了。往往一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)好壞可以通過他的人脈來決定,，人脈越廣,，業(yè)績(jī)就越好，做起來就越輕松,?？梢酝ㄟ^各種方式把不同類型，不同行業(yè)的人結(jié)合在一起,，通過各種活動(dòng)來拉動(dòng)周邊的人,，很多人關(guān)注你的事業(yè)，關(guān)注你的為人,，自然業(yè)務(wù)就順理成章了!

　　第二,，正確處理利害關(guān)系。在與客戶發(fā)生沖突或者矛盾的時(shí)候,，要換思維換角色去處理,，往往客戶還是可以接受的。是質(zhì)量問題還是價(jià)格或者服務(wù),，先找對(duì)問題所在，再通過合理的溝通方式解決是最好的辦法了,，不要因?yàn)槟承┰蛑苯訕寯酪粋€(gè)客戶,，這個(gè)是最不明智的選擇?？蛻粲肋h(yuǎn)是上帝,，因?yàn)槲覀円嵢∫欢ǖ腻X財(cái)，那么就要低下頭來好好地為客戶服務(wù),。

　　第三,，新老客戶兼顧。不能偏左或偏右,，無(wú)論任何時(shí)候維護(hù)一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新客戶容易的多,。在開發(fā)新客戶的同時(shí)，不定期的跟老客戶溝通,，登門拜訪這些或許事情很小,，但是作用很大。通過溝通和擺放,，及時(shí)解決與客戶自己之間的矛盾,，換句話說，就是互相改進(jìn),，互相拉關(guān)系,。即時(shí)換了負(fù)責(zé)人,，一般而言都會(huì)把你轉(zhuǎn)移給接班人，這樣就不會(huì)造成客戶與你之間的隔閡,，很多時(shí)候都是在客戶下單或者詢價(jià)的時(shí)候才去關(guān)注,，這樣就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。

　　千萬(wàn)不要說為了開發(fā)新客戶,，而丟失了以前的老客戶,，這種撿了芝麻丟了西瓜的蠢事，我們銷售員是千萬(wàn)不能做的,。新客戶和老客戶同等重要,，我們既要開發(fā)新客戶，又要精心的維護(hù)老客戶,。這是作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須懂得道理,。

為什么很多業(yè)務(wù)員都帶兩個(gè)手機(jī)？

我作為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,，來回答你的問題,！

業(yè)務(wù)員，就是給公司做業(yè)務(wù)的員工,，所有的資源,，歸公司所有。而兩部手機(jī),，一般是一部自己的私人手機(jī),，另一部是公司提供的工作手機(jī)！

公司提供的手機(jī),，用于工作,，業(yè)務(wù)員只有使用權(quán)，沒有所有權(quán),。

而且在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的崗位,，淘汰率是整個(gè)公司最大的！如果業(yè)務(wù)員離職了,，所以積累的業(yè)務(wù)資源,，怎么遞交給公司呢？如果只用自己的個(gè)人手機(jī),，你這些資源公司是拿不走的,！

而且，也是為了方便給顧客展示工作內(nèi)容,。工作手機(jī)里都是和工作有關(guān)的,。如果只有一部手機(jī)將會(huì)特別麻煩！！

而且,，一般業(yè)務(wù)員都會(huì)有兩個(gè)微信,，個(gè)人的和工作的！說真的,，作為一名業(yè)務(wù)員,，對(duì)工作微信會(huì)更加重視一些。雖然說做業(yè)務(wù)是和顧客那里賺提成的,，但是,，對(duì)顧客的服務(wù)和認(rèn)真，不亞于處對(duì)象,。

大家一定不要排斥業(yè)務(wù)員,，你可以不接受他的服務(wù)，但是請(qǐng)珍惜他的付出,！風(fēng)雨無(wú)阻的為客戶考慮,，夾在公司和客戶之間做人，還得為了售后扛著責(zé)任,，拿兩個(gè)手機(jī)的人容易嗎,！

我用最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言回答你。

1,、一部是自己生活所用手機(jī),，其中一部是工作所用手機(jī)。不比擔(dān)心兩者互相干擾,，再者是公司為防止業(yè)務(wù)員帶走客戶,！以后業(yè)務(wù)員離職是需要上交手機(jī)的或者手機(jī)號(hào)碼。

2,、業(yè)務(wù)很多有時(shí)候一個(gè)手機(jī)不夠用，所以就用2部手機(jī)

希望能幫助到你,！