為什么現(xiàn)在的大多數(shù)人不喜歡電話(huà)銷(xiāo)售工作,?
本人之前做過(guò)貸款公司的電話(huà)銷(xiāo)售,,也了解過(guò)保險(xiǎn)公司的電話(huà)銷(xiāo)售??傮w的說(shuō)就是重復(fù)做一件事,,有的有系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),,有的需要自己撥號(hào),。電話(huà)銷(xiāo)售上班總體感覺(jué)就是累,、壓力大、感覺(jué)做了沒(méi)有價(jià)值,,提不起興趣;而且碰到態(tài)度不太好的客戶(hù),,對(duì)自己情緒影響非常大,。
電話(huà)銷(xiāo)售是真的枯燥無(wú)味,適合女生做
做銷(xiāo)售如何找客戶(hù),?
銷(xiāo)售的工作跟農(nóng)民的工作其實(shí)是一樣的,,有一份耕作才有一份收獲,如果把銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求排序的話(huà),,首先是要勤奮,,然后是勤奮,最后還是勤奮,,這個(gè)說(shuō)法看起來(lái)比較夸張,,成功的銷(xiāo)售共同的特質(zhì)就是勤奮,其他的特質(zhì)各有不同。
作為一個(gè)新的銷(xiāo)售人員,,最需要了解的是你的產(chǎn)品,,很多技術(shù)出身的人去做銷(xiāo)售是非常有優(yōu)勢(shì)的,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)所以客戶(hù)才會(huì)信任,。
然后準(zhǔn)備好你的銷(xiāo)售百寶箱,,如樣品、案例,、圖片,、榮譽(yù)證書(shū)等等,用這些證據(jù)去證明產(chǎn)品的好,,而不是光靠說(shuō)的,。
然后告訴身邊所有的人,你現(xiàn)在在做銷(xiāo)售,,在賣(mài)什么樣的產(chǎn)品,,也就是說(shuō)隨時(shí)隨地做廣告。
另外一句話(huà)就是隨時(shí)隨地交朋友,,主動(dòng)的與有能量的人結(jié)交,,銷(xiāo)售高手都是靠老客戶(hù)支持的,讓他們重復(fù)購(gòu)買(mǎi),,要么推薦朋友購(gòu)買(mǎi),。
挖掘客戶(hù)各有各的渠道,各有各的方法,,各有各的擅長(zhǎng),,電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)推廣,、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),、微信營(yíng)銷(xiāo)、圈層營(yíng)銷(xiāo),,五花八門(mén),,不一而足,去選擇你感到最舒適的,,最有興趣的,,最沒(méi)有心理障礙的事情去做,做深做透即可,。
首先你要先了解你的產(chǎn)品,,然后明白要客戶(hù)所做的每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決定,都是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)符合了客戶(hù)心中的藍(lán)圖,,幫助他化解困惑,,或?qū)崿F(xiàn)了他心中的夢(mèng)想,。
好的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅在購(gòu)買(mǎi)時(shí)打動(dòng)客戶(hù),更能讓客戶(hù)在后期使用產(chǎn)品時(shí),,再滿(mǎn)足他一個(gè)又一個(gè)預(yù)期目標(biāo),。如此,你的目標(biāo)就會(huì)更加清晰分析出來(lái),,客戶(hù)才會(huì)持續(xù)購(gòu)買(mǎi),。
電話(huà)銷(xiāo)售封號(hào)怎么辦?
相信各位都遇到了解過(guò)封卡封號(hào)的煩惱吧,,當(dāng)下市場(chǎng)做電銷(xiāo)行業(yè)的大的困境已不再是手中沒(méi)有客戶(hù)資源,,而是通向客戶(hù)的路被中斷,電銷(xiāo)封號(hào),。
就目前狀況來(lái)說(shuō),,封號(hào)的原因有兩種;
1,,高頻呼出封卡(指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話(huà)或每小時(shí)撥號(hào)20通電話(huà),,這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào))這個(gè)問(wèn)題麻煩的就是一旦被封是沒(méi)有辦法解封,復(fù)機(jī),,注銷(xiāo)的,。能做的就是聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳移出黑名單。
2,,客戶(hù)投訴封卡(指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封)這種情況下是可以復(fù)機(jī),,注銷(xiāo),重新辦理新號(hào)碼是使用,。這一種更多的是要自己的原因了,。
電話(huà)外呼系統(tǒng),解決中小型企業(yè)面臨的封卡封號(hào)的問(wèn)題
我相信做電銷(xiāo)的你是不會(huì)砸自己飯碗的。每個(gè)正規(guī)的行業(yè)都需要被尊重,!問(wèn)題找到了那該怎樣解決呢,?我們提供全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路,電銷(xiāo)必看,,防封防標(biāo)記,,穩(wěn)定有保障,日呼800+號(hào)碼不封號(hào),。全國(guó)地區(qū)號(hào)碼歸屬地任意選。
1.撥打電話(huà)上不封頂,,不像用插卡話(huà)機(jī)打會(huì)封號(hào),,系統(tǒng)里各種線(xiàn)路都可對(duì)接,這是最大的亮點(diǎn)
2.系統(tǒng)自帶辦公系統(tǒng),,免費(fèi)使用
3.最重要的一點(diǎn)就是,,不會(huì)封號(hào)!!??!不會(huì)封卡!?。,。?!
請(qǐng)問(wèn)DM營(yíng)銷(xiāo)是什么意思,?
1.概念
DM是英文Direct mail 的縮寫(xiě),意為快訊商品廣告,,通常由8開(kāi)或16開(kāi)廣告紙正反面彩色印刷而成,,通常采取郵寄、定點(diǎn)派發(fā),、選擇性派送到消費(fèi)者住處等多種方式廣為宣傳,,是超市最重要的促銷(xiāo)方式之一。
美國(guó)直郵及直銷(xiāo)協(xié)會(huì)(DM/MA)對(duì)DM的定義如下:對(duì)廣告主所選定的對(duì)象,,將印就的印刷品,,用郵寄的方法傳達(dá)廣告主所要傳達(dá)的信息的一種手段。DM除了用郵寄以外,,還可以借助于其他媒介,,如傳真、雜志,、電視,、電話(huà)、電子郵件及直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),、柜臺(tái)散發(fā),、專(zhuān)人送達(dá)、來(lái)函索取,、隨商品包裝發(fā)出等,。DM與其他媒介的最大區(qū)別在于: DM可以直接將廣告信息傳送給真正的受眾,而其他廣告媒體形式只能將廣告信息籠統(tǒng)地傳遞給所有受眾,,而不管受眾是否是廣告信息的真正受眾,。
2、DM營(yíng)銷(xiāo)的形式
信件 | 海報(bào) | 圖表 | 產(chǎn)品目錄 | 折頁(yè) | 名片 | 訂貨單 | 日歷 | 掛歷 | 明信片| 宣傳冊(cè) | 折價(jià)券 | 家庭雜志 | 傳單 | 請(qǐng)柬 | 銷(xiāo)售手冊(cè) | 公司指南 | 立體卡片| 小包裝實(shí)物
3,、DM營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
針對(duì)性:由于DM廣告直接將廣告信息傳遞給真正的受眾,,具有強(qiáng)烈的選擇性和針對(duì)性,其他媒介只能將廣告信息籠統(tǒng)地傳遞給所有受眾,,而不管受眾是否是廣告信息的目標(biāo)對(duì)象,。
廣告持續(xù)時(shí)間長(zhǎng):一個(gè)30秒的電視廣告,,它的信息在30秒后蕩然無(wú)存。DM廣告則明顯不同,,在受傳者作出最后決定之前,,可以反復(fù)翻閱直郵廣告信息,并以此做為參照物來(lái)詳盡了解產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo),,直到最后做出購(gòu)買(mǎi)或舍棄決定,。
具有較強(qiáng)的靈活性:不同于報(bào)紙雜志廣告,DM廣告的廣告主可以根據(jù)自身具體情況來(lái)任意選擇版面大小并自行確定廣告信息的長(zhǎng)短及選擇全色或單色的印刷形式,,廣告主只考慮郵政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定及廣告主自身廣告預(yù)算規(guī)模的大小,。除此之外,廣告主可以隨心所欲地制作出各種各樣的DM廣告,。
能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng):DM廣告是由廣告主直接寄送給個(gè)人的,,故而廣告主在付諸實(shí)際行動(dòng)之前,可以參照人口統(tǒng)計(jì)因素和地理區(qū)域因素選擇受傳對(duì)象以保證最大限度地使廣告訊息為受傳對(duì)象所接受,。同時(shí),,與其他媒體不同,受傳者在收到DM廣告后,,會(huì)迫不及待地了解其中內(nèi)容,,不受外界干擾而移心他顧?;谶@兩點(diǎn),,所以DM廣告較之其他媒體廣告能產(chǎn)生良好的廣告效應(yīng)。
具有可測(cè)定性:廣告主在發(fā)出直郵廣告之后,,可以借助產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量的增減變化情況及變化幅度來(lái)了解廣告信息傳出之后產(chǎn)生的效果,。這一優(yōu)勢(shì)超過(guò)了其他廣告媒體。
具有隱蔽性:DM 廣告是一種深入潛行的非轟動(dòng)性廣告,,不易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的察覺(jué)和重視,。 影響DM廣告效果的主要因素。
目標(biāo)對(duì)象的選定及到達(dá):目標(biāo)對(duì)象選擇欠妥,,勢(shì)必使廣告效果大打折扣,,甚至使DM廣告失效。 沒(méi)有可靠有效的MailingList,,DM廣告只能變成一堆亂寄的廢紙,。
DM廣告的創(chuàng)意,設(shè)計(jì)及制作:DM廣告無(wú)法借助報(bào)紙、電視,、雜志,、電臺(tái)等在公眾中已建立的信任度,因此DM廣告只能以自身的優(yōu)勢(shì)和良好的創(chuàng)意,、設(shè)計(jì),,印刷及誠(chéng)實(shí)詼諧,幽默等富有吸引力的語(yǔ)言來(lái)吸引目標(biāo)對(duì)象,,以達(dá)到較好的效果,。
4、DM 設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
1.DM設(shè)計(jì)與創(chuàng)意要新穎別致,,制作精美,,內(nèi)容設(shè)計(jì)要讓人不舍得丟棄,確保其有吸引力和保存價(jià)值,。如古井貢在非典期間以幽默的表現(xiàn)手法宣傳防治非典知識(shí),,就深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),引起了消費(fèi)者的爭(zhēng)相傳閱,。
2.主題口號(hào)一定要響亮,,要能抓住消費(fèi)者的眼球。好的標(biāo)題是成功的一半,,好的標(biāo)題不僅能給人耳目一新的感覺(jué),,而且還會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的誘惑力,引發(fā)讀者的好奇心,,吸引他們不由自主地看下去,,使DM廣告的廣告效果最大化。
3.紙張,、規(guī)格的選取大有講究,。一般畫(huà)面的選銅版紙;文字信息類(lèi)的選新聞紙,,打報(bào)紙的擦邊球,。對(duì)于選新聞紙的一般規(guī)格最好是報(bào)紙的一個(gè)整版面積,至少也要一個(gè)半版,;彩頁(yè)類(lèi),,一般不能小于B5紙,太小了不行,,一些二折,、三折頁(yè)更不要夾,因?yàn)樽x者拿報(bào)紙時(shí),,很容易將他們抖掉,。
4.隨報(bào)投遞應(yīng)根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的接觸習(xí)慣,選擇合適的報(bào)紙,。如針對(duì)男性的就可選擇新聞和財(cái)經(jīng)類(lèi)報(bào)刊,,如參考消息、環(huán)球時(shí)報(bào),、南風(fēng)窗,、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)和當(dāng)?shù)氐耐韴?bào)等等,。
DM(郵政)廣告,又稱(chēng)直接函件,,其種類(lèi)繁多,,常見(jiàn)形式有:銷(xiāo)售函件、商品目錄,、商品說(shuō)明書(shū),、小冊(cè)子、名片,、明信片以及傳單等,。
5、DM 營(yíng)銷(xiāo)能勝任的場(chǎng)所
1.郵寄物是受人歡迎和有實(shí)際用途的
2.廣告信息過(guò)于復(fù)雜,,詳細(xì)以致于使用其他媒介無(wú)法有效傳達(dá)
3.其他媒介為達(dá)到某一特定的市場(chǎng)必須付出較DM廣告更高的代價(jià)
4.廣告信息是極為個(gè)人化或需要保密的
5.廣告主的市場(chǎng)策略所要求廣告的形式或色彩是其他廣告所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的
6.某一個(gè)特定的區(qū)域需要被覆蓋,,而該區(qū)域的劃分要求盡可能的準(zhǔn)確
7.廣告的投放要求按照某種特定的時(shí)間或頻率
8. 廣告中含有折價(jià)券
9.需要進(jìn)行可控制的研究(如某個(gè)市場(chǎng)有效性的測(cè)試,測(cè)試新產(chǎn)品的價(jià)格,,包裝及用戶(hù)等)
10.需要進(jìn)行可控制的郵寄(信件只寄給某種收入個(gè)人或擁有某種牌子汽車(chē)及游艇的主人等)
11.需要郵寄訂貨單(產(chǎn)品直接到達(dá)目標(biāo)對(duì)象,,而無(wú)需經(jīng)過(guò)零售,分銷(xiāo)或其他媒介)
從DM行銷(xiāo)的角度可以分為兩類(lèi),,一是純派發(fā)式,,比如出現(xiàn)較早的《目標(biāo)》、《生活速遞》,、《尚邦廣告》,,它們基本上是一種DM信息的傳遞。二是通過(guò)媒體做銷(xiāo)售,,類(lèi)似數(shù)據(jù)庫(kù)行銷(xiāo),,比如《品味》、《旺家購(gòu)物》,,DM媒體無(wú)疑成為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的先行者,。而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)也正是DM媒體發(fā)展的關(guān)鍵。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)花銷(xiāo)很大,,許多直投目前還不能完全做到采用商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)形式進(jìn)行實(shí)名制直投,。即使有做到的,數(shù)據(jù)庫(kù)是否精準(zhǔn)也成為問(wèn)題,。實(shí)際上,,國(guó)內(nèi)大多數(shù)DM媒體都擁有所謂的定位在高檔人群的數(shù)據(jù)庫(kù)--這里大多指的是把雜志投放到高檔社區(qū),每個(gè)進(jìn)入社區(qū)的人都可以拿一本,,或者是放到高檔消費(fèi)場(chǎng)所,。 DM廣告特別適合于商場(chǎng)、超市、商業(yè)連鎖,、餐飲連鎖,、各種專(zhuān)賣(mài)店、電視購(gòu)物,、網(wǎng)上購(gòu)物,、電話(huà)購(gòu)物、電子商務(wù),、無(wú)店鋪銷(xiāo)售等各類(lèi)實(shí)體賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)上購(gòu)物中心,也非常適合于其他行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,。
國(guó)內(nèi)主要的幾家專(zhuān)業(yè)DM營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)公司:
上海拓鵬數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu):專(zhuān)注于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、反饋式直郵廣告,、無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
微碼營(yíng)銷(xiāo)(MicroMarketing):網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)解決方案,、客戶(hù)數(shù)據(jù)服務(wù)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、反饋式直郵廣告,、無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
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