銷售怎么才能激發(fā)客戶的興趣,?
個(gè)人理解,,所謂銷售激發(fā)客戶興趣,,應(yīng)該理解為銷售如何正確引導(dǎo)客戶興趣,,將客戶引導(dǎo)到銷售所希望關(guān)注的內(nèi)容上,建議從以下幾點(diǎn)做起:
1,、了解需求
認(rèn)真,、細(xì)致、準(zhǔn)確的了解客戶實(shí)際需求,,只有需求與產(chǎn)品對(duì)應(yīng)上了,,客戶才會(huì)真正感興趣。
2,、需求刺痛
不僅要將客戶眼前的問(wèn)題描述出來(lái),,更要對(duì)未來(lái)可能造成的影響描述出來(lái),,讓客戶感覺(jué)到這個(gè)“病癥”很急、很重,,不抓緊治不行。
3,、方案完備
產(chǎn)品及解決方案要有“對(duì)癥抓藥”的效果,,并且不要局限于眼前,還要為客戶后續(xù)的整體建設(shè)提供出一整套完備的方案構(gòu)想,。
4,、實(shí)力證明
雖然銷售人員更多的是語(yǔ)言溝通,但不能光說(shuō)不做,,要適時(shí)的提供事實(shí)材料,,如案例介紹、資質(zhì)認(rèn)證,、技術(shù)實(shí)力等,,綜合展現(xiàn)自身實(shí)力和能力,讓客戶相信產(chǎn)品和方案落地是有切實(shí)保證的,。
謝邀,。作為銷售人員,開拓客戶是最重要的,。在咨訊發(fā)達(dá)的今天,,人們的消費(fèi)更加理性,那種由于信息不對(duì)稱而存在的靠單向宣傳推銷模式受到很大挑戰(zhàn),。要做好銷售,,需要更多的內(nèi)功。
(一)充分熟悉產(chǎn)品,。了解自己產(chǎn)品的特色,、優(yōu)缺點(diǎn)、競(jìng)品情況,、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等,。只有充分熟悉自己的產(chǎn)品,才能多角度的介紹產(chǎn)品的有用性,,能給客戶帶來(lái)的價(jià)值,,從而引起客戶購(gòu)買欲望。
(二)熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,。把產(chǎn)品當(dāng)成自己的孩子,,你就知道要怎樣對(duì)待了。試想,,你自己都不那么真心喜歡的東西,,怎么可能全心投入的去介紹給別人呢,?
(三)鎖定目標(biāo)客戶。若不是你的目標(biāo)客戶,,無(wú)論你怎么講他都不會(huì)理你,;若是你的目標(biāo)客戶,你從溝通中就能得到潛在信息,。第一批目標(biāo)客戶的鎖定,,建議你多向公司前輩請(qǐng)教,參照他們的客戶特點(diǎn),,去鎖定自己的目標(biāo)客戶,。
(四)推開客戶的門。這個(gè)是最難的,,也是做銷售必須親自經(jīng)歷的實(shí)踐,,沒(méi)人能代你做。要自信,,鼓起勇氣,,大不了被拒絕了再重來(lái)!其實(shí),,也沒(méi)那么難,,如果你踏踏實(shí)實(shí)做好了全面三部分的準(zhǔn)備,成單是早晚的事,!
(五)客戶資源的積累,。這里有個(gè)誤區(qū),很多人都覺(jué)得要有了客戶資源才能做銷售,。實(shí)則不然,,當(dāng)你真正做了,跨過(guò)最開始的第一步,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶資源會(huì)慢慢積累越來(lái)越多,。一方面是因?yàn)槟愀薪?jīng)驗(yàn),另一方面,,如果你給客戶的印象好服務(wù)好,,客戶好會(huì)幫你介紹客戶。
我是蕾妮,,一個(gè)有溫度,、愛(ài)分享的職業(yè)顧問(wèn),非常愿意你關(guān)注我,,以及在評(píng)論區(qū)向我提問(wèn)題,,一起探討職場(chǎng)百態(tài)。
銷售究竟是運(yùn)氣重要,?還是實(shí)力重要,?
真實(shí)經(jīng)歷:銷售靠運(yùn)氣還是靠實(shí)力,?我在上海買房時(shí),找了好幾個(gè)中介帶看,,但在最后遇到的大姐那成了單子,。運(yùn)氣只是其次,源于她的實(shí)力,。事情是這樣的:我起初選定了區(qū)域開始看房子,,遇上個(gè)中介是年輕小伙,態(tài)度很好車接車送,。說(shuō)真的,出于情面,,挺想在這小伙這成交的,。
可是,每次看到不錯(cuò)的房子,,讓小伙去談價(jià)格,。小伙跟房東都談不下價(jià)格,最后總會(huì)勸我,,房子真的很好,,索性咬咬牙買了。
銷售需要的不僅僅是運(yùn)氣,,更是能力,。如果談不下價(jià)格,那我花這么多中介費(fèi)的意義何在,?因此,,銷售需要的不僅僅是態(tài)度,也不僅僅是運(yùn)氣,,比如遇到了一套好房源好客戶,,更多的是實(shí)力。假設(shè)我真的看好了這套房,,但如果你一直談不下價(jià)格,,我肯定會(huì)找別人來(lái)談。這時(shí)候誰(shuí)談下來(lái),,我在誰(shuí)那里成交,,既然交了這么多中介費(fèi),那這是一件再正常不過(guò)的事,。
所以,,很遺憾,小伙帶著我看了一個(gè)月房,,我確實(shí)也找到了心儀的,。所以其實(shí)小伙運(yùn)氣挺好,,我真的是誠(chéng)心客戶,也多次催促他去談價(jià)格,。真的想在他這里成交,,但給他再多機(jī)會(huì),他就是態(tài)度很好,,價(jià)格談不下來(lái),,甚至反過(guò)來(lái)催促我。這樣,,一個(gè)月過(guò)去了,,我也有點(diǎn)急,正好有天看房子降價(jià)了,,我看小伙談不下來(lái),,就又聯(lián)系了另一個(gè)大姐。
我沒(méi)有跟大姐看房,,但在大姐這成交了,。我聯(lián)系這個(gè)大姐后,中介大姐直接跟我說(shuō)房東很誠(chéng)心想賣房,,而且遇到事了愿意急賣,,讓我盡快去看。我就說(shuō)這套房子我已經(jīng)看過(guò),,問(wèn)她能否談到我心儀的價(jià)位,。大姐問(wèn)了我價(jià)位后,二話不說(shuō)加了一點(diǎn),,然后說(shuō)沒(méi)問(wèn)題立刻找房東談,。
加的價(jià)格其實(shí)不多,至少比上一個(gè)中介小伙給我的心理價(jià)低多了,,我當(dāng)即就同意了,。去談了后,中介大姐先又帶我看了一次房,,然后一路上跟我說(shuō)了房東的低價(jià),,其實(shí)比我心儀的價(jià)位要高一點(diǎn),但她跟我說(shuō)了一句話:“中介費(fèi)是你給我的,,我盡量談到你想要的,。”我點(diǎn)點(diǎn)頭,,那天見面,,房東雖然急賣但依然不肯,大姐就替我勸了半天,。
最后,,又想出了折中的方案,,就是一系列流程要好幾個(gè)月,價(jià)格不讓步的情況下提前交房,,讓我至少能省下房租,。
房東同意了,我也同意了,,就這樣迅速成交了,。
大姐抓住了機(jī)會(huì),賺了好幾萬(wàn)的中介費(fèi),,看似容易但其實(shí)也不容易,。
買房時(shí)候找的中介,讓我發(fā)現(xiàn)了內(nèi)幕最后,,年輕小伙來(lái)問(wèn)我時(shí),,我說(shuō)我已經(jīng)買好了,他也沒(méi)再說(shuō)什么,。
我一直以為銷售很容易,但這次買房時(shí)找的中介,,讓我發(fā)現(xiàn)了內(nèi)幕,,那就是銷售的能力,比運(yùn)氣和態(tài)度都重要,。
有時(shí)候機(jī)會(huì)就那么一次,,有能力的人才能抓住。這件事我一直印象很深,,因?yàn)樵诼殘?chǎng)上也是如此,,為客戶著想,知道對(duì)方真正想要,,比笑臉相迎更重要,。你說(shuō)呢?
職場(chǎng)精彩,,歡迎關(guān)注,,緩緩是500強(qiáng)程序媛,北上廣年輕人,,一起成長(zhǎng),。
今日話題:你覺(jué)得銷售容易嗎?
講一個(gè)故事吧,!
我們老板,,今年快五十了,但是還是天天去跑業(yè)務(wù),。
聽他說(shuō)起過(guò),,他做了接近二十年的銷售,,后面才自己當(dāng)老板!
他絕對(duì)是一個(gè)勤奮好銷售,,一周七天,,幾乎都在外面,很少回到辦公室,,牛得要死,!
他一直想把我發(fā)展成銷售,但是我放棄了,,不太喜歡那種感覺(jué),!
他時(shí)不時(shí)會(huì)在辦公室和公司的銷售說(shuō)話,我能聽見,!
他很驕傲做銷售,,很有成就感,這已經(jīng)成了他的一個(gè)愛(ài)好,!
我覺(jué)得做銷售,,運(yùn)氣可以一時(shí),但是只有靠努力才能一直堅(jiān)持下去,,實(shí)力是什么,,是技巧,聽他分享了很多技巧,!
最重要的一點(diǎn)就是一定用心,,非常用心,全身心的鉆研該怎么來(lái)去銷售自己的產(chǎn)品,!
還有很多很多小技巧,,二十多年的經(jīng)驗(yàn),讓他悟出了很多東西,!
每天會(huì)計(jì)劃該去做什么,,嚴(yán)格的執(zhí)行!客戶幾句話,,馬上就到,,太敬業(yè)了!
做銷售,,運(yùn)氣重要,,實(shí)力也重要,但更重要的是用心,,全身心投入的勇氣,,能堅(jiān)持下去的毅力,這些才是最重要的!
成功不是一時(shí),,而是長(zhǎng)久的積累,,很多時(shí)候不是你不行,只是積累不夠,!
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