怎樣讓民宿客人多起來,?
回答了:過了疫情,,環(huán)境會好起來。至于怎樣讓民宿客人多起來,,這個確實要有當?shù)靥厣?,總體來講,,干凈衛(wèi)生是前提?!词撑c宿〉,。且食方面要有自己特色。不要與城市看齊,,食材新鮮,,別具味道,有獨自的拿手菜,,如在雞鴨方面,,能不用飼料養(yǎng)的是最好的。牌子打響了,,客人會幫你宣傳,。玩得高興,睡得安然,,吃得味美,,那么客人就會多起來,生意自然而然紅火,。謝邀!
民宿適合和哪些行業(yè)做異業(yè)聯(lián)盟,?
民宿最適合和攝影聯(lián)盟:1.攝影人都是熱愛生活的人,圖文和視頻,,通過展示讓更多人認可,;2.大家對美好生活的向往,,喜歡質(zhì)樸的生活,,而民宿恰恰讓走進它的人回歸自然,,而圖片是最有效的介質(zhì),達到攝影與旅游的互動,,讓喜歡旅游的人見圖有想去看看的欲望,,從而,促進民宿的發(fā)展,;3.任何事物的存在發(fā)展都是有道場的,,民宿與攝影聯(lián)盟,相得益彰,,共贏,。
民宿怎么經(jīng)營管理?
一個成功的民宿,,持續(xù)良好的運營服務與營銷推廣必不可少,。硬件建設(shè)在完成之后,短期內(nèi)無法做出較大改變,,而運營服務與產(chǎn)品營銷卻有著無限潛力,。如何維持民宿后期的運營及持續(xù)發(fā)展,需要通過多種方式,,在服務運營,、營銷推廣等方面下功夫。
1.民宿的服務與運營
依照民宿的新型體驗類產(chǎn)品的特征,,可將其服務劃分為日常規(guī)范服務和個性特色服務,。
(1)標準化服務保障民宿有序運營
民宿本質(zhì)是住宿酒店業(yè),作為服務業(yè),,建立一套標準流程化的服務極為重要,,這能為有序運營提供保障。民宿運營的標準首要是安全管理,,包含社會治安,、消防安全、突發(fā)狀況應急措施等,。其次是日常衛(wèi)生管理,,民宿運營方應建立各項衛(wèi)生執(zhí)行要求及標準。再次是入住流程管理,,運營方應對預定,、入住、就餐,、離店等服務節(jié)點制定標準化的服務要求,。
運營方應依照這些標準的建立指導民宿員工的日常工作,。對一些相對偏遠或是體量較小的民宿來說,普通服務人員往往是附近居民,。在缺乏經(jīng)驗的前提下,,訂立各項標準,做好崗前培訓非常關(guān)鍵,。
(2)以個性特色服務為民宿賦予溫度
個性化是民宿品牌的核心要素,,民宿應擺脫星級酒店或快捷酒店千店一面的工業(yè)化標準,在保障有序運營的基礎(chǔ)上,,為消費者提供個性化,、有情感和溫度的服務。民宿服務的個性化主要體現(xiàn)在三個方面,。
第一個方面是富有情調(diào)的空間場景布置,,從民宿入口接待空間的環(huán)境到房間內(nèi)物品的擺置,都有豐富的營造空間,。如對環(huán)境綠化植物進行美化修整,,室外家具、燈具,、個性裝飾物的擺置,,接待處溫馨的室內(nèi)裝飾物布局,房間內(nèi)場景化布置和精心準備的入住小禮品等,。
第二個方面是民宿人員的服務品質(zhì),,民宿里的每一個服務人員都需要被充分挖掘和調(diào)動,展示他們愉快的精神狀態(tài),,激發(fā)他們的主觀能動性,,去創(chuàng)造流程之外的好服務。
第三個方面是特色配套服務提供,,如具有地方風味的美食,,兒童娛樂的活動設(shè)施,或者是組織的農(nóng)事活動等,,都可以成為配套服務的一部分,。民宿規(guī)模小,配套做硬件建設(shè),,相對總成本會大幅增加,,可以考慮以軟性的經(jīng)營、小型體驗活動的組織為客人帶來增值服務,。配套設(shè)施或服務所形成的二次銷售不但給入住的客人帶來獨特的體驗,,同時也能成為經(jīng)營收入的重要來源。民宿根據(jù)自身的核心定位提供特色的服務項目,不一定面面俱到,,但一定特色鮮明,。
個性與標準兩者之間矛盾的協(xié)調(diào)是成就民宿的關(guān)鍵性要素。單純依賴員工自發(fā)性的個性化服務,,不利于服務的執(zhí)行和管理,,難以確保服務的持久和品質(zhì)。因此,,把個性特色服務標準化,、流程化是保證民宿服務品質(zhì)的重要途徑,,并且,,在服務標準化的過程中,也成就了民宿的標簽與品牌,。標準的個性化服務在民宿品牌的連鎖經(jīng)營中顯得尤為重要,。在發(fā)展初期,參與管理的民宿主的個性在特色營造上起了重要作用,,一些民宿主個人的愛好,、情懷或態(tài)度行為成了民宿的標志。而在民宿主不參與日常運營的情況下,,或是連鎖經(jīng)營的民宿中,,民宿特色運營的發(fā)揮就要建立在一定的流程之上。
2.民宿的營銷推廣
產(chǎn)品營銷的方式和渠道多種多樣,。得益于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,,民宿的銷售方式具有下沉式、在線化特征,。一般來說,,民宿多建在風景秀麗的山區(qū)、鄉(xiāng)村,,受限于區(qū)域地理位置,,在互聯(lián)網(wǎng)媒體和平臺經(jīng)濟快速發(fā)展的今天,很多民宿的銷售幾乎完全依賴于在線銷售,。在線銷售的主要方式有社交網(wǎng)絡(luò),、電商平臺、口碑營銷等,。
(1)社交網(wǎng)絡(luò)
社交網(wǎng)絡(luò)包括微信,、社群、微博,、豆瓣,、貼吧、各種旅游論壇等,。對于體量比較小的民宿,,社交網(wǎng)絡(luò)可以發(fā)揮非常大的作用,。第一,相對傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)媒體,,社交網(wǎng)絡(luò)免去了大量的媒體渠道投入,,成本低,見效快,。第二,,這一方式直接面對潛在消費人群,宣傳比較直接,,可信度也比較高,,有利于口碑傳播。第三,,社交網(wǎng)絡(luò)具有比較高的參與性,、分享性和互動性,形成口口相傳的口碑效應,,這會放大預期的傳播效果,。第四,社交網(wǎng)絡(luò)還能實現(xiàn)目標用戶的精準營銷,。
運營者通過對社交平臺的經(jīng)營和挖掘,,能夠建立屬于自己專有的社群,并擴充專屬于民宿的會員體系,。這是用戶二次消費,、長期消費的大本營,也是民宿初期維護和建立品牌的根據(jù)地,??腿梭w驗過以后,也可以參與到社交媒體的傳播當中,,他們對產(chǎn)品的傳播力度也更大,。營銷上有一個詞,叫“自傳播”,,社交網(wǎng)絡(luò)就是“自傳播”的重要平臺,。民宿“自傳播”基于不錯的民宿產(chǎn)品體驗、獨特的營銷事件或者人物等自身的吸引力,,激發(fā)人們自發(fā)自愿地分享和傳播,。
(2)電商平臺
(3)口碑營銷
無論是線上還是線下,在口碑營銷中,,忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是非常重要的,,這種傳播也是將潛在消費者轉(zhuǎn)化為最終消費者強有力的工具之一。忠誠的消費者會有很強的品牌粘性,也會積極影響周圍人的購買決策,。消費者成為品牌營銷代言人的最根本原因是對產(chǎn)品和服務的滿意,、對民宿價值的認可,所以民宿經(jīng)營者要做好從預訂到售后的每一個服務環(huán)節(jié),,在日常經(jīng)營中務求顧客滿意,。在做好產(chǎn)品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,,鼓勵顧客在互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺做出良好的評價,,寫出產(chǎn)品體驗。移動互聯(lián)網(wǎng)時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣,。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,,是民宿品牌推廣的有效路徑,。
3.民宿的持續(xù)發(fā)展
民宿的發(fā)展分為就地擴展和連鎖經(jīng)營,。無論哪種發(fā)展形式,,適度規(guī)模化都能降低整體的經(jīng)營和管理成本,,促進民宿持續(xù)良好的發(fā)展,,但規(guī)模化同時也會帶來一些其他問題,。
在用地條件允許的條件下,,民宿就地擴展相對容易實現(xiàn)。隨著民宿客房量的增加,,相關(guān)業(yè)態(tài)配套和環(huán)境景觀配套也隨之增加,。但是,民宿體量及整體空間的增加,,往往造成環(huán)境品質(zhì)的相對降低,、“大而難精”的問題隨之出現(xiàn),同時,,過大的規(guī)模也增加了特色運營服務的難度,。因此,民宿的就地擴展型發(fā)展應適度控制規(guī)模,。
在良好經(jīng)營的條件下,,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特征,,在民宿的復制過程中,,如何防止其成為流水線產(chǎn)品,保障個性特征是很大的課題。放眼民宿市場,,在政策和資本的積極推動下,,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,,轉(zhuǎn)型精品酒店或度假村,,著重品牌價值的輸出。
本網(wǎng)站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.