旅游市場營銷有什么特點,?
(一)旅游市場營銷組合因素的可控性
旅游市場營銷組合中的諸因素都是旅游企業(yè)能夠自我控制的。列如,,旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游市場細分和旅游目標市場的定位,,選擇自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu);可以根據(jù)旅游市場的競爭狀況,,自行決定旅游產(chǎn)品價格;可以根據(jù)便利和效益的原則,自行選擇旅游產(chǎn)品銷售渠道;也可以根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點,,自行選擇旅游促銷手段等,。但這種可控性并非絕對,因為旅游企業(yè)置身于外部環(huán)境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響,。這些都會直接或間接地對可控制因素產(chǎn)生制約作用,。所以,旅游企業(yè)在進行旅游市場營銷組合時,既要善于有效地利用可控制因素,,又要善于靈活地,、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅游市場營銷組合的動態(tài)性
旅游市場營銷組合是變化多端的動態(tài)組合,,而不是固定不變的靜態(tài)組合,。旅游企業(yè)可控制的產(chǎn)品、定價,、銷售渠道、促銷,、人員管理等因素中,,每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發(fā)生變動,,就會出現(xiàn)一個新的組合,、產(chǎn)生不同的效果。因此,,為了保持旅游市場營銷組合各因素的最佳組合,,旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)可控制因素和外部不可控制因素的變化,對原有旅游市場營銷組合作相應(yīng)的調(diào)整,。
(三)旅游市場營銷組合的多層次性
旅游市場營銷組合是“5P”組合,。而每一個“P”,又包括若干因素,,形成每個“P”的次組合,。如旅游促銷是旅游市場營銷組合的一個可控制因素,但旅游促銷因素本身又可形成組合力量,。旅游促銷組合包含了旅游廣告,、旅游銷售促進、旅游營銷公關(guān),、人員推銷等次組合因素,,而且這種次組合因素還可以再細分組合??梢?,多層次性是旅游市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅游市場營銷組合的整體性
若把旅游市場營銷組合作為一個系統(tǒng),,則旅游企業(yè)內(nèi)部的各種可控的營銷因素都是這個系統(tǒng)的子系統(tǒng),。旅游市場營銷組合的作用,不是其中每一個構(gòu)成因素所發(fā)生作用簡單相加的結(jié)果,,而是各個因素互相配合,、互相協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的整體效能,超過了每一個因素各自單獨產(chǎn)生的效果的總和,,這就是系統(tǒng)的整體作用,。為了能充分發(fā)揮旅游市場營銷組合(系統(tǒng))的整體作用,,旅游企業(yè)必須對各種可控因素(子系統(tǒng))進行有效的綜合運用。
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