銷售心理學是研究商品銷售過程中一般心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的科學.也就是說,銷售心理學是以商品銷售過程中普遍存在的各種心理活動和心理現(xiàn)象作為研究對象,即具體研究銷售者的心理狀態(tài)與素質,消費者的心理與行為,銷售手段和媒介(商品,價格,商標,包裝,購物環(huán)境等)心理效應的綜合性應用管理科學!