企業(yè)物流在不同的發(fā)展階段包含著不同的內(nèi)容,。隨著企業(yè)物流從單純的產(chǎn)品配送向綜合物流直至向供應(yīng)鏈管理階段發(fā)展，企業(yè)物流包含的內(nèi)容不斷地得到增加,、豐富;企業(yè)物流涉及的領(lǐng)域不斷地得到擴(kuò)大?，F(xiàn)在看來，企業(yè)物流幾乎貫穿著企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營過程,。概括地說,，企業(yè)物流包含著采購、運(yùn)輸,、存儲,、搬運(yùn)、生產(chǎn)計(jì)劃,、訂單處理,、包裝、客戶服務(wù)以及存貨預(yù)測等若干項(xiàng)功能,。

具體如下1.采購把企業(yè)采購活動歸入企業(yè)物流是因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)輸成本與生產(chǎn)所需要的原材料,、零部件等的地理位置有直接關(guān)系，采購的數(shù)量與物流中的運(yùn)輸與存儲成本也有直接關(guān)系,。把采購歸入企業(yè)物流領(lǐng)域,，企業(yè)就可以通過協(xié)調(diào)原材料的采購地、采購數(shù)量,、采購周期以及存儲方式等來有效地降低運(yùn)輸成本,，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。2.運(yùn)輸

在既定的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和信息處理能力的條件下,運(yùn)輸是指在不同的地域范圍間,以改變物資的空間位置為目的,對物料進(jìn)行空間位移的活動,。從物流的觀點(diǎn)來看,有三個(gè)因素對運(yùn)輸是十分重要的,即成本,、速度和一致性。

3.存儲

一個(gè)企業(yè)的存貨需求取決于它的物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和它對顧客服務(wù)的期望水平,。僅就對顧客服務(wù)來講,企業(yè)可以在物流網(wǎng)絡(luò)中大量儲備每一種銷售的產(chǎn)品,以便更好地為每一位顧客服務(wù),。但是,這樣做會增加總成本，幾乎沒有哪家企業(yè)能夠承擔(dān)得起如此耗資的存貨,。 存貨的目的是要以符合存貨成本要求的最低限度的存貨來實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的顧客服務(wù),。雖然較高的存貨可以用來彌補(bǔ)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的不足,但在某種程度上卻降低了物流管理的質(zhì)量,而且如果把過多的存貨用作向顧客提供服務(wù),最終將導(dǎo)致較高的物流成本,。

4.生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)物流計(jì)劃是指為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行而編制的生產(chǎn)物流供應(yīng)計(jì)劃，是企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)物流供應(yīng)活動的行動綱領(lǐng),。它是和企業(yè)的物流能力,、物料需求、制造需求,、采購需求等緊密聯(lián)系在一起的,。生產(chǎn)物流計(jì)劃的核心是生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制工作，即根據(jù)計(jì)劃期內(nèi)確定的產(chǎn)品品種,、數(shù)量,、期限，以及發(fā)展變化的客觀實(shí)際,，具體安排產(chǎn)品及其部件在各個(gè)生產(chǎn)工藝階段的生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)任務(wù)。在我國現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)體制下,，市場對資源配置起基本的作用,，競爭體制、供求體制,、價(jià)格體制調(diào)節(jié)著市場的運(yùn)行,。原材料、設(shè)備,、動力等生產(chǎn)物流的購進(jìn)都受到市場因素的影響,，市場的波動通過影響生產(chǎn)物流的購進(jìn)而影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和競爭能力，因此,，如何在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下做好企業(yè)生產(chǎn)物流供應(yīng)工作,，將越來越成為企業(yè)生產(chǎn)活動的重要環(huán)節(jié)。

5.訂單處理

訂單處理是企業(yè)的一個(gè)核心業(yè)務(wù)流程,，包括訂單準(zhǔn)備,、訂單傳遞、訂單登錄,、按訂單供貨,、訂單處理狀態(tài)跟蹤等活動。訂單處理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顧客服務(wù)目標(biāo)最重要的影響因素,。改善訂單處理過程,，縮短訂單處理周期，提高訂單滿足率和供貨的準(zhǔn)確率,，提供訂單處理全程跟蹤信息,，可以大大提高顧客服務(wù)水平與顧客滿意度，同時(shí)也能夠降低庫存水平,，在提高顧客服務(wù)水平的同時(shí)降低物流總成本,。

6.包裝

包裝：是保證整個(gè)物流系統(tǒng)流程順暢的重要環(huán)節(jié)之一,。包裝分為兩類。一類是工業(yè)包裝,，另一類是商業(yè)包裝

7.客戶服務(wù)

客戶服務(wù)也是一項(xiàng)重要的物流功能,。客戶服務(wù)水平與物流領(lǐng)域的各項(xiàng)活動有關(guān),，存貨,、運(yùn)輸、倉儲的決策等取決于客戶服務(wù)要求,。8.存貨預(yù)測

存貨的目的是要以符合存貨成本要求的最低限度的存貨來實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期望的顧客服務(wù),。雖然較高的存貨可以用來彌補(bǔ)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的不足,但在某種程度上卻降低了物流管理的質(zhì)量,而且如果把過多的存貨用作向顧客提供服務(wù),最終將導(dǎo)致較高的物流成本。