什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究以市場(chǎng)為中心的企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué),,其基本任務(wù)是為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論指導(dǎo)和思維方法,,提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求及環(huán)境變化的能力,,增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性,促進(jìn)企業(yè)的生存與發(fā)展,,取得良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。
具體地講,可以從4 個(gè)不同的層面界定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象,。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究一種經(jīng)營(yíng)思想
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系中的基本單位,只有同市場(chǎng)系統(tǒng)保持正常的輸入輸出關(guān)系,,進(jìn)行物質(zhì)的,、勞務(wù)的、信息的交換,,才能生存發(fā)展,。企業(yè)之生存價(jià)值就在于滿(mǎn)足顧客需求,。因此,,企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須承認(rèn)、接受并且積極實(shí)踐“顧客是上帝”的經(jīng)營(yíng)思想,,“以顧客為中心”,,開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究一個(gè)管理過(guò)程
在“顧客是上帝”思想指導(dǎo)下,企業(yè)管理活動(dòng)要從市場(chǎng)開(kāi)始,,市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn),,先做調(diào)研,認(rèn)識(shí)環(huán)境,,把握需求,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品,合理定價(jià),,利用渠道,,開(kāi)展促銷(xiāo),做好售后服務(wù),,及時(shí)反饋信息,,修正和完善管理過(guò)程?!耙灶櫩蜑橹行摹本腕w現(xiàn)在這一過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),、每一個(gè)階段。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究一套營(yíng)銷(xiāo)方略
營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),,都需要一定的方法,、策略。比如市場(chǎng)調(diào)研,,需要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研方法,,獲得真實(shí)準(zhǔn)確的信息,需要講究策略,;借助于市場(chǎng)細(xì)分的方法,,確定目標(biāo)市場(chǎng),可以選擇不同的策略,;促銷(xiāo)也有很多方法,,要綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)策略。這些方法策略運(yùn)用得當(dāng),,才有良好的營(yíng)銷(xiāo)效果,。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究一種社會(huì)職能
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體是企業(yè),直接目的是企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售,,是一種微觀(guān)職能,。不過(guò),每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品都全部售出了,,全社會(huì)的產(chǎn)品也就全部實(shí)現(xiàn)了,。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在履行一種社會(huì)職能,,幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),,避免資源浪費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的,。
市場(chǎng)是企業(yè)與外界建立競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系的傳導(dǎo)和媒介,,是各種環(huán)境因素對(duì)企業(yè)發(fā)生影響的樞紐,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成功與否的評(píng)判者,。因此,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路,、擴(kuò)大銷(xiāo)售、滿(mǎn)足消費(fèi)需求為著眼點(diǎn),,圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心來(lái)研究企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一門(mén)學(xué)科,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科。社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活是一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)體,,影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素是多種多樣的,,不僅有經(jīng)濟(jì)因素,而且有自然因素,、社會(huì)文化因素,、政治法律因素和心理因素等。所以,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)要綜合運(yùn)用多學(xué)科的研究成果,,考察這些因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,探索營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一般過(guò)程和規(guī)律,,運(yùn)用多方面的知識(shí),、方法和手段,探索解決問(wèn)題的途徑,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科,,它的科學(xué)性集中表現(xiàn)為可行性。這里所說(shuō)的可行性,,指的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)提供的理論,、思路和方法,在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中切實(shí)可行,,能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境保持適應(yīng)性,,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的前提下求得自身的生存發(fā)展,,提高綜合的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究和應(yīng)用,必須把可行性研究放在特別重要的地位上,。
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