酒店的客戶經(jīng)理是怎么做的,?
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業(yè)務的代表,。(以銀行為例)客戶經(jīng)理的職責,,全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務,,同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,,在主動防范金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系,。不同單位,、公司,其工作內(nèi)容略不同,。
一,、酒店客戶經(jīng)理主要工作內(nèi)容如下:
1、負責收集城市酒店信息,,并制定開發(fā)計劃,;
2、對目標酒店進行逐一上門拜訪,,洽談合作事宜,;
3、按照計劃完成酒店合作簽約工作,,達成銷售指標,;
4、跟進酒店簽約后相關信息,、文件提交,,確保和相關部門順利銜接;
5,、負責培訓客戶如何玩轉得意生活結婚網(wǎng),,提升客戶投入產(chǎn)出性價比;
6,、負責向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及提供服務,;
7、了解客戶的需求,不同的客戶制定不同的方案,,滿足客戶的采購要求,;
8、保障集采會的事務順利執(zhí)行,,服務采購商的咨詢,、需求和下單等事宜;
9,、保障集采會優(yōu)質(zhì)采購商的與會邀約和參加,;
10、和客戶的采購,、倉管,、財務、物流等對接,,保證業(yè)務暢通,,完成銷售任務;
11,、與客戶建立長期的良好合作關系,,提升客戶滿意度;
12,、協(xié)調(diào)各資源,,完成線下向線上的成交轉化;
13,、完成領導交辦的其它工作,。
二、酒店客戶經(jīng)理崗位條件如下:
1,、大專以上學歷,,有1年以上相關行業(yè)廣告銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2,、有團購銷售工作經(jīng)驗或婚禮銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,;
3、有較強的營銷策劃能力,、溝通談判能力,;
4、熱愛新興媒體行業(yè),,有敏銳的商業(yè)嗅覺,;
5、工作認真負責,,吃苦耐勞,,條理清楚,。
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