如何酒吧做營銷?從新手變老手?
1,、在自己還不熟悉的場子情況下,先跟原有的營銷人員學(xué)習(xí)以及了解場子的消費(fèi)情況,,酒水的認(rèn)識、一般熟客的基本資料,,以及客人的喜好,。
2、再同客人接觸時(shí),,要記住客人的姓名,,提前打招呼,這樣會讓客人對你有好感,,也讓自己最容易的接觸到自己想認(rèn)識的客人,。
3、想及客人所想,,投其所好就OK了,。至于訂位,先不要讓客人覺得你認(rèn)識他是有目的的,,先跟他交朋友,。
4、當(dāng)然,,沒有永遠(yuǎn)的客人,,一般客人都會輪流跟幾個(gè)人定,那個(gè)時(shí)候你就要做到不管他跟任何人定,,你都要像跟你自己定位一樣的去招呼他,,這是做營銷最基本的。
5,、在晚上酒吧營業(yè)的時(shí)候不要給客人打電話叫他來玩,,打電話最好的時(shí)間是下午,那時(shí)候客人一般還沒商量好晚上去哪里玩,,你的一個(gè)電話會讓他對晚上的活動有個(gè)去處的,。如果客人晚上喝醉了,不防在他差不多到家的時(shí)候發(fā)個(gè)短信問候下,,這樣客人會記得你的,。跟客人交往切記先不要抱有目的性的,,先跟客人交朋友吧,。
如何進(jìn)行關(guān)系營銷?
轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何做好關(guān)系營銷 所謂關(guān)系營銷,,是把營銷活動看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。 關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)是在市場營銷中與各關(guān)系方建立長期穩(wěn)定的相互依存的營銷關(guān)系,,以求彼此協(xié)調(diào)發(fā)展,,因而必須遵循以下原則: 主動溝通原則 在關(guān)系營銷中,各關(guān)系方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系,,相互溝通信息,,了解情況,形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭,,相互交流各關(guān)系方需求變化情況,,主動為關(guān)系方服務(wù)或?yàn)殛P(guān)系方解決困難和問題,增強(qiáng)伙伴合作關(guān)系,。 承諾信任原則 在關(guān)系營銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)作出一系列書面或口頭承諾,,并以自己的行為履行諾言,才能贏得關(guān)系方的信任,。承諾的實(shí)質(zhì)是一種自信的表現(xiàn),,履行承諾就是將誓言變成行動,是維護(hù)和尊重關(guān)系方利益的體現(xiàn),,也是獲得關(guān)系方信任的關(guān)鍵,,是公司(企業(yè))與關(guān)系方保持融洽伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。 互惠原則 在與關(guān)系方交往過程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟(jì)利益,,并通過在公平,、公正、公開的條件下進(jìn)行成熟,、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價(jià)值交換使關(guān)系方都能得到實(shí)惠,。 關(guān)系營銷實(shí)施 篩選合作伙伴 企業(yè)首先從所有的客戶中...轉(zhuǎn)載以下資料供參考 如何做好關(guān)系營銷 所謂關(guān)系營銷,是把營銷活動看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,,其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。 關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)是在市場營銷中與各關(guān)系方建立長期穩(wěn)定的相互依存的營銷關(guān)系,,以求彼此協(xié)調(diào)發(fā)展,,因而必須遵循以下原則: 主動溝通原則 在關(guān)系營銷中,各關(guān)系方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系,相互溝通信息,,了解情況,,形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭,相互交流各關(guān)系方需求變化情況,,主動為關(guān)系方服務(wù)或?yàn)殛P(guān)系方解決困難和問題,,增強(qiáng)伙伴合作關(guān)系。 承諾信任原則 在關(guān)系營銷中各關(guān)系方相互之間都應(yīng)作出一系列書面或口頭承諾,,并以自己的行為履行諾言,,才能贏得關(guān)系方的信任。承諾的實(shí)質(zhì)是一種自信的表現(xiàn),,履行承諾就是將誓言變成行動,,是維護(hù)和尊重關(guān)系方利益的體現(xiàn),也是獲得關(guān)系方信任的關(guān)鍵,,是公司(企業(yè))與關(guān)系方保持融洽伙伴關(guān)系的基礎(chǔ),。 互惠原則 在與關(guān)系方交往過程中必須做到相互滿足關(guān)系方的經(jīng)濟(jì)利益,并通過在公平,、公正,、公開的條件下進(jìn)行成熟、高質(zhì)量的產(chǎn)品或價(jià)值交換使關(guān)系方都能得到實(shí)惠,。 關(guān)系營銷實(shí)施 篩選合作伙伴 企業(yè)首先從所有的客戶中篩選出值得和必須建立關(guān)系的合作伙伴,,并進(jìn)一步確認(rèn)要建立關(guān)系營銷的重要客戶。選擇重要客戶的原則不僅僅是當(dāng)前的盈利能力,,而且包括未來的發(fā)展前景,。企業(yè)可以首先選擇5個(gè)或10個(gè)最大的客戶進(jìn)行關(guān)系營銷,如果其他客戶的業(yè)務(wù)有意外增長也可入選,。 指派關(guān)系經(jīng)理 對篩選出的合作伙伴指派關(guān)系經(jīng)理專人負(fù)責(zé),,這是建立關(guān)系營銷的關(guān)鍵。企業(yè)要為每個(gè)重要客戶選派干練的關(guān)系經(jīng)理,,每個(gè)關(guān)系經(jīng)理一般只管理一家或少數(shù)幾家客戶,,并派一名總經(jīng)理管理關(guān)系經(jīng)理。關(guān)系經(jīng)理對客戶負(fù)責(zé),,是有關(guān)客戶所有信息的匯集點(diǎn),,是公司為客戶服務(wù)的動員者,對服務(wù)客戶的銷售人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行關(guān)系營銷的訓(xùn)練,??偨?jīng)理負(fù)責(zé)制定關(guān)系經(jīng)理的工作職責(zé)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、資源支持,,以提高關(guān)系經(jīng)理的工作質(zhì)量和工作效率,。 制訂工作計(jì)劃 為了能夠經(jīng)常地與關(guān)系對象進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通,企業(yè)必須分別制訂長期的和年度的工作計(jì)劃,。計(jì)劃中要確定關(guān)系經(jīng)理職責(zé),明確他們的報(bào)告關(guān)系,、目標(biāo),、責(zé)任和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)關(guān)系經(jīng)理也必須制訂長期和年度的客戶關(guān)系管理計(jì)劃,,年度計(jì)劃要確定目標(biāo),、策略、具體行動方案和所需要的資源,。 了解關(guān)系變化 企業(yè)要通過建立專門的部門,,用以跟蹤顧客、分銷商,、供應(yīng)商及營銷系統(tǒng)中其他參與者的態(tài)度,,由此了解關(guān)系的動態(tài)變化。同時(shí),,企業(yè)通過客戶關(guān)系的信息反饋和追蹤,,測定他們的長期需求,密切關(guān)注合作伙伴的變化,,了解他們的興趣,。企業(yè)在此基礎(chǔ)上,一方面要調(diào)整和改善關(guān)系營銷策略,,進(jìn)一步鞏固相互依賴的伙伴關(guān)系,;另一方面要及時(shí)采取措施,消除關(guān)系中的不穩(wěn)定因素和有利于關(guān)系各方利益共同增長的因素,。此外,,通過有效的信息反饋,企業(yè)將會改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),,更好地滿足市場的需要,。
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