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1.新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)
2.經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)商業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
3.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及其應(yīng)用
4.論現(xiàn)代廣告的作用
5.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)
6.可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)
7.顧客滿意度與品牌忠誠(chéng)度
8.名牌意識(shí)與名牌策略
9.基于顧客滿意的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)研究
10.新時(shí)期大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的重大意義與戰(zhàn)略研究

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我想要一篇“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)”畢業(yè)論文,？應(yīng)該點(diǎn)寫(xiě)

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的電子商務(wù)

　　【摘 要】電子商務(wù)使企業(yè)擺脫了商業(yè)中介的束縛,， 降低了生產(chǎn)成本,， 節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,， 提高效率， 縮短了廠商和客戶的距離,， 它滿足消費(fèi)者選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)低商品的欲望,。

　　【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)； 電子商務(wù)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,， 它的功能擴(kuò)展到商務(wù),。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù)， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,， 帶來(lái)巨大的深遠(yuǎn)的商機(jī),。

　　1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下， 企業(yè)如果想立足于市場(chǎng)則首先必須樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀念,。營(yíng)銷(xiāo)是連接社會(huì)需要與企業(yè)功能的紐帶,。營(yíng)銷(xiāo)是一種創(chuàng)造行為。營(yíng)銷(xiāo)不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,， 而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒(méi)有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問(wèn)題,。營(yíng)銷(xiāo)是一種管理過(guò)程， 是分析,、計(jì)劃,、執(zhí)行和控制的過(guò)程管理。營(yíng)銷(xiāo)是研究市場(chǎng),， 研究顧客需要特點(diǎn)和需求量,， 企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,， 適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行傳播， 使顧客獲取利益,。因此營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與社會(huì)的紐帶與橋梁,。

　　2 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

　　新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,， 即與供應(yīng)商,、顧客、銀行,、分銷(xiāo)商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,， 降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本， 縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離,。近年來(lái)看病貴,， 看病難成為醫(yī)療工作中突出問(wèn)題， 其原因諸多,。重要原因是藥廠與患者之間,， 醫(yī)院與患者之間， 隔著許多中間環(huán)節(jié),。藥品又按照傳統(tǒng)模式營(yíng)銷(xiāo),， 由于層層加價(jià)， 使藥品價(jià)格高于成本價(jià)若干倍,； 傳統(tǒng)藥品營(yíng)銷(xiāo)客戶數(shù)量少,， 銷(xiāo)售成本高， 便利性差,， 和患者溝通能力弱的缺點(diǎn),， 而且患者又容易買(mǎi)到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,， 電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳輸資訊,， 商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠,、醫(yī)療器械廠,、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù)， 電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動(dòng)化的技術(shù)應(yīng)用,。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,， 提高產(chǎn)品質(zhì)量， 加速產(chǎn)品傳遞的工具,。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與銷(xiāo)售藥品,、試劑、醫(yī)療器械,， 使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,， 降低銷(xiāo)售藥品成本費(fèi)用， 從而降低了藥價(jià),， 解決看病貴難題,?？s短藥廠和醫(yī)院患者之間距離， 改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu),； 擴(kuò)大客戶群體,， 給藥廠帶來(lái)了無(wú)限發(fā)展機(jī)會(huì)， 提高營(yíng)銷(xiāo)效率,。

　　3 電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),， 無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是新興的電子商務(wù),， 核心都是“營(yíng)銷(xiāo)”二字,，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的， 只是實(shí)施方式及渠道不同,。新興的電子商務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種改進(jìn)和創(chuàng)新,， 它是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的延伸,。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,， 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到地理環(huán)境和交通工具的限制， 如藥廠以往僅忠實(shí)地只做鄰近客戶生意,， 電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,， 用戶移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進(jìn)行互相溝通,， 收集藥品療效的市場(chǎng)信息,， 消費(fèi)者滿意調(diào)查。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品,、試劑,、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽,、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是被動(dòng)的， 藥廠在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中“推銷(xiāo)已有藥品”,， “以藥品為中心”的指導(dǎo)思想,。電子商務(wù)沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng)， 例如醫(yī)學(xué)科研中心所需試劑盒在某個(gè)城市買(mǎi)不到,， 通過(guò)因特網(wǎng)向其它城市購(gòu)買(mǎi),， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想， 這種購(gòu)買(mǎi)試劑盒方式的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性,， 購(gòu)物意愿掌握在消費(fèi)者,，科研人員手中， 消費(fèi)者通過(guò)媒介交互來(lái)查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息,。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革,?？蒲行枰畏N試劑盒， 藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒,。

　　4 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

　　互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),。產(chǎn)生新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論（產(chǎn)品,、價(jià)格,、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)） ,， 發(fā)展到以客戶為中心的4C理論（客戶,、成本、便利,、溝通） .傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)4P理論認(rèn)為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷(xiāo),、促銷(xiāo)四個(gè)要素,，產(chǎn)品銷(xiāo)售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析,、成本角度,、便利、溝通角度分析,。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)- 客戶關(guān)系,。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬， 尋找潛在目標(biāo)客戶不再是難題,。例如,， 結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點(diǎn)控制三種疾病之一， 自上世紀(jì)90年代以來(lái),， 結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴(yán)重反彈局面,， 農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問(wèn)題未能受到足夠重視， 成為結(jié)核病防治盲區(qū),。因?yàn)檗r(nóng)民工流動(dòng)地域廣泛,， 流動(dòng)的季節(jié)性，增加了結(jié)核病防治難度,。通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,，建立、健全結(jié)核病防治信息公開(kāi)制度,， 積極發(fā)展社會(huì)團(tuán)體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn),、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū)， 尋找到潛在目標(biāo)客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對(duì)藥品需求和欲望,， 使患者以更低的價(jià)格買(mǎi)到藥品,， 為藥廠減少消耗， 提高效率,， 降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,。從便利角度分析，電子商務(wù)為客戶提供最大購(gòu)買(mǎi)和使用便利,。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供更準(zhǔn)確的信息,。

　　5 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)

　　借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播功能和信息互動(dòng)特點(diǎn)， 實(shí)施高效,、快捷的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo),。例如少見(jiàn)血型， 器官移植中匹配,。做到供需之間直接關(guān)系,， 直接服務(wù)， 直接銷(xiāo)售,。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費(fèi)用， 可以大大節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本,，實(shí)現(xiàn)了供血者,、供應(yīng)器官者與患者良好對(duì)接， 雖然各患者之間存在著差異,， 但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,，從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售率與患者滿意度。

　　電子商務(wù)使?fàn)I銷(xiāo)范圍更加廣泛,。藥品與患者關(guān)系并重,，在電子商務(wù)環(huán)境條件下， 藥廠一開(kāi)始著眼于全球,。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷(xiāo)售狀況,。

　　電子商務(wù)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為更加理性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)中,， 消費(fèi)者面對(duì)的是系統(tǒng),， 是計(jì)算機(jī)屏幕。如各家醫(yī)院根據(jù)患者年齡,、性別,、住院天數(shù)、病癥,、診斷,、手術(shù)等因素， 歸入不同診斷相關(guān)組,， 再根據(jù)疾病輕重程度,，有無(wú)并發(fā)癥,， 分為若干級(jí)別。每個(gè)組及不同級(jí)別都有不同藥費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn),， 在電子商務(wù)下一目了然,， 患者只要查看網(wǎng)絡(luò)， 就可以“貨比三家”精心挑選,， 那種因信息來(lái)源和地理環(huán)境所限,， 不得已而為之的“屈尊”于某家醫(yī)院現(xiàn)象，不復(fù)存在,， 解決看病難,、看病貴問(wèn)題， 使患者醫(yī)療費(fèi)支出更加合理,， 理智型價(jià)格選擇,， 沒(méi)有傳統(tǒng)藥費(fèi)支付中各種誘惑， 患者不會(huì)被那種高位定價(jià),， 然后再優(yōu)惠多少價(jià)格游戲弄得暈頭轉(zhuǎn)向,。電子商務(wù)有利降低藥費(fèi)支出。

　　總之,， 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快,， 計(jì)算機(jī)、通訊,、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)廣泛應(yīng)用,。人類(lèi)社會(huì)將從過(guò)去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)的出現(xiàn)使醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理上的4P理論能夠與4C理論進(jìn)行充分的結(jié)合,， 從而使以患者為主導(dǎo),， 成本低廉， 使用方便,， 充分溝通的要求得到很好的體現(xiàn),。電子商務(wù)代表未來(lái)商務(wù)發(fā)展方向， 也代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的營(yíng)銷(xiāo)模式,。最終不僅使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本降低,， 增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 使之立于不敗之地,， 更重要的是使廣大患者受益,。